質(zhì)量管理程序文件
--物業(yè)項(xiàng)目承接及合同評(píng)審控制程序
1.0 目的
規(guī)范公司對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目策劃、承接過(guò)程的操作，使整個(gè)策劃、承接過(guò)程能順利、有序的進(jìn)行。
2.0 適用范圍
適用于公司對(duì)外物業(yè)項(xiàng)目的策劃、承接活動(dòng)。
3.0 職責(zé)
3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目承接的審批及總體控制。
3.2 發(fā)展部負(fù)責(zé)項(xiàng)目承接的全流程策劃、管理及控制。
4.0 工作程序
4.1 前期策劃
4.1.1 發(fā)展部負(fù)責(zé)收集各種資料、市場(chǎng)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)等，并做好資料、信息的采編歸檔工作。
4.1.2發(fā)展部根據(jù)市場(chǎng)信息選擇合適的物業(yè)項(xiàng)目，由發(fā)展部經(jīng)理接洽物業(yè)委托方，收集相關(guān)的資料，了解委托方的要求。
4.1.3發(fā)展部負(fù)責(zé)組織相關(guān)工作人員前期策劃準(zhǔn)備工作，并制訂《經(jīng)濟(jì)效益分析意見(jiàn)》或《可行性分析》.
4.1.4 總經(jīng)理或董事長(zhǎng)根據(jù)《可行性分析》或《經(jīng)濟(jì)效益分析意見(jiàn)》及其它方面的信息做出是否參與該項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)的決策。
4.2 編制物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)
4.2.1發(fā)展部根據(jù)《可行性分析》或《經(jīng)濟(jì)效益分析意見(jiàn)》，進(jìn)一步收集整理資料，明確委托方的要求，特別是質(zhì)量方面的要求。
4.2.2 發(fā)展部經(jīng)理根據(jù)《可行性分析》或《經(jīng)濟(jì)效益分析意見(jiàn)》、物業(yè)管理的法規(guī)以及委托方的具體要求，結(jié)合公司的實(shí)際情況編制《物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)》或《物業(yè)管理方案》。
4.2.3 《物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)》或《物業(yè)管理方案》的內(nèi)容大體應(yīng)該體現(xiàn)以下內(nèi)容，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行刪減。 a.物業(yè)項(xiàng)目的概況及公司簡(jiǎn)介; b.物業(yè)管理目標(biāo)及承諾文件; c.物業(yè)管理的組織機(jī)構(gòu)及職責(zé); d.物業(yè)管理主要服務(wù)項(xiàng)目及程序; e.物業(yè)管理支持性文件及程序; f.需要整改的項(xiàng)目及辦法; g.物業(yè)管理收支預(yù)算;
4.3 物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)的修訂
4.3.1 委托方提出新的要求時(shí)，發(fā)展部在總經(jīng)理授權(quán)的范圍內(nèi)與委托方協(xié)商，如能達(dá)成一致，則發(fā)展部負(fù)責(zé)修訂《物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)》或《物業(yè)管理方案》，并填寫(xiě)《文件更改申請(qǐng)表》報(bào)總經(jīng)理審批。如不能達(dá)成一致或無(wú)法滿(mǎn)足委托方要求的，則報(bào)總經(jīng)理處理。
4.3.2 總經(jīng)理或董事長(zhǎng)根據(jù)具體情況做修訂方案或放棄競(jìng)標(biāo)等決策意見(jiàn)。
4.4 簽訂物業(yè)委托管理合同
4.4.1 委托方接受《物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)》或《物業(yè)管理方案》，確定我公司承接該項(xiàng)目的物業(yè)管理權(quán)后，發(fā)展部負(fù)責(zé)制訂《物業(yè)委托管理合同》，經(jīng)過(guò)合同評(píng)審后(詳見(jiàn)《供應(yīng)商/服務(wù)分包商管理與評(píng)審程序》)報(bào)總經(jīng)理審批后交委托方審議，并請(qǐng)委托方在一定期限內(nèi)回復(fù)我公司。
4.4.2 發(fā)展部負(fù)責(zé)組織簽約儀式，由總經(jīng)理和委托方法人代表在《物業(yè)委托管理合同》上簽字蓋章。
5.0 相關(guān)文件 5.1《物業(yè)招投標(biāo)管理規(guī)定》(政府文件) 5.2《供應(yīng)商/服務(wù)分包商管理與評(píng)審程序》(***-QP-10)
6.0 質(zhì)量記錄 6.1 《經(jīng)濟(jì)效益分析意見(jiàn)》或《可行性分析》(不定格) 6.2 《物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)》或《物業(yè)管理方案》(不定格) 6.3 《物業(yè)委托管理合同》(不定格) 6.4 《文件更改申請(qǐng)表》(***-TP-01-3/A)
篇2：物業(yè)項(xiàng)目承接合同評(píng)審控制工作程序
質(zhì)量管理程序文件
--物業(yè)項(xiàng)目承接及合同評(píng)審控制程序
1.0 目的
規(guī)范公司對(duì)物業(yè)管理項(xiàng)目策劃、承接過(guò)程的操作，使整個(gè)策劃、承接過(guò)程能順利、有序的進(jìn)行。
2.0 適用范圍
適用于公司對(duì)外物業(yè)項(xiàng)目的策劃、承接活動(dòng)。
3.0 職責(zé)
3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目承接的審批及總體控制。
3.2 發(fā)展部負(fù)責(zé)項(xiàng)目承接的全流程策劃、管理及控制。
4.0 工作程序
4.1 前期策劃
4.1.1 發(fā)展部負(fù)責(zé)收集各種資料、市場(chǎng)信息、行業(yè)動(dòng)態(tài)等，并做好資料、信息的采編歸檔工作。
4.1.2發(fā)展部根據(jù)市場(chǎng)信息選擇合適的物業(yè)項(xiàng)目，由發(fā)展部經(jīng)理接洽物業(yè)委托方，收集相關(guān)的資料，了解委托方的要求。
4.1.3發(fā)展部負(fù)責(zé)組織相關(guān)工作人員前期策劃準(zhǔn)備工作，并制訂《經(jīng)濟(jì)效益分析意見(jiàn)》或《可行性分析》.
