上墻制度--保潔檢查監督管理制度

　　為監督本公司的清潔工作，確保盛世嘉園環境整潔，特制定如下管理規程：

　　1.客服中心負責檢查監督物業公司的衛生清潔工作。

　　2.管理員以保潔質量標準為依據，檢查小區各個區域的衛生狀況，對保潔質量做出評估，記錄于每日清潔檢查評估表內。

　　3.保潔管理員每周會同客服中心主與公司主管巡查小區各區域的衛生狀況，巡查結果記錄于每周公共區域衛生清潔抽查表內，雙方簽認。

　　4.管理辦在清潔衛生的檢查過程中，凡發現不符合保潔質量標準的應迅速通知保潔員處理，并進行復檢。

　　5.月末，客服中心主任根據每日清潔檢查評估表進行統計，以評定當月保潔員的清潔質量，將統計結果記錄于清潔質量月總結表。客服中心主任將清潔質量月總結表公司主管審閱，反饋存在的問題。

　　zz物業管理有限公司

篇2：C物業保潔領班衛生檢查監督制

　　物業保潔領班衛生檢查監督制

　　為了強化管理工作，提高管理人員工作水平，提倡優質服務及嚴謹管理作風，創造文明、整潔、美觀、舒適的環境，特制定本標準。

　　1.樓管人員應具備良好的思想素質和嚴肅認真的工作態度，熱愛本職管理工作，熱心為業戶服務，能團結全體員工齊心協力地完成各項工作任務。

　　2.領辦應對管轄區域的業戶情況以及對樓層公共區域設施的使用情況了如指掌，對環境清潔衛生、綠化區域常青負全面責任。

　　3.領班應不定期走訪業戶，虛心聽取業戶意見和建議，做好業戶走訪記錄，增強與業戶之間的良好關系，取得用戶的理解、支持、配合與信賴。

　　4.領班每天例行巡視檢查制度，對管轄樓宇的各個樓層、公共區域的清潔衛生，以及設施的狀態情況做到心中有數，發現問題及時報告監控總值班，并督促及時解決。

　　5.妥善保管業戶登記表、裝修報告及各類檔案資料，建立健全業戶檔案。

　　6.為保持轄區的清潔衛生始終處于良好狀態，樓管員每天應全面檢查兩次，填寫檢查登記表。將檢查結果填入考核表格內，每月總結一次，報管理處主任評定，考核結果與月份工資掛鉤，做到"獎勤罰懶，獎優罰劣"。

　　7.每月發放衛生工具及清潔材料，工具及材料的領用應本著滿足工作實際需要，努力降低消耗，節約成本，從嚴控制的原則。

　　8.組織員工參觀學習先進單位在清潔、衛生等方面的做法和經驗，取長補短，不斷改進日常工作中的不足和缺陷，提高管理水平和清潔標準。