項(xiàng)目物業(yè)二次裝修管理程序

　　1.0目的 保證物業(yè)裝修符合有關(guān)的安全、美觀、衛(wèi)生、環(huán)保要求。

　　2.0適用范圍 適用于物業(yè)服務(wù)中心管理范圍內(nèi)物業(yè)的二次裝修管理。

　　3.0定義

　　3.1特殊項(xiàng)目:指住宅以外的商鋪、辦公等裝修項(xiàng)目。 3.2施工設(shè)計(jì)圖:包括但不限于平面設(shè)計(jì)圖、單元立面圖、空調(diào)安裝圖、電力照明設(shè)計(jì)及用量圖、給排水設(shè)計(jì)圖和相關(guān)技術(shù)資料。

　　4.0職責(zé)

　　4.1客戶(hù)服務(wù)部負(fù)責(zé)業(yè)戶(hù)裝修申請(qǐng)的受理和手續(xù)辦理及指引工作。

　　4.2設(shè)備維護(hù)部負(fù)責(zé)裝修圖紙的審核和裝修現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)管、驗(yàn)收工作。

　　4.3物業(yè)服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)審批住宅裝修申請(qǐng)和押金的清退。

　　4.5客戶(hù)服務(wù)部?jī)?nèi)勤助理負(fù)責(zé)收、退裝修押金及相關(guān)費(fèi)用。

　　5.0程序要點(diǎn)

　　5.1裝修申請(qǐng)手續(xù)的辦理及審批

　　5.1.1業(yè)戶(hù)提出裝修申請(qǐng)時(shí),客戶(hù)服務(wù)客服助理應(yīng)首先確認(rèn)業(yè)戶(hù)是住戶(hù)還是租戶(hù)。如果是住戶(hù)即可提供《裝修注意事項(xiàng)》和《裝修申請(qǐng)表》,要求住戶(hù)填寫(xiě)《裝修申請(qǐng)表》并提供裝修施工設(shè)計(jì)圖和相關(guān)技術(shù)資料;如果是租戶(hù),應(yīng)要求其提供住戶(hù)的書(shū)面許可資料后再辦理手續(xù)。

　　5.1.2客服助理應(yīng)及時(shí)將業(yè)戶(hù)的裝修設(shè)計(jì)和技術(shù)資料轉(zhuǎn)交設(shè)備維護(hù)部,由設(shè)備維護(hù)部經(jīng)理組織土建和水電技術(shù)人員進(jìn)行審核,必要時(shí)應(yīng)會(huì)同業(yè)戶(hù)查看裝修現(xiàn)場(chǎng)。

　　5.1.3設(shè)備維護(hù)部根據(jù)業(yè)戶(hù)提供的裝修資料及到現(xiàn)場(chǎng)了解的情況,在接到申請(qǐng)和技術(shù)資料后的二個(gè)工作日內(nèi)提出意見(jiàn),并做出如下處理:

　　a)符合要求的,在申請(qǐng)《裝修審批通知書(shū)》上簽署意見(jiàn)后提交物業(yè)服務(wù)中心主任審批。

　　b)不合要求的,將不合要求的原因在《裝修審批通知書(shū)》上注明、簽字并向業(yè)戶(hù)解釋清楚,提出修改要求,另行申請(qǐng)。

　　5.1.4物業(yè)服務(wù)中心主任在收到設(shè)備維護(hù)部審核后的《裝修申請(qǐng)表》和施工設(shè)計(jì)圖后一個(gè)工作日內(nèi),對(duì)符合規(guī)定的'給予批準(zhǔn),交客戶(hù)服務(wù)部;對(duì)不合規(guī)定要求的申請(qǐng),簽署意見(jiàn)后交設(shè)備維護(hù)部處理。

