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物業(yè)經(jīng)理人

物業(yè)公司獎懲條例

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  大華物業(yè)公司獎懲條例

  一、獎勵

  為了鼓勵先進,調(diào)動員工的積極性,公司對工作積極、成績顯著、貢獻突出的員工給予獎勵。凡符合下列獎勵條件者,由公司給予相應獎勵:公司對員工的獎勵分為表彰、一次性獎勵、記功三種。

  1、員工有下列情況之一的,公司將酌情予以獎勵:

  (1)對改進和加強公司的經(jīng)營管理,為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益;

  (2)為公司取得重大社會榮譽;

  (3)為公司挽回重大經(jīng)濟損失;

  (4)改進管理成效顯著;

  (5)培養(yǎng)和舉薦優(yōu)秀人才;

  (6)維護公司規(guī)章制度,對于各種嚴重損害公司利益、聲譽行為敢于批評、制止、揭發(fā)者;

  (7)工作負責,服務熱情周到,屢受業(yè)戶贊揚,成績突出者。

  (8)提出合理化建議,被采納實施并取得顯著成效者。

  (9)發(fā)現(xiàn)事故苗子或隱患及時處理或報告,防止重大事故發(fā)生者。

  (10)沉著、冷靜應付意外緊急情況,保護他人人身和財產(chǎn)安全以及公司財產(chǎn)免受損失者。

  (11)拾不昧,還他人遺留或丟失的物品,為公司樹立良好聲譽者。

  (12)積極鉆研業(yè)務技術,進步顯著,并為公司獲得榮譽者。

  (13)公司負責人認為應給予獎勵的其他行為。

  2、如果員工有符合以上情的,應由所在的部門提出建議,行政人事部調(diào)查核實,經(jīng)物業(yè)經(jīng)理批準,轉行政人事部執(zhí)行。

  二、處罰

  為了保證公司正常工作秩序和優(yōu)質(zhì)的服務質(zhì)量,維護公司的良好聲譽,對違反公司規(guī)章制度的行為,將給予必要的懲處。

  1、輕微過失

  (1)拒絕保安人員合法、合理的詢問或檢查。

  (2)隨地吐痰,亂扔雜物。

  (3)工作時間在客人面前打哈欠,伸懶腰,剔牙齒,挖鼻孔,修指甲等。

  (4)當班時間不穿制,不佩戴《上崗證》/工號牌

  (5)上班時間長時間接、打私人電話。

  (6)擅離工作崗位到其他部門聊天、閑逛。

  (7)下班后無故在工作區(qū)域逗留。

  (8)對業(yè)戶不使用禮貌敬語。

  (9)上班遲到或早退30分鐘以內(nèi)。

  (10)在公司經(jīng)營場所大聲喧、追逐、講臟話。

  (11)工作時間未經(jīng)允許私自會客。

  (12)工作態(tài)度生硬,服務時不面帶微笑。

  (13)儀容、儀表、儀態(tài)不符合規(guī)范要求或違反公司《行為規(guī)范》。

  (14)私自調(diào)班、調(diào)休。

  (15)擅自調(diào)換更衣柜或加鎖、換鎖。

  (16)了解其他員工過失行為而知情不報。

  (17)犯有其它輕微過失行為。

  2、過失

  (1)在公司內(nèi)打架、罵人。

  (2)對上級不禮貌,不從領導指令,不從工作分配。

  (3)消極怠工或違反工作紀律,務效率低下。

  (4)不執(zhí)行服務規(guī)范和禮貌規(guī)定,冷落、刁難、頂撞業(yè)戶,引起其不滿和投訴。

  (5)違反公司規(guī)定,向業(yè)戶索要錢物,損害公司象和業(yè)戶利益。

  (6)當班時間內(nèi)飲酒或出現(xiàn)醉態(tài)。

  (7)工作時間打瞌睡、聊天、閱讀與業(yè)務無關的書報、雜志,下棋、唱歌、聊天、瀏覽與工作無關的網(wǎng)站、玩游戲等。

  (8)拾到物品不上交。

  (9)遲到或早退30分鐘以上(含30分鐘)。

  (10)私自向外界提供公司有關文件、資料。

  (11)傳播閑言或挑撥離間,影響員工團結。

  (12)惡意中員工或公司的聲譽。

  (13)提供假資料、假報告,蒙騙領導。

  (14)工作不負責,不遵守制度,違反操作規(guī)程,給公司造成一定損失。

  (15)擅自離崗(脫崗)或曠工半天內(nèi)。

  (16)未經(jīng)許可,擅自進入業(yè)戶房間。

  (17)在工作時間內(nèi)干私活

  (18)打探他人的工資或將本人工資告訴他人;

