淺談如何加強(qiáng)建筑工程項(xiàng)目成本控制管理

　　建筑工程項(xiàng)目成本管理，就是在完成一個(gè)工程項(xiàng)目過程中，對(duì)所發(fā)生的成本費(fèi)用支出,有組織、有系統(tǒng)地進(jìn)行預(yù)測(cè)計(jì)劃、控制、核算、考核、分析等進(jìn)行科學(xué)管理的工作，它是以降低成本為宗旨的一項(xiàng)綜合性管理工作。進(jìn)行成本管理是建筑企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)管理水平進(jìn)而提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段之一，從實(shí)行項(xiàng)目管理的情況來看,多年來無論工程質(zhì)量、工期管理、文明施工等方面都取得了一定的成績(jī)，但是企業(yè)總體效益不理想，利潤(rùn)較低。本人就如何加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理發(fā)表幾點(diǎn)看法。

　　一、建筑項(xiàng)目成本控制的概念和分類

　　１、建筑項(xiàng)目成本控制的概念

　　建筑項(xiàng)目成本控制是指項(xiàng)目在施工過程中，對(duì)影響建筑項(xiàng)目成本的各種因素加強(qiáng)管理，并采取各種有效的措施，將施工中實(shí)際發(fā)生的各種消耗和支出嚴(yán)格控制在成本計(jì)劃范圍內(nèi)，隨時(shí)揭示并及時(shí)反饋，嚴(yán)格審查各項(xiàng)費(fèi)用是否符合標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算實(shí)際成本和計(jì)劃成本之間的差異并分析，消除施工中的損失浪費(fèi)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。通過成本控制，使之最終實(shí)現(xiàn)甚至超過預(yù)期的成本目標(biāo)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，成本的控制不僅在于項(xiàng)目的控制中，而且在整個(gè)項(xiàng)目管理以至于整個(gè)建筑工程管理中都有著重要的地位，企業(yè)盈利通常是通過項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益即項(xiàng)目的最大化和成本的最小化來實(shí)現(xiàn)的，對(duì)于建筑企業(yè)單位，在確定了合同價(jià)格后，它的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)就完全通過成本來控制了。由此可見，在實(shí)際施工中，若忽視成本控制，將成本處于失控狀態(tài)，只有工程結(jié)束后，才知道實(shí)際成本支出，這時(shí)已無法對(duì)損失進(jìn)行彌補(bǔ)。因此，建筑項(xiàng)目的成本控制是非常重要的。

　　２、建筑項(xiàng)目成本的分類

　　按成本的核算方法，可將成本劃分為下列幾類：（１）預(yù)算成本。指根據(jù)施工圖計(jì)算的工程和預(yù)算單價(jià)確定的工程預(yù)算成本，反映了為完成工程項(xiàng)目建筑安裝任務(wù)所需的直接費(fèi)用和間接費(fèi)用。（２）實(shí)際成本。指項(xiàng)目在施工生產(chǎn)過程中實(shí)際發(fā)生的并按一定的成本核算對(duì)象和成本項(xiàng)目歸集的生產(chǎn)費(fèi)用支出的總和。（３）目標(biāo)成本。是指按企業(yè)的施工預(yù)算確定的目標(biāo)成本，這一目標(biāo)成本是在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下組織施工、充分挖掘潛力、采取有效的技術(shù)組織措施和加強(qiáng)管理經(jīng)濟(jì)核算的基礎(chǔ)上，預(yù)先確定的工程項(xiàng)目的成本目標(biāo)。

　　二、建筑工程項(xiàng)目成本控制存在問題分析

　　１、從成本控制意識(shí)角度分析

　　從意識(shí)角度來看，建筑工程的一些項(xiàng)目管理人員和建筑工人缺乏成本控制的意識(shí)。由于建筑工程推行項(xiàng)目法施工，各工程項(xiàng)目分散于不同的施工區(qū)域，企業(yè)管理層屬于利潤(rùn)中心而不是成本中心，無法對(duì)工程成本施加影響。對(duì)于項(xiàng)目而言，由于深受工期和超期罰款等合同條款的約束，在保證工程生產(chǎn)方面易于達(dá)成共識(shí)，對(duì)工期成本及項(xiàng)目盈虧卻無暇顧及。工期成本是指為實(shí)現(xiàn)工期目標(biāo)或合同工期而采取相應(yīng)措施所發(fā)生的一切費(fèi)用，工期目標(biāo)是工程項(xiàng)目管理三大主要目標(biāo)之一，建筑企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)合同工期是取得信譽(yù)的重要條件，工程項(xiàng)目都有其特定的工期要求，保證工期往往會(huì)引起成本的變化，盲目地趕工期要進(jìn)度，就會(huì)造成工程成本的額外增加，效益向生產(chǎn)低頭的典型表現(xiàn)。

