武漢市物業(yè)管理規(guī)約示范文本(20**版)
武漢市住房保障和房屋管理局 編制
說 明
1、本規(guī)約為示范文本，適用于本市行政區(qū)域內(nèi)各類物業(yè)管理活動(dòng)。當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀本示范文本的內(nèi)容，對(duì)規(guī)約條款及專業(yè)用詞理解不一致的，可向市、區(qū)房屋主管部門咨詢。
2、本示范文本中相關(guān)條款后都有空白行，供當(dāng)事人自行約定或補(bǔ)充約定。當(dāng)事人可以根據(jù)實(shí)際情況對(duì)文本條款的內(nèi)容進(jìn)行選擇、修改、增補(bǔ)或刪減。
3、本示范文本中所指物業(yè)類型分為：住宅、別墅、商務(wù)寫字樓、醫(yī)院、學(xué)校、商業(yè)、工業(yè)、車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)、其他類型物業(yè)。當(dāng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)(整體、單體)，非住宅物業(yè)建筑面積占總建筑面積比例小于50%的，以住宅物業(yè)計(jì);非住宅物業(yè)建筑面積占總建筑面積比例大于50%的，以所占比例最大的物業(yè)類型計(jì)。
4、根據(jù)國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定，召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議時(shí)，應(yīng)表決通過管理規(guī)約，對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，違反規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定;制定和修改管理規(guī)約，不得侵害業(yè)主、使用人的合法權(quán)益。
5、本示范文本條款由武漢市住房保障和房屋管理局負(fù)責(zé)解釋。
管 理 規(guī) 約
為了維護(hù) (物業(yè)項(xiàng)目名稱)全體業(yè)主和物業(yè)使用人的合法權(quán)益，維護(hù)公共環(huán)境和秩序，保障物業(yè)的安全與合理使用，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、國務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《武漢市物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H，制定本管理規(guī)約(以下簡稱本規(guī)約)。
本規(guī)約對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的各業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力。
第一章 物業(yè)項(xiàng)目基本情況
第一條 (物業(yè)項(xiàng)目基本情況)
物業(yè)項(xiàng)目名稱：
坐落位置：武漢市 區(qū) 街(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)) 號(hào)
物業(yè)類型： (住宅、別墅、商務(wù)寫字樓、醫(yī)院、學(xué)校、商業(yè)、工業(yè)、車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)、其他類型物業(yè))。
建筑面積：
物業(yè)管理區(qū)域四至：
東 南
西 北
第二條 (物業(yè)共有部分)
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定和管理規(guī)約及房屋買賣合同約定，業(yè)主享有以下共有部分的共有權(quán)：
(一)物業(yè)共用部位，包括住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等;
(二)共用設(shè)施設(shè)備，包括電梯、天線、照明、避雷設(shè)施、消防設(shè)施、水箱、綠地、道路、院墻、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場(chǎng)車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等;
(三)物業(yè)服務(wù)用房;
(四)其他 等。
第二章 共同約定的基本準(zhǔn)則
第三條 (業(yè)主的權(quán)利與義務(wù))
業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章政策的規(guī)定，享有相應(yīng)的權(quán)利，履行相應(yīng)的義務(wù)，不得以放棄權(quán)利而不履行義務(wù)。
業(yè)主應(yīng)當(dāng)執(zhí)行、遵守業(yè)主大會(huì)通過的各項(xiàng)決議和有關(guān)決定，支持、配合業(yè)主委員會(huì)的工作。
業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)遵守物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件制度的各項(xiàng)物業(yè)管理制度，支持、配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)的各項(xiàng)管理服務(wù)活動(dòng)。
第四條 (業(yè)主大會(huì))
本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立一個(gè)業(yè)主大會(huì)。業(yè)主大會(huì)由本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成，代表和維護(hù)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益。
業(yè)主大會(huì)通過業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)作為執(zhí)行機(jī)構(gòu);業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依法、依本規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則履職。
業(yè)主大會(huì)依法作出的決定，對(duì)業(yè)主具有約束力;業(yè)主應(yīng)當(dāng)遵守并服從業(yè)主大會(huì)依法作出的決定。
業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定違反法律法規(guī)的，業(yè)主可以向物業(yè)所在地區(qū)房屋主管部門或街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府投訴、舉報(bào)，由受理單位依法處理;業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出的決定侵害業(yè)主合法權(quán)益的，受侵害的業(yè)主可以依法請(qǐng)求人民法院予以撤銷。
業(yè)主大會(huì)的議事方式、表決程序、業(yè)主投票權(quán)確定辦法、業(yè)主委員會(huì)的組成與任期、工作經(jīng)費(fèi)、印章管理使用等事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則依法作出約定。
第五條 (相鄰關(guān)系)
