門崗管理“六講、三主動、五部曲”,優(yōu)秀物業(yè)項目經(jīng)理都在用
門衛(wèi)管理是物業(yè)管理的重要內(nèi)容之一,是體現(xiàn)物業(yè)管理水平的縮影。門崗形象提升可按照“635原則”開展:
“六講”:立崗講氣質(zhì)、儀表講整潔、環(huán)境講美觀、交接講統(tǒng)一、動作講力度、反應(yīng)講快速;
“三主動”:主動問好、主動幫助、主動引導(dǎo);
“五部曲”:敬禮、問詢、核實、登記、放行五個環(huán)節(jié)規(guī)范操作。
定人員
選拔形象好,責(zé)任心強的人員。
定崗位
對項目門崗數(shù)量進行核定,以主要進出口為定崗原則,把最好的形象展示給業(yè)主。
定區(qū)域
核定門崗的工作范圍和區(qū)域,責(zé)任到人。
定任務(wù)
根據(jù)每個項目的實際情況核定門崗的工作任務(wù)。
定標準
嚴格按照門崗“六講”“三主動”“五部曲”落實。
定培訓(xùn)
強化形象提升期間,每天利用早晚交接班組織軍訓(xùn)工作。
定監(jiān)督
按照分級負責(zé)的原則,每天對門崗形象進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問題。
篇2:家具公司品質(zhì)管理部部門崗位工作職責(zé)
家具公司品質(zhì)管理部部門崗位職責(zé)
直接上級:分管副總經(jīng)理;
下屬部門:質(zhì)檢科、質(zhì)管科;
管理權(quán)限:受分管副總經(jīng)理委托,行使對企業(yè)生產(chǎn)品稅經(jīng)全過程的質(zhì)量管理權(quán)限,承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、規(guī)程、工作指令責(zé)任和義務(wù);
管理職能:制定質(zhì)量工作標準、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準,確定檢驗與監(jiān)督管理方式、組織質(zhì)量管理培訓(xùn)、逐步推進企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)活動全過程的質(zhì)量管理工作,對所承擔(dān)的工作負責(zé);
主要職能:
1.堅決服從分管副總經(jīng)理的指揮,認真執(zhí)行其工作指令,一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報;
2.嚴格執(zhí)行公司規(guī)章制度,認真履行其工作職責(zé);
3.負責(zé)組織質(zhì)量管理、計量管質(zhì)量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監(jiān)督、控制及執(zhí)行;
4.負責(zé)組織編制年季月度產(chǎn)品質(zhì)量提高、改進、管理、計量管理等工作計劃。并組織實施、檢查、協(xié)調(diào)、考核,及時處理和解決各種質(zhì)量糾紛;
5.負責(zé)建立和完善質(zhì)量保證體系。制定并組織實施公司質(zhì)量工作綱要,健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò),制定和完善質(zhì)量管理目標負責(zé)制,確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提高,力爭盡早通過ISW9000論證;
6.配合人事部抓好全員質(zhì)量教育工作。定期組織質(zhì)量檢查員、計量員、管理人員、各級領(lǐng)導(dǎo)、營銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),強化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平,加強對計量、質(zhì)量人員培訓(xùn)考核力度,建立和完善計量、質(zhì)量員執(zhí)證上崗制度;
7.負責(zé)對公司產(chǎn)品、工作和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查、協(xié)調(diào)和管理;
8.負責(zé)搜集和掌握國內(nèi)外質(zhì)量管理先進經(jīng)驗,傳遞質(zhì)量信息;
9.負責(zé)公司質(zhì)量事故的處理。參與由于產(chǎn)品出玫引起質(zhì)量異議、退貨、索賠等質(zhì)量事件的處理。牽頭組織調(diào)查、分析、仲裁、協(xié)調(diào)各種質(zhì)量糾紛,并明確的提出處理意見。一般質(zhì)量事故,由本部全權(quán)處理,重大質(zhì)量事故,本部提出處理意見,報主管副總簽署意見后,報總經(jīng)理辦公會議討論,經(jīng)總經(jīng)理簽字同意批準后,下文處理;
10.負責(zé)建立和健全質(zhì)量崗位責(zé)任感。明確各崗位職責(zé)、權(quán)力和義務(wù),及時制訂或修改并嚴格貫徹執(zhí)行各項操作規(guī)程,教育員工嚴格遵守技術(shù)紀律;