  (19)未經(jīng)允許攜帶違禁品或危險品進入工作場所;

  (20)故意疏忽或拒絕主管人員的命令或分配的工作(包括拒絕主管人員安排的合理加班等);

  (21)發(fā)生或發(fā)現(xiàn)問題不及時匯報,導致工作貽誤的;

  (22)未遵守安全條例或未按規(guī)范要求進行操作但未造成事故的;

  (23)無正當理由不參加公司組織的各項活動;

  (24)未按規(guī)定參加培訓且不履行請假手的;


(25)托人打卡或代人簽到、打卡;

  (26)犯有其它過失行為。

  3、嚴重過失

  (1)重犯或再次受到過失警告。

  (2)工作態(tài)度蠻橫,漫罵業(yè)戶。

  (3)未經(jīng)允許,私配公司重要部門或業(yè)戶的門鎖鑰匙。

  (4)私自動用和損壞安全設備及電器、機械設備。

  (5)聚眾鬧事或打架斗毆。

  (6)向服務對象索要錢、物。

  (7)因工作失職,給公司造成較大損失。

  (8)擅自離崗(脫崗)或曠工半天以上。

  (9)不從指揮,公開頂撞上級。

  (10)故意損壞公司及業(yè)戶物品。

  (11)犯有其它嚴重過失行為。

  4、重大過失

  (1)觸犯國家法律、法令,被依法拘留、逮捕、判刑。

  (2)偷竊業(yè)戶、公司或同事的財物。

  (3)蓄意破壞業(yè)戶財產(chǎn)和公司財產(chǎn)。

  (4)不從管理,辱罵、毆打上級、同事和業(yè)戶的。

  (5)上崗時離崗、睡覺。

  (6)曠工2天以上(含2天)。

  (7)行騙,賭博,行賄,受賄,造成一定后果。

  (8)貪污,浪費情節(jié)嚴重,造成公司損失。

  (9)玩忽職守,違反操作規(guī)程及安全規(guī)定,造成人身亡,設備嚴重毀損,公司損失嚴重的。

  (10)犯有其它重大過失行為。

  5、處罰和處分

  (1)對于上述過失行為之一者,公司將視情節(jié)輕重、后果大小、認識態(tài)度好壞等減輕或加重給予行政處分和經(jīng)濟處罰兩類,行政處分可附加經(jīng)濟處罰,符合解除勞動合同/聘用關系/辭退規(guī)定的,并處解除勞動合同/聘用關系/辭退處理,并記入個人檔案。

  (2)行政處分的等級依次為:通報批評、開具書面《警告》、降級、降職(包括調(diào)動工作崗位)、

  解除勞動合同/聘用關系/辭退;經(jīng)濟處罰包括罰款與賠償損失。

  犯有以下過失行為者,可給予以下處罰:

  輕微過失:->開具《警告》

  過失:可處200元以下罰款->視情節(jié)輕重給予開具《警告》直至解除勞動合同或辭退處理。

  嚴重過失:可處500元以下罰款->視情節(jié)輕重給予開具《警告》直至解除勞動合同或辭退處理。

  重大過失:解雇,可并處1000元以下罰款。

  6、員工投訴

  員工若對處罰和處分不時,可以書面形式向公司行政人事部提出申訴,行政人事部審核后,及時給當事人答復。員工對答復和調(diào)解不滿時,可向公司負責人申訴。

  7、待崗

  (1)待崗期一般為3個月,待崗員工只享受最低生活補貼;

  (2)待崗期間公司將給予待崗員工一次試崗機會,待崗員工也可以自己尋找試崗崗位,如試崗期間再犯過失或經(jīng)考核不能勝任試崗崗位的工作,公司將給予解除勞動合同/聘用關系/辭退處理。

篇2:大酒店員工獎懲條例

  某大酒店員工獎懲條例

  為達到和保持高度工作效率及優(yōu)良的服務,酒店特制定如下獎懲條例,望全體員工自覺遵守執(zhí)行。

  嘉獎晉升

  凡符合下列條件之一者,將酌情給予嘉獎或晉升;

