案例分析：小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)要依法進(jìn)行

　　【案例分析】

　　20**年，武漢市某高檔小區(qū)大門口兩邊站著兩隊(duì)身著不同保安制服的保安人員，引起過往市民及路人的注意。經(jīng)了解，這是一個(gè)沒有成立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)。幾個(gè)月前，由于該小區(qū)居民對(duì)小區(qū)原來的物業(yè)公司的服務(wù)不滿意，小區(qū)居民沒有與原物業(yè)公司續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同。小區(qū)內(nèi)的李某、陳某、張某等幾位受小區(qū)居民信任的人，在經(jīng)過小區(qū)居民的同意后接手了小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，他們收取物業(yè)費(fèi)、外聘會(huì)計(jì)人員、請(qǐng)來幾名保安負(fù)責(zé)小區(qū)的保安工作等。沒過多久，小區(qū)的趙某、方某等居民覺得李某、陳某、張某等沒有盡心為小區(qū)服務(wù)，還從中牟利。趙某便寫了一份抗議書并獲得小區(qū)部分居民的簽名，要求李某等交出小區(qū)的物業(yè)服務(wù)事務(wù)。李某等覺得自己已盡心為小區(qū)服務(wù)，反而遭到趙某等人的抵制，李某等不服氣，不愿交出小區(qū)的物業(yè)事務(wù)。趙某等便自行組建了一個(gè)小團(tuán)體，攬起小區(qū)部分居民的物業(yè)服務(wù)，他們也請(qǐng)了幾名保安人員。這就出現(xiàn)了本案一開始描述的情形。

　　本案涉及兩個(gè)法律問題：

　　第一，小區(qū)業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生的程序問題。

　　本案中，在小區(qū)居民不再和原物業(yè)公司續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同之后，小區(qū)居民應(yīng)當(dāng)依照法定程序召開業(yè)主大會(huì)成立業(yè)主委員會(huì)，由業(yè)主委員會(huì)組織小區(qū)物業(yè)管理的各項(xiàng)服務(wù)。李某、陳某、張某、趙某、方某，他們都是小區(qū)的業(yè)主，他們的意愿也是希望能夠更好地為小區(qū)的業(yè)主服務(wù)，但他們自發(fā)組建的組織都不是依法成立的業(yè)主委員會(huì)。因而，他們的行為都不符合《武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主應(yīng)依法召開業(yè)主大會(huì)，業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。根據(jù)《武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，由業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生，向業(yè)主大會(huì)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，受業(yè)主、業(yè)主大會(huì)監(jiān)督。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)根據(jù)小區(qū)的情況，定期召集業(yè)主大會(huì)，有需要的，依法定程序，業(yè)主委員會(huì)也可召集臨時(shí)會(huì)議。

　　第二，小區(qū)物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的合法性問題。

　　本案中，無論是李某、陳某、張某，還是趙某、方某，他們各自組建物業(yè)服務(wù)組織，各自收取、管理物業(yè)費(fèi)用，各自請(qǐng)保安人員等等行為都不符合法律的規(guī)定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)由業(yè)主大會(huì)選聘，業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格。國家對(duì)從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)實(shí)行資質(zhì)管理制度。從事物業(yè)管理的人員應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，取得職業(yè)資格證書。一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域由一個(gè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施物業(yè)管理。根據(jù)《武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)不得從事物業(yè)服務(wù)經(jīng)營活動(dòng)。

　　依據(jù)《武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例》以及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本案例，我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到小區(qū)的物業(yè)服務(wù)必須依法開展。小區(qū)的業(yè)主要想使得自己的權(quán)益得到更全面的保障，就應(yīng)該依照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，積極召開業(yè)主大會(huì)成立業(yè)主委員會(huì)，這樣才能推進(jìn)小區(qū)物業(yè)服務(wù)的有序進(jìn)行。

篇2：小區(qū)幼兒園物業(yè)服務(wù)協(xié)議

　　小區(qū)幼兒園物業(yè)服務(wù)協(xié)議

　　甲方：zzz幼兒園

　　乙方：zz物業(yè)服務(wù)有限公司

　　受zz實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司全權(quán)委托，zz物業(yè)服務(wù)有限公司對(duì)其開發(fā)建設(shè)的zz城項(xiàng)目進(jìn)行前期物業(yè)管理。現(xiàn)甲乙雙方根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就z城小區(qū)幼兒園物業(yè)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議，雙方共同遵守。

