物業(yè)項目保安部工作績效評比獎懲條例

　　一、目的：為了提高隊員的工作熱情和弘揚正氣，激發(fā)員工的士氣，確保工作質量。

　　二、適用范圍：物業(yè)管理公司各樓盤保安部

　　三、工作質量：在績效考核中對違反以下條例者，根據具體情況予以扣分(扣分制為1~10分，違規(guī)1分扣5元)：

　　1、日常小區(qū)工作管理不嚴，對出入人員及車輛等檢查證件不仔細、不認真，對閑雜人員、出入物品不檢查、不盤問、不登記，私自放行或出現(xiàn)不戴證件或沒證件的現(xiàn)象。

　　2、車庫車輛停放混亂，出現(xiàn)業(yè)主不按自行車位擺放或不按保安員指揮擺放的。

　　3、不按規(guī)定填寫值班記錄或記錄不詳細，交班不清楚、不簽名者。

　　4、各崗位、監(jiān)控室有領導查崗時不主動敬禮起立、問好者。

　　5、固定崗當值處理問題時不敬禮或處理完畢后不敬禮者。

　　6、門崗值班員對來往車輛不主動敬禮指引、打手勢者。

　　7、當值勤的不使用執(zhí)勤用語或接聽電話時不使用規(guī)范用語者。

　　8、不尊重住戶，接待住戶未使用禮貌用語，引起住戶不滿，影響公司形象者。

　　9、見到業(yè)主、客人不敬禮或在人行道、乘坐電梯碰到業(yè)主時不禮讓者。

　　10、對崗位區(qū)域的公共設施及消防設施不熟悉者。

　　11、任閑雜人員在小區(qū)閑逛及在小區(qū)的公共區(qū)域躺臥不管者。

　　12、小區(qū)內發(fā)現(xiàn)有發(fā)傳單人員或各樓層有業(yè)務員亂竄不驅逐者。

　　13、車庫有車輛被損壞或閑雜人員逗留而未及時發(fā)現(xiàn)者。

　　14、監(jiān)控當值未及時發(fā)現(xiàn)報警信號造成損失的，或不按操作規(guī)程隨意玩弄監(jiān)控設施者。

　　15、巡邏機動人員不按規(guī)定匯報巡邏情況，不及時應答，不按規(guī)定路線巡邏者。

　　16、不按規(guī)定使用對講機，或不按正常開啟關閉其它配套設施違規(guī)操作者。

　　17、當值時不及時記錄消防報警內容，或不監(jiān)視圖像做其它事情者。

　　18、車場有違規(guī)停車、修車、洗車漏油現(xiàn)象未及時處理者。

　　19、因工作失誤使文件未按時發(fā)放造成工作延誤或職能部門發(fā)出通知但不執(zhí)行者。

　　20、未按要求對裝修房間進行協(xié)助監(jiān)管者。

　　21、不及時驅逐小內區(qū)亂貼廣告、設攤乞討等閑雜人員者。

　　22、未對小區(qū)內搬出物品進行登記者。

　　23、道閘有人為損壞或被車輛撞壞，當值車管員未發(fā)現(xiàn)者。

　　24、進入車庫的車輛有損壞或缺少零件時未按規(guī)定向車主指出和沒有登記注明者。

　　25、當值期間無故走出崗位責任范圍，擅自離崗者。

　　26、因工作失職給公司造成影響或損失者(如發(fā)現(xiàn)業(yè)主安裝雨篷、防盜門、防盜窗、太陽能熱水、空調及施工私家花園、私改房屋結構不制止、不及上報者)。

