業(yè)主入住后裝修管理辦法

　　1.目的

　　為加強裝修管理，保障小區(qū)公共設備設施的正常使用、樓宇安全和房屋外觀的統(tǒng)一美觀，以維護全體業(yè)主的利益，特制定本辦法。

　　2.范圍

　　適用于業(yè)主入住后進行裝修的全部過程。

　　3.職責

　　3.1客戶中心

　　1)為業(yè)主辦理裝修手續(xù)的受理窗口

　　2)負責受理業(yè)主的裝修申請、裝修證照的辦理、費用的收繳。

　　3.2管家部

　　1)確認業(yè)主的裝修資格，初步審查裝修方案;

　　2)與業(yè)主簽訂《裝飾裝修管理服務協(xié)議》;

　　3)監(jiān)控業(yè)主裝修的全過程，并組織裝修驗收。

　　3.3運營中心

　　1)負責審查業(yè)主提出的裝修方案，同時監(jiān)督業(yè)主裝修。

　　3)負責裝修現(xiàn)場施工、治安、消防的巡查、裝修物品搬運、人員出入的控制。

　　4)負責裝修對環(huán)境影響的監(jiān)管、裝修垃圾的處理，同時參與裝修驗收。

　　4.方法和過程控制

　　4.1裝修手續(xù)的辦理

　　4.1.1裝修手續(xù)辦理的程序

　　業(yè)主提出裝修申請→客服前臺受理業(yè)主的裝修申請并查驗申請資料是否齊備→管家確認業(yè)主的裝修資格、初步審查裝修方案、與業(yè)主簽訂《裝飾裝修管理服務協(xié)議》→工程維修組審查業(yè)主提出的裝修方案是否符合并簽署意見→運營中心經(jīng)理審批→當裝修方案批準后，及時通知業(yè)主前來辦理后續(xù)手續(xù)→辦理裝修人員登記手續(xù)及出入證→收取裝修保證金等相關費用→業(yè)主簽署確認意見→簽發(fā)《裝修許可證》。

　　4.1.2各物業(yè)服務區(qū)域內的客戶中心為業(yè)主裝修手續(xù)辦理的受理窗口，需裝修的業(yè)主應與其委托的裝修單位到客戶中心辦理裝修手續(xù)，辦理時須攜帶以下資料：

　　1)房屋所有權證(或者證明其合法權益的有效憑證);

　　2)申請人身份證原件及復印件(驗原件、收復印件);

　　3)裝修單位《營業(yè)執(zhí)照》、《資質證書》復印件(加蓋公章);

　　4)裝修單位負責人身份證復印件、照片、聯(lián)系電話;

　　5)施工人員1寸照片兩張、身份證或暫住證復印件;

　　6)裝飾裝修方案：裝修平面圖、水電布置圖、天花布置圖及其它必要說明;

　　7)變動建筑主體或者承重結構的、超過設計標準或規(guī)范增加樓面荷載或防水層改變，須提交原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出的設計方案。

　　8)涉及有關外立面裝飾裝修(如搭建建筑物、構筑物、改變房屋外立面、在非承重外墻上開門窗)的需提交規(guī)劃部門批準文件。

　　9)涉及有關天然氣管道改變的，需提交天然氣公司的批準文件。

　　10)涉及有關采暖管道改變的，需提交供暖公司的批準文件。

　　11)如商戶需設置燈箱、霓虹燈、電子顯示屏、招牌、櫥窗等戶外廣告，應提供工商主管部門簽發(fā)的戶外廣告登記證。

　　12)業(yè)主若不能親自前來，可委托他人來辦理裝修手續(xù)，但必須持業(yè)主親筆簽名的委托書或授權書，并提交委托人身份證。

　　4.1.3客服前臺負責查驗業(yè)主提交的各項資料是否齊全，并指導業(yè)主填寫《裝修申請表》，如實申報裝修項目、施工期限、施工人數(shù)等內容;當核實無誤時，應及時將資料送業(yè)主所在樓宇的管家。

