小區(qū)物業(yè)關(guān)于裝修管理手冊(cè)
本規(guī)定旨在向本小區(qū)之業(yè)主/住戶提供裝修指引及一般基本資料，協(xié)助業(yè)主/住戶順利進(jìn)行室內(nèi)設(shè)計(jì)及裝修。本小區(qū)所有業(yè)主/住戶均須按照本規(guī)定之有關(guān)規(guī)定進(jìn)行裝修，以維護(hù)小區(qū)整體利益。
(一)規(guī)定項(xiàng)目
(1)任何裝修工程均不得危及樓宇結(jié)構(gòu)及公共安全或妨礙他人，不應(yīng)影響小區(qū)整體外貌觀瞻等。駁接、加裝的煤氣管、冷氣機(jī)連線管、電話線、電視天線、網(wǎng)絡(luò)用線、電纜、給水管等均不準(zhǔn)在外墻敷設(shè);不得擅自在外墻打孔洞或安裝懸掛設(shè)備、設(shè)施。
(2)原則上不得拆、改原建筑間隔及內(nèi)部設(shè)施，如室內(nèi)間隔墻需拆除或改動(dòng)須事先向管理公司提出申請(qǐng)，認(rèn)定可行方可施工。業(yè)主對(duì)因修改單元間隔之一切后果承擔(dān)全部責(zé)任，并承擔(dān)修改單元間隔可能引致在辦理房產(chǎn)證時(shí)增加的費(fèi)用和帶來(lái)的一切責(zé)任。
(3)根據(jù)廣州市政府規(guī)定一律不得使用紅磚。室內(nèi)隔墻必須采用輕質(zhì)隔墻，如石膏板、木夾板墻、各種輕質(zhì)磚墻(容重≤1000kg/㎡)等。隔墻的位置要沿梁位設(shè)置，控制在偏移梁位0.5M以內(nèi)的位置，石膏板墻，木夾板墻不受此限。所有隔墻在表面裝飾前需到管理公司報(bào)驗(yàn)及確認(rèn)，不能擅自提高單位地面的標(biāo)高超出樓板容許的負(fù)載。
(4)不得改變住宅外觀，更不得在室外或外墻加設(shè)任何招牌、遮蓬、鐵籠、花架、骨架天線及其它裝置。
(5)不得改變室內(nèi)衛(wèi)生間、廚房的使用用途和原設(shè)計(jì)位置，不得損壞廚房?jī)?nèi)的變壓式煙道。
(6)室內(nèi)所有排水管的出口不得改動(dòng)，并按原設(shè)計(jì)(排污、排糞)分別駁接。
(7)冷氣機(jī)必須安裝在預(yù)留的空調(diào)機(jī)板或指定的位置，以免引起鄰里糾紛，冷氣機(jī)不得加裝遮蓬或圍欄。
(8)衛(wèi)生間、廚房地面、地面更改時(shí)必須要做好防水層，以避免漏水影響相鄰物業(yè)。而交付使用的樓宇衛(wèi)生間、廚房墻面、地面已做防水層，衛(wèi)生間吊天花時(shí)，請(qǐng)勿在凹池樓板鉆孔。一經(jīng)改動(dòng)，業(yè)主將自行負(fù)責(zé)相關(guān)的一切責(zé)任。
(9)為保持樓宇整體外觀，嚴(yán)禁封閉陽(yáng)臺(tái)、窗戶，陽(yáng)臺(tái)、窗戶外嚴(yán)禁架設(shè)防盜網(wǎng)、防盜拉閘、花架、晾曬架等其它物件，安裝窗花只可以裝在窗戶內(nèi)側(cè)，請(qǐng)不要更改生活陽(yáng)臺(tái)鋁門及單元戶門(包括單元門牌)。
(10)所有裝修材料應(yīng)按國(guó)家頒布的《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》要求，選用不燃或難燃裝修材料，天花內(nèi)木質(zhì)材料表面應(yīng)涂防火漆，以防止或減少火災(zāi)的發(fā)生。
(11)運(yùn)載裝修材料或垃圾廢物須按管理公司安排之指定電梯及通道“打包”運(yùn)載，并按指定時(shí)間進(jìn)行，避免影響其他業(yè)主/住戶。
(12)一切運(yùn)輸工具只能使用膠輪胎或木輪，絕對(duì)禁止使用鐵輪或石輪運(yùn)輸工具，如因此而造成地面磚出現(xiàn)開裂或者磨花等現(xiàn)象，業(yè)主負(fù)責(zé)進(jìn)行修繕。
(13)裝修施工用電不得超過該裝修單元的裝表容量，嚴(yán)禁擅自亂接亂拉電源線;否則，造成的一切后果由業(yè)主/住戶承擔(dān)。
(14)業(yè)主/住戶如不按規(guī)定裝修，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)自行將違例項(xiàng)目恢復(fù)原貌，所需費(fèi)用概由該業(yè)主/住戶負(fù)責(zé)。另外，如因此而造成鄰近物業(yè)或其它公共物業(yè)損壞之責(zé)任均由該業(yè)主/住戶全部承擔(dān)。
(15)室內(nèi)裝修領(lǐng)取施工許可證后方可進(jìn)行，一般裝修申請(qǐng)審批期為三個(gè)工作日。裝修的申辦及過程的監(jiān)管：裝修拆改墻及建筑裝修垃圾的清運(yùn)等，須交付必要的費(fèi)用及按金：
裝修按金：￥元/戶/次
裝修工程垃圾清運(yùn)處理費(fèi)：￥300元/戶
電梯使用費(fèi)：￥160元/戶/次