　　5.1.5設(shè)備維護(hù)部對(duì)物業(yè)服務(wù)中心主任退回的裝修申請(qǐng)按6.1.3的規(guī)定處理。

　　5.1.6裝修申請(qǐng)表獲批準(zhǔn)后,客服助理通知業(yè)戶(hù)并要求業(yè)戶(hù)、施工單位與物業(yè)服務(wù)中心簽訂裝修施工協(xié)議書(shū);在《裝修施工人員出入證申請(qǐng)表》、《裝修施工人員登記表》中登記施工人員資料;指導(dǎo)業(yè)戶(hù)在財(cái)務(wù)處交納裝修押金、裝修管理服務(wù)費(fèi)和裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)(業(yè)戶(hù)委托)、臨時(shí)出入辦證費(fèi)及押金,并為施工人員辦理出入證。

　　5.1.7在業(yè)戶(hù)辦理完以上手續(xù)后,客戶(hù)服務(wù)部為業(yè)戶(hù)核發(fā)施工許可證和裝修審批通知書(shū),施工單位憑證進(jìn)場(chǎng)施工。

　　5.2裝修的監(jiān)控

　　5.2.1客服助理應(yīng)及時(shí)將裝修單元信息反饋到秩序維護(hù)部,以便秩序維護(hù)部巡邏人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視監(jiān)控。秩序維護(hù)部巡邏人員對(duì)發(fā)現(xiàn)的違章裝修現(xiàn)象要進(jìn)行制止,必要時(shí)通知客戶(hù)服務(wù)部,由客戶(hù)服務(wù)部開(kāi)出《違規(guī)裝修整改通知書(shū)》,采取限期整改或扣罰押金、停水停電等催整改措施。

　　5.2.2設(shè)備維護(hù)部技工根據(jù)批準(zhǔn)內(nèi)容每天不少于一次到施工現(xiàn)場(chǎng),對(duì)裝修施工單位的裝修過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,并填寫(xiě)《裝修巡查記錄表》。 5.2.3設(shè)備維護(hù)部技工在監(jiān)控過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)下列情況,應(yīng)要求業(yè)戶(hù)和施工單位立即改正: a)未按規(guī)定張貼《施工許可證》; b)未按規(guī)定的施工時(shí)間施工; c)超出申報(bào)范圍內(nèi)的裝修項(xiàng)目; d)違反裝修注意事項(xiàng)和施工協(xié)議書(shū)的其他規(guī)定。必要時(shí)通知客戶(hù)服務(wù)部采取5.2.1規(guī)定的措施。

　　5.2.4設(shè)備維護(hù)部技工如發(fā)現(xiàn)裝修過(guò)程中存在其它問(wèn)題,但又不宜以處罰方式解決的,應(yīng)另行采取措施解決,解決不了的要立即報(bào)告上級(jí)處理。

　　5.2.5業(yè)戶(hù)就裝修事項(xiàng)提出請(qǐng)求協(xié)助或幫助時(shí),設(shè)備維護(hù)部技工應(yīng)予積極考慮,充分了解業(yè)戶(hù)提出的請(qǐng)求,并給予協(xié)助處理;如超出自己的職責(zé)范圍處理能力,應(yīng)向上級(jí)匯報(bào)請(qǐng)求支持。

　　5.2.6涉及對(duì)衛(wèi)生間、廚房、陽(yáng)臺(tái)等有防滲漏要求的部位,裝修施工前應(yīng)由施工隊(duì)做閉水試驗(yàn),在樓上層及本層同時(shí)做48小時(shí)閉水試驗(yàn),經(jīng)閉水試驗(yàn)合格后方可動(dòng)工,并由施工單位負(fù)責(zé)人、業(yè)主本人在《防水層閉水試驗(yàn)檢驗(yàn)表》上簽字。

　　5.2.7裝修現(xiàn)場(chǎng)如有動(dòng)火作業(yè),設(shè)備維護(hù)部技工應(yīng)要求其到物業(yè)服務(wù)中心辦理動(dòng)火申請(qǐng),并要求裝修施工單位在現(xiàn)場(chǎng)配備兩個(gè)4公斤abc干粉滅火器,清理易燃物品,經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心批準(zhǔn)后,在落實(shí)消防措施后為其開(kāi)具動(dòng)火許可證,并指定張貼位置。