　　第一條 物業(yè)基本情況：

　　物業(yè)名稱：zz城小區(qū)幼兒園

　　建筑面積 : zz 平方米

　　第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　一、甲方的權(quán)利義務(wù)

　　1、監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)行為，就物業(yè)服務(wù)的有關(guān)問題向乙方提出意見和建議；

　　2、遵守本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)制度和《臨時(shí)管理規(guī)約》規(guī)定；

　　3、依據(jù)本協(xié)議依時(shí)向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用；

　　4、裝飾裝修房屋時(shí)，遵守zz城房屋裝飾裝修管理規(guī)定之相關(guān)條款；

　　5、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能，因搬遷、裝飾裝修等原因確需改變及合理使用公共建筑、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)取得物業(yè)服務(wù)公司批準(zhǔn)后方可實(shí)施，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予相應(yīng)賠償；

　　6、告知和監(jiān)督幼兒園員工、使用人及訪客等遵守本物業(yè)的各項(xiàng)管理制度，對(duì)幼兒園員工、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)制度和《臨時(shí)管理規(guī)約》等造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任；

　　7、做好幼兒園區(qū)域內(nèi)的消防安全防范工作，對(duì)幼兒園區(qū)域的用電、用氣安全負(fù)責(zé)；

　　8、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)排氣、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。如甲方不配合維修或不提供方便導(dǎo)致?lián)p害或損害加大的，由甲方負(fù)責(zé)賠償；

　　9、自覺維護(hù)公共利益，廚房的油煙必須經(jīng)油煙機(jī)排入設(shè)計(jì)預(yù)留的煙道或按環(huán)保規(guī)范要求處理油煙排放，嚴(yán)禁直接向室外排放。否則，造成相鄰業(yè)主投訴，乙方有權(quán)按相鄰業(yè)主意見采取相應(yīng)措施加以制止；

　　10、自覺引導(dǎo)幼兒園員工、學(xué)生、使用人及訪客等遵守社區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定，制止破壞公物、拋物、隨意便溺、擾鄰等危害行為；

　　11、未經(jīng)乙方審批同意，甲方不得在外立面懸掛廣告及廣告條幅；不得在房屋玻璃、外墻粘貼標(biāo)語廣告，甲方只允許在規(guī)劃設(shè)計(jì)的廣告位內(nèi)制作招牌或廣告；

　　12、法規(guī)政策規(guī)定的甲方承擔(dān)的其他權(quán)利與義務(wù)。

　　二、乙方的權(quán)利義務(wù)

　　1、對(duì)公共建筑、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)本物業(yè)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序；

　　2、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時(shí)管理規(guī)約》并書面告知甲方；建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料；編制物業(yè)管理服務(wù)及財(cái)務(wù)年度計(jì)劃；

　　3、協(xié)助物業(yè)業(yè)主及其使用人，制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時(shí)管理規(guī)約》的行為；

　　4、依據(jù)本協(xié)議向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；

　　5、提前將裝飾裝修房屋的注意事項(xiàng)和限制條件書面告知甲方；

　　6、向甲方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修等有償服務(wù)；

　　7、開展多樣的社區(qū)文化活動(dòng)和便民服務(wù)工作與特約服務(wù)工作；

　　8、不承擔(dān)甲方及其使用人的人身安全、財(cái)產(chǎn)的保管及保險(xiǎn)義務(wù)；

　　9、受理業(yè)戶合理化意見和建議，做好記錄、解釋、協(xié)調(diào)工作，協(xié)助業(yè)戶及時(shí)與開發(fā)商相關(guān)部門進(jìn)行溝通，解決問題；

　　10、在實(shí)施前期物業(yè)管理期間，可依法開展經(jīng)營活動(dòng)。

　　第三條 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容

　　一、房屋共用部位的維護(hù)和管理

　　房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理。

　　二、環(huán)境衛(wèi)生

　　1、物業(yè)區(qū)域公共場所清潔；

　　2、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理(幼兒園庭院內(nèi)的清潔、綠化由甲方自行維護(hù))。

　　三、安全管理：

　　1、內(nèi)容：

　　①協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；

　　②安全崗位實(shí)行公共區(qū)域24小時(shí)值班與巡邏制度；

　　③小區(qū)范圍內(nèi)大件物品搬運(yùn)登記、檢查。

　　2、責(zé)任

　　①嚴(yán)格管理秩序維護(hù)員隊(duì)伍，做到作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作規(guī)范；