　　２、從成本控制機(jī)制角度分析

　　從控制機(jī)制角度來看，很多建筑工程的成本控制缺乏責(zé)權(quán)利統(tǒng)一的機(jī)制。比如說，很多建筑企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理往往認(rèn)為自己的主要任務(wù)是保質(zhì)、保量、按期完成施工任務(wù)，最關(guān)心的問題是工程資金能否到位；而企業(yè)的技術(shù)人員認(rèn)為自己的主要任務(wù)是解決施工難題，搞好工程質(zhì)量，確保順利移交；建筑工人最為關(guān)心的問題是工資能否保證，獎(jiǎng)金能發(fā)多少。提起成本控制，一些人會(huì)自然而然地認(rèn)為這是一個(gè)會(huì)計(jì)方面的概念，是財(cái)務(wù)部門的事情，與自己所從事的工作風(fēng)馬牛不相及，財(cái)務(wù)部門雖然對(duì)成本控制理解較深，但其責(zé)任似乎也只停留在日常的成本核算上，況且自己也僅僅是一個(gè)項(xiàng)目部的職能部門，沒有權(quán)利指揮管理其他各部門。

　　３、從成本控制手段角度分析

　　從控制的手段來看，我國(guó)經(jīng)過幾十年的成本管理與實(shí)踐的探索，從理論上形成了一套關(guān)于成本預(yù)測(cè)、決策、核算、控制、監(jiān)督、分析、考核的管理法體系。但是，建筑企業(yè)在運(yùn)用這些方法以進(jìn)行成本管理的時(shí)候，還存在著諸如事前成本管理與事中管理的嚴(yán)重脫節(jié)等問題，建筑企業(yè)缺乏適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要的成本管理方法。目前，很多建筑企業(yè)的成本管理仍處于手工操作階段，離電子化、現(xiàn)代化要求相距甚遠(yuǎn)，隨著影響建筑項(xiàng)目成本升降因素的不斷增加，迫切需要通過電算化手段進(jìn)行成本管理，實(shí)施建筑項(xiàng)目成本控制，必須對(duì)大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算、分析，但是，由于我國(guó)計(jì)算機(jī)起步較晚，在建筑項(xiàng)目成本管理方面的應(yīng)用尚不普及，這便使得成本計(jì)算與分析仍然停留于手工階段。

　　三、加強(qiáng)建筑工程項(xiàng)目成本控制的對(duì)策建議

　　１、制定科學(xué)的施工計(jì)劃

　　制定科學(xué)的施工計(jì)劃是加強(qiáng)建筑工程項(xiàng)目成本控制的第一步。企業(yè)應(yīng)該按照自己的企業(yè)資源和能力，制訂科學(xué)的施工方案，施工計(jì)劃主要包括：施工工藝的確定、施工機(jī)械器具的選擇、施工順序的安排、流水施工的組織，施工計(jì)劃則工期、施工成本也會(huì)不同，因此，認(rèn)真編寫施工計(jì)劃是降低成本的關(guān)鍵。施工計(jì)劃應(yīng)該同時(shí)具有先進(jìn)性和可行性，如果只先進(jìn)不可行，不能在施工中發(fā)揮有效的指導(dǎo)作用，就不是最佳施工計(jì)劃。在施工計(jì)劃的制定過程中，要盡量實(shí)現(xiàn)技術(shù)與經(jīng)濟(jì)相結(jié)合，以先進(jìn)的技術(shù)措施取得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益，比如某建筑企業(yè)的某框架工程中，建筑項(xiàng)目部將所有鋼筋混凝土柱子中的鋼筋連接由單面搭接焊改為電渣壓力對(duì)焊，僅此一項(xiàng)措施就解決鋼筋用料近50噸，共節(jié)約鋼材20萬元，而普通焊接改