　　27、對巡邏過程中發(fā)現(xiàn)問題不及時處理，不及時答到或作弊者。

　　28、當值過程中出口傷人，行為不端者。

　　29、接待業(yè)主/住戶問題時不冷靜、不及時，使問題擴大，矛盾激化而被投訴者。

　　30、對違反公司制度造成經濟損失或不良影響的知情不報者。

　　31、遲到、早退、消極、怠工或無故曠工半天者。

　　四、工作紀律：

　　1、當班期間不按規(guī)定使用執(zhí)勤用語及規(guī)定方式呼叫對方者。

　　2、利用通訊設備講與工作無關的事情。

　　3、不遵守公司管理制度，不維護公共設施者。

　　4、不服從安排，不參加集體活動訓練者。

　　5、非值班期間私自在崗位上逗留，未經批準私自在小區(qū)內閑逛者。

　　6、私自在崗位上接待親友及找私人電話者。

　　7、私自帶他人進入花園及向外界泄露公司未向外公布的資料者

　　。 8、私自動用他人車輛及翻看別人東西者。

　　9、未經住戶允許，擅自進入住入室內者。

　　10、無故關掉防盜、監(jiān)控顯示屏者。

　　11、上班時吸煙、吃東西、聽收音機、寫信、嬉笑打鬧等，做與工作無關的事情者。

　　12、不按規(guī)定統(tǒng)一集合上下班、崗位交接班，不按時將遺留問題交待清楚，接班隊員未到就擅自下班者。

　　13、未經主管、領導批準私自調班、換班、頂班者。

　　14、上班時間疏忽職守、濫用職權，故意，刁難罵人打人者。

　　15、酒后上崗或當班打瞌睡者。

　　16、不服從工作調配，不配合領班及其它崗位工作者。

　　17、領班不堅持原則，不公平公正處理問題者。

　　18、不注意工作形象，在工作區(qū)域勾肩搭背、追逐打鬧、高聲談笑者。

　　五、培訓質量：

　　1、不配合指揮員工作做其它事情者。

　　2、培訓遲到早退者。

　　3、培訓時打電話，與其他人聊天者。

　　4、不按規(guī)定參加部門組織的會議、培訓、軍事、學習和其它活動者。

　　5、參加培訓不認真，故意搗亂者。

　　6、培訓不積極、不主動，情緒消極者。

　　7、培訓著裝不整齊者。

　　六、儀容、儀表：

　　1、在公共場合穿著制服抽煙、打架或著裝不整影響公司形象者。

　　2、穿戴不按要求或穿戴不規(guī)范，未配戴工牌者。

　　3、不穿襪子、赤腳者，不扣紐扣，卷衣袖褲腿及不戴帽者。

　　4、留長頭發(fā)、蓄胡須，戴飾物者。

　　5、隨地吐痰，亂扔雜物。

　　6、上班時間衣著不整潔，不注意個人衛(wèi)生。

　　7、舉止不文明，不端莊，說話不講禮貌。

　　8、上班時間精神不飽滿，姿態(tài)不端正者

　　9、染其它顏色的頭發(fā)，女保安員化艷妝 ，涂指甲，男性留長頭發(fā)者。

　　10、上班期間作風懶散，不按規(guī)定坐崗，將手插入口袋，倚靠物體蹺腿者。

　　七、服務質量：

　　1、門崗做登記時不起立、不敬禮、不問好者。

　　2、見到公司領導及業(yè)主不敬禮、不主動問好者。

　　3、處理問題不敬禮或不用執(zhí)勤用語者。

　　4、車輛經過不敬禮，不打指揮手勢者。

　　5、坐崗時有業(yè)主或領導經過，不起立敬禮問好者。

　　6、應住戶要求，不及時通報本人工牌號碼及姓名者。

　　7、未按規(guī)定處理服務投訴者。

　　8、不清楚本崗要求或本崗位職責者。

　　9、在當班期間不使用禮貌用語，粗方穢語與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)者。

　　10、不主動上前詢問業(yè)主及客人是否需要幫忙者。

　　11、拾到客戶業(yè)主的物品不主動上交者。

　　八、工作責任心：

　　1、上班時作風懶散，紀律性差，工作出現(xiàn)誤差者。

　　2、領導交辦的事情未及時完成，不匯報者。

　　3、看到違規(guī)者不制止，不理睬者。

　　4、有其它崗位需要協(xié)助幫忙時，不積極主動者。

　　5、未按規(guī)定填寫各類工作日記和寫請假記錄者。

　　6、不愛護公司財產，浪費濫用公司資源，如不關燈，風扇，空調者。

　　7、工作失誤、失職，造成后果被人投訴者。

　　8、被其部門投訴不積極主動配合工作并查實者。

　　9、配備的工作裝備丟失或人為損壞者。

　　九、內務整理：

　　1、地面清理不干凈、不徹底者。

　　2、床單未拉平，床上擺放雜物。