　　②對(duì)發(fā)生在公共區(qū)域內(nèi)危及業(yè)戶安全的情況及時(shí)向公安部門通報(bào)；

　　③不承擔(dān)甲方人身與財(cái)產(chǎn)保管、保險(xiǎn)責(zé)任。

　　四、交通秩序與車輛停放

　　1、內(nèi)容

　　①機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車停放有序；

　　②定期維護(hù)停車場各項(xiàng)設(shè)施。

　　2、責(zé)任

　　①負(fù)責(zé)車輛的有序停放；

　　②確保停車場設(shè)施正常運(yùn)行；

　　③不承擔(dān)車輛及車內(nèi)物品的保管、保險(xiǎn)責(zé)任。

　　五、房屋裝飾裝修管理

　　詳見：附件一《房屋裝飾裝修管理規(guī)定》。

　　六、組織開展社區(qū)文化娛樂活動(dòng)；

　　七、提供業(yè)主及其使用人房屋自用部位，自用設(shè)施及設(shè)備的維修、維護(hù)的合理收費(fèi)服務(wù)。

　　第四條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量

　　一、房屋外觀：

　　保持房屋整體外觀統(tǒng)一、完好、整潔（須甲方配合）。

　　二、設(shè)備運(yùn)行：

　　公共設(shè)備良好，運(yùn)行正常，維修及時(shí)，無事故隱患；

　　三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理：

　　1、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，保養(yǎng)、檢修制度完善；

　　2、道路暢通，路面平坦，污水排放通暢。

　　四、環(huán)境衛(wèi)生：

　　1、整體環(huán)境及環(huán)衛(wèi)設(shè)施保持清潔，垃圾日產(chǎn)日清；

　　2、定期殺蟲滅鼠。

　　五、綠化：

　　1、綠化地布局優(yōu)美合理，花草樹木長勢(shì)良好，修剪整齊、美觀；

　　2、綠化定期消殺，無大面積黃土裸露。

　　六、交通秩序與車輛停放：

　　憑卡出入，停放有序。

　　七、安全管理：

　　1、協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序；

　　2、安全標(biāo)示清晰，安全（疏散）指引明確。

　　八、消防：

　　1、公共區(qū)域各類消防設(shè)施完好，有效；

　　2、發(fā)生火警及時(shí)通報(bào)，并協(xié)助消防部門救助。

　　九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修：

　　房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修維修及時(shí)。

　　第五條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用

　　一、物業(yè)服務(wù)費(fèi)（不包括電梯運(yùn)行的費(fèi)用、維修資金及房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造等費(fèi)用，不包括公共區(qū)域分?jǐn)偟乃娰M(fèi)用）；

　　二、甲方交納費(fèi)用時(shí)間：每月10日前。甲方交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：按當(dāng)?shù)胤课轀y繪部門核準(zhǔn)的建筑面積（含公共分?jǐn)偯娣e）每月每平方米 2.28 元（物業(yè)服務(wù)費(fèi)繳納可通過銀行委托代扣，由甲方辦理物業(yè)驗(yàn)收交付手續(xù)時(shí)提供代扣銀行帳戶信息及簽訂《委托代扣物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)協(xié)議書》進(jìn)行銀行代扣）。逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)交納欠費(fèi)總額的2‰作為滯納金；

　　三、甲方辦理物業(yè)驗(yàn)收交付手續(xù)時(shí)，須向乙方預(yù)繳三個(gè)月的物業(yè)管理費(fèi)；

　　五、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)按政府指導(dǎo)價(jià)調(diào)整；

　　六、其他有償服務(wù)費(fèi)用按政府管理部門批準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

　　七、停車場服務(wù)費(fèi)用，小區(qū)車位管理及車輛停放實(shí)行有償收費(fèi)服務(wù)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按z市物價(jià)部門批復(fù)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　第六條代收代繳收費(fèi)服務(wù)