拆墻加收余泥清運(yùn)處理費(fèi)：￥300元/戶
(二)裝修管理
(1)業(yè)主/住戶所聘的裝修承造商及其雇員開工前必須到管理處登記，由管理公司簽發(fā)施工許可證及臨時(shí)工作出入證，(辦理臨時(shí)工作出入證，必須憑本地派出所/治安隊(duì)辦理的登記卡才可辦理)施工許可證必須貼于住宅大門外正中位置，裝修工人必須佩證進(jìn)出小區(qū)。每張臨時(shí)工作出入證收押金20元，工本費(fèi)5元，工程完畢后，須在一個(gè)星期內(nèi)交回臨時(shí)工作出入證，同時(shí)退還押金。為確保裝修過程的監(jiān)管，及時(shí)糾正違規(guī)施工，保安人員有權(quán)隨時(shí)對(duì)裝修單元進(jìn)行例行的檢查。
(2)裝修工程進(jìn)行期間，《裝修許可證》應(yīng)張貼于單元門口方可進(jìn)行施工。
(3)每次裝修期限為三個(gè)月，確因需要可書面申請(qǐng)延期二個(gè)月，若需再次延期，必須辦理是次裝修后重新辦理裝修申請(qǐng)。
(三)裝修過程須知
(1)裝修正常施工時(shí)間為平時(shí)8：00—12：00，14：00—18：00;節(jié)假日9：00—12：00，14：30—18：00。節(jié)假日禁止進(jìn)行發(fā)出較大響聲的施工，如使用電動(dòng)工具、拆墻等。
(2)業(yè)主須確保承辦商為有關(guān)裝修工程所安排的責(zé)任人/監(jiān)工在整個(gè)裝修施工期間在場(chǎng)，并保證隨時(shí)可予聯(lián)絡(luò)。
(3)裝修施工過程中造成公共設(shè)施(如電梯、公共照明等)損毀、破裂、污染等，事主須主動(dòng)報(bào)告并賠償修繕或更換的費(fèi)用。
(4)所有沙石、泥頭、拆散之材料均應(yīng)以尼龍袋或麻包袋搬動(dòng)：嚴(yán)禁隨地拖拉、嚴(yán)禁使用拖拉機(jī)運(yùn)送建筑材料，運(yùn)載材料之貨車應(yīng)停放在指定之起卸區(qū)。對(duì)車身不潔，有可能污染小區(qū)環(huán)境之車輛，管理員有權(quán)制止其進(jìn)入小區(qū)。
(5)所有裝修工程必須在該住宅單元內(nèi)進(jìn)行，嚴(yán)禁占道作業(yè)或堆放物品。在住宅單元內(nèi)堆放材料品切勿超過150kg/㎡的限定荷載，嚴(yán)禁存放易燃易爆(油漆、天那水等)和使用明火。不得使用五磅重以上的工具在樓宇內(nèi)作拆墻、打地板等撞擊性操作，拆除墻體的磚不能隨意墜下樓板，免致強(qiáng)大的震動(dòng)力使樓宇受損或殃及相鄰物業(yè)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將被勒令停工。
(6)施工須關(guān)門并盡量提供足夠防御措施以減少裝修期內(nèi)引致的塵埃、噪音及氣味污染，以避免對(duì)其它住戶造成滋擾及不便。如因此造成住戶投訴或環(huán)境污染，管理公司有權(quán)要求該單元停工整頓。
(7)嚴(yán)禁從消防喉取水作施工用水、清洗地方或其它用途。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，管理公司有權(quán)要求立即停工并按情節(jié)嚴(yán)重程度扣除裝修按金。
(8)嚴(yán)禁將混凝土、沙石、瓦礫或其它雜物倒入廁所或排水渠內(nèi)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，必須以重罰并被責(zé)令清理?xiàng)壷弥s物，清理費(fèi)用由業(yè)主/住戶負(fù)責(zé)。
(9)每天必須清理所有廢料及垃圾，以保持通道暢通，確保杜絕火患。裝修現(xiàn)場(chǎng)必須配備足夠的滅火器材，以備發(fā)生火警時(shí)使用。如動(dòng)用明火，必須辦理動(dòng)用明火的申請(qǐng)手續(xù)。
(10)裝修工人必須文明施工，須穿適當(dāng)衣物及不得赤足出入工作范圍，以防意外及有礙觀瞻。在小區(qū)范圍內(nèi)走動(dòng)必須配帶臨時(shí)出入證。
(11)所有裝修機(jī)械、設(shè)備、工具、材料包裹等進(jìn)入或搬離小區(qū)時(shí)需到門崗接受檢查。
(12)裝修工具及材料須自行保管，管理公司恕不負(fù)任何損壞或遺失之責(zé)任。
(13)裝修垃圾、拆墻或大宗垃圾須包裝捆扎，為保障小區(qū)環(huán)境，請(qǐng)預(yù)先通知管理公司然后搬到樓下指定位置，由管理公司統(tǒng)一清運(yùn)處理。
(14)住宅單元原則上不允許裝修人員留宿。如有特別需要，經(jīng)業(yè)主同意并作書面擔(dān)保，可作特別申請(qǐng)。同時(shí)必須到治安隊(duì)辦理暫住登記手續(xù)并在管理公司備案。