  1.對改革酒店管理、提高服務質(zhì)量有重大貢獻者;

  2.在服務工作中創(chuàng)造優(yōu)異成績者。

  獎勵

  凡符合下列條件之一者,將酌情予以獎勵:

  1.為賓客提供最佳服務,工作積極熱心,受到賓客表揚者;

  2.發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止重大事故發(fā)生者;

  3.為保護國家財產(chǎn),他人及賓客生命財產(chǎn)安全,能見義勇為者;

  4.提出合理化建議,并經(jīng)實施有顯著成效者;

  5.嚴格開支,節(jié)約費用有顯著成績者;

  6.拾金不昧者。

  7.就酒店的經(jīng)營管理有改革創(chuàng)新貢獻者;

  8.在工作崗位有發(fā)明創(chuàng)造者。

  紀律處分

  1、口頭警告

  凡第一次觸犯甲類過失,部門主管督導人員會發(fā)出口頭警告,并視情節(jié)給予簽"違紀單"處理。若重復再犯,員工將被發(fā)出書面警告,如此類推,最高處分為即時開除。

  2、書面警告

  適用于六個月內(nèi)三次重復違反甲類過失,或第一次觸犯乙類過失。《員工過失通知書》由部門經(jīng)理,將列明員工犯規(guī)細節(jié);《員工警告通知書》由部門經(jīng)理提出,總辦主任簽發(fā),并列明處罰細節(jié),員工須于警告通知書上簽名,代表知道此《警告通知書》的發(fā)出,《警告通知書》副本交受處罰的員工,正本由總辦存檔。若警告通知書發(fā)出半年后,該員工表現(xiàn)符合酒店要求,其部門經(jīng)理可考慮取消該警告書。取消警告由員工本人提出,部門批準,最后由總辦審核。

  3、最后警告

  經(jīng)發(fā)出一次書面警告后,如六個月內(nèi)再犯同樣或其它過失,員工將被發(fā)出最后警告,若其仍不知悔改,可被立即開除。

  4、無薪停職

  (1)以不超過15天為限。

  (2)以等待酒店決定是否開除該員工,并須于每天早8:30分下午16:30分到所屬部門報到。

  (3)以等待刑事案審訊的判決結果(在此情況下,酒店可延長停職期直至有審訊結果為止)。

  5、即時開除

  凡犯有丙類過失或在最后警告發(fā)出半年后,該員工再一次違反酒店規(guī)定,便會被

  即時開除,即時開除可在全無通知的情況下執(zhí)行,而且不給予任何補償。

  甲類過失

  (1)儀容不整;

  (2)上班不穿整潔之工作服裝,不按規(guī)定位置佩戴工號牌(實習證)或員工證;

  (3)非特殊情況下使用指定之人員通道;

  (4)非特殊情況下使用客用設施;

  (5)不執(zhí)行部門主管之工作指示或不服從工作調(diào)配;

  (6)當值時間使用酒店電話辦理私人事務;

  (7)當值時間收聽(看)廣播、錄音、電視、報刊等;

  (8)下班后無故在酒店內(nèi)逗留;

  (9)高聲喧嘩發(fā)出不必要之聲浪;

  (10)隨地吐痰,亂丟煙頭、紙屑;

  (11)當值時間扎堆聊天;

  (12)工作效率或服務態(tài)度不佳;

  (13)拒絕酒店總經(jīng)理授權的有關人員檢查;

  (14)私自更換當值時間;

  (15)輕度違反安全守則或部門常規(guī);

  (16)穿工服外出辦私事;

  (17)擅離工作崗位;

  乙類過失

  (1)當值時間睡覺;

  (2)委托他人或代他人打記時卡;

  (3)因疏忽不小心損壞、損毀酒店或客人財物;

  (4)留異發(fā)、染發(fā)(非黑發(fā));

  (5)吵鬧、污言穢語,違反公共場所秩序,擾亂酒店安寧;

  (6)未經(jīng)客人允許擅入客房;

  (7)非法觸動防火報警系統(tǒng)及動用防火設施;

  (8)拾遺不報;

  (9)拿取或偷吃酒店或客人之食物;

  (10)不禮貌地拒絕上司的工作指示;