在物業(yè)使用和維護(hù)中，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律、法規(guī)政策規(guī)定和本規(guī)約約定及業(yè)主共同決定，按照有利于物業(yè)使用效能發(fā)揮、秩序良好以及公平、合理的原則，正確處理供水、排水、通行、通風(fēng)、采光以及設(shè)施設(shè)備維修、房屋裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)、環(huán)境保護(hù)等方面的相鄰關(guān)系。
第六條 (業(yè)主提交通訊聯(lián)系方式的義務(wù))
業(yè)主應(yīng)當(dāng)通過建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者直接向業(yè)主委員會(huì)提供聯(lián)系地址、通訊方式。發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者直接向業(yè)主委員會(huì)提供新的聯(lián)系地址、通訊方式。業(yè)主不提供或未及時(shí)提供聯(lián)系地址、通訊方式或者變更信息的，物業(yè)管理活動(dòng)中的相關(guān)資料投入物業(yè)所在地的該戶業(yè)主信報(bào)箱、房屋內(nèi)或者按原則預(yù)留聯(lián)系地址、通訊方式送達(dá)。
第三章 物業(yè)的使用
第七條 (物業(yè)的使用)
本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律、法規(guī)政策規(guī)定和本物業(yè)管理區(qū)域《房屋使用說明書》的約定，并按照下列規(guī)定使用物業(yè)：
(一)按照規(guī)劃管理部門批準(zhǔn)或者不動(dòng)產(chǎn)登記簿載明的用途使用物業(yè)專有部分，不得擅自改變物業(yè)專有部分使用性質(zhì);鑒于本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)特性，嚴(yán)禁將住宅改變?yōu)椴惋嫛蕵贰⑥k公、加工、賓館、倉儲(chǔ)、 等經(jīng)營性場(chǎng)所;
(二)進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修時(shí)，遵守住建部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》等規(guī)定，在工程開工前，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并與其簽訂室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議;遵守裝飾裝修的注意事項(xiàng)，不從事裝飾裝修的禁止行為，不得影響毗鄰房屋的使用安全;主動(dòng)配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)有關(guān)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同的約定對(duì)裝飾裝修活動(dòng)的監(jiān)督檢查;
(三)在指定地點(diǎn)放置裝飾裝修材料及裝修垃圾，不擅自占用共有部分。施工期間應(yīng)采取有效措施，減輕或避免施工過程中對(duì)相鄰業(yè)主或使用人日常生活造成的影響，晚間 時(shí)至次日上午 時(shí)和節(jié)假日，不得從事敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生嚴(yán)重噪聲的施工;
(四)因裝飾裝修房屋影響物業(yè)共有部分安全使用以及侵害相鄰業(yè)主合法權(quán)益的，應(yīng)及時(shí)恢復(fù)原狀，造成相鄰業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;
(五)安裝空調(diào)，應(yīng)當(dāng)按照房屋設(shè)計(jì)預(yù)留的位置安裝，未預(yù)留位置的，按照有關(guān)規(guī)定或者物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位置安裝;
(六)合理使用水、電、氣、信息、環(huán)衛(wèi)等共有設(shè)施設(shè)備，不擅自拆改相關(guān)管線、設(shè)備;
(七)使用電梯，應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電梯使用管理規(guī)定;
(八)停放車輛，應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放有關(guān)規(guī)定;
(九)陽臺(tái)封， ;
(十)太陽能熱水器安裝， ;
(十一)曬衣架安裝， ;
(十二)法律、法規(guī)政策的其他規(guī)定。
第八條 (使用物業(yè)的禁止行為)
業(yè)主、使用人在使用物業(yè)中，除應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)政策的規(guī)定外，不得從事下列危及建筑物安全或者損壞他人合法權(quán)益的行為：
(一)對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽臺(tái)進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建以及挖建地下室或者降低房屋地坪標(biāo)高的;
(二)將不具備防水條件的房間或者陽臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房，或者將衛(wèi)生間改在下層住戶的臥室、起居室(廳)、書房或者廚房的上方;
(三)占用或損壞樓梯、通道、走廊、屋面、平臺(tái)、道路、綠地、物業(yè)服務(wù)用房、自行車房(棚)以及屬于業(yè)主共有的停車場(chǎng)(庫)等共有部分;
(四)損壞或擅自拆除、截?cái)唷⒏淖儭⒏脑旃╇姟⒐┧⒐狻⑼ㄓ崱⑴潘⑴盼邸⑾赖裙灿性O(shè)施設(shè)備;
(五)違法搭建建筑物、構(gòu)筑物;
(六)不按規(guī)定堆放物品、傾倒垃圾、污水或者拋擲雜物;
(七)違反規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、含有放射性物質(zhì)或超負(fù)重等物品和排放有毒、有害等危險(xiǎn)物質(zhì);
(八)飼養(yǎng)國家禁止的大型犬類等寵物，敞放、敞養(yǎng)家禽、寵物，影響公共環(huán)境、破壞綠地等;(養(yǎng)犬規(guī)范要求：為犬只掛犬牌;為犬只束牽引帶，牽引帶長度不得超過2米，在擁擠場(chǎng)合自覺收緊牽引帶;乘坐電梯或者上下樓梯的，避開高峰時(shí)間并主動(dòng)避讓他人;烈性犬只因免疫、診療等原因需要離開飼養(yǎng)場(chǎng)所的，將其裝入犬籠;即時(shí)清除犬只排泄的糞便等;盲人攜帶導(dǎo)盲犬的，不受此限制)
(九)踐踏、占用綠化地、損壞、涂劃園林建筑小品;
(十)影響市容觀瞻或本物業(yè)外觀的亂貼、亂掛、亂寫、亂畫、亂刻、亂涂、設(shè)立廣告牌等;
(十一)隨意停放車輛，鳴喇叭或以其他方式制造超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音;
(十二)擅自在房屋建筑的外墻上安裝遮陽光簾、遮蓬、花架等其他結(jié)構(gòu)，不按指定位置安裝空調(diào)外機(jī)且不進(jìn)行滴水處理;
(十三)使用電梯時(shí)超載、運(yùn)載粗重物品，在轎廂內(nèi)吸煙、張貼、涂畫或損傷內(nèi)壁;
(十四)危害公共利益、侵害他人合法權(quán)益或其他不道德的行為;
(十五) ;
(十六) ;
(十七)法律、法規(guī)、規(guī)章政策禁止的其他行為。
第四章 物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)
第九條 (物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù))
業(yè)主、物業(yè)使用人同意按照下列規(guī)定維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)：
