管理處領班崗位職責

　　1、對區域經理負責，協助經理、助理落實各階段的工作任務。

　　2、班前十五分鐘對管理員進行集隊、點名、檢查并宣布工作中要注意的問題，指出存在的不良作風和違紀現象。

　　3、分配、安排管理員工作崗位，做到統籌兼顧，周圍巡查各崗位的當值情況，掌握每位管理員的工作態度和表現，監督出勤情況和工作紀律。

　　4、協助助理處理區內發生的各種突發事件，指揮管理員維護區內交通秩序和安全。

　　5、要準確掌握區內情況，對存在治安和消防隱患的樓層、地段、區域進行監控，監督樓宇單元、商鋪的建筑、裝修、水電等問題，及時反映、跟進和處理。

　　6、每天不定時對各崗位進行巡查、監督，杜絕管理員聊天、離崗、睡覺等不良現象，對違紀事例進行批評糾正，維護公司紀律。

　　7、做好當班記錄，下班前對是日當值情況作小結，重要事情報區域經理或助理。定期對各管理員進行技能培訓和工作評定，報告上級并反映員工的意見以及對工作的改進建議。

　　8、配合助理跟進業主*住戶裝修申請的咨詢、填寫、回收及審批后的發還和資料歸檔。組織裝修巡查，發現問題及時糾正及匯報。

　　9、利用電腦管理軟件對日常工作記錄、住戶資料進行查核、整理。

　　10、與區內業主建立良好的關系，完成上級交辦的其他任務。

篇2：安管部領班工作職責

　　安管部領班工作職責

　　1.帶領本班人員完成本職崗位各項工作，協助主管作好本班人員管理，確保各項工作順利開展。

　　2.帶領全班做好“五防”工作，檢查、督導各崗位區域安全管理工作的開展、落實情況。

　　3.巡查所轄區域消防設施設備是否保持正常狀態，有無消防隱患存在。

　　4.檢查停車場設施設備是否完好，車場內安全秩序是否良好，車輛的規范停放，規范管理。

　　5.檢查、督導值班人員工作質量，班后宿舍人員、內務的管理。

　　6.配合主管對各崗位值班人員進行工作職責的履行、工作流程的執行進行在崗培訓。

　　7.完成上級交待的其他工作任務。

　　安管部領班工作細則（量化）

　　1.組織班前（后）會的崗位安排講評工作，并在值班記錄本上記錄值班人員的執勤狀態。

　　2.及時傳達部門的各項工作規章制度及工作任務安排，嚴格執行部門下達的各項工作任務。

　　3.檢查、督導各崗位履行崗位職責的執行情況。

　　4.對各崗位在執勤中遇到難以解決的問題，及時解答及上報。

　　5.每班次巡查各崗位/簽到點不少于3次，并做好相關記錄。檢查各崗位值班記錄本并簽名。

　　6.協助部門主管做好崗位各項培訓及班后人員、宿舍內務的管理。

　　8.每月1-2日將本班人員考勤交付部門主管復核。

　　9.凌晨2時30分起，執行各崗位每15分鐘報崗的要求。如不按時報崗之崗位，領班應及時到其崗位了解執勤情況。

篇3：物管中心客戶服務部前臺領班崗位職責

　　物管中心客戶服務部前臺領班崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、本崗位服務標準和《員工手冊》的要求。

　　b)掌握在管物業的業戶和周邊情況；掌握物管中心情況、服務項目及水平，做好對客解釋工作。

　　c)負責前臺接待人員的日常管理、檢查、指導工作，做好檢查記錄，按時上報客戶關系主管。

　　d)負責檢查前臺人員業務知識掌握情況，定期進行考核工作，通報考核成績并上報客戶關系主管。

　　e)負責傳達部門內部信息，定期組織召開前臺工作會議。

　　f)負責客戶區域會議室管理，對客租用接待及安排會議服務等工作。

　　g)負責監督、檢查對客宣傳欄的更換工作，宣傳欄內容的適用性。

　　h)認真完成上級交辦的其他工作。