(15)嚴(yán)禁施工人員衣冠不整，隨處閑蕩，大聲喧嘩，違者謝絕進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)。
(16)裝修人員必須遵守管理公司根據(jù)公眾假期或某些重要活動(dòng)的需要提出的停工規(guī)定。
(17)施工期間不得將過量的油漆或危險(xiǎn)品存放在施工范圍，為防火安全只準(zhǔn)存放在施工范圍，為防火安全只準(zhǔn)存放在當(dāng)天所需用量。
篇2：業(yè)戶手冊(cè)裝修守則
業(yè)戶手冊(cè)裝修守則
為了加強(qiáng)GHAH城住宅小區(qū)家庭居室裝飾工程的管理，保證裝飾工程的質(zhì)量和安全，維護(hù)業(yè)主/住戶的合法權(quán)益和公眾利益，確保小區(qū)外部美觀，使樓宇結(jié)構(gòu)不受損壞，根據(jù)國(guó)家建設(shè)部《物業(yè)管理條例》、《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》及《廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)定，特制定本守則。
第一章、總則
1、 物業(yè)公司將會(huì)協(xié)助業(yè)主所屬單元裝修的進(jìn)行，如果業(yè)主對(duì)本守則中的內(nèi)容有疑問，請(qǐng)垂詢物業(yè)公司。
2、本守則供業(yè)主及業(yè)主所雇之設(shè)計(jì)師/承建商作參考，業(yè)主及裝修施工單位進(jìn)場(chǎng)施工前務(wù)必認(rèn)真閱讀，并在施工過程中嚴(yán)格遵守；本守則內(nèi)所有規(guī)則及條款旨在幫助業(yè)主/住戶更有效而迅速地規(guī)劃裝修，以便入住，請(qǐng)業(yè)主積極配合物業(yè)公司做好施工監(jiān)管工作。
3、業(yè)主詳閱此份守則后，請(qǐng)?jiān)诒局改系某兄Z書上簽署蓋章，并連同已填寫清楚的資料交回物業(yè)公司，以表明業(yè)主承諾遵守本守則內(nèi)所列規(guī)則及條款。業(yè)主亦有義務(wù)知會(huì)受雇于業(yè)主之設(shè)計(jì)師及承建商遵守上述規(guī)則及條款。
4、本守則不能成為合同的組成部分，同時(shí)，物業(yè)公司或其代表對(duì)于內(nèi)容中詮譯的任何誤差，并不會(huì)構(gòu)成或因此而負(fù)任何責(zé)任。
5、所有業(yè)主/住戶的裝修設(shè)計(jì)方案和圖紙亦必須獲取物業(yè)公司書面批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行裝修工程施工。
6、為加強(qiáng)房屋安全使用的管理，保障居住和使用者安全，維護(hù)社會(huì)公眾利益。所有房屋使用人、經(jīng)營(yíng)人和相關(guān)人員，均應(yīng)遵守政府行政部門對(duì)居室裝修的有關(guān)規(guī)定。如有不符合國(guó)家規(guī)范、物業(yè)管理規(guī)定的項(xiàng)目，請(qǐng)業(yè)戶提出變更修改方案，直至符合國(guó)家及地方政府有關(guān)部門、物業(yè)公司有關(guān)規(guī)定為止。
7、裝修施工期間，物業(yè)公司有權(quán)于任何時(shí)候進(jìn)入有關(guān)施工現(xiàn)場(chǎng)，以便查驗(yàn)工程是否符合審批設(shè)計(jì)圖紙及是否符合施工規(guī)定。
8、物業(yè)公司有權(quán)在其認(rèn)為對(duì)相鄰住戶造成不能接受的工程騷擾時(shí)，責(zé)令改善或停工。
9、嚴(yán)禁進(jìn)行任何影響建筑物結(jié)構(gòu)或外觀的更改工程，所有工程必須符合政府規(guī)定，并按照物業(yè)公司已批準(zhǔn)之圖紙執(zhí)行。
10、所有電力或動(dòng)火工程，必須由具有相應(yīng)資質(zhì)的技工執(zhí)行。
11、裝修承建商必須指定一名施工人員常駐工地，負(fù)責(zé)日常安全管理及在裝修期間處理聯(lián)絡(luò)工作，裝修承建商必須將該負(fù)責(zé)人的基本資料報(bào)告物業(yè)公司。
12、上述規(guī)定所稱房屋裝修是指為使房屋的內(nèi)外空間達(dá)到一定的環(huán)境質(zhì)量要求，使用裝飾裝修材料對(duì)房屋外表和內(nèi)部進(jìn)行修飾處理的活動(dòng)。
13、業(yè)主/住戶可自選具備裝修工程資質(zhì)的施工單位，但必須注意裝修工藝、質(zhì)量保證、維修保養(yǎng)及價(jià)格是否合理等。
14、凡須由物業(yè)公司或政府指定單位施工的項(xiàng)目（如煤氣、有線電視、消防等），必須由有關(guān)施工單位施工，相關(guān)費(fèi)用須由業(yè)戶支付。
第二章、裝修申請(qǐng)程序