(一)對(duì)物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護(hù)，不侵害其他業(yè)主的合法權(quán)益;
(二)因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時(shí)，業(yè)主或物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)事先告知相關(guān)業(yè)主，相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予必要配合;相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護(hù)造成物業(yè)損壞及其他損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)維修并承擔(dān)賠償責(zé)任;
(三)因維修物業(yè)或者公共利益，確需臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，須向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出申請(qǐng)，經(jīng)書面同意后方可實(shí)施，并在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀;造成損失的，應(yīng)當(dāng)賠償;
(四)物業(yè)在使用中存在安全隱患，已經(jīng)或者即將危及公共利益及他人利益的，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)應(yīng)急維修;責(zé)任人不履行或者無法履行應(yīng)急維修義務(wù)，且需進(jìn)入物業(yè)專有部位應(yīng)急維修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可在通知公安機(jī)關(guān)、社區(qū)居民委員會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)3名以上委員到場(chǎng)見證下實(shí)施應(yīng)急維修，維修發(fā)生的費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān);
(五)當(dāng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)共有部分維修養(yǎng)護(hù)時(shí)，相關(guān)業(yè)主應(yīng)予以配合;有造成本物業(yè)共有部分或其他業(yè)主房屋及附屬設(shè)施設(shè)備損壞的，由造成損壞的責(zé)任人承擔(dān)賠償責(zé)任;
(六)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)在國家規(guī)定的保修期限和保修范圍內(nèi)出現(xiàn)非使用不當(dāng)?shù)馁|(zhì)量問題或使用功能障礙，由業(yè)主向建設(shè)單位主張解決。
建設(shè)單位拒絕維修或者拖延維修的，業(yè)主可以自行或者委托他人維修，維修費(fèi)用及維修期間造成的其他損失由建設(shè)單位承擔(dān)。
第十條 (專項(xiàng)維修資金的籌集和使用)
業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照《武漢市住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》繳存、使用、管理和續(xù)籌專項(xiàng)維修資金。
(一)已建立維修資金專戶的續(xù)籌和補(bǔ)交
維修資金余額不足首次籌集資金總額的30%時(shí)，按下列
第 項(xiàng)方式籌集：
1、按房屋建筑面積 元/平方米一次性交存;
2、分期交存，按 元/平方米逐月交存;
3、 。
原未交存首期維修資金的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照本市有關(guān)規(guī)定在本規(guī)約通過生效之日起 日內(nèi)一次性補(bǔ)交到位。
(二)未建立維修資金專戶的補(bǔ)建和籌集
按下列第 項(xiàng)方式籌集：
1、按房屋建筑面積 元/平方米一次性交存;
2、分期交存，按 元/平方米逐月交存;
3、 。
業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)將維修資金使用方案、所需資金以及資金劃撥等情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)向全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主公布;并每 個(gè)月定期向全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主公布一次建筑物及其附屬設(shè)施維修資金使用情況。
業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)專有部分的，其交存的專項(xiàng)維修資金同時(shí)轉(zhuǎn)讓。
業(yè)主共同決定上述專項(xiàng)維修資金的籌集和使用方案時(shí)，應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意。
第五章 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘
第十一條 (物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘)
物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘采取
(一)招投標(biāo)方式;
(二)協(xié)議選聘方式。
業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的約定召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，對(duì)選聘方式、物業(yè)服務(wù)合同的主要內(nèi)容等進(jìn)行表決。
業(yè)主大會(huì)依法選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，須經(jīng)專有部分占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)1/2以上的業(yè)主同意。
業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)決議選定的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，簽訂合同時(shí)，應(yīng)當(dāng)有業(yè)主委員會(huì)1/2以上委員在場(chǎng)簽名并蓋業(yè)主委員會(huì)印章。
因物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出，業(yè)主大會(huì)無法及時(shí)另聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，在另聘新物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，業(yè)主委員會(huì)可以請(qǐng)求物業(yè)所在地街道辦事處、(鄉(xiāng))鎮(zhèn)人民政府或者區(qū)房屋主管部門指定物業(yè)服務(wù)企業(yè)臨時(shí)代管;業(yè)主委員會(huì)與代管的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂臨時(shí)物業(yè)服務(wù)合同，業(yè)主按臨時(shí)物業(yè)服務(wù)合同的約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