　　5.2.8對(duì)可能存在影響其他業(yè)戶(hù)的裝修事項(xiàng),設(shè)備維護(hù)部技工按《裝修注意事項(xiàng)》規(guī)定的保修期,對(duì)完工后的裝修質(zhì)量進(jìn)行跟蹤控制。

　　5.3裝修驗(yàn)收及押金退還

　　5.3.1裝修完工后,設(shè)備維護(hù)部技工應(yīng)通知業(yè)戶(hù)要求施工人員到財(cái)務(wù)交回施工人員出入證,并組織進(jìn)行竣工驗(yàn)收;經(jīng)政府有關(guān)部門(mén)報(bào)批的裝修工程項(xiàng)目(含特殊項(xiàng)目),業(yè)戶(hù)和施工單位應(yīng)提交政府部門(mén)驗(yàn)收合格報(bào)告副本。

　　5.3.2設(shè)備維護(hù)部一般在二個(gè)工作日內(nèi)按申報(bào)批準(zhǔn)的項(xiàng)目予以驗(yàn)收,合格的在裝修申請(qǐng)表內(nèi)填寫(xiě)驗(yàn)收意見(jiàn);若不合格,則開(kāi)出裝修驗(yàn)收整改通知書(shū),提出整改意見(jiàn),直至驗(yàn)收合格為止。

　　5.3.2驗(yàn)收合格后經(jīng)物業(yè)服務(wù)中心主任批準(zhǔn)即可退還業(yè)戶(hù)的裝修押金。施工單位的押金在征得業(yè)戶(hù)的同意后,可在裝修初驗(yàn)收合格一個(gè)月后,經(jīng)復(fù)驗(yàn)無(wú)裝修質(zhì)量問(wèn)題,由物業(yè)服務(wù)中心主任簽字確認(rèn),扣出有關(guān)費(fèi)用款項(xiàng)后再辦理押金退還手續(xù)。

篇2：安管部裝修施工管理規(guī)定

　　安管部裝修施工管理規(guī)定

　　一、施工出入：

　　1、裝修施工人員必須佩戴由服務(wù)中心發(fā)施工工作證件(戴在左胸位置)，由6幢消防通道出入口崗?fù)z查登記進(jìn)出小區(qū)，憑A證進(jìn)入園區(qū)施工，B證留在車(chē)輛出入口安管值班崗?fù)ぬ巶洳椋鲂^(qū)時(shí)憑A證領(lǐng)取B證出場(chǎng)；

　　2、裝修施工人員憑服務(wù)中心發(fā)施工工作證件出入，無(wú)證人員嚴(yán)禁出入小區(qū)。

　　二、施工時(shí)間：

　　1、每日施工時(shí)間為上午8：00-12：00，下午14：00-18：00，如需其他時(shí)段施工，必須預(yù)先向服務(wù)中心提出書(shū)面申請(qǐng)，獲書(shū)面許可后憑施工單方可施工；周六，日及法定節(jié)假日只能從事無(wú)燥音施工，不得從事有噪音的施工（如捶打，電鋸，電鉆，釘槍等），違者將被驅(qū)逐離場(chǎng)；

　　2、每日19:00安管部對(duì)裝修單位進(jìn)行清場(chǎng)，要求其自行檢查并確保施工現(xiàn)場(chǎng)安全。

　　三、施工管理：

　　1、施工隊(duì)伍須將《裝修施工許可證》貼于裝修現(xiàn)場(chǎng)，施工人員佩戴出入證，以便工作人員的檢查（一人一證，不得轉(zhuǎn)借、涂改，違者罰款50元）；

　　2、裝修施工隊(duì)不得占用小區(qū)任何公共地方擺放儲(chǔ)存裝修材料、工具、廢物及進(jìn)行裝修施工工作，所有工作必須在所屬單元之內(nèi)進(jìn)行；

　　3、進(jìn)入小區(qū)的裝修工人不得損壞小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備，不得踩草皮等，違者罰款50元-200元，并賠償相應(yīng)設(shè)施的修復(fù)費(fèi)用；