11.負責(zé)收集公司產(chǎn)品售后質(zhì)量服務(wù)資料。定期或不定期的進行市場調(diào)查、客戶抽查,及時擇寫質(zhì)量市場調(diào)查分析報告,提出改進意見和建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);
12.負責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表。建立和規(guī)范原始記錄、臺賬、統(tǒng)計報表質(zhì)量統(tǒng)計核程序,培訓(xùn)專、兼職質(zhì)量統(tǒng)計人員,提高其業(yè)務(wù)水平和工作質(zhì)量;
13.負責(zé)定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在年、季、月度的生產(chǎn)經(jīng)營計劃平衡會用口頭或書面匯報,對于重大質(zhì)量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應(yīng)急情況向主管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理個別匯報;
14.按時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);
篇3:企業(yè)管理部門崗位責(zé)任制(3)
企業(yè)管理部門的崗位責(zé)任制(三)
1、生產(chǎn)管理部門的安全生產(chǎn)職責(zé)
?、倬幹坪吐鋵嵣a(chǎn)計劃,要堅持安全第一的方針。
?、诟纳坡毠趧訔l件和消除事故隱患并負責(zé)督導(dǎo)檢查。
③在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)不安全因素或事故時,要果斷采取處理措施,并立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)和主管部門,發(fā)現(xiàn)職工違反安全生產(chǎn)制度及操作規(guī)程,應(yīng)立即制止。
④嚴禁違章指揮、違章作業(yè)。
?、萆a(chǎn)調(diào)度會議應(yīng)有安全生產(chǎn)方面內(nèi)容,并定期分析安全生產(chǎn)情況。
⑥參加單位安全檢查并提出生產(chǎn)過程中存在的安全隱患問題,及時報主管部門。
?、邊⑴c事故的調(diào)查處理。
2、辦公室安全職責(zé)
?、俾鋵嵃踩a(chǎn)會議并做好會議記錄,做好有關(guān)資料的保管、留存和傳達工作。
②組織并檢查單位值班制度的落實情況。
③負責(zé)制定、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和規(guī)章制度并組織年終考核。
3、安全科安全生產(chǎn)職責(zé)
?、僬J真貫徹執(zhí)行國家和北京市安全生產(chǎn)工作的法律、法規(guī),落實安全監(jiān)管部門及本單位相關(guān)規(guī)定。
?、谥贫ú?zhí)行本單位安全生產(chǎn)工作的工作計劃。
?、劢M織單位的安全生產(chǎn)檢查,發(fā)現(xiàn)事故隱患及時制止,同時上報主管領(lǐng)導(dǎo)處理。
?、茇撠?zé)新入廠職工“三級教育”中的廠級教育,并督促檢查車間、班組安全教育情況,負責(zé)填寫三級教育卡。
⑤負責(zé)特種作業(yè)人員的培訓(xùn),對特種作業(yè)證的復(fù)印件進行歸檔。
⑥負責(zé)工傷事故的調(diào)查處理及資料的歸檔。
⑦負責(zé)單位應(yīng)急預(yù)案的編制與演練工作。
?、嘭撠?zé)擬定發(fā)放職工勞動保護用品,監(jiān)督職工使用情況。
4、機修部門的安全生產(chǎn)職責(zé)
?、儇撠?zé)制定設(shè)備的安全操作規(guī)程,檢查監(jiān)督職工的操作是否規(guī)范。
?、谪撠?zé)單位特種設(shè)備的檢查,審驗及備案。
?、坌滦驮O(shè)備(包括自制設(shè)備)必須符合安全要求,負責(zé)投產(chǎn)前的鑒定和驗收工作。
④負責(zé)手持電動工具的年檢,保證一機一漏保,并監(jiān)督檢查使用情況。
5、財務(wù)部門安全生產(chǎn)職責(zé)
?、俑鶕?jù)國家有關(guān)規(guī)定,按比例提取每年安全生產(chǎn)經(jīng)營和勞動保險費用,監(jiān)督專項經(jīng)費的使用。
?、谪撠?zé)按規(guī)定撥付職工安全教育培訓(xùn)和宣傳費用。
6、技術(shù)部門安全生產(chǎn)職責(zé)
?、儇撠?zé)單位職工的新技術(shù)、新工藝的安全生產(chǎn)教育。
?、谪撠?zé)單位生產(chǎn)流程的安全資料及安全設(shè)施的整改。
③負責(zé)采用新技術(shù)、新工藝、新配方的安全標準及安全操作規(guī)程。
④參加單位工傷事故的調(diào)查與分析。
7、安全保衛(wèi)部門安全生產(chǎn)職責(zé)
①建立安全保衛(wèi)制度和人員進出廠登記制度。
?、谪撠?zé)本單位重大危險部位的保衛(wèi)工作。
③參加事故救援,負責(zé)安全救護設(shè)備的維護與登記備案工作。