　　受甲方的委托，乙方提供甲方自用水費(fèi)、自用電費(fèi)的代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳費(fèi)用由乙方財(cái)務(wù)開具收費(fèi)收據(jù)），甲方須于接收物業(yè)進(jìn)場裝修前向乙方繳交自用水電費(fèi)周轉(zhuǎn)金 10000 元，自用水電費(fèi)周轉(zhuǎn)金用于乙方向供水供電單位代繳費(fèi)用后再向甲方收取費(fèi)用的周轉(zhuǎn)用途，甲方的自用水電費(fèi)繳費(fèi)時(shí)間為每月10日前繳納上月產(chǎn)生的自用水電費(fèi)用，租賃期滿或協(xié)議解除后在甲方自用水電費(fèi)沒有欠費(fèi)的情況下水電費(fèi)周轉(zhuǎn)金原額無息退還，自用水電費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按政府規(guī)定執(zhí)行。

　　第七條 專項(xiàng)維修資金的管理與使用

　　一、根據(jù)規(guī)定，本物業(yè)建立共用設(shè)施、設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的維修資金；

　　二、專項(xiàng)維修資金屬業(yè)主所有，專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的維修、更新和改造；

　　三、專項(xiàng)維修資金的使用與管理，按照法律、法規(guī)和地方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行；

　　第八條 保險(xiǎn)

　　一、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的保險(xiǎn)在保修期滿后由乙方代為辦理；

　　二、甲方的財(cái)產(chǎn)、人身安全、車輛等的保險(xiǎn)由甲方自行辦理。

　　第九條 協(xié)議期限

　　本協(xié)議有效期自 20** 年 8 月 28 日起至 2035 年 8 月 28 日止，在本協(xié)議有效期內(nèi)如zz城小區(qū)選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，在zz城小區(qū)物業(yè)管理權(quán)成功交接后本協(xié)議自動(dòng)終止。

　　第十條 違約責(zé)任

　　一、乙方違反協(xié)議，未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

　　二、甲方違反協(xié)議，使乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正造成乙方損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；

　　三、乙方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，甲方有權(quán)要求乙方清退所收費(fèi)用，退還利息并支付違約金；

　　四、甲方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交并從逾期之日起按每天2‰交納違約金，無正當(dāng)理由逾期三個(gè)月仍拒絕繳交的，物業(yè)服務(wù)公司可向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V；

　　五、甲方違反《房屋裝飾裝修管理規(guī)定》進(jìn)行違章裝修、擅自改變房屋功能，占用、損壞本物業(yè)的共用部位共用設(shè)施、設(shè)備，乙方有權(quán)責(zé)令整改，恢復(fù)原狀，并賠償經(jīng)濟(jì)損失；甲方拒不整改的，乙方有權(quán)暫停提供相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)；

　　六、甲方無理拒絕對(duì)房屋毗連部位的維修時(shí)，乙方有權(quán)責(zé)令甲方予以配合，甲方拒不配合的，乙方有權(quán)停止提供相關(guān)物業(yè)管理服務(wù)；

　　七、雙方約定因?yàn)橄铝惺掠伤鶎?dǎo)致之損害，不論其為直接或間接，均構(gòu)成對(duì)乙方的免責(zé)事由，即乙方均不負(fù)賠償之責(zé)：

　　1、天災(zāi)、地震等不可抗力之事及非乙方能夠控制的其它事由，包括但不限于政府行為或政策法規(guī)變動(dòng)等所致之損害。

　　2、在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安或刑事案件包括但不限于暴動(dòng)、搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)等事由所致之損害。

　　3、因本物業(yè)區(qū)域內(nèi)設(shè)備或相關(guān)設(shè)施，本身固有瑕疵所致的一切相關(guān)損害。但乙方有協(xié)調(diào)相關(guān)部門、單位進(jìn)行處理的義務(wù)。

　　4、因甲方或第三者之故意或過失所致，或甲方、使用人違反本協(xié)議、《臨時(shí)管理規(guī)約》和其它物業(yè)管理規(guī)定所致的一切相關(guān)損害。

　　5、非因乙方違反本協(xié)議義務(wù)，甲方專有及約定專用部分之火災(zāi)、盜竊等治安、刑事案件所致之損害。

　　6、乙方書面建議甲方改善自用、共用及約定共用部分設(shè)施或改進(jìn)管理措施，而甲方未采納所致之損害。

　　7、自甲方遲延給付服務(wù)費(fèi)用至清償日期間（含票據(jù)未兌現(xiàn)部分）產(chǎn)生之任何損害。

　　8、甲方或物業(yè)使用人未經(jīng)乙方同意，擅自委托乙方工作人員提供服務(wù)所致之任何損害。

　　9、除上述各款外，其它不可歸責(zé)于乙方之事由者。

　　第十一條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生臺(tái)風(fēng)、暴雨、煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成甲方相應(yīng)財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