第十二條 (物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其交納、監(jiān)督)
各業(yè)主同意，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取 (包干制/酬金制)方式，按業(yè)主專有部分面積大小共同負(fù)擔(dān)，并按照物業(yè)服務(wù)合同約定足額交納，接受業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督。
物業(yè)服務(wù)收費(fèi)采取酬金制方式的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年
月 日向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，并按照物業(yè)服務(wù)合同約定聘請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審計(jì)。
業(yè)主與物業(yè)使用人約定由使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。
業(yè)主委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的其他專項(xiàng)服務(wù)、特約服務(wù)的，其費(fèi)用由雙方約定。
第十三條 (授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利)
業(yè)主或使用人違反本規(guī)約第 條約定的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)勸阻、制止;業(yè)主拒不改正的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取下列措施予以制止：
(一)禁止施工人員、施工工具、裝修材料、家具物品等進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域;
(二) ;
(三) ;
(四) ;
第六章 業(yè)主的共同利益
第十四條 (共有部分的管理、經(jīng)營與收益分配)
(一)屬于全體業(yè)主或相關(guān)業(yè)主的共有部分，禁止任何單位、個(gè)人侵占、處分或者改作他用;
(二)業(yè)主對(duì)共有部分，享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)，不得以放棄權(quán)利不履行義務(wù);
(三)利用物業(yè)共有部分經(jīng)營的，應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)和本規(guī)約的規(guī)定，并經(jīng)業(yè)主大會(huì)或者相關(guān)業(yè)主共同決定后，按照物業(yè)服務(wù)合同約定委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)統(tǒng)一實(shí)施。
利用物業(yè)共有部分經(jīng)營所得收益，屬于全體業(yè)主共有部分，按下列第 種方式分配：
1、用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，統(tǒng)一歸集到市維修資金監(jiān)管專戶;
2、用于業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開;
3、用于業(yè)主委員會(huì)依法開展工作;
4、用于彌補(bǔ)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的不足;
5、 。
屬于相關(guān)業(yè)主共有部分，按下列第 種方式分配：
1、用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，統(tǒng)一歸集到市維修資金監(jiān)管專戶;
2、用于彌補(bǔ)相關(guān)建筑物的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用不足;
3、 。
(四)物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反物業(yè)服務(wù)合同約定的違約金及賠償金，屬于全體業(yè)主所有，并用于補(bǔ)充維修資金，統(tǒng)一歸集到市維修資金監(jiān)管專戶;
(五)所得違約金及賠償金和利用物業(yè)共有部分經(jīng)營所得收益，按照業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例分配;
(六)業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)至少每半年在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布全體業(yè)主共有部分、部分業(yè)主共有部分物業(yè)經(jīng)營所得收益的收支情況，接受業(yè)主大會(huì)、業(yè)主的監(jiān)督;
(七)業(yè)主拒付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、不繳存專項(xiàng)維修資金的，不得享有所得違約金及賠償金和經(jīng)營物業(yè)共有部分業(yè)主所得收益的分配;
(八)業(yè)主轉(zhuǎn)讓建筑物內(nèi)的專有部分，其對(duì)共有部分享有的共有和共同管理的權(quán)利一并轉(zhuǎn)讓。
第十五條 (共有部分保險(xiǎn))
本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共有部分及公眾責(zé)任保險(xiǎn)，由全體業(yè)主按其專有部分占建筑物總面積的比例大小享有權(quán)利、履行義務(wù)，并由業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)代行辦理相關(guān)手續(xù);并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。
業(yè)主的家庭財(cái)產(chǎn)與人身安全的保險(xiǎn)由業(yè)主自行辦理。
第七章 物業(yè)出租和轉(zhuǎn)讓
第十六條 (物業(yè)轉(zhuǎn)讓、出租的相關(guān)事項(xiàng))
業(yè)主轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)專有部分時(shí)，應(yīng)將本規(guī)約向受讓人和承租人明示，并于物業(yè)專有部分買賣合同或者租賃合同簽訂之日起30日內(nèi)，將物業(yè)專有部分轉(zhuǎn)讓或者出租情況和通訊方式書面告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)。
房屋出租應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)政策規(guī)定，尊重社會(huì)公德，不得危及物業(yè)的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。無論出租或轉(zhuǎn)租的，業(yè)主均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
房屋出租必須符合本市規(guī)定的房屋出租條件和人均承租面積標(biāo)準(zhǔn);不得擅自改變房屋原設(shè)計(jì)功能和布局，對(duì)房屋進(jìn)行分割搭建，按床位出租或轉(zhuǎn)租，或?qū)N房、衛(wèi)生間、不分門進(jìn)出的客廳改成臥室出租或轉(zhuǎn)租。
對(duì)違反本規(guī)約出租或轉(zhuǎn)租的，業(yè)主委員會(huì)可書面責(zé)成業(yè)主、使用人立即終止租賃行為。