4.1.4 總經(jīng)理或董事長(zhǎng)根據(jù)《可行性分析》或《經(jīng)濟(jì)效益分析意見(jiàn)》及其它方面的信息做出是否參與該項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)的決策。
4.2 編制物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)
4.2.1發(fā)展部根據(jù)《可行性分析》或《經(jīng)濟(jì)效益分析意見(jiàn)》，進(jìn)一步收集整理資料，明確委托方的要求，特別是質(zhì)量方面的要求。
4.2.2 發(fā)展部經(jīng)理根據(jù)《可行性分析》或《經(jīng)濟(jì)效益分析意見(jiàn)》、物業(yè)管理的法規(guī)以及委托方的具體要求，結(jié)合公司的實(shí)際情況編制《物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)》或《物業(yè)管理方案》。
4.2.3 《物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)》或《物業(yè)管理方案》的內(nèi)容大體應(yīng)該體現(xiàn)以下內(nèi)容，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行刪減。
a.物業(yè)項(xiàng)目的概況及公司簡(jiǎn)介；
b.物業(yè)管理目標(biāo)及承諾文件；
c.物業(yè)管理的組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)；
d.物業(yè)管理主要服務(wù)項(xiàng)目及程序；
e.物業(yè)管理支持性文件及程序；
f.需要整改的項(xiàng)目及辦法；
g.物業(yè)管理收支預(yù)算；
4.3 物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)的修訂
4.3.1 委托方提出新的要求時(shí)，發(fā)展部在總經(jīng)理授權(quán)的范圍內(nèi)與委托方協(xié)商，如能達(dá)成一致，則發(fā)展部負(fù)責(zé)修訂《物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)》或《物業(yè)管理方案》，并填寫(xiě)《文件更改申請(qǐng)表》報(bào)總經(jīng)理審批。如不能達(dá)成一致或無(wú)法滿(mǎn)足委托方要求的，則報(bào)總經(jīng)理處理。
4.3.2 總經(jīng)理或董事長(zhǎng)根據(jù)具體情況做修訂方案或放棄競(jìng)標(biāo)等決策意見(jiàn)。
4.4 簽訂物業(yè)委托管理合同
4.4.1 委托方接受《物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)》或《物業(yè)管理方案》，確定我公司承接該項(xiàng)目的物業(yè)管理權(quán)后，發(fā)展部負(fù)責(zé)制訂《物業(yè)委托管理合同》，經(jīng)過(guò)合同評(píng)審后（詳見(jiàn)《供應(yīng)商/服務(wù)分包商管理與評(píng)審程序》）報(bào)總經(jīng)理審批后交委托方審議，并請(qǐng)委托方在一定期限內(nèi)回復(fù)我公司。
4.4.2 發(fā)展部負(fù)責(zé)組織簽約儀式，由總經(jīng)理和委托方法人代表在《物業(yè)委托管理合同》上簽字蓋章。
5.0 相關(guān)文件
5.1《物業(yè)招投標(biāo)管理規(guī)定》（政府文件）
5.2《供應(yīng)商/服務(wù)分包商管理與評(píng)審程序》（***-QP-10）
6.0 質(zhì)量記錄
6.1 《經(jīng)濟(jì)效益分析意見(jiàn)》或《可行性分析》（不定格）
6.2 《物業(yè)管理投標(biāo)書(shū)》或《物業(yè)管理方案》（不定格）
6.3 《物業(yè)委托管理合同》（不定格）
6.4 《文件更改申請(qǐng)表》（***-TP-01-3/A）