物業管理處保潔與綠化管理考核標準及細則(應知應會)

　　一、物業保潔與綠化的組織

　　一)保潔、綠化管理概述

　　1、物業保潔管理的內容

　　2、物業綠化管理

　　二)保潔、綠化管理模式及人員配置

　　1、一、完全自主管理模式

　　2、二、半自主管理模式

　　3、三、子公司式管理模式

　　4、四、外包式管理模式

　　二、物業保潔與綠化的前期介入與接管驗收

　　一)物業保潔的前期介入與接管驗收

　　1、物業保潔前期介入

　　2、物業保潔的接管驗收

　　二)綠化工程的前期介入與接管驗收

　　1、物業綠化工程的前期介入

　　2、新建物業綠化的接管驗收

　　3、原有物業所建園林綠化的接管驗收

　　4、綠化改造工程的介入與驗收

　　三、物業日常保潔管理

　　一)物業日常保潔管理要點

　　1、制定保潔管理措施

　　2、加強保潔制度建設

　　3、提高員工的素質

　　4、予以嚴格的管理

　　5、開展保潔質量檢查

　　二)物業清潔開荒

　　1、清潔開荒的內容及要求

　　2、物業清潔開荒的方式

　　3、開荒清潔前的準備工作

　　4、開荒清潔的實施

　　三)不同區域的保潔要求

　　1、大堂的保潔要求

　　2、公共通道的保潔要求

　　3、辦公室的保潔要求

　　4、洗手間的保潔要求

　　5、垃圾的收集與處理

　　四)各項清潔操作規程

　　1、地板拖掃操作規程

　　2、墻壁清潔操作規程

　　3、高處去塵清潔操作規程

　　4、機器刷洗地板操作規程

　　5、硬地板拋光清潔操作規程

　　6、噴霧拋光清潔操作規程

　　7、硬地板去蠟和打蠟操作規程

　　8、地毯吸塵清潔操作規程

　　9、地毯濕洗清潔操作規程

　　五)物業蟲害消殺與防治

　　1、物業常見蟲害

　　2、物業病蟲害消殺工作安排

　　3、消殺工作安全管理

　　四、物業綠化的日常管理

　　一)物業綠化日常管理重點

　　1、一般住宅小區綠化管理重點

　　2、高尚住宅小區綠化管理重點

　　二)物業綠化日常管理的技術與措施

　　1、草坪維護

　　2、喬木、灌木和其他植物的護理

　　3、清掃

　　4、防治蟲害

　　5、澆水

　　6、季節性的色彩設計

　　三)物業綠化日常管理方法

　　1、建立完善的管理機制

　　2、建立完善的質量管理系統

　　3、制定科學合理的操作規程

　　五、物業保潔與綠化外包管理

　　一)保潔工作外包管理

　　1、保潔外包工作的準備

　　2、保潔服務承包商的選擇

　　3、簽訂合同

　　4、保潔外包質量管理

　　二)綠化外包管理

　　1、綠化發包準備工作要點

　　2、綠化服務承包商的評定與選擇

　　3、簽訂綠化外包合同

　　4、綠化外包質量管理

篇2：校區物業項目綠化管理考核標準

　　校區物業項目綠化管理考核標準

　　一、核內容

　　1．整形造型：

　　（1）喬木剪下重枝、內生枝、溢木造型；

　　（2）地被草保持4~8厘米。

　　2．施肥：均分無重無漏。

　　3．澆水：100％均勻。

　　4．除雜草：純度90％以上。

　　5．補缺：

　　（1）保證人均綠化0.5平方米以上；

　　（2）綠地率37.5％以上。

　　（3）綠化覆蓋率98％以上。

　　6．殺蟲：清秀成蔭、鮮花飄香。

　　7．保潔：保潔率達97％以上。

　　二、考核標準

　　1、綠化主管巡視抽查一至二次；

　　2、每周由管理主管抽查一至二次；

　　3、每日評比一次，每半年管理處評比一次。

　　三、獎懲

　　1、內容扣5分以下，由管理處發足承包金；

　　2、考核內容扣分10分以上，扣發承包金20％；

　　3、考核內容單項零分，扣發承包金50％；

　　4、連續兩個月不合格者解除承包合同，并扣發一個月承包金。