道路清掃保潔項(xiàng)目實(shí)施的管理方式考核辦法與操作規(guī)程

2024-06-24 1195

　　(一)管理方式

　　將作業(yè)面段劃分為多個(gè)保潔隊(duì)，按劃分的面段實(shí)施分片包干作業(yè)，分段督導(dǎo)跟蹤，分點(diǎn)檢查考核，嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制和質(zhì)量問(wèn)責(zé)制。全天巡回保潔，按上報(bào)存檔資料登記人數(shù)上班。保持作業(yè)路段兩側(cè)可視范圍內(nèi)無(wú)白色垃圾。工作時(shí)間內(nèi)，不間斷進(jìn)行巡回保潔清掃。清掏果皮箱，做到不滿(mǎn)不冒，果皮箱面要保持整潔做到無(wú) 污物、無(wú)痰跡、做到隨臟隨擦，垃圾袋套裝齊全。果皮箱確保基礎(chǔ)牢固，如發(fā)現(xiàn)損壞要及時(shí)上報(bào)。使用環(huán)衛(wèi)專(zhuān)用三輪車(chē)(含電瓶車(chē))應(yīng)保持車(chē)貌整潔;無(wú)亂堆亂掛。作業(yè)工具及車(chē) 輛擺放規(guī)范、隱蔽，不得影響交通和有礙觀瞻。清掃的垃圾應(yīng)及時(shí)清撮，不得久堆不撮(20分鐘內(nèi))。對(duì)規(guī)定清掃范圍內(nèi)的野廣告等清除應(yīng)及時(shí)、徹底，主街道半小時(shí)內(nèi)清除，其它街道 1 小時(shí)內(nèi)清除，街面和人行道的季節(jié)性落葉要及時(shí)清掃，綠化帶內(nèi)的垃圾及時(shí)撿拾。

　　(二)作業(yè)方式

　　(1)實(shí)行普掃與保潔相結(jié)合，每日普掃二次，其余時(shí)間進(jìn)行保潔，定期對(duì)路面進(jìn)行沖洗;

　　(2)普掃時(shí)間(機(jī)械化清掃)

　　5月1日至10月31日每天早上2：00至7：00;下午1:00至4:00;11月1日至第二年4月30日每天早上3：00至8:00;下午1:00至4:00;

　　保潔時(shí)間 (人力保潔)

　　一級(jí)道路： 6：00至19:00。

　　(3)路面清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)：

　　路面清掃質(zhì)量好、不漏掃、不花掃;

　　道路路面果皮、煙蒂等雜物在每500㎡范圍內(nèi)不得多于8件;

　　道路兩旁尤其綠化帶、樹(shù)池周?chē)鸁o(wú)堆積雜物、塑料袋、雜草等暴露垃圾;

　　垃圾必須做到日產(chǎn)日清，做到無(wú)暴露垃圾;無(wú)跡垢;無(wú)亂涂寫(xiě)、亂張貼現(xiàn)象;小廣告要及時(shí)清除或噴漆覆蓋。

　　路面雨水井、排水溝沒(méi)有垃圾堵塞現(xiàn)象;

　　路面道牙無(wú)明顯青苔、雜草、污泥。

　　(4) 機(jī)械清掃:

　　對(duì)項(xiàng)目范圍的道路機(jī)動(dòng)車(chē)道、慢車(chē)道實(shí)行機(jī)械化清掃，車(chē)輛安裝GPS攝像頭里程傳感器等和環(huán)衛(wèi)監(jiān)控系統(tǒng)，道路的機(jī)械清掃保潔頻次至少2次/天。

　　(5) 垃圾桶和果皮箱的清洗:

　　道路垃圾桶和果皮箱每天清洗一次，果皮箱必須要套膠袋，其內(nèi)裝垃圾每天清理兩次以上，確保垃圾桶和果皮箱不滿(mǎn)溢。

　　(6) 機(jī)動(dòng)車(chē)道及人行道的沖洗:

　　機(jī)動(dòng)車(chē)道每周沖洗一次;運(yùn)土車(chē)輛造成的道路污染要及時(shí)組織沖洗。人行道每月清洗一次，達(dá)到基本見(jiàn)本色。人行道渣土和雜物要及時(shí)組織清理。

　　(7) 果皮箱、垃圾桶

　　外觀整潔、無(wú)污垢，箱、桶內(nèi)的垃圾日產(chǎn)日清，無(wú)積壓、溢滿(mǎn)，禁止環(huán)衛(wèi)工人在果皮箱、垃圾桶、垃圾收集站(點(diǎn))內(nèi)翻撿廢品。禁止用籮筐或編織袋裝垃圾。道路果皮箱、垃圾桶完好率不低于98%，如發(fā)現(xiàn)果皮箱、垃圾桶損壞或被盜情況，應(yīng)立即報(bào)告。