為電渣壓力焊只增加幾萬元的成本。

　　２、實(shí)施機(jī)械租賃

　　工程機(jī)械設(shè)備的租賃業(yè)在我國(guó)出現(xiàn)的時(shí)間還不長(zhǎng)，但其對(duì)減少建筑工程固定資產(chǎn)投資負(fù)擔(dān)起到了很大的作用，對(duì)某一工程項(xiàng)目來說，大多數(shù)情況下工程機(jī)械設(shè)備都是短期使用，如果由建筑企業(yè)自己購(gòu)買并保養(yǎng)、維修，則會(huì)是很大的成本負(fù)擔(dān)。采用大中型機(jī)械設(shè)備租賃可以對(duì)工程項(xiàng)目帶來以下好處：減少機(jī)械設(shè)備的投入和固定資產(chǎn)的占用，有利于資金的合理分配；租賃公司對(duì)機(jī)械設(shè)備集中管理，配備專業(yè)人員負(fù)責(zé)及時(shí)維修保養(yǎng)，機(jī)械的技術(shù)狀況可得到保證，可以在工程施工過程中充分發(fā)揮機(jī)械設(shè)備的性能；有利于設(shè)備革新，由于考慮成本問題，單個(gè)企業(yè)一般不會(huì)及時(shí)對(duì)大中型機(jī)械設(shè)備進(jìn)行更新?lián)Q代，造成工程項(xiàng)目中使用的機(jī)械設(shè)備故障率很高，大大影響了工程施工進(jìn)展情況，同時(shí)也會(huì)影響整體計(jì)劃工期，而專業(yè)的租賃公司為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)時(shí)刻關(guān)注建筑機(jī)械設(shè)備市場(chǎng)，及時(shí)用先進(jìn)的機(jī)械設(shè)備進(jìn)行更新，客觀上也提高了工程項(xiàng)目本身的機(jī)械化施工水平。

　　３、加強(qiáng)對(duì)零星分包的成本控制

　　在項(xiàng)目建設(shè)過程中，建筑工程不可避免地會(huì)發(fā)生工程分包，工程分包最多的是土建安裝工程，分包工程通常是以分包合同的形式確立，但不要認(rèn)為有了經(jīng)濟(jì)合同就可以放棄這部分工程的成本控制，特別是對(duì)一些零星分包的工程。比如，項(xiàng)目經(jīng)理部以實(shí)物工程量和勞動(dòng)定額為依據(jù)分包的工程，在實(shí)際施工中，由于用戶需要等原因，往往會(huì)發(fā)生工程施工工藝變更，使工程數(shù)量和勞動(dòng)定額與勞務(wù)合同互有出入，需要按實(shí)調(diào)整承包金額。對(duì)于上述變更事項(xiàng)，一定要強(qiáng)調(diào)事先的技術(shù)簽證，嚴(yán)格控制合同金額的增加；同時(shí)，還要根據(jù)勞務(wù)費(fèi)用增加的內(nèi)容，及時(shí)辦理增減帳，以便通過工程款結(jié)算，從甲方那里取得補(bǔ)償。另外，對(duì)于臨時(shí)用工的數(shù)量和費(fèi)用，可以采取以下方法：一是對(duì)工作量比較大的任務(wù)，通過領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員和生產(chǎn)骨干共同討論確定臨時(shí)用工定額，使臨時(shí)用工的數(shù)量控制在定額的范圍以內(nèi)；二是按定額用工的一定比例由施工隊(duì)包干，并在分包合同中明確規(guī)定。

篇2：物業(yè)管理企業(yè)的人力成本控制

　　物業(yè)管理企業(yè)的人力成本控制

　　筆者從事物業(yè)管理以來，恰逢集團(tuán)公司全面推行預(yù)算管理，實(shí)行到物業(yè)管理行業(yè)后，各個(gè)項(xiàng)目效果顯著。在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，如何用最低的成本，達(dá)到工作的標(biāo)準(zhǔn)，取得業(yè)主滿意，從而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，是每一個(gè)物業(yè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須思考的問題。