　　4.1.4業(yè)主所在樓宇的管家負責對業(yè)主或裝修單位提交的裝修方案進行初步審查，確認業(yè)主的裝修資格及條件，同時與業(yè)主簽訂《裝飾裝修管理服務協(xié)議》;當審查無誤時，應及時將資料送工程維修組審核。

　　4.1.5工程維修組應指定專人負責對業(yè)主或裝修單位提交的裝修方案及相關圖紙、資料進行一一審查，若對裝修方案不清楚的地方，工程人員應主動與業(yè)主取得聯(lián)系，詢問清楚，必要時可請業(yè)主和裝修單位到現(xiàn)場進行核實;若有結構、管線、外觀等重大變動的裝修，應將相關資料報送工程主管審核。

　　4.1.6工程維修組應及時對業(yè)主提出的裝修方案作出意見，并提交運營中心經(jīng)理審批;整個裝修申請的審批時限為三個工作日，業(yè)主所在樓宇的管家負責跟蹤審批過程。

　　4.1.7當裝修方案通過審批后，應及時將資料返回客戶中心通知業(yè)主及時前來辦理后續(xù)手續(xù)。

　　4.1.8客戶中心負責為業(yè)主辦理裝修施工人員出入證(裝修施工人員一人一證，出入證憑其本人身份證和照片辦理，憑證方可進入小區(qū)施工)，同時收取裝修保證費、裝修垃圾處置、出入證工本費及押金等費用。

　　4.1.9業(yè)主在辦理完上述程序并簽署確認意見后，應立即為其簽發(fā)《裝修許可證》。

　　4.2裝修現(xiàn)場的監(jiān)控

　　4.2.1裝修開始時，業(yè)主應將《裝修許可證》張貼在入戶門外，施工人員應隨身佩戴《臨時出入證》。

　　4.2.2施工單位應指定裝修現(xiàn)場消防責任人，并在現(xiàn)場配備滅火器。

　　4.2.3客戶中心應將當日辦理裝修手續(xù)的名單提交各樓宇管家和運營中心各業(yè)務部門。由秩序維護組負責到各裝修戶入戶門門外張貼《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》，從裝修辦理之日開始，巡邏崗應對裝修現(xiàn)場進行巡查，巡查時間為早晨8點至晚上22點，每天巡查次數(shù)不少于1次，并在《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》內記錄。巡查時應檢查以下內容：

　　1)是否張貼《裝修許可證》。

　　2)是否按規(guī)定配置滅火器材。

　　3)是否在裝修現(xiàn)場吸煙。

　　4)查驗施工人員是否佩戴《臨時出入證》，出入證與所持人是否相符，有無過期，對已過期或人證不符的出入證要予以收回。

　　5)檢查是否按裝修時間進行施工。

　　6)檢查留宿施工人員的《臨時出入證》及是否有留宿記錄。

　　7)施工人員從事焊接作業(yè)等特種作業(yè)時，檢查操作人員有無上崗證，相關防范措施是否落實。

　　8)檢查施工人員是否明火做飯。

　　9)施工人員搬運貨物時是否使用貨梯或指定的通道進出。

　　10)檢查通道墻面、地面、天棚、燈具等公共設施及住戶入戶門有無損壞、磨花現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或協(xié)助管家處理。