　　4、未經(jīng)服務(wù)中心同意的不得進(jìn)入首層、天面及非工作場(chǎng)地之外的其它任何樓層、單元；違者罰款50元-200元；

　　5、施工人員不得在小區(qū)內(nèi)抽煙、拖鞋、赤背、隨地吐痰、高空擲物、騎單車(chē)、公共區(qū)域就餐、聚集、睡覺(jué)、留宿等不良行為，違者罰款50元-100元；

　　6、嚴(yán)禁將裝修材料、建筑垃圾放置于公共梯間和走火通道及其他公共區(qū)域，違者罰款50元-200元；

　　7、裝修施工人員上廁所須到6棟1座車(chē)庫(kù)出入口左側(cè)臨時(shí)廁所，嚴(yán)禁隨地大小便，違者罰款1000元；

　　8、施工期間，必須保持入戶(hù)門(mén)關(guān)閉但不得反鎖，以減少噪音；嚴(yán)禁煮食及燒水，違者將被驅(qū)逐離場(chǎng)；

　　9、臨時(shí)施工（3天內(nèi)）須到安管部辦公室辦理有效期為三天的臨時(shí)出入證，連續(xù)三天以上請(qǐng)到物業(yè)服務(wù)中心辦理。每證須提供工人身份證復(fù)印件一張，按金50元，退證時(shí)此按金一并退還，遺失此證，按金不予退還。

　　四、材料運(yùn)送：

　　1、施工人員只可使用施工電梯，在運(yùn)送貨料時(shí)不得超載，不得使用人為阻力（用貨物或身體擋住電梯門(mén)）控制電梯的正常運(yùn)行，不得損壞電梯及其包裝，違者罰款100元-500元，如造成設(shè)施損壞須賠償修復(fù)費(fèi)用；

　　2、運(yùn)送材料（運(yùn)送中不得損壞或刮花沿途的天花、墻面、地板、電梯等公共設(shè)施，使用的推車(chē)必須是橡膠輪的，以免壓壞大理石地面）、工具須按服務(wù)中心指定路線(xiàn)、貨梯進(jìn)入，所有材料必須從地下停車(chē)場(chǎng)施工通道出入，搬運(yùn)的物品需輕拿輕放；

　　3、散裝施工材料、垃圾必須袋裝方可使用電梯，超長(zhǎng)材料需走走通道，并保持公共區(qū)域衛(wèi)生清潔；

　　4、裝修材料、工具搬離小區(qū)時(shí)，必須持服務(wù)中心開(kāi)具的物品放行條。

　　五、垃圾清運(yùn)：

　　1、裝修垃圾應(yīng)裝袋，必須及時(shí)堆放到車(chē)庫(kù)指定垃圾存放點(diǎn)；

　　2、垃圾清運(yùn)過(guò)程中應(yīng)保持電梯、通道、公共區(qū)域清潔。

　　六、消防管理：

　　1、裝修材料必須符合政府消防管理規(guī)定，嚴(yán)禁使用小區(qū)內(nèi)任何消防設(shè)施及使用消防水施工，對(duì)損壞消防設(shè)施者除按原價(jià)賠償外，罰款500元-1000元；

　　2、裝修現(xiàn)場(chǎng)注意防火，嚴(yán)禁吸煙，違者罰款50-500元罰款；

　　3、裝修場(chǎng)地必須配備有效滅火器：按50m2(實(shí)用)以下配2個(gè)4Kg干粉滅火器，51m2─100m2配4個(gè)4Kg干粉滅火器的配置標(biāo)準(zhǔn)，依此類(lèi)推；

　　4、需要進(jìn)行動(dòng)火燒焊等作業(yè)，需向服務(wù)中心提出申請(qǐng)，填寫(xiě)《臨時(shí)動(dòng)火作業(yè)許可證》，經(jīng)批準(zhǔn)后，做好現(xiàn)場(chǎng)防護(hù)，方可作業(yè)，違者罰款500--1000元；