1、為避免延誤進(jìn)行工程施工，業(yè)主/住戶應(yīng)盡早將一切所需圖紙、文件及保證金提交物業(yè)公司，物業(yè)公司會(huì)在獲取圖紙3個(gè)工作日內(nèi)提出初審意見并告知，業(yè)戶對(duì)物業(yè)公司的意見須盡早回復(fù)，以免延誤審圖。在補(bǔ)足初審資料后，物業(yè)公司會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)審查圖紙，并以書面方式提出審批意見；若圖紙不獲批準(zhǔn)，業(yè)戶須修訂有關(guān)圖紙?jiān)賵?bào)審批。有關(guān)消防等指定工程，業(yè)戶隨后需向政府有關(guān)部門申請(qǐng)審批。
2、在所提交圖紙經(jīng)過審查后，物業(yè)公司須將意見反饋給住戶。
3、業(yè)戶須向物業(yè)公司呈交1份其單元比例為1：100的裝修圖紙、裝修保證金、裝修垃圾清理費(fèi)用，該裝修必須確保并無(wú)涉及或影響公共地方設(shè)計(jì),目的是確保進(jìn)行裝修的住戶并無(wú)違反物業(yè)公司的規(guī)定，以免日后產(chǎn)生不必要的損失或爭(zhēng)執(zhí)。
4、在未獲得物業(yè)公司的書面批準(zhǔn)前，業(yè)戶不可進(jìn)行裝修工作；而某些工程必須依法事先取得有關(guān)政府部門的審批，物業(yè)公司書面批準(zhǔn)并不代表業(yè)戶不需要取得有關(guān)政府部門的法定許可。
5、物業(yè)裝修申請(qǐng)手續(xù)辦理，需業(yè)主本人攜帶身份證文件，到客戶服務(wù)中心辦理相關(guān)手續(xù)；如委托他人辦理，受托人需持：（1）業(yè)主的委托書；（2）業(yè)主身份證；受托人本人身份證；
6、業(yè)戶向物業(yè)公司申報(bào)《裝修申請(qǐng)表》及提交相關(guān)資料：
1)房屋合法權(quán)益有效證明；
2)申報(bào)人身份證；
3)裝飾總平面圖、隱蔽工程部分施工圖。
7、申請(qǐng)程序圖：
（請(qǐng)?jiān)斠娤马?yè)）
業(yè)戶/住戶
（提出申請(qǐng)）
（不符合規(guī)定的）
物業(yè)公司
（出具意見書）
業(yè)戶/住戶
（如有需要）
（不符合規(guī)定的）
房地產(chǎn)行政主管部門
（核發(fā)批準(zhǔn)書）
業(yè)戶/住戶
（符合規(guī)定的）
物業(yè)公司
批準(zhǔn)裝修（辦理施工許可證、施工人員工作證，繳
納裝修保證金、裝修垃圾清理等費(fèi)用）
第三章、保險(xiǎn)
業(yè)戶/住戶及其承建商有責(zé)任對(duì)其雇員在工地上的行為承擔(dān)全部責(zé)任。物業(yè)公司建議業(yè)主/住戶應(yīng)為其所有的裝修工程向保險(xiǎn)公司購(gòu)買足夠的臨時(shí)保險(xiǎn)，諸如火險(xiǎn)、勞工保險(xiǎn)、第三者保險(xiǎn)、或全保等。
第四章、裝修規(guī)則
1、在進(jìn)行裝修間隔工程期間，業(yè)主/住戶須充分保護(hù)建筑結(jié)構(gòu)及設(shè)施不受任何損毀；如因裝修而導(dǎo)致任何損毀時(shí)，業(yè)主/住戶須承擔(dān)修復(fù)之費(fèi)用。
2、衛(wèi)生間沉箱回填材料必須使用煤渣或陶粒，以免增加建筑物的負(fù)載。
3、建筑材料及工具的遷入、遷出：
1）按物業(yè)公司指定通道遷入/遷出所有材料及物件；
2）遷入注意事項(xiàng)：有超重、超高、散裝及砂石、水泥等笨重材料或物件遷入/遷出，必先做好運(yùn)送安排，不準(zhǔn)放在大理石面或磚面上拉，不能刮花墻面及墻紙、不得使用電梯運(yùn)送物料、不得損壞公共地區(qū)的設(shè)備或裝修等。因此損害本小區(qū)財(cái)產(chǎn)及設(shè)備設(shè)施的，均要承擔(dān)賠償責(zé)任，不允許遷入大量的易燃物品如：油漆、天拿水（稀料）等；
3）遷出申請(qǐng)：任何物品之遷出必須由業(yè)戶本人前往“GHAH城客戶服務(wù)中心”填寫《物品放行條》，經(jīng)物業(yè)公司認(rèn)可后方可遷出。
4、裝修期間，不得使用公共地方（包括樓梯、梯井、走廊、大堂、行人路等）存放任何物料、設(shè)備；若物業(yè)公司要求住戶清理其裝修部分之任何物料或設(shè)備時(shí)，住戶須負(fù)責(zé)有關(guān)清理費(fèi)用；住戶須對(duì)其進(jìn)行裝修工程所造成任何第三者傷害負(fù)全部責(zé)任；任何裝修準(zhǔn)備工程不得在公共地方進(jìn)行。
5、裝修施工管理要求
1)所有業(yè)主/住戶的裝修設(shè)計(jì)方案和圖紙必須獲取物業(yè)公司及政府有關(guān)部門書面批準(zhǔn)后，方可進(jìn)行裝修工程施工。
2)裝修施工期限：一般工程為45天，最長(zhǎng)不超過60天，如確需延期，須辦理延期申請(qǐng)；
