商務大廈保潔員工作制度

　　（1）保潔員必須嚴格客戶服務部管理手冊上的清潔標準進行操作，遵守大廈的各項規(guī)章制度。

　?。?）嚴格按照大廈規(guī)定的作息時間作息，不得串崗、不得脫崗。

　?。?）班前會在上崗前規(guī)定時間內(nèi)召開，當班主管將當天工作重點和昨天出現(xiàn)問題傳達大家，并且反饋經(jīng)理。

　?。?）保潔員負責各樓層所轄區(qū)域衛(wèi)生，旨在為客戶提供安、暖、快、捷、便的優(yōu)質(zhì)服務。

　?。?）保潔員按照規(guī)范著裝上崗，微笑面對每一位客戶，見到客戶要主動熱情的打招呼。

　　（6）保潔員工作時必須做到三個堅守：堅守崗位、堅守工作、堅守職責。

　?。?）保潔員應該積極參加大廈舉辦的各項活動，并負責做好宣傳工作。

　?。?）保潔員在樓層巡視時必須做到三三視、三勤（眼勤、腿勤、手勤），并做好對閑雜人員的攔截和詢問工作，必要時及時與相關(guān)部門取得聯(lián)系，以維護大廈及客戶的利益。

　?。?）負責各樓層設施、設備的維護保養(yǎng)。

　?。?0）保潔員在接打電話時，站立姿勢要規(guī)范，在規(guī)定兩聲內(nèi)接起，超過三聲的說：對不起，讓您久等了，等禮貌用語。

　?。?1）保潔員負責所在樓層公共區(qū)域的清潔工作，在提供報務的過程中認真做好質(zhì)量記錄，做到有據(jù)可依。

　?。?2）經(jīng)理安排的工作要不折不扣的在規(guī)定時間內(nèi)完成，并且作好反饋工作。

　?。?3）收集信息，并做到及時、有效的反饋主管或部門經(jīng)理。

　?。?4）保潔服務員負責對保潔綠化全過程進行監(jiān)督，并填寫“綠擺服務檢查表”

　?。?5）保潔員負責按照要求的時間控制本樓層，樓道、景觀臺、衛(wèi)生間燈的開啟與關(guān)閉，杜絕浪費。

　?。?6）保潔員應該不斷努力提高自身素質(zhì)，熱愛大廈，節(jié)約從“一”開始。

　?。?7）保潔員應該不斷加強為客戶服務意識，提高客戶滿意度。

　?。?8）保潔員對樓層鑰匙的使用和管理嚴格按照鑰匙管理制度執(zhí)行。

　?。?9）保潔員每日應嚴格按交接班制度作好每日工作的交接。

　?。?0）每天下班前，保潔員負責該樓層設施檢查，做好“四關(guān)”并將有關(guān)事宜反饋當班主管，落實后寫在交接本上。

　　（21）不許保潔員將客戶丟棄的東西、物品據(jù)為己有，要如實上報按照大廈的規(guī)定處理。

　?。?2）不許保潔員私自進入客戶房間，如客戶要求保潔員進入房間清潔的，保潔員必須上報主管或經(jīng)理，在得到同意后才能進入。

　?。?3）保潔員在客戶房間清潔時，客戶必須至少一人在場。

篇2：學校后勤管理處保潔員制度

　　學校后勤管理處保潔員管理制度

　　為了加強校園衛(wèi)生管理，促進學?！皟蓚€文明”建設，為我校創(chuàng)造一個整潔、秩序井然的良好學習、工作環(huán)境，特制定清潔工職責及考核辦法。