業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)專有部分，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)服務(wù)資金、建筑物及其附屬設(shè)施維修資金;出租物業(yè)，約定由承租人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。
第八章 違約責(zé)任
第十七條 (違反規(guī)約的責(zé)任)
業(yè)主、使用人違反本規(guī)約規(guī)定，侵害他人合法權(quán)益的，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求其改正;業(yè)主、使用人拒不改正的，應(yīng)承擔(dān)以下違約責(zé)任，并由業(yè)主委員會(huì)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布該業(yè)主、使用人的姓名及違約事實(shí)：
(一)向全體業(yè)主或相應(yīng)業(yè)主支付違約金 ;
(二)損害賠償;
(三) ;
第十八條 (未按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的責(zé)任)
業(yè)主未按規(guī)定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期交付;業(yè)主逾期仍不交納的，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)收交情況，并注明欠交費(fèi)用的業(yè)主房門號(hào);仍不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法 ：
(一)向武漢仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;
(二)向人民法院提起訴訟。
第十九條 (連帶責(zé)任)
物業(yè)使用人違反本規(guī)約的，相關(guān)業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任。
第九章 附 則
第二十條 (糾紛的處理與相關(guān)民事訴訟)
業(yè)主之間因本規(guī)約發(fā)生的糾紛，協(xié)商不成的，由業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府、社區(qū)居民委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解;調(diào)解不成的，采取以下 方式解決：
(一)依法向武漢仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;
(二)向人民法院提起訴訟。
因物業(yè)管理糾紛而引起的民事訴訟，其費(fèi)用由參加訴訟的業(yè)主依法承擔(dān);屬共同訴訟的，經(jīng)業(yè)主授權(quán)，推薦訴訟代表人具體實(shí)施，訴訟費(fèi)用由參加共同訴訟的業(yè)主依法共同承擔(dān)。
第二十一條 (規(guī)約的修改與補(bǔ)充)
本規(guī)約由業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決議修改。修改后的規(guī)約，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過之日起生效。
本規(guī)約未盡事項(xiàng)由業(yè)主大會(huì)會(huì)議補(bǔ)充。
第二十二條 (規(guī)約的生效)
本規(guī)約自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過之日( 年 月 日)起生效。物業(yè)的所有權(quán)發(fā)生變更時(shí)，規(guī)約的效力及于物業(yè)的繼受人。
第二十三條 (規(guī)約執(zhí)有和備案)
制定和修改的管理規(guī)約，業(yè)主各執(zhí)1份，業(yè)主委員會(huì)留存3份, 社區(qū)居民委員會(huì)存檔1份，并報(bào)送 區(qū)房屋主管部門和 街道辦事處(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府)備案。
業(yè)主大會(huì)(蓋章)
年 月 日
篇2：物業(yè)知識(shí)教材：物業(yè)管理文件規(guī)約
物業(yè)知識(shí)教材：物業(yè)管理文件規(guī)約
1.業(yè)主公約
業(yè)主公約由物業(yè)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)制定，由全體業(yè)主討論通過并簽字生效。業(yè)主公約的主要內(nèi)容:
(一)業(yè)主大會(huì)的召集程序；
(二)對(duì)物業(yè)管理委員會(huì)成員的選舉與罷免程序；
(三)業(yè)主參與住宅物業(yè)管理的權(quán)利；
(四)業(yè)主對(duì)管委會(huì)和物業(yè)管理公司的監(jiān)督權(quán)；
(五)業(yè)主使用物業(yè)區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所及公用設(shè)施的權(quán)利；
(六)業(yè)主對(duì)住宅區(qū)或物業(yè)區(qū)內(nèi)重大事項(xiàng)的表決程序等。
2.管理委員會(huì)章程
物業(yè)管理委員會(huì)負(fù)責(zé)制定出管委會(huì)章程。章程的主要內(nèi)容如下:
(一)管委會(huì)的宗旨；
(二)管委會(huì)的組織機(jī)構(gòu)；
(三)管委會(huì)成員的選舉方式及任期；
(四)管委會(huì)的主要職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、作用；
(五)管委會(huì)與業(yè)主大會(huì)的關(guān)系；
(六)管委會(huì)成員懲罰獎(jiǎng)勵(lì)條款；
(七)管委會(huì)與物業(yè)管理公司的關(guān)系；
(八)管委會(huì)向業(yè)主大會(huì)報(bào)告制度等。
3.委托管理合同
委托管理合同是發(fā)展商或管理委員會(huì)與物業(yè)管理公司簽訂的合同，一般委托管理合同先由發(fā)展商與管理公司簽訂，然后由物業(yè)管理委員會(huì)與管理公司續(xù)簽。發(fā)展商的最初委托是臨時(shí)性的安排，而管理委員會(huì)的委托才是最終的。委托管理合同的主要內(nèi)容:
(一)委托雙方名稱、性質(zhì)、地址、電話；
(二)委托的內(nèi)容、范圍、權(quán)限；
(三)收費(fèi)的種類、標(biāo)準(zhǔn)；
(四)委托雙方的權(quán)利義務(wù)；
(五)委托期限；
(六)解約的條件；
(七)違約責(zé)任；
(八)獎(jiǎng)懲條款；
(九)管理費(fèi)收支；
(十)利潤及風(fēng)險(xiǎn)等。
4.管理公約
管理公約是房屋產(chǎn)權(quán)所有人(業(yè)主)和使用人與物業(yè)管理公司共同簽署并承諾共同遵守的行為守則。管理公約是物業(yè)管理工作中最為重要的法律文件，它涉及物業(yè)管理領(lǐng)域的方方面面。
大部分情況下，管理公約在物業(yè)管理初期由發(fā)展商自行管理或由發(fā)展商指定管理，但這都屬于臨時(shí)措施，所有業(yè)主并未因此而放棄重新選擇管理公司的權(quán)利，而這種權(quán)利的行使是通過業(yè)主管理委員會(huì)得以實(shí)現(xiàn)的。因此，一個(gè)完善的、體現(xiàn)公平原則的管理公約應(yīng)該由管理公司和業(yè)主委員會(huì)協(xié)商共同制定出來。管理公約的主要內(nèi)容:
(一)所管物業(yè)、范圍；
(二)業(yè)主名稱、物業(yè)位置；
(三)管理者提供服務(wù)的種類；