  (11)搬弄是非,誹謗他人,影響團結;

  (12)違反操作規(guī)程,造成損失;

  (13)在酒店內(nèi)售賣私人物品;

  (14)擅闖禁區(qū);

  (15)未經(jīng)批準在酒店內(nèi)派發(fā)任何種類之標語或印刷品;

  (16)未經(jīng)批準擅自休假;

  (17)用不正當手段索取小費、報酬;

  (18)嚴重違反宿舍管理制度;

  (19)違反吸煙條例;

  (20)嚴重違反保密規(guī)定。

  丙類過失

  (1)貪污、索賄、行賄;

  (2)毆打他人,或互相斗毆;

  (3)侮辱威脅他人;

  (4)私換外幣;

  (5)涂改、假造單據(jù)、證明;

  (6)作不道德或猥褻的交易動作;

  (7)參加*組織或利用黑社會組織;

  (8)組織及煽動罷工,斗毆、聚眾鬧事;

  (9)危害酒店任何人士;

  (10)攜帶、收藏、傳播一切禁品;

  (11)參與賭博;

  (12)對顧客粗暴、無禮或服務態(tài)度惡劣;

  (13)惡意破壞公物或客人物品;

  (14)未經(jīng)批準私自外出兼職或利用病休另謀職業(yè);

  (15)玩忽職守,違反操作規(guī)程,造成嚴重后果;

  (16)連續(xù)或累計曠工三天以上者;

  (17)觸犯國家任何刑事法律、法規(guī);

  (18)偷盜酒店、客人或同事之物;

  (19)未經(jīng)批準,私自將工作鎖匙帶出酒店;

  獎懲程序

  1、督導部門發(fā)現(xiàn)員工符合獎勵條件或違反酒店有關規(guī)章制度時,即找有關當事人進行談話,然后將有關的獎懲事項通知至所屬部門,并提出處理的意見建議。

  2、部門在收到督導部門的有關獎懲通知后,應馬上找當事人核實并了解有關的情況,于三天內(nèi)將處理意見(必須符合《員工手冊》有關的規(guī)定)答復督導部門,并與督導部門商定處理辦法。

  3、當事部門逾期不答復督導部門的獎懲通知,對有關當事人的獎懲處理即以督導部門意見以準,作自動生效處理。

  4、如果獎懲事項是由當事部門發(fā)至督導部門,當事部門則需列明當事人的獎懲具體原因,開附上處理意見,由督導部門找當事人進一步核實并了解有關情況后,與當事部門商定處理辦法。

  5、當督導部門與當事部門對員工獎懲的處理不能夠達成一致意見時,最后的處理辦法由總辦決定。

篇3:某技工學校獎懲條例

  zz技工學校獎懲條例

  (一、獎勵部分)

  為進一步完善學生評優(yōu)獎勵工作,更好地體現(xiàn)學生素質(zhì)的全面發(fā)展和特長提高,充分調(diào)動學生文明、守紀、好學、上進的積極性,特制定學生評優(yōu)辦法如下:

  一、獎項設置及標準:

  (一)單項表彰:共設八項,原則每個項目每班一人。

  1、學習榜樣:學習刻苦努力,上課專心聽講,成績優(yōu)秀,班內(nèi)期末考試總分第一者。

  2、單科學習之星:某門專業(yè)課程成績突出,在各類競賽中獲獎或在年級某單科多次排名第一。

  3、體育之星:體育成績突出,在校級以上運動會上成績優(yōu)異者。

  4、科技之星:在科技創(chuàng)新活動中表現(xiàn)突出,參加科技比賽成績優(yōu)異者。

  5、文明之星:嚴格落實中學生日常行為規(guī)范,文明守紀、熱愛集體,期末思想品德評定優(yōu)秀者。

  6、團結友愛之星:團結同學,尊敬師長,助人為樂,拾金不昧,在學生中得到一致好評。

  7、勞動之星:熱心班級、學校事務,勞動積極者。

  8、管理之星:積極參與學校事務和班級管理工作,組織能力強,方法妥當,工作成績突出者。

  (二)綜合表彰:共設四項,即十佳優(yōu)秀學生、三好學生、優(yōu)秀學生干部、優(yōu)秀共青團員。

  校級三好學生的評選為班級學生總數(shù)的15%,校級優(yōu)秀學生干部為每班2人,十佳優(yōu)秀學生全校共評選10人,優(yōu)秀共青團員每班評選2人,市級以上評優(yōu)人數(shù)根據(jù)分配名額進行評選。