　　11)檢查所裝修項目是否符合《裝修許可證》的裝修范圍。

　　12)檢查空調室外主機是否按規(guī)定安裝。

　　13)檢查是否搭建花架、雨棚、陽光棚等違章構筑物。

　　14)檢查室外吊運材料是否采取安全防護措施。

　　15)檢查其它相關事項。

　　4.2.4各樓宇的管家、工程維修組指定的裝修巡查人員應每日到裝修現(xiàn)場巡查至少一次，巡查以下內容：

　　1)檢查是否按照技術要求改動強弱電、給排水、防水。

　　2)檢查是否違規(guī)改動室內梁、柱、板等房屋承重結構。

　　3)檢查外立面是否違規(guī)安裝熱水器、晾衣架、雨棚、防護欄、空調室外主機。

　　4)檢查是否違規(guī)改動公共區(qū)域或毗鄰房屋的水電等設施。

　　5)檢查是否有其它不合裝修法規(guī)、公司各項裝修規(guī)定的情況。

　　4.2.5如需動火作業(yè)，裝修單位必須到物業(yè)公司辦理《臨時動火作業(yè)申請表》，經(jīng)批準后方可進行。

　　4.2.6如裝修工程延期，裝修業(yè)主應及時到物業(yè)公司辦理延期手續(xù)。

　　4.2.7違章裝修的處理

　　1)對于發(fā)現(xiàn)的違章裝修應進行取證(如拍照、攝像等)，同時開具《裝修違約整改通知書》，詳細填寫違約事項、所依據(jù)的法規(guī)或《裝飾裝修管理服務協(xié)議》等文件的條款、限期整改意見等。

　　2)《裝修違約整改通知書》應送達裝修業(yè)主、裝修單位，并要求其簽收。對于拒收者，應將《裝修違約整改通知書》張貼在入戶門外，并拍照取證(2張，1張為張貼在門上的《裝修違約整改通知書》的內容近照;另1張為該房屋的入戶門的全景，包括門牌號等)。

　　3)管家負責跟蹤驗證違章裝修戶的整改情況，如違章裝修戶拒不改正，及時上報部門經(jīng)理。

　　4)管家部經(jīng)理在接到信息后，應出面與業(yè)主溝通，作好業(yè)主工作，督促業(yè)主整改。如還拒不改正，應再次發(fā)出《裝修違約整改通知書》，并上報所屬子(分)公司總經(jīng)理。

　　5)子(分)公司總經(jīng)理在接到信息后，應及時作出判斷，是否上報行政主管部強制執(zhí)行。

　　4.3裝修驗收

　　4.3.1裝修工程結束后，業(yè)主應及時通知物業(yè)公司進行驗收，驗收人員(由管家、工程人員聯(lián)合組成)應到現(xiàn)場根據(jù)裝修項目核驗以下事項：

　　1)是否超出《裝修項目施工證》的裝修范圍。

　　2)是否損傷公共的給排水、強弱電及防水。

　　3)是否損傷室內梁、柱、板等房屋承重結構。

　　4)是否違規(guī)改動公共區(qū)域或毗鄰房屋的水電等設施。

　　5)外立面是否違規(guī)安裝熱水器、晾衣架、雨棚、防護欄、空調室外主機。

　　4.3.2經(jīng)核驗與申請方案相符時，驗收人員應在《裝修驗收表》相關欄目簽署核驗意見，三個月后復驗收，無滲漏、堵塞則在交費收據(jù)上簽署退款意見，辦理以下退款手續(xù)：業(yè)主的裝修履約保證金在10個工作日后退還。

　　4.4為進一步加強業(yè)主裝修的監(jiān)管，各子(分)公司可在房屋裝修高峰期(房屋為毛坯房且自集中交房之日起一年內)內配置裝修管理員，全面負責業(yè)主裝修手續(xù)辦理、裝修巡檢、裝修驗收等過程。

　　5.附則

　　5.1總公司業(yè)務管理部門負責本辦法的解釋和修改。

　　5.2各子(分)公司可根據(jù)實際情況對本辦法進行調整，調整后須報總公司備案。

　　5.3本辦法自2021年3月1日起生效施行。

　　6.記錄

　　記錄名稱 記錄編號 保存期限(年)