(四)各種收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)、繳費(fèi)的時(shí)間；
(五)業(yè)主應(yīng)遵守哪些具體規(guī)則；
(六)公共設(shè)施和地區(qū)的使用；
(七)業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)；
(八)管理者的權(quán)利與義務(wù)；
(九)違反公約的懲罰條款；
(十)法律糾紛的解決方法等。
5.其他文件
除了業(yè)主公約、管委會(huì)章程、委托管理合同、管理公約這四個(gè)主要文件外，物業(yè)管理公司還要制訂出一系列的規(guī)章、制度、辦法來配合物業(yè)管理，如裝修辦法、安全守則、公共衛(wèi)生守則、公用設(shè)施及公共部分使用方法、綠化管理辦法等。
上述一系列文件確定了物業(yè)管理中各個(gè)角色的法律關(guān)系，也調(diào)整了各個(gè)方面的關(guān)系，使物業(yè)管理中各項(xiàng)活動(dòng)井然有序地進(jìn)行。
篇3：萬科星園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約
萬科星園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約（20**）
萬科星園是全體業(yè)主共同的家園，為加強(qiáng)本物業(yè)區(qū)域的物業(yè)管理，維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共安全、公共環(huán)境和公共秩序，根據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》和北京市的有關(guān)規(guī)定，經(jīng)本物業(yè)區(qū)域業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過，制訂本管理規(guī)約（以下簡稱本規(guī)約）。本規(guī)約由全體業(yè)主共同訂立并共同遵守。
第一章 總 則
1、物業(yè)基本情況
物業(yè)名稱：北京市朝陽區(qū)萬科星園小區(qū)
物業(yè)類型：北京萬科服務(wù)有限公司
坐落位置：北京市朝陽區(qū)仰山路
建筑物總面積：約32萬平米
國有土地使用證明文件政府批文號(hào)：京朝國用（2000出）字第0097號(hào)
2、本物業(yè)區(qū)域成立業(yè)主大會(huì)行使業(yè)主關(guān)于物業(yè)管理事項(xiàng)的共同決定權(quán)。
3、業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理有關(guān)法律法規(guī)和本規(guī)約，執(zhí)行業(yè)主大會(huì)和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)做出的決議、決定。配合物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的物業(yè)服務(wù)活動(dòng)，遵守本物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的相關(guān)規(guī)章制度。同時(shí)，業(yè)主應(yīng)保證其共居人、使用人及相關(guān)人員遵守本規(guī)約和相關(guān)規(guī)定，合理使用物業(yè)。
第二章 物業(yè)使用和維修
4、按規(guī)劃設(shè)計(jì)用途使用物業(yè)。合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，自覺維護(hù)物業(yè)整潔、美觀，遵守市容環(huán)境管理的相關(guān)規(guī)定。不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外觀和用途；不得擅自占用共用部位和共用設(shè)施設(shè)備；不得擅自利用共用部位搭建建筑物、構(gòu)筑物等。空調(diào)外掛設(shè)備應(yīng)按指定位置安裝，陽臺(tái)外和窗外不得吊掛和晾曬物品，不得擅自張貼或安裝可通過外觀看到、有礙觀瞻的標(biāo)識(shí)牌、廣告牌或標(biāo)語等。
5、愛護(hù)公共環(huán)境。不侵占公共綠地、損壞綠地、園林、小品和其它共用設(shè)施設(shè)備；不隨意堆放、傾倒或拋棄垃圾、雜物；不在共用部位亂涂亂畫和隨便張貼；垃圾應(yīng)按指定時(shí)間和地點(diǎn)投放，避免遺撒。
6、自覺維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序。不在物業(yè)共用部位或違反規(guī)定在專有部分堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品和其它有毒有害物質(zhì)；不得利用物業(yè)從事危害公共安全和公共利益的活動(dòng)，以及法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定禁止的其它活動(dòng)；遵守環(huán)境保護(hù)的相關(guān)規(guī)定。
7、業(yè)主飼養(yǎng)寵物，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)管理規(guī)定，實(shí)時(shí)清理寵物糞便；乘坐電梯的，應(yīng)當(dāng)避開乘梯的高峰時(shí)間。
8、機(jī)動(dòng)車在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)行駛應(yīng)避讓行人，嚴(yán)禁鳴喇叭；車輛出入應(yīng)按規(guī)定出示相應(yīng)證件或登記；機(jī)動(dòng)車應(yīng)在規(guī)劃的車位停放，嚴(yán)禁在消防通道、消防井蓋、人行便道和綠地等場(chǎng)所停放；車位只可用作停放車輛，不得擅自在車位上安裝設(shè)施；停放期間，防盜報(bào)警器應(yīng)使用靜音，發(fā)生噪音應(yīng)迅速解除。
9、業(yè)主應(yīng)及時(shí)對(duì)專有部分以內(nèi)的有可能影響相鄰業(yè)主權(quán)益的損壞部位和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修，發(fā)現(xiàn)屬公共維修責(zé)任的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)告知物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)或業(yè)主委員會(huì)，并采取必要措施防止損失擴(kuò)大。
10、對(duì)異產(chǎn)毗連的物業(yè)進(jìn)行維修，各相關(guān)業(yè)主應(yīng)積極協(xié)助、配合，不得人為阻撓維修。因阻撓維修，造成人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失的，阻撓人應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。業(yè)主應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和相鄰業(yè)主必要時(shí)進(jìn)入專有部分以內(nèi)進(jìn)行維修，如因該維修而造成物業(yè)損壞的，應(yīng)予以修復(fù)或適當(dāng)賠償。
11、人為原因造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，責(zé)任人應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。
