集團公司營業(yè)部經(jīng)理的職責

　　1.經(jīng)營計劃的擬定

　　擬定短、中、長期業(yè)務發(fā)展計劃以達成公司預定成長的目標

　　提出具體可行的業(yè)務推展方案，保持足夠的保費收入以達成公司整體的目標

　　建立營業(yè)單位特有的經(jīng)營哲學

　　確立人力發(fā)展計劃

　　定期檢討、追蹤各項計劃的執(zhí)行

　　報表及活動量管理，各種經(jīng)營績效分析資料、經(jīng)營計劃

　　2.目標管理與控制

　　詳細記錄業(yè)務上的保費收入數(shù)字、人力發(fā)展、活動率、平均生產(chǎn)力、脫落率、百分比等經(jīng)營指標數(shù)據(jù)

　　掌握達成目標的時間

　　評估業(yè)務員、業(yè)務主任的工作績效表現(xiàn)，并提供適當必要的指導

　　續(xù)保率及費用率有效控制

　　建立及扮演單位成功領(lǐng)導者的形象

　　3.建立業(yè)務組織體系

　　增員由內(nèi)而外，由近而遠

　　為資深業(yè)務員及各組組長擬定預計達成的增員目標，并安排具體增員活動方案

　　制定業(yè)務人員的選擇、評估的程序及標準并確實執(zhí)行

　　建立單位長期增員渠道，以免增員活動中斷

　　詳細訂出新進業(yè)務人員工作內(nèi)容及公司對其要求的工作績效標準

　　塑造有效率、整潔明朗、業(yè)務士氣良好的工作環(huán)境

　　提供必要的設(shè)備及供應必要的用品

　　4.建立有效的訓練系統(tǒng)

　　配合總公司、分公司(辦事處)、督導區(qū)(營業(yè)區(qū))所舉辦的各項訓練計劃與活動

　　建立營業(yè)單位內(nèi)部在職培訓模式、系統(tǒng)及制度

　　確立業(yè)務人員訓練計劃的目標及基本必備知識、技巧及能力

　　記錄業(yè)務人員成長的評估

　　研究且運用“營業(yè)部經(jīng)營研討會”所取得的教材資料，不斷地追求個人管理能力的成長

　　5.激勵與輔導

　　以市場陪同展業(yè)來輔導

　　對新人審查其每日的業(yè)務活動、拜訪量及工作日志

　　對擁有一年以上推銷經(jīng)驗的資深業(yè)務員(含組長)，每周審視其業(yè)務活動一次

　　適時的發(fā)掘各項問題并研擬各種可行的解決方案

　　適時制定并頒發(fā)各項獎勵競賽辦法與業(yè)務活動

　　參與各項公司會議及組織單位內(nèi)部各項業(yè)務會議活動及議程的進行

　　確知舉辦會議，研討(修)會及訓練的目的及用意

　　參加公司指定的會議

　　由工作態(tài)度中了解業(yè)務人員對競賽活動的反應和看法

　　對業(yè)務人員優(yōu)越的表現(xiàn)加以公開獎勵、表彰

　　6.市場的開發(fā)與評估

　　分析且執(zhí)行平保公司商品市場推廣策略

　　營業(yè)部的地理位置

　　人口及消費能力分析

　　行銷計劃的擬定、推動、執(zhí)行與檢討

　　確立單位目標市場

　　目標市場的開拓、規(guī)劃方案與訓練業(yè)務同仁有能力開發(fā)

　　了解其他同業(yè)的新商品及行銷服務方式

　　了解其他行業(yè)的狀況

　　加強核保、核賠、營業(yè)等部門的協(xié)調(diào)及行政、行銷支援及促銷等工作

　　7.對內(nèi)及對外公共關(guān)系的建立

　　與公司內(nèi)一般管理層建立良好的關(guān)系

　　提供市場情報及資料，以供公司長期或短期計劃、決策之用

　　協(xié)助建立業(yè)務同仁與公司內(nèi)各部門的良好溝通

　　總公司(分公司)政令的宣導與目標的貫徹

　　隨時充實自己，在適當?shù)臅h中代表公司

　　提升自身的書信及表達能力和技巧

　　安排保戶服務或活動月

　　當公司規(guī)定(如核保規(guī)定等)變更，一定要確實地傳達到全體業(yè)務同仁

　　建立單位同仁對目標達成有共同責任感及榮譽感的觀念

　　8.行政作業(yè)監(jiān)督與規(guī)劃

　　各項匯報活動的決策、擬定

　　單位同仁差勤管理

　　其他行政事務的規(guī)范與監(jiān)督

　　職場的布置及器具設(shè)備的充分運用

　　良質(zhì)契約、契約繼續(xù)率與管理

　　新契約保件各項事實的管理

　　業(yè)務員的報聘審核、晉升考核

　　9.推銷保單，開拓新市場

　　主顧開拓(收集名單，保證100準主顧)

　　拜訪準主顧(接觸及說明，堅持每日6訪)

　　每日填寫工作日志、計劃和保護卡

篇2：安管部經(jīng)理工作職責

　　安管部經(jīng)理工作職責

　　1.負責擬定物業(yè)公司治安、消防季度、年度工作計劃。

　　2.負責維護物業(yè)公司內(nèi)部秩序，預防治安事件發(fā)生；協(xié)助、配合公安部門有關(guān)治安和違法犯罪案件的偵破工作。

　　3.負責編寫安管部月、季、年度工作計劃及年度工作總結(jié)報告。

　　4.妥善處理業(yè)主有關(guān)安全方面的各種投訴。努力營造良好的治安環(huán)境，讓客戶具有安全感。

　　5.落實 “五防”（防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災害）工作，定期檢查“五防”設(shè)施，增強小區(qū)安全措施的監(jiān)管。

　　6.負責制定夜間值勤、巡邏的流程和要求，對小區(qū)夜間安全工作進行不定期抽查。

　　7.適時完善小區(qū)的安全應急措施，并負責督促各部門員工嚴格執(zhí)行和落實。

　　8.定期檢查消防設(shè)備設(shè)施，并做好記錄，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好，以備查考。

　　9.負責對本部門員工的培訓、考核、評估工作及聘免和推薦。

　　10.做好本部門員工的思想工作，關(guān)心員工生活，提高業(yè)務水平。

　　11.完成上級交辦的其他任務。

　　安管部經(jīng)理工作細則（量化）：

　　1.每天至少1次對各崗位/簽到點進行巡查，發(fā)現(xiàn)值班/安全管理問題及時糾正處理。

　　2.每天至少1次對巡樓記錄進行抽查。

　　3.每周至少1次在夜間對本物業(yè)區(qū)域進行查崗查哨，并做好相關(guān)記錄。

　　4.及時收集各班次反映的值勤異常問題，及時給予解決。

　　5.每周二，召開部門工作例會，總結(jié)及布置工作。

　　6.指導/督導/輔導部門主管、領(lǐng)班執(zhí)行、落實工作任務的進度及力度。

篇3：物管中心總經(jīng)理/經(jīng)理/主任崗位職責

　　物管中心總經(jīng)理/經(jīng)理/主任崗位職責

　　a）領(lǐng)導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標/指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質(zhì)量負責。

　　b）組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。

　　c）結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。

　　d）接受公司總經(jīng)理的行政領(lǐng)導與公司各職能部門的業(yè)務指導，協(xié)調(diào)本中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

　　e）組織制定物管中心工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。

　　f）對在管物業(yè)的服務工作進行抽查。

　　g）負責處理本物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。