3)施工時(shí)間：上午 8：00時(shí)至12：00 時(shí)，下午14：00 時(shí)至 18：00時(shí)。節(jié)假日施工須按物業(yè)公司通知的時(shí)間為準(zhǔn)。周六日裝修施工時(shí)間上午為09:00時(shí)至 11:30，下 午14:30時(shí)至 17:00時(shí)。其他時(shí)間不得進(jìn)行敲、鑿、鋸、鉆等產(chǎn)生較大噪聲及刺激性氣味的施工，以免對(duì)其他業(yè)主的正常生活造成干擾；
4)裝修垃圾清運(yùn)：
a、裝修垃圾必須“袋裝化”，在清運(yùn)時(shí)間內(nèi)按指定路線自行運(yùn)至服務(wù)中心指定的裝修垃圾堆放點(diǎn)，集中清運(yùn)時(shí)間為每天下午18：00至20：00時(shí)；
b、裝修材料運(yùn)輸必須按指定路線運(yùn)輸，電梯內(nèi)不得運(yùn)送超長(zhǎng)超寬超重的裝修材料。手推車、運(yùn)貨車、自行車、電單車等嚴(yán)禁進(jìn)入電梯內(nèi)；
c、施工過程中，所有材料、工具及垃圾等必須放置在所屬單元內(nèi)，不得隨意放置在公共走廊或其他公共區(qū)域內(nèi)。
5)裝修施工人員禁止留宿，如需加班須向客戶服務(wù)中心提前申請(qǐng)；
6)不得私自在戶外接駁施工用電、用水，因裝修造成管路堵塞、漏水、停電、損毀他人物品等，由業(yè)戶負(fù)責(zé)修復(fù)和承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用并賠償損失；
7)業(yè)戶應(yīng)確保施工單位不會(huì)對(duì)樓宇的設(shè)備、設(shè)施及裝修造成任何損壞，如有任何損壞，由客戶服務(wù)中心安排維修，維修費(fèi)用由業(yè)戶承擔(dān)；
8)裝修若需動(dòng)用電焊等明火作業(yè)，必須向客戶服務(wù)中心提交《明火動(dòng)用申請(qǐng)表》，經(jīng)審批同意后在物業(yè)工作人員的監(jiān)督下方可作業(yè)；
9)裝修期間，請(qǐng)關(guān)閉單元大門，以免塵土飛揚(yáng)、噪音等影響他人；
10)裝修負(fù)責(zé)人在裝修施工期對(duì)單元的安全負(fù)責(zé)，并按消防局有關(guān)規(guī)定配備消防滅火器；
11)業(yè)戶及其聘用的裝修施工單位須按物業(yè)管理規(guī)定交納裝修保證金、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)、施工人員出入證工本費(fèi)等，以及提供所有施工人員的姓名、身份證復(fù)印件及每人1寸彩照3張給客戶服務(wù)中心，并根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充或更改；
12)業(yè)戶對(duì)單元施工結(jié)果負(fù)責(zé)，裝修完工后若出現(xiàn)單元內(nèi)設(shè)備、設(shè)施、系統(tǒng)損壞或出現(xiàn)故障，客戶服務(wù)中心概不負(fù)責(zé)；
13)客戶服務(wù)中心的審批意見不代表對(duì)裝修方案技術(shù)參數(shù)的認(rèn)可，且不保證方案所選設(shè)備、材料的性能及實(shí)際效果；
14)客戶服務(wù)中心在必要時(shí)有權(quán)要求業(yè)戶對(duì)已審批或已完工的工程做出改動(dòng)，且業(yè)戶應(yīng)在收到書面通知后十個(gè)工作日內(nèi)完成；
15)自施工之日起，業(yè)戶須張貼由客戶服務(wù)中心簽發(fā)的《裝修施工許可證》，以便客戶服務(wù)中心工作人員檢查；
16)業(yè)戶在單元內(nèi)進(jìn)行刺激性氣味、異味較強(qiáng)的項(xiàng)目或其他施工項(xiàng)目時(shí)，如可能對(duì)其他業(yè)戶造成不良影響或引起業(yè)戶投訴時(shí)，施工單位應(yīng)停止在單元內(nèi)作業(yè)，必須在客戶服務(wù)中心指定的時(shí)間和地點(diǎn)完成；
17)業(yè)戶必須對(duì)其所聘用裝修施工單位的施工人員之行為加以約束，并對(duì)其在本社區(qū)內(nèi)的行為負(fù)全部責(zé)任；
18)業(yè)戶聘用的裝修施工人員應(yīng)著裝整齊，不允許赤足，不允許穿背心、拖鞋，不允許隨地吐痰，不允許在公共地方吸煙扔煙蒂，不允許高聲喧嘩，打鬧，不允許在非工作區(qū)域逗留，不允許使用任何音像設(shè)備如收音機(jī)、電視機(jī)等，嚴(yán)禁賭博、飲酒、斗毆。嚴(yán)禁威脅、危害公共安全的行為；
19)業(yè)戶聘用的裝修施工單位及施工人員應(yīng)與客戶服務(wù)中心工作人員密切配合，互相尊重，如發(fā)生矛盾，由雙方協(xié)商解決。
6、消防措施：