  (三)其他表彰:凡學校舉行的各種競賽活動中,成績優(yōu)異者給予表彰獎勵。

  (二、懲罰部分)

  一、有下列行為之一者,給予“違紀登記”:

  1、損壞學校公物的;

  2、不遵守實驗室操作規(guī)程而損壞儀器設備的;

  3、在墻壁、家具、桌椅亂圖亂畫的;

  4、曠課(包括遲到、早退折算在內(nèi))達2節(jié)以上的;

  5、在課堂或*中高聲談論或看閱與課堂、會議無關的書報,經(jīng)勸說無效的;

  6、自修課時間外出活動的;

  7、午休、晚寢時間在校內(nèi)喧鬧、開收錄機、唱歌、吹奏樂器及制造其它嗓音,影響他人休息的;

  8、起哄鬧事的;

  9、講粗言穢語經(jīng)勸告不改的;

  10、在早操、課堂、*中穿拖鞋,上體育課時不按規(guī)定著裝的;

  11、亂丟、亂吐、亂倒的;

  12、宿舍床鋪內(nèi)務檢查不及格的;

  13、早操、上課、實驗、實習不認真且規(guī)勸無效的;

  14、上課時未經(jīng)老師許可隨意進出課室的;

  15、不繳交作業(yè),在課堂中回答問題不起立或拒絕老師提問的;

  16、在實驗、實習中不服從安排的;

  17、蓄意擾亂圖書館藏書刊排放秩序、不愛護書刊且不聽勸告的;

  18、未經(jīng)批準,隨意搬離宿舍床位的。

  二、有下列行為之一者,給予“通報批評”

  1、盜竊集體或私人財物者;

  2、過失損壞公物或有其他過失損壞行為者;

  3、在校內(nèi)燃放煙花炮竹,破壞校園正常的學習生活秩序者;

  4、衣冠不整到教學樓、圖書館、辦公樓等公共場所者,給予口頭批評后屢教不改者;

  5、在教學樓、圖書館、辦公樓、宿舍等公共場所吸煙、酗酒者;

  6、在教學樓、圖書館、辦公樓、宿舍內(nèi)踢球、溜冰、用腳蹬墻、踢門者;

  7、在學習和休息時間打牌、下棋、會客者;

  8、隨意搬動床架,影響宿舍統(tǒng)一管理者;

  9、曠課達6節(jié)者;

  10、學校組織考試,無故缺考一科者;

  11、在課室,宿舍高聲喧嘩,故意影響他們學習和休息者。

  三、有下列行為之一者,給予“記過”處分

  1、已給予“通報批評”后,還屢教不改者;

  2、在校內(nèi)打麻將者;

  3、隨意搬離床位、經(jīng)勸告無效者;

  4、以談戀愛為名,強行糾纏異性者;

  5、寫恐嚇信或其他方式威脅他人安全者;

  6、曠課達20學時者;

  7、學校組織考試無故缺考兩科者;

  8、攀爬學校校門、翻越圍墻出校外者;

  9、考試時不服監(jiān)考人員管理或與監(jiān)考人員碰撞者;

  10、盜竊集體或私人財務,作案價值在100元以下者;

  11、謾罵教職工者;

  12、動手打人致他人輕傷者;并要賠償受害者醫(yī)療費和營養(yǎng)費;

  13、被公安機關處以警告或罰款者;

  14、在宿舍,不聽勸者,異性擅自互相串門者。

  四、有下列行為之一者,給予“留校察看或開除學籍”處分

  1、已累計三次“記過”以上處分者;

  2、曠課達30學時以上者;

  3、在宿舍內(nèi)留宿異性或在異性宿舍留宿者;

  4、盜竊集體或私人財務,作案價值在100元以上者;

  5、被公安機關處以行政拘留以上者;

  6、勾結校外人員在校內(nèi)打架鬧事者:

  7、參加黑社會性質(zhì)的幫派、團伙活動者;

  8、策劃打架事件者;

  9、動手打人致他人重傷者;

  10、持續(xù)打架、斗毆者;

  11、毆打教職員工者;

  12、參與兩次以上打架者;

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