　　6.1《裝修申請表》 XXX 01-05-002-F1 長期

　　6.2《裝修施工人員登記表》 XXX 01-05-002-F2 3年

　　6.3《施工人員出入證辦理登記冊》 XXX 01-05-002-F3 3年

　　6.4《裝修手續(xù)辦理/收退費登記冊》 XXX 01-05-002-F4 3年

　　6.5《裝修許可證》 XXX 01-05-002-F5 長期

　　6.6《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》 XXX 01-05-002-F6 長期

　　6.7《臨時動火作業(yè)申請表》 XXX 01-05-002-F7 長期

　　6.8《裝修違章通知書》 XXX 01-05-002-F8 長期

　　6.9《裝修驗收表》 XXX 01-05-002-F9 長期

篇2：安管部裝修施工管理規(guī)定

　　安管部裝修施工管理規(guī)定

　　一、施工出入：

　　1、裝修施工人員必須佩戴由服務中心發(fā)施工工作證件(戴在左胸位置)，由6幢消防通道出入口崗亭檢查登記進出小區(qū)，憑A證進入園區(qū)施工，B證留在車輛出入口安管值班崗亭處備查，出小區(qū)時憑A證領取B證出場；

　　2、裝修施工人員憑服務中心發(fā)施工工作證件出入，無證人員嚴禁出入小區(qū)。

　　二、施工時間：

　　1、每日施工時間為上午8：00-12：00，下午14：00-18：00，如需其他時段施工，必須預先向服務中心提出書面申請，獲書面許可后憑施工單方可施工；周六，日及法定節(jié)假日只能從事無燥音施工，不得從事有噪音的施工（如捶打，電鋸，電鉆，釘槍等），違者將被驅逐離場；

　　2、每日19:00安管部對裝修單位進行清場，要求其自行檢查并確保施工現(xiàn)場安全。

　　三、施工管理：

　　1、施工隊伍須將《裝修施工許可證》貼于裝修現(xiàn)場，施工人員佩戴出入證，以便工作人員的檢查（一人一證，不得轉借、涂改，違者罰款50元）；

　　2、裝修施工隊不得占用小區(qū)任何公共地方擺放儲存裝修材料、工具、廢物及進行裝修施工工作，所有工作必須在所屬單元之內進行；

　　3、進入小區(qū)的裝修工人不得損壞小區(qū)公共設施設備，不得踩草皮等，違者罰款50元-200元，并賠償相應設施的修復費用；

　　4、未經(jīng)服務中心同意的不得進入首層、天面及非工作場地之外的其它任何樓層、單元；違者罰款50元-200元；

　　5、施工人員不得在小區(qū)內抽煙、拖鞋、赤背、隨地吐痰、高空擲物、騎單車、公共區(qū)域就餐、聚集、睡覺、留宿等不良行為，違者罰款50元-100元；

　　6、嚴禁將裝修材料、建筑垃圾放置于公共梯間和走火通道及其他公共區(qū)域，違者罰款50元-200元；

　　7、裝修施工人員上廁所須到6棟1座車庫出入口左側臨時廁所，嚴禁隨地大小便，違者罰款1000元；

　　8、施工期間，必須保持入戶門關閉但不得反鎖，以減少噪音；嚴禁煮食及燒水，違者將被驅逐離場；

　　9、臨時施工（3天內）須到安管部辦公室辦理有效期為三天的臨時出入證，連續(xù)三天以上請到物業(yè)服務中心辦理。每證須提供工人身份證復印件一張，按金50元，退證時此按金一并退還，遺失此證，按金不予退還。

　　四、材料運送：

　　1、施工人員只可使用施工電梯，在運送貨料時不得超載，不得使用人為阻力（用貨物或身體擋住電梯門）控制電梯的正常運行，不得損壞電梯及其包裝，違者罰款100元-500元，如造成設施損壞須賠償修復費用；

　　2、運送材料（運送中不得損壞或刮花沿途的天花、墻面、地板、電梯等公共設施，使用的推車必須是橡膠輪的，以免壓壞大理石地面）、工具須按服務中心指定路線、貨梯進入，所有材料必須從地下停車場施工通道出入，搬運的物品需輕拿輕放；

