經(jīng)營部經(jīng)理崗位職責(zé)
職務(wù):經(jīng)營部經(jīng)理
呈報上級:物業(yè)公司總經(jīng)理(以下簡稱總經(jīng)理)
指導(dǎo)下級:經(jīng)營部所有員工
一.負(fù)責(zé)參與制定招租、招商經(jīng)營計劃,定期向公司匯報租賃情況,帶領(lǐng)下屬員工共同完成招租、招商等工作。
二.協(xié)調(diào)客戶與公司之間聯(lián)絡(luò)及關(guān)系,及客戶租后與客戶中心協(xié)調(diào),保持公司專業(yè)形象。配合及督察客戶投訴事項處理情況。
三.編制部門管理制度、崗位職責(zé)、項目經(jīng)營成本核算、工作任務(wù)、獎懲制度及考勤表。
四.調(diào)查市場近期走向,統(tǒng)籌客戶的信息反饋予公司,調(diào)整租賃策略。
五.監(jiān)督指導(dǎo)屬下員工的工作情況,計劃落實及合理分配工作,并定期考核、獎懲。
六.負(fù)責(zé)提高本部門人員的文化素質(zhì),工作能力及業(yè)務(wù)技能。
七.部門內(nèi)部管理,客戶檔案管理、文書工作。
八.策劃商業(yè)宣傳推廣活動,節(jié)目布置為商戶營造良好的經(jīng)營氣氛,讓公司的經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。
九.參與公司物業(yè)的經(jīng)營開發(fā),為公司創(chuàng)收效益。
篇2:安管部經(jīng)理工作職責(zé)
安管部經(jīng)理工作職責(zé)
1.負(fù)責(zé)擬定物業(yè)公司治安、消防季度、年度工作計劃。
2.負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)公司內(nèi)部秩序,預(yù)防治安事件發(fā)生;協(xié)助、配合公安部門有關(guān)治安和違法犯罪案件的偵破工作。
3.負(fù)責(zé)編寫安管部月、季、年度工作計劃及年度工作總結(jié)報告。
4.妥善處理業(yè)主有關(guān)安全方面的各種投訴。努力營造良好的治安環(huán)境,讓客戶具有安全感。
5.落實 “五防”(防火、防盜、防破壞、防爆、防自然災(zāi)害)工作,定期檢查“五防”設(shè)施,增強(qiáng)小區(qū)安全措施的監(jiān)管。
6.負(fù)責(zé)制定夜間值勤、巡邏的流程和要求,對小區(qū)夜間安全工作進(jìn)行不定期抽查。
7.適時完善小區(qū)的安全應(yīng)急措施,并負(fù)責(zé)督促各部門員工嚴(yán)格執(zhí)行和落實。
8.定期檢查消防設(shè)備設(shè)施,并做好記錄,確保消防設(shè)備、設(shè)施完好,以備查考。
9.負(fù)責(zé)對本部門員工的培訓(xùn)、考核、評估工作及聘免和推薦。
10.做好本部門員工的思想工作,關(guān)心員工生活,提高業(yè)務(wù)水平。
11.完成上級交辦的其他任務(wù)。
安管部經(jīng)理工作細(xì)則(量化):
1.每天至少1次對各崗位/簽到點進(jìn)行巡查,發(fā)現(xiàn)值班/安全管理問題及時糾正處理。
2.每天至少1次對巡樓記錄進(jìn)行抽查。
3.每周至少1次在夜間對本物業(yè)區(qū)域進(jìn)行查崗查哨,并做好相關(guān)記錄。
4.及時收集各班次反映的值勤異常問題,及時給予解決。
5.每周二,召開部門工作例會,總結(jié)及布置工作。
6.指導(dǎo)/督導(dǎo)/輔導(dǎo)部門主管、領(lǐng)班執(zhí)行、落實工作任務(wù)的進(jìn)度及力度。
篇3:物管中心總經(jīng)理/經(jīng)理/主任崗位職責(zé)
物管中心總經(jīng)理/經(jīng)理/主任崗位職責(zé)
a)領(lǐng)導(dǎo)物管中心貫徹落實各項管理方針和目標(biāo)/指標(biāo),保證管理體系的有效運行,對管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé)。
b)組織貫徹實施公司通用管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn),組織編制、批準(zhǔn)本物管中心的管理手冊、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)。
c)結(jié)合物業(yè)特點,提出業(yè)務(wù)發(fā)展建設(shè)與資源調(diào)配的建議。
d)接受公司總經(jīng)理的行政領(lǐng)導(dǎo)與公司各職能部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo),協(xié)調(diào)本中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。
e)組織制定物管中心工作計劃,審批各部門的年度工作計劃。
f)對在管物業(yè)的服務(wù)工作進(jìn)行抽查。
g)負(fù)責(zé)處理本物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故,并組織實施糾正、預(yù)防和改進(jìn)活動。