　　(8) 其他要求

　　1)、道路沖洗、灑水要求：沖洗、灑水車(chē)輛作業(yè)時(shí)要文明駕駛和文明作業(yè)，遵守交通規(guī)則，避開(kāi)交通高峰時(shí)段，限速20公里/小時(shí)以?xún)?nèi)，并應(yīng)亮警示燈、鳴報(bào)警號(hào);機(jī)動(dòng)車(chē)道每?jī)商鞗_洗一次，人行道每周沖洗一次，道路污染要及時(shí)清理沖洗，做到路面見(jiàn)本色，無(wú)污跡、泥沙和污水積存，雨水口不堵塞。

　　2)、清掃人員傾倒垃圾時(shí)必須全部到入垃圾站、點(diǎn)內(nèi)，不得發(fā)生將垃圾掃入(倒入)雨水井內(nèi)、排水溝、河堤、綠地、綠化帶等地方的現(xiàn)象。

　　3)、文明作業(yè)、統(tǒng)一著裝，作業(yè)時(shí)必須穿反光安全服裝。

　　4)、保持掃把、鐵鏟等工具清潔，作業(yè)后及時(shí)清洗，如有損壞必須及時(shí)更換;垃圾車(chē)要整潔完好，無(wú)破損、銹跡。

　　5)、保證做到在普掃時(shí)，對(duì)路面、人行道、路牙石、下水道口、樹(shù)池進(jìn)行全面清掃，做到“六無(wú)六凈兩不準(zhǔn)”(六無(wú)：無(wú)堆積物、無(wú)果皮紙屑、無(wú)磚瓦土石、無(wú)污泥積水、無(wú)人畜糞便、無(wú)垃圾;六凈：路面凈、果皮箱凈、下水道口凈、道邊石牙凈、綠化帶及樹(shù)根周?chē)鷥?兩不準(zhǔn)：不準(zhǔn)向綠化帶溝、河塘、綠地傾倒垃圾雜物，不準(zhǔn)向雨水井內(nèi)清掃積土雜物)。

　　6)、保潔時(shí)，環(huán)衛(wèi)工人巡回走動(dòng)，用小掃把、撮簸箕清理路面較為明顯的紙屑、飲料瓶等垃圾，做到勤走、勤看、勤掃，確保路面整潔。

　　7)、清掃保潔垃圾應(yīng)及時(shí)收集和運(yùn)輸。普掃垃圾應(yīng)在早上7：00之前清理完畢。保潔垃圾應(yīng)袋裝，并及時(shí)運(yùn)送，嚴(yán)禁裸露堆放在路邊。

　　(三)質(zhì)量要求

　　實(shí)行機(jī)械和人工保潔相互配合作業(yè)，職工上崗作業(yè)，工作服裝整潔，身著安全標(biāo)志。注意行人和來(lái)往車(chē)輛，不揚(yáng)塵、不擾民、禮貌待人。認(rèn)真貫徹執(zhí)行市規(guī)定的道路清掃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，在保證安全生產(chǎn)、遵守交通規(guī)則的前提下，完成當(dāng)日規(guī)定的清掃保潔任務(wù)。

　　(1)道路機(jī)械清掃、保潔作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　根據(jù)路面污染情況清掃時(shí)選用一擋或二檔，保潔時(shí)選用二擋。夜間清掃時(shí)速不超過(guò)10公里/小時(shí);白天保潔時(shí)速：微型機(jī)掃車(chē)不超過(guò)8公里/小時(shí)、中型機(jī)掃車(chē)不超過(guò)10公里/小時(shí)。

　　司機(jī)要到指定地點(diǎn)及時(shí)加水、卸土。

　　作業(yè)不揚(yáng)塵、不漏土，清掃后路牙無(wú)浮土，地面干凈整潔無(wú)污物。

　　(2)道路沖刷、噴霧降塵作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　白天噴霧降塵。夏季、秋季每天二次，時(shí)間為上午6：00—下午14：00;冬季1次，時(shí)間為上午。

　　作業(yè)量：高壓水車(chē)每車(chē)每段20萬(wàn)平方米(10噸)。

　　司機(jī)上崗前要檢查車(chē)輛;按照規(guī)定地段、路線(xiàn)、時(shí)間進(jìn)行噴灑，加水時(shí)間不超過(guò)30分鐘。

　　沖刷作業(yè)時(shí)要先中央后兩邊，保證路面無(wú)污物，路牙無(wú)浮土，車(chē)速不超過(guò)每小時(shí)20公里，嚴(yán)禁高速?zèng)_刷。

　　沖刷作業(yè)時(shí)，要及時(shí)調(diào)整高速壓噴頭位置，保證路面沖刷干凈，如路面較寬，需二次沖刷。

　　(3)果皮箱保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　果皮箱隨臟隨擦，表面整潔無(wú)污物、無(wú)痰跡、無(wú)塵土，無(wú)小廣告。