　　一、清潔工的基本條件

　　1、遵紀守法　遵守學校各項規(guī)章制。

　　2、身體健康　作風正派　無劣跡。

　　3、服從分配　聽從指揮　工作積極熱情主動　保證完成任務。

　　4、愛護設備和勞動工具　節(jié)約能源和原材料。

　　5、認真執(zhí)行具體操作規(guī)程和安全規(guī)程。

　　二、工作區(qū)域

　　1、學院公共衛(wèi)生區(qū)及各綠化帶

　　三、衛(wèi)生與安全要求

　　1、值勤時間：上午7：00-11：00下午3：00-5：30

　　2、清潔工必須在值勤時間內(nèi)把自己負責公共衛(wèi)生區(qū)域打掃干凈。

　　3、垃圾桶要堅持每天清理，做到干凈、衛(wèi)生，垃圾道口四周做到無雜物。

　　4、保管好各類工具、勞保用品及各類耗材。

　　5、服從主管領(lǐng)導遵守勞動紀律。

　　6、完成學校領(lǐng)導交辦的其他工作任務。

　　四、清潔工要嚴格遵守以下規(guī)定：

　　1、嚴禁將工作中拾到的破爛堆積。

　　2、嚴禁搞無原則糾紛。

　　3、清潔工要嚴格做到上午8：30以前把校園主干道打掃干凈，下午值勤時間再清掃一次。

　　4、嚴禁在值勤時私自離校，做到有事請假，得到準許后方可離校。

　　5、嚴禁在上班期間進入辦公室閑談或干私活。

　　五、獎懲

　　1、責任和工資掛鉤，視工作表現(xiàn)發(fā)給工資，每天接受學校衛(wèi)生檢查，每月由后勤管理處按照考核制度等級發(fā)給浮動工資200元。

　　2、出現(xiàn)事故要追究責任并處以經(jīng)濟處罰。

　　3、清潔工責任心不強、不聽從指揮、造成嚴重后果的甲方有權(quán)立即辭退。

　　4、清潔工如提出辭職須提前通知甲方，待新人員上崗后方可離去。

篇3：某某醫(yī)院環(huán)境保潔管理制度

　　醫(yī)院環(huán)境保潔管理制度

　　目的：確保環(huán)境潔凈，以滿足醫(yī)院的要求。

　　范圍：適用于合同范圍內(nèi)公共環(huán)境的清潔，保潔。

　　職責：

　　1、清洗保潔部是本程序的歸口管理部門，負責編制和實施清潔，保潔服務控制程序。

　　2、分管領(lǐng)導負責對清潔，保潔工作進行指導，巡查。

　　3、工作人員按各自崗位工作程序具體實施日常清潔工作。

　　工作程序：

　　1、每日上班時用竹掃把清掃車場地面一遍，將垃圾收起放入垃圾桶或垃圾袋內(nèi)，對于有沙土之處應用小掃把認真清掃，確保場面無明顯沙土。

　　2、每天對地面保潔，及時清掃地面紙屑果皮煙頭積水等，使地面保持干凈無雜物無積水。

　　3、每日清理沙井，雨水槽內(nèi)雜物，確保其內(nèi)無雜物。

　　4、每兩日對車場內(nèi)擋車器.送風口.垃圾桶.防火門.汽車道閘等設施清潔一遍，將毛巾放入兌有清潔劑的水中擦洗擰干，對汽車道閘以及防火門等進行擦抹直至無物跡。

　　5、垃圾周轉(zhuǎn)站清潔，保潔：

　　1)每日早上7點前將樓層垃圾桶并運到垃圾周轉(zhuǎn)站。

　　2)傾倒垃圾后，用水龍頭將桶清洗干凈，將垃圾袋洗凈套上。

　　3)用水清洗站內(nèi)外墻壁及地面。

　　4)每月對垃圾周轉(zhuǎn)站消殺兩次。

　　6、大堂及樓層清潔：

　　1)每日將樓層垃圾清運后，對大堂進行拖洗，將拖把放入兌有洗潔劑的水中涮洗，擰干，拖洗地面數(shù)次，直至干凈為止。

　　2)每日對大堂內(nèi)公共設施用干凈進行擦洗。

　　3)每日對摟轉(zhuǎn)換層及地面進行保潔，清理紙張，煙頭等雜物。

　　7、行政辦公區(qū)及文娛場所的清潔：

　　1)每日責任清掃、拖洗地面、清除垃圾。

　　2)每日擦洗辦公臺面，文件柜和門窗。

　　3)對文娛活動場所人員出入頻繁處，應不間斷地進行走動保潔。

　　4)及時對各樓層內(nèi)煙灰筒進行，保持潔凈。