　　5、小區(qū)內(nèi)防火卷簾下落位嚴(yán)禁占用或封堵，玻璃報(bào)警器、消防電話(huà)插座、煙感、噴淋等嚴(yán)禁被封堵阻隔。

　　七、違章處理：

　　1、對(duì)違反上述規(guī)定者，服務(wù)中心將依情節(jié)輕重和后果作出相應(yīng)的處理：責(zé)令恢復(fù)原狀，賠償經(jīng)濟(jì)損失（包括材料費(fèi)、維修費(fèi)、管理費(fèi)）、罰款等，費(fèi)用從裝修押金中扣除，不足部分客戶(hù)應(yīng)當(dāng)清償。

　　2、敬請(qǐng)各施工單位負(fù)責(zé)人做好現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管工作，我司對(duì)不服從施工管理者將取消在小區(qū)施工權(quán)限；

篇3：裝修管理服務(wù)協(xié)議

　　裝修管理服務(wù)協(xié)議

　　編號(hào)：ZJWY/KF/BG-014版本：A/0序號(hào)：

　　甲方：　乙方：

　　為了能給廣大業(yè)主/住戶(hù)營(yíng)造一個(gè)舒適，安全方便的居住和工作環(huán)境，維修公共利益及保證工程質(zhì)量與財(cái)產(chǎn)安全，依照建設(shè)部（第110號(hào)）文件及相關(guān)規(guī)定，特定本協(xié)議，以資共同遵守。

　　一、申報(bào)登記工程開(kāi)工前五天業(yè)主向甲方申報(bào)《裝修申請(qǐng)表》及提交相關(guān)資料：

　　1、房屋合法權(quán)益有效證明；

　　2、申報(bào)人身份證；

　　3、裝飾總平面圖、隱蔽工程部分施工圖；

　　二、裝飾裝修手續(xù)辦理相關(guān)費(fèi)用：裝修保證金：2000元/戶(hù)（業(yè)主繳1000元，裝修公司繳1000元），裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：3元/㎡，裝修人員出入證工本費(fèi)：10元/人。（注：初檢合格后可申請(qǐng)退還業(yè)主保證金1000元，復(fù)檢合格后方可申請(qǐng)退還裝修公司保證金1000元。）

　　三、乙方施工人員必須配戴施工出入證進(jìn)出本小區(qū)，否則甲方有權(quán)不允許其進(jìn)出小區(qū)及施工現(xiàn)場(chǎng)。

　　四、裝飾裝修內(nèi)容：

　　施工期間，須將服務(wù)中心簽發(fā)的《裝飾裝修許可證》張貼于裝修戶(hù)門(mén)外，業(yè)主/住戶(hù)或施工單位負(fù)責(zé)人應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理，以保證裝修施工隊(duì)嚴(yán)格遵守裝修手冊(cè)及政府相關(guān)規(guī)定，并且必須按照已審批圖紙及說(shuō)明進(jìn)行規(guī)范施工，如有更改，必須事先報(bào)甲方處審批，經(jīng)甲方出具書(shū)面同意，乙方方可施工。

　　五、裝修期限：

　　裝修時(shí)間：中小工程為45天，較大工程為60天，最好不超過(guò)60天，如確實(shí)需延期，應(yīng)到甲方辦理延期手續(xù)。施工時(shí)間為：周一至周五上午：8：00－12：00、下午14：00－18：00高噪音作業(yè)施工時(shí)間為上午：9：00－11：30、下午14：30－17：00，周六日及節(jié)假日除保證無(wú)噪音、無(wú)難聞氣味的作業(yè)經(jīng)z客戶(hù)服務(wù)中心特批外，其它一律不準(zhǔn)施工。

　　六、搬運(yùn)規(guī)定：搬運(yùn)裝修材料、工具等，要愛(ài)護(hù)公共設(shè)施設(shè)備，保持公共部分整潔，損壞賠償并扣款，運(yùn)送沙石等材料，余泥須用袋裝好，并不能影響業(yè)主/住戶(hù)的正常出入，未經(jīng)甲方同意，電梯不得運(yùn)送裝修材料和貨物工具等。