1)必須每天清理裝修垃圾，以便減低火災(zāi)隱患，裝修商須(按每50平方米一個(gè)不少于3kg)自備有效滅火器；
2)裝修單元內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、煮食，違者按相關(guān)規(guī)定作出處理；
3)嚴(yán)禁存放大量易燃物品，必須按每日用量存貨；
4)動(dòng)火工程必須提前提出申請(qǐng)；
5)須按規(guī)范架設(shè)臨時(shí)線路；
6)木屑等易燃裝修垃圾必須及時(shí)清理；
7)在離開前確定沒有留下火種；
8)必須按消防規(guī)定保持火警出口及公共地方暢通無(wú)阻。
7、施工人員管制
1)所有工人必須佩戴物業(yè)公司簽發(fā)的有效證件，違者禁入小區(qū)；
2)工人只能沿指定通道出入，嚴(yán)禁使用客梯上下，嚴(yán)禁在非施工區(qū)域游蕩；
3)工人須使用指定之衛(wèi)生間；
4)每天完成工程后必須馬上離開小區(qū)；
5)不準(zhǔn)在公共地方就餐或睡覺；
6)嚴(yán)禁工人在工地現(xiàn)場(chǎng)煮食或留宿。所有工程須在8：00-12：00，14:00-18:00期間進(jìn)行；住戶或裝修商必須事前獲得物業(yè)公司批準(zhǔn)，方可進(jìn)行任何超時(shí)工作。不得于單元內(nèi)或其他公共地方賭博、流連或作出其他騷擾的活動(dòng)；
7)為維持良好形象及防止工地發(fā)生意外，工人必須穿著適當(dāng)衣服及鞋具。
8、除用于火災(zāi)緊急情況外，不得使用消防用水作任何用途。如有違反規(guī)定者，裝修保證金將予沒收，并終止裝修工程。
9、基于安全理由，在搬移建筑機(jī)械、設(shè)備或物料前，必須通知物業(yè)公司，住戶及裝修商須對(duì)其建筑機(jī)械、設(shè)備或物料采取適當(dāng)保護(hù)措施，物業(yè)公司不負(fù)責(zé)裝修承建商任何財(cái)產(chǎn)損失或損毀；
10、裝修承建商所有雇員，均應(yīng)嚴(yán)格遵守有關(guān)安全、裝修管理規(guī)定。
11、裝修商須嚴(yán)格遵守物業(yè)公司制定的運(yùn)送規(guī)定，運(yùn)送車輛在裝、卸完物料后，須立即離開本小區(qū)。
第五章、裝修期限
單元室內(nèi)裝修一般期限批準(zhǔn)為60天；超過60天尚未完工之裝修單元，必須提前至少三天到物業(yè)公司辦理相關(guān)延期手續(xù)，并繳交相應(yīng)的費(fèi)用，方可繼續(xù)施工。
第六章、裝修服務(wù)收費(fèi)
1、甲方在規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行室內(nèi)裝飾、裝修時(shí)，必須提前五天向乙方或其委托的物業(yè)管理公司提出書面申請(qǐng)，填寫裝飾、裝修的項(xiàng)目、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間及施工隊(duì)伍名稱，經(jīng)乙方批準(zhǔn)并交納2000元裝修保證金，辦理出入證后，方能進(jìn)場(chǎng)施工；
2、為維護(hù)社區(qū)公共設(shè)備、設(shè)施，保障全體業(yè)主的利益，甲方在裝飾、裝修過程中產(chǎn)生的裝修垃圾、余泥等的清理工作由乙方統(tǒng)一組織負(fù)責(zé)，甲方須向乙方交納本單元裝飾、裝修垃圾、余泥清運(yùn)費(fèi)為 3元/㎡(按建筑面積計(jì)收)（甲方須將建筑垃圾、余泥等袋裝后從本單元搬運(yùn)到乙方指定的裝修垃圾堆放點(diǎn)，所產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方自行負(fù)責(zé)）；
3、裝修施工人員出入證工本費(fèi)：10元/個(gè)。
第七章、工程進(jìn)行
1、前期準(zhǔn)備
在進(jìn)行工程前，裝修商應(yīng)確保具備下列條件：
1）物業(yè)公司發(fā)出的動(dòng)工及圖紙的書面批準(zhǔn)。
2）獲業(yè)戶委任為裝修商的函件。
3）繳清所有費(fèi)用及保證金。
4）已與物業(yè)公司辦理樓宇交接的相關(guān)手續(xù)。
5）領(lǐng)取《施工許可證》
6）填妥裝修指引內(nèi)規(guī)定之所有表格，并交回物業(yè)公司，有關(guān)表格包括：
--裝修申請(qǐng)書
--裝修協(xié)議書（業(yè)戶及施工單位各一份）
第一章、裝修范圍
1、裝修范圍
1)不允許改變和損壞原有房屋結(jié)構(gòu)、外觀和公共設(shè)施，不允許改變房屋和配套設(shè)施的使用功能；進(jìn)行地面、內(nèi)墻面、天棚裝修時(shí)，禁止鑿出結(jié)構(gòu)層；
2)為保證樓道和消防通道暢通，不允許改變?nèi)霊糸T及門洞的位置及設(shè)計(jì)，不可更換原設(shè)計(jì)的入戶防盜門；
