大型商場保潔工作制度范本

　　現在大型商場越來越多，人們對購物環境的要求也越來越高。保潔工作是商場管理的重要環節之一。商場衛生狀況如何，直接影響著購物環境，影響著商場的社會效益和經濟效益。

　　第一節日常保潔項目

　　1、地面清掃、牽掃、拖擦及巡回保潔；

　　2、垃圾筒的清倒擦拭；

　　3、玻璃櫥窗、木隔斷、鋁塑柱、消防門；

　　4、墻角、櫥窗角、柜臺角等的擦拭；

　　5、墻壁飾物、窗臺、標牌、展示板、扶手、欄桿的擦拭；

　　6、商場內其它擺設的擦拭；

　　7、商戶包裝箱及垃圾的收集清運；

　　8、注意事項

　?。?）作業安排要根椐實際情況靈活掌握。當顧客較少時，抓緊拖擦地面；當顧客擁擠時，進行邊角擦拭。

　　（2）商場客流量大，作業時要十分注意掃帚塵推等工具不能碰到顧客，不要影響顧客購物，不要引起顧客反感。

　　第二節保潔工作職責

　?。ㄒ唬┎块T職責

　　1、負責商場所有公共區域清掃、保潔、整理等工作。

　　2、根據公司安排協助商戶進行清潔工作。

　　3、負責商場所有衛生間清潔與維護。

　　4、協助整理商場綠化植物管理維護。

　　5、定期清潔商場外墻裝飾及廣告面畫。

　　6、定期清潔通道玻璃墻面及門頭。

　　7、協助維護商場各類公共設施、發現商場安全隱患，及時上報發現的問題。

　　8、遵守商場各項行政制度，并開展培訓、考核工作。

　　9、完成上級下達的其他各項工作。

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　　1、接受物業部經理的領導，承擔檢查、指導保潔部對公共區域的保潔、環境管理等責任。

　　2、制定每月保潔管理的工作計劃，并負責落實人員調配，合理安排好員工的排班與工作任務。

　　3、每天巡視所轄商場，抽查衛生質量，檢查公共區域衛生設施，并登記在《清潔巡查表》，發現問題及時通知員工進行整理或報修。

　　4、做好員工的組織和培訓工作，不斷提高員工整體水平，加強對清潔人員的日常工作考核。

　　5、熟悉和掌握各種環衛設施及用品的使用方法，提高自身業務水平。

　　6、加強員工安全教育，保潔設備和保潔知識的學習，消除事故隱患。

　　7、做好保潔組人員的團結合作，完成上級交辦的其它任務。

　　8、做好物業部的檔案管理和保潔組物品領用管理及其它綜合事物的管理。

　　9、自覺遵守部門的各項規章制度，并督促員工遵守執行，關心員工的思想和生活，幫助員工解決在工作中遇到的難題。

　　10、對公司管理及制度提出合理化建議，促進公司制度化管理工作。

　　（三）保潔班長工作職責

　　1、對保潔主管負責，并接受保潔主管的業務指導，協助主管對本部門的管理。

　　2、協助主管制定星期工作計劃，并協調同事間工作關系。

　　3、在日常保潔工作中，督促員工注意安全，消除事故隱患，愛護公物。幫助、指導保潔員正確使用保潔工具并按規定操作，防止保潔物體的損壞。

　　4、掌握各種環衛設施和保潔用品的使用方法，提高自身的業務水平。

　　5、對員工的素質、工作態度、業務技術負有培訓和提高的責任。

　　6、定期檢查保潔設備有無損壞，如有損壞及時報修，并做好維修保養記錄。

　　7、對員工在公共區域拾到的物品，當天上交主管，并填寫《遺失物品登記表》。

　　8、每天進行不定期地對樓層保潔工作進行檢查，根據衛生檢查項目及標準嚴格的執行。發現問題責令員工及時整改，并主動向主管匯報。

　　9、配合協調好各區域的工作，搞好員工之間的團結，完成上級交辦的其它任務。

　　（四）保潔員工作職責

　　1、嚴格遵守各項規章制度，實行工作規范化運作，提高工作效率，堅持文明禮貌用語。

　　2、按工作流程完成分管區域范圍的保潔任務，達到衛生質量標準。注意節約原材料，降低成本。

　　3、維護公司利益，不挪用、私分清潔用品及用具。清理垃圾時若發現顧客遺忘的物品應及時上交班長或主管。

　　4、管理好本區域的環境衛生設施及正確使用清潔設備、用具，發現問題及時向領班匯報。

　　5、發揮工作主動性，服從工作安排，搞好部門員工之間的團結，積極參加培訓，提高業務能力。

　　6、執行公司保潔巡場制度，及時清理區域內垃圾、雜物。

　　7、完成上級交辦的其它任務

篇2：商場保潔主管拾金不昧通報表揚

　　商場保潔主管拾金不昧的通報表揚

　　公司下屬各分公司及物業服務中心：

　　20**年5月7日中午13時左右，**商都物業服務中心保潔主管z1檢查保潔工作返回辦公室的途中，在9樓電梯北面929號房右側鐵門旁拾到人民幣叁萬圓整（￥30000.00元），在當時無人在場的情況下，z1同志并未將拾到的錢占為己有，而是遂即將情況向物業服務中心辦公室報告，并將拾到的錢物交由內務主管，由內務主管將拾到的錢物交到公司財務部代為保管。

　　z1同志以高度的工作責任心、拾金不昧的精神和良好的職業素養，避免了業主的財產損失，為公司在業主心目中樹立了良好的企業形象，在員工間樹立了榜樣，為公司贏得榮譽。經公司研究決定，給予z1同志公司范圍通報表揚一次，并號召全體員工學習其拾金不昧的精神和愛崗敬業的良好道德品質，為公司的健康穩定發展做出自己的貢獻。

　　zz物業服務有限公司

　　辦公室

篇3：商場A區保潔室墻體滲水情況匯報

　　商場A區保潔室墻體滲水情況匯報

　　**商場業主：

　　自我公司進駐**商場后發現A區保潔室墻體滲水，至今已有多年了，管理處曾把此項列入20**年商場設備大修改造計劃，并提交了大修報價單，此處滲水具體位置是商場頂部與世紀廣場下面中間的夾層空間建筑本體滲水，水是地質土滲水，原建筑結構防水失效，一直在滲水。

　　前期，**商場物業管理處已與世紀廣場管理公司及地鐵公司接洽多次，世紀廣場管理公司及地鐵公司都說與他們沒有關系需要我們自己承擔維修，由于之前提交的大修計劃未批復，期間我管理處征詢了兩家工程維修隊，當時的維修報價大約：18萬元左右，因維修工程難度非常大，涉及地鐵和世紀廣場的地下結構，需要大量建筑、地質等專業的信息，但管理處目前無法獲得相關信息，造成需要動用的維修資金也不好判斷，管理處也無法從內部進行修理，如果決定維修，在維修前可能要向區政府或軌道交通部門進行溝通，需要業委會出面，及各委員和業主的大力支持，尋找專業公司進行維修。

　　**商場物業管理處

　　20**年**月**日