　　物業(yè)管理是勞動(dòng)密集型行業(yè)，人力成本在全部成本支出中占到60%以上的比重，由此想來，對(duì)于物業(yè)管理企業(yè)來講，控制人力成本的支出對(duì)于企業(yè)盈利水平具有重大的意義。物業(yè)管理是無形產(chǎn)品生產(chǎn)，不需要復(fù)雜的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不需要購(gòu)買原材料，不需要多道加工工序，不需要復(fù)雜的銷售環(huán)節(jié)，當(dāng)月生產(chǎn)(服務(wù))當(dāng)月見效。節(jié)省一份人工費(fèi)(工資)，就增加一份毛利，效果十分明顯、直觀。

　　筆者認(rèn)為，物業(yè)管理企業(yè)人力成本控制，首先應(yīng)從以下二個(gè)方面入手:

　　第一、管理人員工資的成本控制:

　　物業(yè)管理企業(yè)的性質(zhì)決定了物業(yè)管理企業(yè)成本費(fèi)用主要是人力資源成本費(fèi)用支出。在工資組成中，管理人員的工資占了相當(dāng)大的比重，特別是中層以上部門領(lǐng)導(dǎo)的工資，千萬不可小視它的比重:一個(gè)部門經(jīng)理的工資，是一線服務(wù)層員工的幾倍;減少一個(gè)管理人員的崗位，就可以增加幾個(gè)服務(wù)層員工的費(fèi)用支出。因地制宜、合理有效地設(shè)置公司職能部門，是降低物業(yè)管理企業(yè)固定成本切實(shí)有效的方法和手段。物業(yè)管理企業(yè)職能部門的職能就是控制、決策、協(xié)調(diào)、服務(wù)四大功能。從勞動(dòng)生產(chǎn)率的角度來衡量，物業(yè)服務(wù)管理的全過程，90%的工作量是在管理處完成的。因此，物業(yè)管理企業(yè)職能部門的設(shè)置，應(yīng)以精干、高效為宜，部門越少、人員越精越好。機(jī)構(gòu)龐大、人員冗雜是極大的資源浪費(fèi)，不但增加了成本，還增加了內(nèi)耗，降低了管理效益。

　　如何科學(xué)、合理、有效地設(shè)置公司職能部門和人員崗位?筆者認(rèn)為，以管理“幅度”來確立機(jī)構(gòu)和和員編制比較科學(xué)、合理、有效。管理面積在600萬平方米以內(nèi)的物業(yè)管理企業(yè)，總經(jīng)理的管理幅度為4~6人(含副總經(jīng)理和主要職能部門經(jīng)理);副總經(jīng)理的管理幅度為8~10人(含職能部門經(jīng)理和管理處主任);職能部門經(jīng)理的管理幅度為10~15人(本職能部門和相關(guān)事業(yè)部門)。

　　第二、基層服務(wù)人員工資的控制:

　　物業(yè)管理行業(yè)屬勞動(dòng)密集型服務(wù)行業(yè)，科學(xué)、合理地使用人力資本是物業(yè)管理企業(yè)降低成本的主要方向。如何控制好基層服務(wù)人員人力資本的成本費(fèi)用?可以從兩個(gè)方面入手:

　　1、科學(xué)、合理地制定基層單位的用人編制。

　　根據(jù)公司管理的小區(qū)(大廈)的實(shí)際情況和本公司的管理水平定崗定編。例如:管理面積比較大的封閉式多層小區(qū)，可按人均管理面積3500~4500平方米來核定小區(qū)管理處人員編制。技防措施好又是封閉式高層小區(qū)，可按人均管理面積3500平方米來核定管理處人員編制。技防措施差又不是封閉式的高層小區(qū)，可按人均管理面積3000平方米來核定管理處人員編制。面積較小的封閉式多層小區(qū)，可按人均管理面積2500平方米來核定管理處人員編制。開放式的小區(qū)管理難度比較大，可根據(jù)實(shí)際、具體的情況在定編人數(shù)的基礎(chǔ)上乘以10~20%的系數(shù)。

