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物業(yè)經(jīng)理人

樓盤經(jīng)理工作職責(zé)

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  樓盤經(jīng)理工作職責(zé)

  1、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度

  2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)操作控制管理;

  3、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)銷售人員,指揮協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)各方面人員,營(yíng)造銷售氣氛,輔助成交;

  4、制定階段性銷售計(jì)劃及推動(dòng)實(shí)施完成銷售目標(biāo);

  5、負(fù)責(zé)和開發(fā)商溝通現(xiàn)場(chǎng)銷售情況及時(shí)反饋信息;

  6、協(xié)助和參與項(xiàng)目銷售策劃。

  7、負(fù)責(zé)售樓部的日常管理及各項(xiàng)表格制度的制訂考核工作;

  8、負(fù)責(zé)監(jiān)控售樓部、工地現(xiàn)場(chǎng)及外展點(diǎn)銷售活動(dòng);

  9、負(fù)責(zé)銷售人員崗位分配,調(diào)動(dòng)工作人員積極性,并負(fù)責(zé)檢查落實(shí)工作人員工作質(zhì)量。

  10、要求熟悉已售出房源情況與待售房源的面積、單價(jià)、總價(jià)款。

  11、協(xié)調(diào)好公司內(nèi)部各部門之間關(guān)系,保證工作環(huán)節(jié)通暢。

  12、對(duì)團(tuán)購(gòu)客戶制定銷售方案,并組織人員進(jìn)行攻關(guān)研討。

  13、定期組織人員對(duì)個(gè)案進(jìn)行分析、研討。

  14、負(fù)責(zé)案場(chǎng)特殊問題及客戶投訴處理工作,對(duì)解決不了的問題及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定奪。

  15、熟悉按揭售房方式及其它銷售方式。

  16、及時(shí)向有關(guān)部門提供公司所需的有依據(jù)的相關(guān)數(shù)據(jù)。

  17、對(duì)于樓盤的銷售提出合理化建議。

  18、檢查銷售資料及案場(chǎng)用品是否充足,如不夠及時(shí)補(bǔ)充。

  19、對(duì)案場(chǎng)銷售主任進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)、業(yè)務(wù)配合、業(yè)務(wù)幫助、業(yè)務(wù)監(jiān)督。

  20、嚴(yán)格保管好房源表及案場(chǎng)的機(jī)密文件。

  21、督促銷售人員做好封房客戶的追定工作,協(xié)助成交、簽約。每月底做好現(xiàn)場(chǎng)月度總結(jié)報(bào)告。

  22、負(fù)責(zé)并合理調(diào)度現(xiàn)場(chǎng)銷控,防止一房?jī)少u。

  23、做好已簽合同留檔、戶型圖等檔案工作,做好封房記錄及簽訂協(xié)議內(nèi)容,做好各種封、定單、交接單據(jù)的原始記錄。

  24、每日考勤記錄,外出登記記錄,排值、休班表。

  25、做好客戶來訪登記,匯總"銷售主任銷售日?qǐng)?bào)表"并于下班前做好銷售日?qǐng)?bào)表做好換房、退房、更名及變更付款方式登記。m.dewk.cn

  26、記錄并統(tǒng)計(jì)每日客戶交款情況。

  27、記錄匯總銷售人員及案場(chǎng)所反映的問題,并及時(shí)反饋發(fā)展部經(jīng)理;如有重大問題及時(shí)向部長(zhǎng)匯報(bào)。

  28、督促銷售人員做好封房客戶的追定工作。

  29、案場(chǎng)封、定單的收、退帳目及資金的管理。

  30、負(fù)責(zé)每個(gè)月辦公用品的登記、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)、申領(lǐng)及案場(chǎng)發(fā)放。

  31、工資傭金表的制作與工資傭金的發(fā)放及相關(guān)報(bào)表的制作填寫,經(jīng)發(fā)展部經(jīng)理核實(shí)簽字后送交計(jì)劃管理處。

  32、每次廣告、活動(dòng)案場(chǎng)來訪客戶等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)整理、圖表制作,并及時(shí)上報(bào)部長(zhǎng)。

  33、案場(chǎng)來電、來客、銷售等相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)記錄,并于每周五將上周五至本周四之間的相關(guān)銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表備好,報(bào)發(fā)展部部長(zhǎng)。

篇2:安管部經(jīng)理工作職責(zé)

  安管部經(jīng)理工作職責(zé)

  1.負(fù)責(zé)擬定物業(yè)公司治安、消防季度、年度工作計(jì)劃。

  2.負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)公司內(nèi)部秩序,預(yù)防治安事件發(fā)生;協(xié)助、配合公安部門有關(guān)治安和違法犯罪案件的偵破工作。

  3.負(fù)責(zé)編寫安管部月、季、年度工作計(jì)劃及年度工作總結(jié)報(bào)告。

  4.妥善處理業(yè)主有關(guān)安全方面的各種投訴。努力營(yíng)造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。

  5.落實(shí) “五防”(防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災(zāi)害)工作,定期檢查“五防”設(shè)施,增強(qiáng)小區(qū)安全措施的監(jiān)管。

  6.負(fù)責(zé)制定夜間值勤、巡邏的流程和要求,對(duì)小區(qū)夜間安全工作進(jìn)行不定期抽查。

  7.適時(shí)完善小區(qū)的安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促各部門員工嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)。

  8.定期檢查消防設(shè)備設(shè)施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。

  9.負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工的培訓(xùn)、考核、評(píng)估工作及聘免和推薦。

  10.做好本部門員工的思想工作,關(guān)心員工生活,提高業(yè)務(wù)水平。

  11.完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

  安管部經(jīng)理工作細(xì)則(量化):

  1.每天至少1次對(duì)各崗位/簽到點(diǎn)進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)值班/安全管理問題及時(shí)糾正處理。

  2.每天至少1次對(duì)巡樓記錄進(jìn)行抽查。

  3.每周至少1次在夜間對(duì)本物業(yè)區(qū)域進(jìn)行查崗查哨,并做好相關(guān)記錄。

  4.及時(shí)收集各班次反映的值勤異常問題,及時(shí)給予解決。

  5.每周二,召開部門工作例會(huì),總結(jié)及布置工作。

  6.指導(dǎo)/督導(dǎo)/輔導(dǎo)部門主管、領(lǐng)班執(zhí)行、落實(shí)工作任務(wù)的進(jìn)度及力度。

篇3:物管中心總經(jīng)理/經(jīng)理/主任崗位職責(zé)

  物管中心總經(jīng)理/經(jīng)理/主任崗位職責(zé)

  a)領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理方針和目標(biāo)/指標(biāo),保證管理體系的有效運(yùn)行,對(duì)管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

  b)組織貫徹實(shí)施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn),組織編制、批準(zhǔn)本物管中心的管理手冊(cè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。

  c)結(jié)合物業(yè)特點(diǎn),提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。

  d)接受公司總經(jīng)理的行政領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)調(diào)本中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

  e)組織制定物管中心工作計(jì)劃,審批各部門的年度工作計(jì)劃。

  f)對(duì)在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查。

  g)負(fù)責(zé)處理本物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故,并組織實(shí)施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動(dòng)。

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