12、業(yè)主需要進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修的，應(yīng)當(dāng)告知物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，并按規(guī)定簽訂裝飾裝修服務(wù)協(xié)議。裝飾裝修房屋，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間施工，不得擅自拆改承重結(jié)構(gòu)、各種管線和破壞防水層等，不得影響物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的正常使用，因裝飾裝修導(dǎo)致物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)及賠償責(zé)任。
13、規(guī)劃中為全體業(yè)主共有的露臺(tái)，依約定由部分業(yè)主專有使用的，由對(duì)該露臺(tái)享有專有使用權(quán)的業(yè)主承擔(dān)維修責(zé)任。
第三章 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的交納
14、業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定向物業(yè)服務(wù)企業(yè)按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，因故不能按期交納的，應(yīng)委托他人按期代交或及時(shí)補(bǔ)交。對(duì)欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)進(jìn)行催繳或委托物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)催繳，采取電話、書面和當(dāng)面等催繳方式，并可采取相應(yīng)催繳措施。欠費(fèi)六個(gè)月以上或長期拒繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)，物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)可在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示欠費(fèi)情況；逾期仍不納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以依法追繳。
15、任何業(yè)主無故欠繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，則物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)采取有關(guān)措施，并從逾期之日起每日按應(yīng)交納費(fèi)用總額的萬分之三征收滯納金。此滯納金計(jì)入本年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)的其他收入，歸全體業(yè)主所有。
16、業(yè)主如委托物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)其專有部分和專有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)等特約性服務(wù)，應(yīng)另行支付費(fèi)用。
17、業(yè)主應(yīng)按有關(guān)規(guī)定交納和使用專項(xiàng)維修資金，并及時(shí)續(xù)籌。
18、業(yè)主在轉(zhuǎn)讓或出租其擁有的物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)要求新
業(yè)主和承租人承諾遵守本規(guī)約，并于買賣合同或租賃合同簽署之日起7日內(nèi)，將房屋轉(zhuǎn)讓或出租等情況告知業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)，應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；出租物業(yè)，約定由承租人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主承擔(dān)連帶責(zé)任。第四章 業(yè)主行為準(zhǔn)則
19、 與人為善，與鄰里和睦相處，以誠懇友好的態(tài)度理性處理鄰里糾紛。
20、業(yè)主對(duì)其建筑物專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利。業(yè)主行使權(quán)利不得危及建筑物的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。
21、業(yè)主應(yīng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在供電、供水、供熱、供氣、排水、通行、通風(fēng)、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面妥善處理與相鄰業(yè)主的關(guān)系。
22、業(yè)主不得違反法律、法規(guī)以及萬科星園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約，將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房。業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主同意。
23、未依法辦理相關(guān)審批手續(xù)，不得惡意占用任何共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，損害其他業(yè)主的合法權(quán)益。不妨礙他人合法使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備。
24、不得圈占公共綠地，不在公共綠地種植蔬菜、花草樹木或搭花架等。
25、不得私自使用公共場(chǎng)所、公用水電作任何商業(yè)或私人用途。
26、不在本物業(yè)區(qū)域任何公共地方存放易燃、易爆、劇毒、放射性等危險(xiǎn)物品，家中生活燃?xì)鈨?chǔ)存及使用符合政府燃?xì)獍踩褂靡?guī)范。
27、愛護(hù)本物業(yè)內(nèi)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，造成損壞應(yīng)照價(jià)賠償。未成年人損壞的，監(jiān)護(hù)人承擔(dān)賠償責(zé)任。
28、控制裝修、音響、娛樂活動(dòng)等可能產(chǎn)生的噪音，以不干擾鄰居正常生活為度。
29、不在本物業(yè)區(qū)域的垃圾箱（站）翻揀垃圾；不可晾曬、煎熬產(chǎn)生惡臭、刺激性氣味或嚴(yán)重?zé)焿m的物質(zhì)。
30、不從室內(nèi)向外拋擲任何物品，對(duì)易墜落的物品做好安全防護(hù)，定期檢查，防止跌落，臺(tái)風(fēng)暴雨來臨前即時(shí)加固或收回室內(nèi)。
31、未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，不在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有部分擅自張貼大字報(bào)、標(biāo)語，不在共有部分使用擴(kuò)音器材（物業(yè)服務(wù)及公益性活動(dòng)需要除外）。
32、不在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)違規(guī)飼養(yǎng)動(dòng)物。附合規(guī)定的飼養(yǎng)者應(yīng)對(duì)動(dòng)物加以有效約束，不影響他人居家生活和人身安全。