　　定編只是一個(gè)參考比較值，我們可把定編值看作是小區(qū)成本核算的邊際值，大于邊際值就會(huì)減少利潤(rùn)甚至虧損;少于邊際值就能保本或者多盈利。例如:某小區(qū)管理面積20萬平方米，多層、封閉式、有兩個(gè)人員車輛出入口。按人均3000平方米定編小區(qū)管理需要人員60人，各項(xiàng)服務(wù)人員全部在內(nèi)。但是，由于小區(qū)管理處主任用人把關(guān)比較嚴(yán)，嚴(yán)格按工作量定崗，特別是管理處內(nèi)部管理人員，l人身兼數(shù)職，結(jié)果整個(gè)小區(qū)管理服務(wù)用了52人，比定編人數(shù)少了8人，一年增加收入近14.4萬元，效益十分可觀。可見嚴(yán)格地控制基層服務(wù)人員的人力成本，是物業(yè)管理企業(yè)降低成本提高效益的主要途徑。

　　其次，向科學(xué)管理要效益。向管理要效益在物業(yè)管理行業(yè)涉及的面很廣:

　　第一、采取多種措施，合理地使用資源。

　　例如:在物業(yè)管理服務(wù)中，用人最多的是保安服務(wù)和保潔綠化服務(wù)，如何通過科學(xué)有效的管理來降低人力資本投入，就是一個(gè)值得認(rèn)真研究的課題。目前，深圳物業(yè)管理對(duì)保安、清潔、綠化服務(wù)采用兩種模式:一種是把保安、清潔、綠化承包給社會(huì)專業(yè)公司來完成另一種是由自己公司內(nèi)部的專業(yè)公司來完成。是承包給社會(huì)專業(yè)公司做好呢?還是讓自己的專業(yè)化公司做好?筆者認(rèn)為，內(nèi)部專業(yè)化服務(wù)(由公司自己的專業(yè)公司完成專項(xiàng)服務(wù))，應(yīng)側(cè)重專業(yè)技術(shù)服務(wù);外部專業(yè)化服務(wù)(公司自己的專業(yè)服務(wù)公司對(duì)外開拓的專業(yè)服務(wù)項(xiàng)目)，應(yīng)側(cè)重專業(yè)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。內(nèi)部專業(yè)化服務(wù)主要指的是:專業(yè)化技術(shù)服務(wù)、專業(yè)技術(shù)管理和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。

　　例如:保安、綠化、清潔等專業(yè)化服務(wù)工作，如果每個(gè)管理處都養(yǎng)一兩個(gè)這樣的專業(yè)技術(shù)人員，工作量既不飽滿，又會(huì)加大管理成本，得不償失。實(shí)行公司內(nèi)部專業(yè)化管理，專業(yè)技術(shù)人員可以充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，一個(gè)專業(yè)技術(shù)人員可以兼顧很多個(gè)管理處的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)、專業(yè)技術(shù)服務(wù)等工作，達(dá)到事半功倍的作用。這就是內(nèi)部專業(yè)化管理的優(yōu)勢(shì)。清潔、綠化、保安等專業(yè)服務(wù)工作情況如何?質(zhì)量好壞?公司只考核各個(gè)管理處。至于如何達(dá)標(biāo)?如何保證服務(wù)質(zhì)量?由管理處來要求和約束專業(yè)部門。充分發(fā)揮公司職能部門、管理處、專業(yè)部門等多方面的積極作用，最大限度地提高成本效益率。

　　第二、實(shí)施全員管理，合理開發(fā)資源。

　　對(duì)小區(qū)各專項(xiàng)專業(yè)服務(wù)，實(shí)行日常工作由管理處“綜合”管理的最大好處就是可以最大限度地開發(fā)利用資源。“綜合”管理的基點(diǎn)是不管哪一項(xiàng)專業(yè)服務(wù)出了問題，日常管理責(zé)任都在管理處，都應(yīng)由管理處來負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。通過激勵(lì)手段提高員工的工作效率來降低成本。例如:小區(qū)的日常保安巡邏工作，由管理處統(tǒng)籌安排(適當(dāng)增加清潔工的待遇)，交給保潔工來兼顧完成;保潔工在保潔過程中要不停地在自己負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)巡視，完全可以兼顧保安員的巡邏職責(zé);清潔工日積月累對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的各種情況十分了解，由清潔工兼顧保安巡邏工作效果會(huì)更好。一旦出了問題由負(fù)責(zé)治安防范的事務(wù)助理負(fù)責(zé)，由事務(wù)助理負(fù)責(zé)查找原因，提出改進(jìn)措施并監(jiān)督執(zhí)行。這樣就可以減少白天保安巡邏崗的人數(shù)(增設(shè)少量的保安巡邏機(jī)動(dòng)崗)。一個(gè)15萬平方米的開放式小區(qū)，全少可以減少4個(gè)保安員巡邏崗位，一年就可以增加7.2萬元的收入。