3)不允許改變衛(wèi)生間的結(jié)構(gòu)和位置，嚴(yán)禁將生活用水排入雨水管道；
4)裝修時(shí)，廚房的油煙必須經(jīng)油煙機(jī)排入設(shè)計(jì)預(yù)留的垂直煙道中，嚴(yán)禁直接向室外排放。不得改變垂直煙道及排水立管的設(shè)計(jì)位置，禁止有可能使上述設(shè)施造成損害的行為；
5)不允許改動(dòng)外門窗、拆除陽(yáng)臺(tái)之間的分隔墻；
6)安裝空調(diào)之戶外設(shè)備，須按物業(yè)設(shè)計(jì)預(yù)留或客戶服務(wù)中心指定位置施工安裝；
7)嚴(yán)禁改動(dòng)或損壞房屋的柱、梁、板、承重墻、上下水管道、供電線路、屋面防水隔熱層等；
8)不允許改變房屋窗戶玻璃顏色及粘貼反光膜；不得在外墻上粘貼標(biāo)語(yǔ)廣告；
9)甲方如需將入戶花園、超限板等部位進(jìn)行封閉時(shí)，必須向客戶服務(wù)中心提出書面申請(qǐng)，并按小區(qū)統(tǒng)一規(guī)定的款式、顏色、位置進(jìn)行制作安裝，并承擔(dān)全部質(zhì)量、安全等責(zé)任。乙方的審批不代表乙方承擔(dān)改變規(guī)劃的責(zé)任；
10)不允許改變外墻顏色及在窗外側(cè)安裝防盜網(wǎng)及紗窗；
11)不允許擅自改變或損壞公共樓梯、護(hù)欄、走道、地下室、平臺(tái)、外墻、電梯前室、屋面等共用部位，不允許擅自移動(dòng)或損壞共用設(shè)施、設(shè)備。
第九章、工程完成
1、業(yè)戶裝修完畢應(yīng)提前三天向GHAH城客戶服務(wù)中心提出初檢申請(qǐng)，并預(yù)約初檢時(shí)間。
2、裝修驗(yàn)收及保證金的退還
1)如果在初檢中發(fā)現(xiàn)有違反裝修管理規(guī)定及不符合國(guó)家政府有關(guān)規(guī)定的裝修內(nèi)容，業(yè)戶或裝修負(fù)責(zé)人必須按物業(yè)公司的意見進(jìn)行整改。
2)經(jīng)GHAH城客戶服務(wù)中心初檢之日起入住滿三個(gè)月后進(jìn)行復(fù)檢，但必須提前三天預(yù)約。初檢中發(fā)現(xiàn)的問題必須整改完畢方可申請(qǐng)復(fù)檢。
3)復(fù)檢合格后，GHAH城客戶服務(wù)中心應(yīng)在7個(gè)工作日內(nèi)為業(yè)主辦理退還裝修保證金手續(xù)。
4)如該裝修單元在裝修期間有違章裝修的，GHAH城客戶服務(wù)中心將按規(guī)定扣除部分或全部裝修保證金。
3、驗(yàn)收流程圖：
篇3：業(yè)主管理手冊(cè):業(yè)主入住裝修控制工作程序
業(yè)主管理手冊(cè)：業(yè)主入住及裝修控制程序
1、目的
對(duì)業(yè)主入住及裝修過程進(jìn)行控制，使業(yè)主在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)順利入住，并確保業(yè)主對(duì)房屋的裝修符合要求。
2、適用范圍
適用于對(duì)管轄區(qū)內(nèi)業(yè)主入住過程及房屋裝修的管理。
3、職責(zé)
3.1物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)業(yè)主入住、裝修過程的策劃、組織和協(xié)調(diào)。
3.2客服主管負(fù)責(zé)業(yè)主入住、裝修手續(xù)的辦理和裝修監(jiān)管。
3.3維修人員協(xié)同客服主管負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主裝修的有關(guān)工程技術(shù)問題進(jìn)行監(jiān)督、協(xié)調(diào)控制。
4、程序
4.1入住準(zhǔn)備
4.1.1相關(guān)人員根據(jù)分工，應(yīng)做好下列工作：
4.1.1.1物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)業(yè)主入住、裝修需用的相關(guān)資料，報(bào)管理部審核備檔，保證入住前必要的文字資料齊備。
4.1.1.2對(duì)新竣工的物業(yè)，如需辦理入住典禮儀式，由管理部負(fù)責(zé)安排和組織，物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)具體實(shí)施。
4.1.1.3入住手續(xù)的辦理要盡量提供一條龍服務(wù)，為業(yè)主節(jié)約時(shí)間，保證辦理入住手續(xù)簡(jiǎn)潔、方便。
4.2入住過程的控制
4.2.1辦理入住手續(xù)的工作流程：
驗(yàn)證收件、業(yè)主登記、物品交接、費(fèi)用收取、交驗(yàn)房、入住。
4.2.2驗(yàn)證收件