　　每日早7：00至21：00巡回清掏果皮箱，不滿(mǎn)不冒，周?chē)坏枚逊e垃圾和雜物，清掏的垃圾，直接運(yùn)到密閉式清潔站，不得隨意傾倒。

　　清掏完后要清洗、消毒箱體，保持箱體干凈整潔無(wú)污物。

　　(4)保潔作業(yè)人員和作業(yè)工具管理標(biāo)準(zhǔn)

　　清掃保潔工作人員上崗按照規(guī)定統(tǒng)一著作業(yè)裝，上裝須有安全反光標(biāo)志，并佩帶胸卡，頭戴工作帽。

　　清掃保潔工作人員著裝要干凈整齊，無(wú)破損，不得赤膊作業(yè)。

　　不得利用工作之便撿拾物品、干私活等。

　　清掃保潔工作人員要遵紀(jì)守法、遵守社會(huì)公德。

　　作業(yè)單位作業(yè)工具要配備齊全，保潔清運(yùn)車(chē)輛要統(tǒng)一顏色，統(tǒng)一標(biāo)志，統(tǒng)一編號(hào)。

　　保持作業(yè)車(chē)輛安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)，車(chē)體干凈整潔(不準(zhǔn)安裝外掛袋)，定期維護(hù)，每天擦拭或清洗作業(yè)工具。

　　對(duì)清掃保潔作業(yè)車(chē)輛(包括環(huán)衛(wèi)作業(yè)的機(jī)動(dòng)車(chē)、三輪車(chē)、手推車(chē))進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)管理。

　　(四)、操作規(guī)程

　　(1)道路人工清掃保潔操作規(guī)程

　　上崗前，帶好工具，檢查是否安全完好，上路時(shí)先由路牙順行清掃保潔作業(yè)，之后順行巡回保潔。

　　依次清掃路面、路牙(墊板、雨水口、巷口、井蓋)、步道 (車(chē)站、樹(shù)坑)、巷口、過(guò)街天橋及隔離墩(柵)。

　　夏季，水沖洗道路后，先推水，后清掃。垃圾污物及時(shí)清運(yùn)，禁止堆放在雨水口邊。

　　雨天，必須穿帶有安全標(biāo)志的服裝，帶好雨具及時(shí)將地段積水推凈。遇大雨先清雨水口表面污物。

　　清掏果皮箱堅(jiān)持巡回清掏，果皮箱的外罩和容器要輕拿輕放。不銹鋼果皮箱需用專(zhuān)用刷子刷洗，不準(zhǔn)用有可能損壞箱體的工具刷箱。要先用洗衣粉刷洗，再用清水沖刷，最后用布擦拭干凈，保持箱體無(wú)污物、無(wú)痰跡、無(wú)塵土、無(wú)小廣告整潔干凈。

　　(2)道路機(jī)械清掃、保潔操作規(guī)程

　　出車(chē)前，要做好車(chē)輛的檢查，特別是油泵、主刷、邊刷、上水截門(mén)、土箱是否齊全、靈敏有效。對(duì)制動(dòng)系、傳動(dòng)系、轉(zhuǎn)向系、潤(rùn)滑系、輪胎確保安全可靠，聽(tīng)察發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤(pán)有無(wú)異響。

　　作業(yè)時(shí)先檢查主刷子落地高度，一般降至刷苗稍壓地面為合適，吸口調(diào)整到不遺漏為宜。

　　完成清掃作業(yè)后，要對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清洗和日常保養(yǎng)、加油、填路單，有故障及時(shí)報(bào)修，保證次日的正常用車(chē)。

　　(3)道路沖刷、噴霧降塵作業(yè)操作規(guī)程

　　出車(chē)前，要做好車(chē)輛的檢查，特別是油泵、上水截門(mén)、噴頭是否齊全、靈敏有效。對(duì)制動(dòng)系、傳動(dòng)系、轉(zhuǎn)向系、潤(rùn)滑系、輪胎確保安全可靠，聽(tīng)、查發(fā)動(dòng)機(jī)和底盤(pán)有無(wú)異響。根據(jù)不同作業(yè)需要，按規(guī)定使用前后警燈。在系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，水位報(bào)警開(kāi)關(guān)必須打開(kāi)，以便及時(shí)報(bào)警。加水時(shí)要到指定地點(diǎn)加水，嚴(yán)禁浪費(fèi)水資源。

　　司機(jī)在倒車(chē)時(shí)要照顧前后車(chē)輛，保證安全。作業(yè)完畢后將前噴機(jī)構(gòu)收回原始位置，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行清洗和日常保養(yǎng)、加油、填行程表，有故障及時(shí)報(bào)修，保證次日的正常用車(chē)。冬季作業(yè)完畢后，把全車(chē)各截門(mén)打開(kāi)放凈水，防止凍裂截門(mén)。

