小區(qū)管理處拜訪業(yè)主程序

　　1 拜訪業(yè)主的目的

　　對業(yè)主的拜訪是管理處眾多業(yè)主事務(wù)中一項重要的工作，管理處管理人員通過定期對業(yè)主的拜訪達到以下目的：

　　加強管理處與業(yè)主的感情聯(lián)絡(luò)。

　　加強溝通，讓業(yè)主配合，協(xié)助管理處工作。

　　提高管理處管理質(zhì)量，及管理人員的服務(wù)質(zhì)素。

　　2 業(yè)主拜訪內(nèi)容

　　讓業(yè)主了解物業(yè)管理處的運作。

　　傾聽業(yè)主對物業(yè)管理處管理方面的建議和意見。

　　了解業(yè)主對物業(yè)設(shè)施合理性方面的要求。

　　3 業(yè)主拜訪的流程

　　管理員定期對小區(qū)每個業(yè)主拜訪

　　拜訪情況記錄于《建議/意見登記表》向部門主管

　　與部門主管商討解決辦法，并具體執(zhí)行

　　反饋解決給業(yè)主，并了解滿意程度

　　制《業(yè)主拜訪匯報》報管理處經(jīng)理

篇2：拜訪業(yè)主不遇的留言信

　　留言信

　　尊敬的業(yè)主閣下:

　　非常感謝閣下一直以來對敝公司各項工作的支持與配合!

　　為增進彼此溝通,吸取更多意見及建議,改進我們的工作,以便為業(yè)主提供更貼心周全的管理服務(wù),根據(jù)本公司每半年度均例行"拜訪業(yè)主,征詢意見"工作安排,本公司今日工作人員**至貴戶拜訪而不遇,深感遺憾!

　　為此,懇請閣下見字后能與我們聯(lián)系,視閣下是否方便,或約見我們上門傾聽您寶貴意見,或在征詢意見表寫下您意見及建議,交大門崗保安轉(zhuǎn)交。敝公司將深感榮幸!

　　對閣下的大力支持與配合再次致以萬分謝意!

　　此致

　　敬禮!

　　方方物業(yè)管理有限公司

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