　　3、散裝施工材料、垃圾必須袋裝方可使用電梯，超長材料需走走通道，并保持公共區(qū)域衛(wèi)生清潔；

　　4、裝修材料、工具搬離小區(qū)時，必須持服務中心開具的物品放行條。

　　五、垃圾清運：

　　1、裝修垃圾應裝袋，必須及時堆放到車庫指定垃圾存放點；

　　2、垃圾清運過程中應保持電梯、通道、公共區(qū)域清潔。

　　六、消防管理：

　　1、裝修材料必須符合政府消防管理規(guī)定，嚴禁使用小區(qū)內任何消防設施及使用消防水施工，對損壞消防設施者除按原價賠償外，罰款500元-1000元；

　　2、裝修現(xiàn)場注意防火，嚴禁吸煙，違者罰款50-500元罰款；

　　3、裝修場地必須配備有效滅火器：按50m2(實用)以下配2個4Kg干粉滅火器，51m2─100m2配4個4Kg干粉滅火器的配置標準，依此類推；

　　4、需要進行動火燒焊等作業(yè)，需向服務中心提出申請，填寫《臨時動火作業(yè)許可證》，經(jīng)批準后，做好現(xiàn)場防護，方可作業(yè)，違者罰款500--1000元；

　　5、小區(qū)內防火卷簾下落位嚴禁占用或封堵，玻璃報警器、消防電話插座、煙感、噴淋等嚴禁被封堵阻隔。

　　七、違章處理：

　　1、對違反上述規(guī)定者，服務中心將依情節(jié)輕重和后果作出相應的處理：責令恢復原狀，賠償經(jīng)濟損失（包括材料費、維修費、管理費）、罰款等，費用從裝修押金中扣除，不足部分客戶應當清償。

　　2、敬請各施工單位負責人做好現(xiàn)場監(jiān)管工作，我司對不服從施工管理者將取消在小區(qū)施工權限；

篇3：裝修管理服務協(xié)議

　　裝修管理服務協(xié)議

　　編號：ZJWY/KF/BG-014版本：A/0序號：

　　甲方：　乙方：

　　為了能給廣大業(yè)主/住戶營造一個舒適，安全方便的居住和工作環(huán)境，維修公共利益及保證工程質量與財產(chǎn)安全，依照建設部（第110號）文件及相關規(guī)定，特定本協(xié)議，以資共同遵守。

　　一、申報登記工程開工前五天業(yè)主向甲方申報《裝修申請表》及提交相關資料：

　　1、房屋合法權益有效證明；

　　2、申報人身份證；

　　3、裝飾總平面圖、隱蔽工程部分施工圖；

　　二、裝飾裝修手續(xù)辦理相關費用：裝修保證金：2000元/戶（業(yè)主繳1000元，裝修公司繳1000元），裝修垃圾清運費：3元/㎡，裝修人員出入證工本費：10元/人。（注：初檢合格后可申請退還業(yè)主保證金1000元，復檢合格后方可申請退還裝修公司保證金1000元。）

　　三、乙方施工人員必須配戴施工出入證進出本小區(qū)，否則甲方有權不允許其進出小區(qū)及施工現(xiàn)場。

　　四、裝飾裝修內容：

　　施工期間，須將服務中心簽發(fā)的《裝飾裝修許可證》張貼于裝修戶門外，業(yè)主/住戶或施工單位負責人應進行現(xiàn)場監(jiān)理，以保證裝修施工隊嚴格遵守裝修手冊及政府相關規(guī)定，并且必須按照已審批圖紙及說明進行規(guī)范施工，如有更改，必須事先報甲方處審批，經(jīng)甲方出具書面同意，乙方方可施工。