篇2：自管物業(yè)保潔綠化服務(wù)內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)

　　自管物業(yè)保潔綠化服務(wù)內(nèi)容和考核標(biāo)準(zhǔn)

　　一、保潔綠化服務(wù)內(nèi)容

　　1、對(duì)公共綠地、景觀進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，對(duì)主道兩側(cè)荒廢地、公共花壇進(jìn)行整治和綠化美化。

　　2、清潔服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等，給每?jī)蓱?hù)配備垃圾桶，擺放整齊美觀。

　　3、制定山莊綠化方案，經(jīng)業(yè)委會(huì)審定后報(bào)監(jiān)督委員會(huì)，公示后實(shí)施。

　　4、制定社區(qū)景觀湖泊和水系的改造規(guī)劃方案，經(jīng)業(yè)委會(huì)審定后報(bào)監(jiān)督委員會(huì)，向全體業(yè)主公示，有關(guān)問(wèn)題由業(yè)委會(huì)、開(kāi)發(fā)商、相關(guān)業(yè)主共同協(xié)商解決。

　　二、保潔綠化服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)

　　1、在崗時(shí)間必須統(tǒng)一著裝，佩戴帶服務(wù)號(hào)碼或姓名的標(biāo)志牌，辦公場(chǎng)所禁止吸煙。

　　（如發(fā)現(xiàn)有人違犯此規(guī)定，每人次扣除服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值10分）

　　2、在工作中必須使用禮貌用語(yǔ)，服務(wù)態(tài)度要好；任何情況下不得與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵，不使用不文明的語(yǔ)言，不發(fā)生不文明的行為。

　　（如使用不文明語(yǔ)言，經(jīng)確認(rèn)后每人次扣除服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值20分。與業(yè)主發(fā)生爭(zhēng)吵等行為，無(wú)論對(duì)與錯(cuò)，扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值20分；與業(yè)主發(fā)生肢體沖突者，扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分，惡劣者應(yīng)除名）

　　3、每個(gè)崗位有工作記錄。

　　（每缺一崗扣除服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值10分）

　　4、社區(qū)內(nèi)公共部位：社區(qū)公共場(chǎng)所、公共綠地、主次干道的保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　A公共綠地1次/天清理

　　B硬化地面1次/天清掃

　　C主次干道1次/天清掃

　　D室外標(biāo)識(shí)、公告欄、指路牌、信報(bào)箱、雕塑小品1次/月擦拭

　　E水池、溝、渠、沙井1次/天清理

　　F燈具1次/季除塵

　　清潔完成后，清潔區(qū)域、部位無(wú)垃圾、雜物、異味、外觀整潔、明亮；并進(jìn)行保潔巡查、無(wú)亂懸掛、亂丟棄、亂堆放、無(wú)貼亂畫(huà)現(xiàn)象。

　　（如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有按照此條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔，每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值10分）

　　5、按照有關(guān)要求對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行滅鼠、殺蟲(chóng)、消毒活動(dòng)。投放藥物事先有公告，投藥點(diǎn)有明顯標(biāo)識(shí)。

　　（如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有按照此條標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值10分）

　　6、在雨、雪天氣應(yīng)及時(shí)組織對(duì)社區(qū)內(nèi)主路、干路積水、積雪進(jìn)行清掃。雨雪天晴1日內(nèi)，主路、干路無(wú)積水、淤泥、積雪、積冰。若大雪封路，及時(shí)為業(yè)主鏟雪開(kāi)辟通道。

　　（如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有按照此條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃，業(yè)主投訴后2小時(shí)內(nèi)仍不處理，每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分）

　　7、對(duì)垃圾桶內(nèi)垃圾每日1次，做到日產(chǎn)日清，無(wú)垃圾桶溢滿(mǎn)現(xiàn)象。

　　(如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有按照此條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理，每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分)

　　8、對(duì)垃圾中轉(zhuǎn)站，每日進(jìn)行清掃；根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行消殺，有效控制蠅、蚊等害蟲(chóng)孳生。

　　(如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有按照此條標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理，每處每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值5分)

　　9、公共綠地草坪保持平整，高度不應(yīng)超過(guò)10公分，超過(guò)時(shí)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修剪。

　　（如在超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)兩周內(nèi)沒(méi)有進(jìn)行修剪，每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分）

　　10、公共綠地草坪內(nèi)常年清除雜草，有效控制雜草孳生。

　　（如發(fā)現(xiàn)沒(méi)有及時(shí)處理雜草導(dǎo)致雜草較多，每次扣服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分值50分）

　　11、花草樹(shù)木無(wú)枯死，發(fā)現(xiàn)死樹(shù)枯草，應(yīng)在一周內(nèi)清除，并適時(shí)補(bǔ)種。