　　第十二條在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇到不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

　　第十三條 協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第十四條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決不成的可向物業(yè)服務(wù)行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解不成的向物業(yè)所在地人民法院起訴。

　　第十五條 本協(xié)議正本六頁、附件四頁，共十頁，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　甲方簽章：乙方簽章：

　　法人代表：

　　年月日年月日

　　附件一

　　房屋裝飾裝修管理規(guī)定

　　一、裝修技術(shù)管理要求

　　1、土建墻體

　　a、室內(nèi)裝修時(shí)，嚴(yán)禁打鑿結(jié)構(gòu)墻體、梁、柱、板等結(jié)構(gòu)部位；

　　b、嚴(yán)禁裝修外墻及公共走道部分，不得在外墻懸掛招牌廣告、標(biāo)語；

　　c、未經(jīng)批準(zhǔn)，嚴(yán)禁拆除室內(nèi)隔墻或自行加建室內(nèi)隔墻；

　　d、經(jīng)審批同意業(yè)戶自行加建、改建室內(nèi)隔墻的，墻體材料必須采用輕質(zhì)材料（防火夾板、輕鋼石膏板、輕鋼無機(jī)板等），如果采用木質(zhì)骨架或木板墻，則須涂防火油漆；

　　2、地面及樓面

　　a、嚴(yán)禁破壞結(jié)構(gòu)層面，地面回填砂漿材料不得超過8厘米，施工時(shí)接受物業(yè)公司工作人員監(jiān)督；

　　b、在室內(nèi)裝設(shè)吊頂時(shí)，應(yīng)在電源箱或其他重要設(shè)備下設(shè)檢查口；

　　c、裝修時(shí)如需在天花板鉆孔，須經(jīng)客服中心審批并接受工作人員監(jiān)督；

　　d、衛(wèi)生間、廚房、陽臺(tái)等用水部位必須加做二次防水處理。

　　3、電氣方面

　　a、物業(yè)的動(dòng)力用電，設(shè)計(jì)中已充分考慮，如業(yè)戶需特別動(dòng)力用電，須向物業(yè)公司提出申請(qǐng)；

　　b、所有弱電系統(tǒng)按設(shè)計(jì)安裝，不允許擅自移動(dòng)或修改；

　　c、室內(nèi)弱電箱容量已滿足功能要求，不允許擅自改動(dòng)；

　　4、空調(diào)安裝

　　a、空調(diào)機(jī)外露物件須按指定位置進(jìn)行安裝；所有外露物件由使用業(yè)戶負(fù)責(zé)保養(yǎng)維修；

　　b、空調(diào)機(jī)冷凝水須向設(shè)計(jì)排水管內(nèi)排放；

　　c、空調(diào)安裝必須注意安全保護(hù)和外觀統(tǒng)一。業(yè)戶必須督促并要求專業(yè)安裝人員對(duì)安全和質(zhì)量負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁非專業(yè)空調(diào)安裝人員外出到外墻高空施工。

　　5、給排水系統(tǒng)

　　a、室內(nèi)給排水系統(tǒng)管道施工后必須做加壓試驗(yàn)，檢查不滲漏后方可做下一道工序；

　　b、所有洗手間地漏、不得拆除或更換。

　　二、裝修范圍

　　1、不允許改變和損壞原有房屋結(jié)構(gòu)、外觀和公共設(shè)施，不允許改變房屋和配套設(shè)施的使用功能；進(jìn)行地面、內(nèi)墻面、天棚裝修時(shí)，禁止鑿出結(jié)構(gòu)層；陽臺(tái)嚴(yán)禁砌建任何形式的花槽或魚池；

　　2、不允許改變衛(wèi)生間的結(jié)構(gòu)和位置，嚴(yán)禁將生活用水排入雨水管道；

　　3、裝修時(shí)，廚房的油煙必須經(jīng)油煙機(jī)排入設(shè)計(jì)預(yù)留的煙道中，嚴(yán)禁直接向室外排放。不得改變煙道及排水立管的設(shè)計(jì)位置，禁止有可能使上述設(shè)施造成損害的行為；

