郵件分揀工作規(guī)定

　　1 前臺接待將郵局送來的郵件按照普通郵件、重要郵件分類。

　　2一般平信、報刊、印刷品可放在信箱里;住戶要求放在大堂的，由前臺接待妥善保管并在《信息接待記錄》上寫明交接情況。

　　3接到郵局或快遞公司送來掛號信，必須讓管家與業(yè)主取得聯(lián)系，業(yè)主有要求代

　　收，方可代為簽收。

　　4接到快件及掛號信后，當(dāng)班人員立即登記在《信息接待記錄》，妥善保存。

　　5對已遷走客戶的普通郵件最多保存兩周，管家要將遷走的客戶普通郵件單獨存放，

　　在兩周之內(nèi)用電話通知對方;若無法聯(lián)絡(luò)客戶，超過兩周將不予以保存，將所有平信退回原址。

　　6質(zhì)量記錄及表格

　　《房屋維修單》

　　《信息接待記錄》

　　《外部報修記錄》

　　《投訴記錄表》

篇2：物管中心客戶服務(wù)部郵件分揀員崗位職責(zé)

　　物管中心客戶服務(wù)部郵件分揀員崗位職責(zé)

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規(guī)章制度、本崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和《員工手冊》的要求。

　　b)負責(zé)客戶郵件、報刊、雜志的分揀工作。

　　c)定期更換業(yè)主宣傳欄，做好資料的整理收集工作，并將每期宣傳欄內(nèi)容、效果圖〔照片〕等文件資料裝訂成冊。

　　d)認真完成上級交辦的其他工作。