　　五、裝修期限：

　　裝修時間：中小工程為45天，較大工程為60天，最好不超過60天，如確實需延期，應到甲方辦理延期手續(xù)。施工時間為：周一至周五上午：8：00－12：00、下午14：00－18：00高噪音作業(yè)施工時間為上午：9：00－11：30、下午14：30－17：00，周六日及節(jié)假日除保證無噪音、無難聞氣味的作業(yè)經(jīng)z客戶服務中心特批外，其它一律不準施工。

　　六、搬運規(guī)定：搬運裝修材料、工具等，要愛護公共設施設備，保持公共部分整潔，損壞賠償并扣款，運送沙石等材料，余泥須用袋裝好，并不能影響業(yè)主/住戶的正常出入，未經(jīng)甲方同意，電梯不得運送裝修材料和貨物工具等。

　　七、遵守規(guī)定：

　　1、裝修期間不得占用樓梯、過道、天臺、道路以及其他公共地方作為加工場地；

　　2、施工現(xiàn)場保持物品整潔、擺放有序；

　　3、不得在非工作區(qū)逗留，高聲喧嘩，不準煮食留宿，絕對禁止賭博、酗酒；

　　4、有動火施工項目的必須填寫《臨時動火申請表》，經(jīng)客戶服務中心批準后，方可施工；

　　5、裝修期間施工現(xiàn)場必須配備滅火器（標準為4公斤2支），并且須做好安全防火措施；

　　6、裝修期間住戶大門必須關閉，所有發(fā)生噪音、震動或難聞氣味的工程，必須按甲方安排。

　　7、裝修施工用電不得超過裝修住宅單位的容量，嚴禁擅自亂接、亂拉電源線。如超容量用電必須與甲方協(xié)商，否則造成的一切后果乙方否則承擔。

　　8、改動衛(wèi)生間、廚房及排水渠等必須按規(guī)定做好防水工作及閉水試驗。

　　9、易燃易爆的裝修材料及垃圾要當日清理離場。

　　八、禁止行為：

　　1、不能改變住宅外立面形狀、規(guī)格及顏色。

　　2、不能改變住宅設計的使用功能。

　　3、不能拆改或破壞房屋的主體結構。未經(jīng)甲方批準擅自安裝防盜門、防盜網(wǎng)及安裝空調機且安裝位置錯誤而損壞小區(qū)形象限期整改，限期內不整改的，由甲方統(tǒng)一進行整改，相關費用由乙方承擔，并向甲方支付賠償違約金500元。

　　4、未經(jīng)相關部門批準，擅自改變住宅原有設計的智能化系統(tǒng)、給排水及其他管道而造成的相關責任由乙方自負。

　　5、擅自拆除地漏蓋和向地漏傾倒雜物的，限期清理，修復損壞下水道，扣除裝修保證金30％為違約金，并承擔由此造成的相關責任。

　　九、遵守《住宅室內裝修管理辦法》及本協(xié)議,配合和接受z客戶服務中心或安管的檢查、監(jiān)督，對于違反法律、法規(guī)及本協(xié)議者，要求乙方予以糾正或恢復，對于不聽勸告的，服務中心可采取停水、停電等措施進行處理。乙方要承擔違章裝修造成的損失，嚴重者甲方向市有關部門報告，裝修人承擔因此而引起的一切責任。

　　十、若因本裝飾裝修問題對其他業(yè)主，公共設施設備、公共部分等損害或損失，乙方須承擔一切相關責任及賠償費用。

　　十一、驗收：業(yè)主裝飾裝修工程完工后，到服務中心與服務中心約定初次驗收時間驗收，初次驗收合格日起三個月后再次約定時間進行復驗，復驗合格后憑收據(jù)無息退還裝修保證金。

　　十二、未盡事宜雙方進行協(xié)商解決，雙方需要約定的事項：

　　甲方：　乙方：

　　經(jīng)辦人：　 z小區(qū)期 幢　座　號房

　　年　月　日　　　年　月　日