　　4、不允許改動(dòng)外門窗、拆除陽臺(tái)之間的分隔墻；

　　6、安裝空調(diào)之戶外設(shè)備，須按物業(yè)設(shè)計(jì)預(yù)留或物業(yè)公司指定位置施工安裝；

　　7、嚴(yán)禁改動(dòng)或損壞房屋的柱、梁、板、承重墻、上下水管道、供電線路、屋面防水隔熱層等；

　　8、不允許改變房屋窗戶玻璃顏色及粘貼反光膜；不得在外墻上粘貼標(biāo)語廣告；

　　9、不允許改變外墻顏色及在窗外側(cè)安裝防盜網(wǎng)及紗窗；

　　11、不允許擅自改變或損壞共用設(shè)施、設(shè)備。

　　三、裝修服務(wù)收費(fèi)

　　1、甲方在規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行室內(nèi)裝飾、裝修時(shí)，必須提前五天向物業(yè)管理公司提出書面申請(qǐng)，填寫裝飾、裝修的項(xiàng)目、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間及施工隊(duì)伍名稱，經(jīng)乙方批準(zhǔn)并交納10000元裝修保證金，辦理出入證后，方能進(jìn)場施工；

　　2、為維護(hù)社區(qū)公共設(shè)備、設(shè)施，保障全體業(yè)主的利益，甲方在裝飾、裝修過程中產(chǎn)生的裝修垃圾、余泥等的清理工作可委托乙方統(tǒng)一組織負(fù)責(zé)，甲方須向乙方交納本單元裝飾、裝修垃圾、余泥清運(yùn)費(fèi)為 4.5 元/㎡(按建筑面積計(jì)收)（甲方須將建筑垃圾、余泥等袋裝后從本單元搬運(yùn)到乙方指定的裝修垃圾堆放點(diǎn)，所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方自行負(fù)責(zé)）；甲方自行清理的，須遵守小區(qū)各項(xiàng)規(guī)章制度，產(chǎn)生的裝修垃圾、余泥須妥善安排堆放，日產(chǎn)日清，不得隨意丟棄，避免對(duì)小區(qū)公共部位或其它業(yè)戶造成影響，如有發(fā)現(xiàn)違規(guī)情況的處予罰款 500 元/次。

　　3、裝修施工人員出入證工本費(fèi)： 10 元/個(gè)。

　　四、裝修施工管理要求

　　1、涉及非物業(yè)公司職權(quán)范圍包括但不限于消防安全等的裝修設(shè)計(jì)方案和圖紙必須獲取政府有關(guān)部門書面批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行裝修工程施工。

　　2、裝修施工期限：一般工程為45天，最長不超過90天，如確需延期，須辦理延期申請(qǐng)；

　　3、施工時(shí)間：上午 8：00時(shí)至12：00 時(shí)，下午14：00 時(shí)至 18：00時(shí)。節(jié)假日施工須按物業(yè)公司通知的時(shí)間為準(zhǔn)。周六日裝修施工時(shí)間上午為09:00時(shí)至 11:30，下午14:30時(shí)至 17:00時(shí)。其他時(shí)間不得進(jìn)行敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生較大噪聲及刺激性氣味的施工，以免對(duì)其他業(yè)主的正常生活造成干擾；

　　4、裝修垃圾清運(yùn)（委托物業(yè)公司清運(yùn)的）：

　　a、裝修垃圾必須“袋裝化”，在清運(yùn)時(shí)間內(nèi)按指定路線自行運(yùn)至服務(wù)中心指定的裝修垃圾堆放點(diǎn)，集中清運(yùn)時(shí)間為每天下午15：00至17：00時(shí)；

　　b、裝修材料運(yùn)輸必須按指定路線運(yùn)輸；

　　c、施工過程中，所有材料、工具及垃圾等必須放置在所屬單元內(nèi)，不得隨意放置在公共部位或其他公共區(qū)域內(nèi)。

　　5、裝修如需加班施工的須向物業(yè)公司提前申請(qǐng)；

　　6、不得私自在自用部分以外接駁施工用電、用水，因裝修造成管路堵塞、漏水、停電、損毀他人物品等，由甲方負(fù)責(zé)修復(fù)和承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用并賠償損失；

　　7、甲方應(yīng)確保施工單位不會(huì)對(duì)小區(qū)的公共設(shè)施設(shè)備造成任何損壞，如有任何損壞，由物業(yè)公司安排維修，維修費(fèi)用由業(yè)戶承擔(dān)；