入住通知單、購(gòu)房合同原件及復(fù)印件、購(gòu)房發(fā)票原件及復(fù)印件、集團(tuán)或項(xiàng)目財(cái)務(wù)領(lǐng)鑰匙單、業(yè)主身份證原件及復(fù)印件、單位購(gòu)房者請(qǐng)持單位分房證明、委托人請(qǐng)持業(yè)主委托書及雙方身份證原件及復(fù)印件。
4.2.3業(yè)主登記
填寫《業(yè)主名冊(cè)一覽表》、《業(yè)主基本情況登記表》，并將4.2.2驗(yàn)證收件存檔。
4.2.4物品交接
與業(yè)主當(dāng)面清點(diǎn)所有房間鑰匙、所有設(shè)備資料、說(shuō)明書，填寫《物品發(fā)放登記表》，由業(yè)主簽字認(rèn)可，并陪同業(yè)主現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)。
4.2.5驗(yàn)房
管理員隨業(yè)主一同登記水、電、氣表底數(shù)，檢查房屋設(shè)施設(shè)備狀況，填寫《驗(yàn)房表》并由業(yè)主簽字認(rèn)可；如房屋存在問題，填寫《業(yè)主驗(yàn)房情況流轉(zhuǎn)單》，由客服主管聯(lián)系施工單位維修。
4.2.6入住
業(yè)主入住后，客服主管應(yīng)將交房有關(guān)資料存入業(yè)主檔案并隨時(shí)補(bǔ)充。
4.3對(duì)房屋裝修的控制
4.3.1裝修時(shí)，應(yīng)執(zhí)行《房屋裝飾裝修管理規(guī)定》，業(yè)主應(yīng)填寫《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》、《裝修申請(qǐng)表》、《裝飾裝修施工消防安全責(zé)任書》、《裝修保證書》向物業(yè)服務(wù)中心申請(qǐng)備檔。
4.3.2裝修人員憑已審批的《裝修申請(qǐng)表》、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件和裝飾裝修資質(zhì)證明等有關(guān)證件到物業(yè)服務(wù)中心辦理《裝飾裝修施工許可證》及“施工人員出入證”，繳納有關(guān)費(fèi)用，按期開工。對(duì)個(gè)體裝修從業(yè)人員，應(yīng)攜帶個(gè)人身份證原件及復(fù)印件和1寸照片一張辦理手續(xù)，并按規(guī)定繳納相關(guān)費(fèi)用。物業(yè)服務(wù)中心做好《裝修情況登記表》、《施工人員出入證登記表》、《裝修監(jiān)管記錄》的記錄工作。
4.3.3裝修中，若改動(dòng)室內(nèi)設(shè)施由業(yè)主書面報(bào)請(qǐng)物業(yè)服務(wù)中心，由物業(yè)服務(wù)中心協(xié)調(diào)工程部審核、批準(zhǔn)后方可施工。
4.3.4物業(yè)服務(wù)中心加強(qiáng)對(duì)裝修作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理，預(yù)防公共設(shè)施、設(shè)備的損壞、噪音擾民、污染或安全事故發(fā)生。發(fā)現(xiàn)違章應(yīng)下發(fā)《違章整改通知單》，限期整改恢復(fù)，并做好裝修監(jiān)管記錄。
4.3.5裝修后的驗(yàn)收：業(yè)主裝修完畢，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)按照《房屋裝飾裝修管理規(guī)定》、《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》對(duì)房屋內(nèi)裝修情況進(jìn)行檢查，確保無(wú)違章現(xiàn)象。
5、相關(guān)文件
5.1《房屋裝飾裝修管理規(guī)定》
5.2《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》
6、相關(guān)記錄
6.1《業(yè)主基本情況登記表》JW/JL-7.5.1-2-001
6.2《業(yè)主名冊(cè)一覽表》JW/JL-7.5.1-2-002
6.3《物品發(fā)放登記表》JW/JL-7.5.1-2-003
6.4《驗(yàn)房表》JW/JL-7.5.1-2-004
6.5《裝修申請(qǐng)表》JW/JL-7.5.1-2-005
6.6《裝修保證書》JW/JL-7.5.1-2-006
6.7《裝修情況登記表》JW/JL-7.5.1-2-007
6.8《施工人員出入證登記表》JW/JL-7.5.1-2-008
6.9《違章整改通知單》JW/JL-7.5.1-2-009
6.10《裝飾裝修施工許可證》JW/JL-7.5.1-2-010
6.11《裝飾裝修施工消防安全責(zé)任書》JW/JL-7.5.1-2-011
6.12《裝修監(jiān)管記錄》JW/JL-7.5.1-2-012