　　七、遵守規(guī)定：

　　1、裝修期間不得占用樓梯、過(guò)道、天臺(tái)、道路以及其他公共地方作為加工場(chǎng)地；

　　2、施工現(xiàn)場(chǎng)保持物品整潔、擺放有序；

　　3、不得在非工作區(qū)逗留，高聲喧嘩，不準(zhǔn)煮食留宿，絕對(duì)禁止賭博、酗酒；

　　4、有動(dòng)火施工項(xiàng)目的必須填寫(xiě)《臨時(shí)動(dòng)火申請(qǐng)表》，經(jīng)客戶(hù)服務(wù)中心批準(zhǔn)后，方可施工；

　　5、裝修期間施工現(xiàn)場(chǎng)必須配備滅火器（標(biāo)準(zhǔn)為4公斤2支），并且須做好安全防火措施；

　　6、裝修期間住戶(hù)大門(mén)必須關(guān)閉，所有發(fā)生噪音、震動(dòng)或難聞氣味的工程，必須按甲方安排。

　　7、裝修施工用電不得超過(guò)裝修住宅單位的容量，嚴(yán)禁擅自亂接、亂拉電源線(xiàn)。如超容量用電必須與甲方協(xié)商，否則造成的一切后果乙方否則承擔(dān)。

　　8、改動(dòng)衛(wèi)生間、廚房及排水渠等必須按規(guī)定做好防水工作及閉水試驗(yàn)。

　　9、易燃易爆的裝修材料及垃圾要當(dāng)日清理離場(chǎng)。

　　八、禁止行為：

　　1、不能改變住宅外立面形狀、規(guī)格及顏色。

　　2、不能改變住宅設(shè)計(jì)的使用功能。

　　3、不能拆改或破壞房屋的主體結(jié)構(gòu)。未經(jīng)甲方批準(zhǔn)擅自安裝防盜門(mén)、防盜網(wǎng)及安裝空調(diào)機(jī)且安裝位置錯(cuò)誤而損壞小區(qū)形象限期整改，限期內(nèi)不整改的，由甲方統(tǒng)一進(jìn)行整改，相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并向甲方支付賠償違約金500元。

　　4、未經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)，擅自改變住宅原有設(shè)計(jì)的智能化系統(tǒng)、給排水及其他管道而造成的相關(guān)責(zé)任由乙方自負(fù)。

　　5、擅自拆除地漏蓋和向地漏傾倒雜物的，限期清理，修復(fù)損壞下水道，扣除裝修保證金30％為違約金，并承擔(dān)由此造成的相關(guān)責(zé)任。

　　九、遵守《住宅室內(nèi)裝修管理辦法》及本協(xié)議,配合和接受z客戶(hù)服務(wù)中心或安管的檢查、監(jiān)督，對(duì)于違反法律、法規(guī)及本協(xié)議者，要求乙方予以糾正或恢復(fù)，對(duì)于不聽(tīng)勸告的，服務(wù)中心可采取停水、停電等措施進(jìn)行處理。乙方要承擔(dān)違章裝修造成的損失，嚴(yán)重者甲方向市有關(guān)部門(mén)報(bào)告，裝修人承擔(dān)因此而引起的一切責(zé)任。

　　十、若因本裝飾裝修問(wèn)題對(duì)其他業(yè)主，公共設(shè)施設(shè)備、公共部分等損害或損失，乙方須承擔(dān)一切相關(guān)責(zé)任及賠償費(fèi)用。

　　十一、驗(yàn)收：業(yè)主裝飾裝修工程完工后，到服務(wù)中心與服務(wù)中心約定初次驗(yàn)收時(shí)間驗(yàn)收，初次驗(yàn)收合格日起三個(gè)月后再次約定時(shí)間進(jìn)行復(fù)驗(yàn)，復(fù)驗(yàn)合格后憑收據(jù)無(wú)息退還裝修保證金。

　　十二、未盡事宜雙方進(jìn)行協(xié)商解決，雙方需要約定的事項(xiàng)：

　　甲方：　乙方：

　　經(jīng)辦人：　 z小區(qū)期 幢　座　號(hào)房

　　年　月　日　　　年　月　日