　　8、裝修若需動(dòng)用電焊等明火作業(yè)，必須向物業(yè)公司提交《明火動(dòng)用申請(qǐng)表》，經(jīng)審批同意后在物業(yè)工作人員的監(jiān)督下方可作業(yè)；

　　9、裝修期間，請(qǐng)避免塵土飛揚(yáng)、噪音等影響他人；

　　10、裝修負(fù)責(zé)人在裝修施工期對(duì)單元的安全負(fù)責(zé)，并按消防局有關(guān)規(guī)定配備消防滅火器；

　　11、甲方及其聘用的裝修施工單位須按物業(yè)管理規(guī)定交納裝修保證金、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、施工人員出入證工本費(fèi)等，以及提供所有施工人員的姓名、身份證復(fù)印件及每人1寸彩照3張至物業(yè)公司，并根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充或更改；

　　12、甲方對(duì)單元施工結(jié)果負(fù)責(zé)，裝修完工后若出現(xiàn)單元內(nèi)設(shè)施、設(shè)備、系統(tǒng)損壞或出現(xiàn)故障的由甲方自行負(fù)責(zé)維修；

　　13、物業(yè)公司的裝修審批意見不代表對(duì)裝修方案技術(shù)參數(shù)的認(rèn)可，且不保證方案所選設(shè)備、材料的性能及實(shí)際效果；

　　14、物業(yè)公司在必要時(shí)有權(quán)要求甲方對(duì)已審批或已完工的工程做出改動(dòng)，且甲方應(yīng)在收到書面通知后十個(gè)工作日內(nèi)完成；

　　15、自施工之日起，甲方須張貼由物業(yè)服務(wù)中心簽發(fā)的《裝修施工許可證》，以便物業(yè)公司工作人員檢查；

　　16、甲方在單元內(nèi)進(jìn)行刺激性氣味、異味較強(qiáng)的項(xiàng)目或其他施工項(xiàng)目時(shí)，如可能對(duì)其他業(yè)戶造成不良影響或引起業(yè)戶投訴時(shí)，施工單位應(yīng)停止在單元內(nèi)作業(yè)，必須在物業(yè)公司指定的時(shí)間和地點(diǎn)完成；

　　17、甲方必須對(duì)其所聘用裝修施工單位的施工人員之行為加以約束，并對(duì)其在本社區(qū)內(nèi)的行為負(fù)全部責(zé)任；

　　18、甲方聘用的裝修施工人員應(yīng)著裝整齊，不允許赤足，不允許穿背心、拖鞋，不允許隨地吐痰，不允許在公共地方吸煙扔煙蒂，不允許高聲喧嘩，打鬧，不允許在非工作區(qū)域逗留，不允許使用任何音像設(shè)備如收音機(jī)、電視機(jī)等，嚴(yán)禁賭博、飲酒、斗毆，嚴(yán)禁有威脅、危害公共安全的其它行為；

　　19、甲方聘用的裝修施工單位及施工人員應(yīng)與物業(yè)公司工作人員密切配合，互相尊重，如發(fā)生矛盾，由雙方協(xié)商解決。

　　五、裝修違規(guī)處罰條例

　　物業(yè)公司對(duì)違反國家機(jī)關(guān)相關(guān)法律法規(guī)及本社區(qū)裝修管理規(guī)定的業(yè)戶或施工單位，將根據(jù)情節(jié)和后果，按中華人民共和國建設(shè)部第110號(hào)令《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等管理法規(guī)做如下處理：