　　第三、巧妙調(diào)整工作時(shí)間，合理配置資源。

　　對(duì)專業(yè)服務(wù)公司來講，合理地配置資源可以最大限度地降低成本增加效益。例如:負(fù)責(zé)清潔的專業(yè)部門，在保證與各管理處簽訂的專業(yè)服務(wù)合同書各項(xiàng)條款和服務(wù)質(zhì)量的前提下，合理地配置人力資源:將清潔工作分為清潔和保潔兩部分，集中六分之三的人負(fù)責(zé)清潔，下午6:00一7:00進(jìn)行小區(qū)公共場(chǎng)所的清潔工作;晚9:00以后，進(jìn)行樓道內(nèi)的清潔和垃圾清運(yùn)(晚間人們已休息對(duì)清潔好的環(huán)境不會(huì)有多大破壞)，工作完就回家休息，第二天白天不上班。將六分之二的人用于保潔，保潔工的工作區(qū)域大于清潔工的工作區(qū)域。工作時(shí)間早上8:00-中午11:00，下午2:30-5:00(人們上班時(shí)間)。抽出兩個(gè)人負(fù)責(zé)清運(yùn)垃圾和頂班凋休。這樣既保證了服務(wù)工作質(zhì)量，又解決了清潔工的休息問題，同時(shí)，減少了六分之一人力資本的投入，達(dá)到了減員增效目的。

　　第四、充分利用現(xiàn)代科技手段來降低人工成本。

　　例如，在道口增設(shè)電腦自動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng);在小區(qū)內(nèi)增設(shè)安防監(jiān)控系統(tǒng)，既安全可靠，又能增加收費(fèi)，同時(shí)達(dá)到減少保安員崗位，降低人力資本的支出，兩年內(nèi)就可收回投資成本。

　　總之，科學(xué)合理進(jìn)行崗位定編和充分利于資源，可以最大限度降低物業(yè)管理企業(yè)的人力成本支出，充分保證企業(yè)的盈利水平。

篇3：物業(yè)管理成本控制淺析

　　物業(yè)管理成本控制淺析

　　物業(yè)管理行業(yè)自上個(gè)世紀(jì)80年代開始引入中國(guó)大陸以來，發(fā)展到現(xiàn)在已逐步完善，已有當(dāng)初的管理為主逐步演變?yōu)榉?wù)為主，管理為輔，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越發(fā)激烈。由于行業(yè)利潤(rùn)空間相對(duì)較小，因此各物業(yè)公司、單位在完善其服務(wù)的同時(shí)，力求將自己的管理成本控制到最低，也就是說物業(yè)成本控制的好壞，直接影響甚至決定其物業(yè)企業(yè)、單位的興衰成敗。現(xiàn)就本行業(yè)的成本控制淺析如下：

　　一、前期項(xiàng)目的拓展及項(xiàng)目的接管

　　前期項(xiàng)目洽談接管更重要的環(huán)節(jié)為項(xiàng)目商務(wù)標(biāo)的制作，即我們通常意義上的管理測(cè)算方案。在物業(yè)管理的前期接管工作中，物業(yè)介入、參與的越早，對(duì)后期的物業(yè)管理就越有利，但現(xiàn)期的開發(fā)單位作為甲方老大，在小區(qū)的配套設(shè)備設(shè)施上有多少能真正做到與物業(yè)管理單位進(jìn)行有效的溝通，能做到為物業(yè)管理單位后期的日常管理成本而考慮，而增加其投入！道一句開罪天下開發(fā)商的言語：只要把金子賺進(jìn)口袋，管你日后小業(yè)主、物業(yè)企業(yè)單位的是死是活！也就導(dǎo)致科技發(fā)達(dá)如斯的今天，一些開價(jià)在幾千元甚至上萬元一個(gè)平方米的房?jī)r(jià)，在小區(qū)安防一塊還停留在以人防為主，甚至基本上無技防的狀況，落得最后只能是買房者的不幸，小區(qū)物業(yè)服務(wù)單位的倒霉了。