33、物業(yè)專有部分存在安全隱患時(shí)，及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)或配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)及時(shí)維修；不及時(shí)維修或不予配合，由利害關(guān)系人或相關(guān)責(zé)任人維修，無上述利害關(guān)系人或相關(guān)責(zé)任人或上述利害關(guān)系人或相關(guān)責(zé)任人不維修的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以主動(dòng)維修養(yǎng)護(hù)，費(fèi)用由利害關(guān)系人或相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)。
34、發(fā)生水、氣泄漏或火災(zāi)等緊急情況時(shí)，配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)采取緊急避險(xiǎn)措施，并依據(jù)法律法規(guī)承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
35、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)確需進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分時(shí)，在物業(yè)服務(wù)企業(yè)事先告知的情況下，相關(guān)業(yè)主應(yīng)給予必要的配合。因相關(guān)業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護(hù)而造成他人或公共財(cái)產(chǎn)受到損失的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
36、業(yè)主的家庭成員或其他物業(yè)使用人亦應(yīng)遵守本管理規(guī)約，否則業(yè)主將承擔(dān)連帶法律責(zé)任。
第五章 物業(yè)管理權(quán)利
37、 為維護(hù)業(yè)主的共同利益，全體業(yè)主同意授予物業(yè)服務(wù)企業(yè)以下權(quán)利：
a) 根據(jù)法律法規(guī)、本管理規(guī)約以及本物業(yè)區(qū)域的實(shí)際需要來制定物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等方面的規(guī)章制度，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)批準(zhǔn)后執(zhí)行；
b) 以勸阻、書面通知、上報(bào)政府主管部門、法律訴訟等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本管理規(guī)約和規(guī)章制度的行為；
c) 向欠費(fèi)業(yè)主追繳物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
d) 對(duì)業(yè)主共有車位，除非業(yè)主大會(huì)另有明確決議，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定采取固定或非固定車位等車輛停放模式，合理劃分停車區(qū)域。
e) 從室內(nèi)向外拋擲物品是嚴(yán)重違反公德和危害公共安全的行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)勸告、制止；
f) 為保證業(yè)主的大件物資的安全，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以對(duì)大件物品（指體積超過0.5立方米或重量超過25公斤的物品）的搬出進(jìn)行登記并向業(yè)主核實(shí)。
g) 業(yè)主非因公共利益占用共用部位應(yīng)征得共有產(chǎn)權(quán)業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的同意，否則物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)清理而無需事先通知。
第六章 違約責(zé)任和違約糾紛的解決
38、 業(yè)主應(yīng)自覺遵守本公約的各項(xiàng)規(guī)定，違反本公約造成其他業(yè)主、物業(yè)使用人人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。
39、對(duì)業(yè)主的違約行為，業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和其他業(yè)主可督促其改正，也可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)督促其改正。
40、業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的意見和建議，可直接向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出，也可向業(yè)主委員會(huì)提出，遇有涉及公共利益的爭議應(yīng)通過業(yè)主委員會(huì)協(xié)調(diào)解決，或提交本小區(qū)業(yè)主大會(huì)表決。
41、業(yè)主違反本管理規(guī)約關(guān)于物業(yè)的使用、維護(hù)和管理的約定，妨礙物業(yè)正常使用或造成物業(yè)損害及其他損失的，其他業(yè)主可依據(jù)本管理規(guī)約向人民法院提起訴訟。
第七章 其他條款
42、 不遵守本管理規(guī)約和欠費(fèi)六個(gè)月以上的業(yè)主不能被選舉為本小區(qū)業(yè)主委員會(huì)委員。
43、對(duì)于超過12個(gè)月沒有交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主，業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向房地產(chǎn)行政主管部門申請(qǐng)禁止該業(yè)主轉(zhuǎn)讓、出租和抵押該欠費(fèi)的物業(yè)。
44、對(duì)個(gè)別業(yè)主、使用人違反公約或損害其他業(yè)主、使用人合法權(quán)益的行為，由業(yè)主大或業(yè)主委員會(huì)授權(quán)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提起訴訟。
45、業(yè)主、物業(yè)服務(wù)企業(yè)執(zhí)行本管理規(guī)約產(chǎn)生的糾紛和爭議，首先可通過協(xié)商或調(diào)解的方式解決，協(xié)商或調(diào)解達(dá)不成一致意見的，可選擇以下方式解決爭議：向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁或提交該物業(yè)建筑區(qū)域所在
地的人民法院通過訴訟方式解決。第八章 附 則
46、 本管理規(guī)約如有與法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件相抵觸的條款，則該條款無效，但不影響其他條款的有效性。
47、萬科星園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約經(jīng)本小區(qū)20**年業(yè)主大會(huì)審議通過后開始生效。
48、本管理規(guī)約附件一至五：《裝修管理規(guī)定》、《治安、消防、交通管理規(guī)定》、《環(huán)境、衛(wèi)生管理規(guī)定》、《電梯使用管理規(guī)定》、《商鋪管理規(guī)定》以及本物業(yè)其他管理制度是萬科星園小區(qū)物業(yè)管理規(guī)約的有效組成部分，全體業(yè)主承諾遵守。
49、本管理規(guī)約的修訂權(quán)屬于本物業(yè)小區(qū)業(yè)主大會(huì)。
北京市朝陽區(qū)萬科星園小區(qū)
20**年業(yè)主大會(huì)工作委員會(huì)
20**年10月15日
業(yè)主大會(huì)工作委員會(huì)成員簽名：