　　◆責(zé)令停工、責(zé)令恢復(fù)原狀、扣留或沒收工具、停水、停電；

　　◆賠償經(jīng)濟(jì)損失、根據(jù)政府規(guī)定，對(duì)違約或違規(guī)行為處以相應(yīng)的違約金。

　　違規(guī)或違約行為包括但不僅限于：

　　◆施工人員不按規(guī)定佩帶出入證或衣冠不整，經(jīng)勸阻不改正；

　　◆不遵守裝修施工時(shí)間，造成其他業(yè)戶投訴的；

　　◆運(yùn)輸裝修材料違反有關(guān)規(guī)定，經(jīng)勸阻不改正；

　　◆在公共區(qū)域堆放工具、物料，經(jīng)勸阻不改正；

　　◆擅自未按裝修申請(qǐng)方案及裝修審批意見違規(guī)施工，經(jīng)勸阻不改正；

　　◆擅自移動(dòng)公共線路，損壞公共設(shè)施或做出其他不文明舉止；

　　◆擅自在主梁和墻體剔鑿致使鋼筋裸露等；

　　◆導(dǎo)致公共部位和外墻受到損傷；

　　◆擅自拆除間隔墻、擅自將窗花、防盜網(wǎng)裝在外墻或門窗外側(cè)；

　　◆擅自拆除配電箱、改動(dòng)線路或加裝電表、擅自改動(dòng)供水系統(tǒng)；

　　◆未經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn)，私自動(dòng)工裝修；

　　◆因裝修造成樓層滲水、漏水、管道堵塞或因裝修導(dǎo)致樓板結(jié)構(gòu)面受損；

　　◆因裝修導(dǎo)致樓宇及窗套受損、滲水、私自加設(shè)檐蓬、附加建筑物或伸展室外廣告及標(biāo)志等；

　　◆進(jìn)行室內(nèi)間隔房間時(shí)，未按規(guī)定采用輕型材料；

　　◆裝修隊(duì)及施工人員未經(jīng)批準(zhǔn)私自搭接公共電路；

　　◆安裝空調(diào)時(shí)，違反空調(diào)安裝規(guī)定。

　　◆以上所列內(nèi)容為基本要求，具體執(zhí)行按進(jìn)場裝修時(shí)簽定的守則執(zhí)行。

篇3：柳州市關(guān)于取消住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)核準(zhǔn)備案的通知(2015)

　　柳州市關(guān)于取消住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)核準(zhǔn)備案的通知(20**)

　　柳州市物價(jià)局 住建委關(guān)于取消住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)核準(zhǔn)備案的通知

　　各有關(guān)單位：

　　為了規(guī)范物業(yè)服務(wù)收費(fèi)行為，柳州市物價(jià)局和柳州市住建委于20**年聯(lián)合印發(fā)了《柳州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施細(xì)則》（柳價(jià)格〔20**〕99號(hào)，簡稱《實(shí)施細(xì)則》，下同）,現(xiàn)根據(jù)區(qū)物價(jià)局《關(guān)于柳州市物價(jià)局取消住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)核準(zhǔn)備案的批復(fù)》（桂價(jià)格〔20**〕921號(hào)）等有關(guān)文件精神，通知如下：

　　一、修改《實(shí)施細(xì)則》第九條第一款為“實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在價(jià)格主管部門規(guī)定的指導(dǎo)價(jià)范圍內(nèi)，根據(jù)實(shí)際提供的物業(yè)服務(wù)水平確定”。物業(yè)服務(wù)企業(yè)所執(zhí)行的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不再報(bào)價(jià)格部門核準(zhǔn)備案。

　　二、修改《實(shí)施細(xì)則》第十六條第三款為“建設(shè)單位通過招投標(biāo)或者協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。建設(shè)單位應(yīng)根據(jù)房產(chǎn)行政主管部門核定的服務(wù)等級(jí)，在對(duì)應(yīng)的物業(yè)服務(wù)等級(jí)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度內(nèi)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。以招投標(biāo)方式簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同的，其物業(yè)服務(wù)等級(jí)不得低于中標(biāo)等級(jí)，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)不得高于中標(biāo)價(jià)格”。

　　三、《實(shí)施細(xì)則》第十六條增加以下內(nèi)容：“縣級(jí)房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)建立日常及定期核查機(jī)制，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)承諾提供的物業(yè)服務(wù)等級(jí)開展核定及核查。物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)際提供的物業(yè)服務(wù)水平與核定或核查服務(wù)等級(jí)不符的，可要求限期整改；拒不整改或整改不到位的，縣級(jí)房產(chǎn)行政主管部門應(yīng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)際提供的物業(yè)服務(wù)水平出具《物業(yè)服務(wù)等級(jí)核查意見書》，報(bào)相關(guān)價(jià)格主管部門備查”。

　　四、刪去《實(shí)施細(xì)則》第十六條第一款。

　　五、各城區(qū)住建局、陽和規(guī)建局、柳東規(guī)建處作為物業(yè)管理主管部門，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的物業(yè)服務(wù)等級(jí)核定及日常核查。

　　六、物業(yè)服務(wù)企業(yè)要落實(shí)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的明碼標(biāo)價(jià)公示，價(jià)格監(jiān)督部門加強(qiáng)檢查和指導(dǎo)。本通知從20**年2月1日起執(zhí)行。

　　柳州市物價(jià)局

　　柳州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)

　　20**年1月30日