　　如今多數(shù)物業(yè)公司、單位為在眾多的投標(biāo)單位中能拔得頭籌，往往不惜降低其測(cè)算成本，以致嚴(yán)重影響后期物業(yè)管理、服務(wù)的水平及質(zhì)量。如作為一品牌公司，這樣項(xiàng)目的接管到頭來只能是搬石頭砸自己的腳，不但從中獲利甚微甚至虧本，更甚的是將影響公司品牌效果。所以筆者認(rèn)為接管項(xiàng)目寧缺勿爛，避免浪費(fèi)人力物力，最終還落得個(gè)吃力不討好。另外好多物業(yè)接管單位在接管項(xiàng)目的同時(shí)，開始將測(cè)算費(fèi)用做低，力求能接管到項(xiàng)目為先，希望通過以后的服務(wù)再提升物業(yè)服務(wù)費(fèi)，但隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人員工資、辦公費(fèi)用的水漲船高，更何況，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由高往下降易，由低往上漲難上加難，本行業(yè)的同行們應(yīng)該對(duì)此都深有同感吧，這是物業(yè)服務(wù)行業(yè)的尷尬，還是物業(yè)服務(wù)行業(yè)的悲哀？！

　　二、日常管理期的成本控制

　　物業(yè)管理者在日常管理中，在張揚(yáng)其專業(yè)化的同時(shí)，更應(yīng)注重對(duì)成本的有效控制。現(xiàn)代物業(yè)管理競(jìng)爭(zhēng)中，指望從客戶身上挖掘更多利潤(rùn)難度相當(dāng)大，因此物業(yè)管理者切實(shí)有效的進(jìn)行日常事務(wù)管理的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)眼睛向內(nèi)，挖潛增效，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理要效益，本身預(yù)算和成本控制能力也是管理者的基本功之一。

　　在日常管理中，開源節(jié)流的具體行動(dòng)如小至一張紙，都應(yīng)用之有效、有數(shù)，且在日常的管理中能夠盡可能的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)科技，最大限度地節(jié)約紙張、電話、傳真的費(fèi)用。還有在此之前，筆者曾經(jīng)參觀過某臺(tái)資企業(yè)，記得印象最深的是辦公室里所有的電話機(jī)聽筒上赫然張貼有著這么一行字：節(jié)約就是創(chuàng)造財(cái)富！多么富有創(chuàng)意、富有頭腦的一句箴言！

　　總之無論哪個(gè)行業(yè)，考慮的應(yīng)該都是以利益為先，物業(yè)管理行業(yè)也不例外。只有對(duì)運(yùn)行成本的有效控制，才能可持續(xù)性發(fā)展。物業(yè)管理企業(yè)純粹的管理業(yè)務(wù)中利潤(rùn)率很低，但這并不應(yīng)該是導(dǎo)致行業(yè)盈利能力始終無力上揚(yáng)的主要因素。實(shí)際上，大多數(shù)物業(yè)管理企業(yè)或單位長(zhǎng)期處于微利甚至虧損狀態(tài)的重要原因往往在于缺乏有效的成本控制。臺(tái)灣企業(yè)家王永慶有兩句話對(duì)本行業(yè)應(yīng)有啟發(fā)：“企業(yè)庫(kù)房的管理搞好了，我保證有10%的利潤(rùn)能冒出來”。“如果能把人、財(cái)、物的浪費(fèi)壓縮50%，這個(gè)企業(yè)肯定能夠盈利”。這兩句話可以說將經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的秘訣一語道破了，也說明成本的控制、浪費(fèi)的控制對(duì)于企業(yè)來說有多么重要。

　　以上為個(gè)人淺見，如有不足，請(qǐng)同行及專家領(lǐng)導(dǎo)予以指正！