　　3、床上有亂放衣物、帽子的現(xiàn)象，不按指定位置擺放，亂掛衣服者。

　　4、床下鞋子未擺成一字形，不統(tǒng)一者。

　　5、在規(guī)定休息時間內大聲吵鬧，影響他人休息者。

　　6、不注意維護保持衛(wèi)生者，亂扔垃圾，隨意吐痰者。

　　7、有親友來訪時不按要求登記，不遵守來訪登記管理制度者。

　　8、未經充許私自帶他人留宿者。

　　9、私自動用他人物品被投訴者。

　　十、辭退：凡有下列過失之一者，予以辭退處理，同時公司會保留追究損失的權力。

　　1、在30天內超過兩次扣分者。

　　2、在30天內累計曠工兩個班者。

　　3、未經批準，私自兼職。

　　4、不能勝任本職者。

　　5、工作責任心不強，嚴重失職造成惡劣影響或重大損失者。

　　6、向顧客索取錢財物或其它報酬者。

　　7、蓄意損壞公物，有盜竊行為者。

　　8、辱罵、謾罵、恐嚇、威脅、打架斗毆、散播謠言者，發(fā)生不道德行為者。

　　9、匯露公司保密資料造在不良影響和經濟損失者。

　　10、因工作疏忽發(fā)生重大事故。

　　11、當發(fā)生緊急情況，接到通知后，無故拖延時間不及時趕到崗位或現(xiàn)場者。

　　12、發(fā)生事故不及時匯報隱瞞，虛報，捏造事實者。

　　13、利用工作之便亂配住戶家中或公司鑰匙或私自為住戶提供有償服務者。

　　14、刁難、威脅住戶口，索要紅包，小費者。

　　15、發(fā)現(xiàn)火警未按應急規(guī)定程序處理者。

　　16、停車場門口收費時不給票或少給票者。

　　17、聚眾賭博，上班時間打瞌睡，30天內超過兩次者。

　　18、在外鬧事，從事非法活動被公安機關收容者。

　　19、上班時間多次睡覺被發(fā)現(xiàn)者。

　　20、不服從領導，不聽從指揮者。

　　21、違反公司各項管理制度，不能和公司保持一致，經教育不改者。

　　22、不團結同事，在外或公司內打架斗毆嚴重影響公司形象者。

　　23、工作失職造成盜竊，令公司受到損失者。

　　24、工作中威脅、嚇唬上級，搞對抗、拉幫結派者。

　　25、有其它違紀行為，公司無明確規(guī)定影響較大情節(jié)嚴重的。

　　十一、獎勵：(獎勵10分)：對以下表現(xiàn)突出者每項獎勵10分;

　　1、對保安部工作或公司建設提出合理建議并經采納實施卓有成效者。

　　2、責任心強，發(fā)生緊急事件采取措施得力，圓滿完成任務者。

　　3、愛崗敬業(yè)、以身作則，認真監(jiān)督全班當值情況，能夠按時按質完成任務者。

　　4、當發(fā)現(xiàn)或利用監(jiān)控設備發(fā)現(xiàn)有偷盜破壞異常情況果斷采取措施挽回損失者。

　　5、為人誠實，工作認真負責，以優(yōu)質的服務態(tài)度多次贏得業(yè)主或領導表揚者。

　　6、舉報隊員監(jiān)守自盜和重大違法亂紀事件，經調查屬實者。

　　7、發(fā)現(xiàn)隱患及時提出整改意見被公司采納者。

　　8、拾金不昧，主動將失物交還業(yè)主或及時上報者。

　　9、遵紀守法，嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，任勞任怨者。

　　保安部：

　　20**年7月15日

篇2：酒店保安部消防安全責任書范文（8）

>　　酒店保安部消防安全責任書范文(八)

　　保安部是酒店的安全保衛(wèi)部門，是負責酒店安全保衛(wèi)工作的職能部門。保安部員工主要負責酒店的安全保衛(wèi)工作，維護酒店內部治安秩序，保障酒店及其人員的財產和人身安全。酒店的安全工作，同酒店的命運息息相關，因此，為明確保安部員工的責任，特制訂本消防安全責任書。

　　1、認真做好交接班記錄，并辦好交接班手續(xù)。否則，發(fā)生的一切責任事故，均由兩班員工承擔，兩個班長各承擔50%。

　　2、嚴格物品出入及放行手續(xù)。若因門衛(wèi)崗把關不嚴造成物品流失，所流失物品由財務部評估其價值，由門衛(wèi)崗保安員承擔賠償責任。

　　3、夜間留宿客人車輛及就餐客人車輛，由于保安員沒有認真履行“車輛出入手續(xù)”且未認真巡查而造成車輛被盜或人為破壞，一切責任由當值保安負責。

　　4、堅守崗位，不私自離崗、串崗，時常巡視，檢查責任區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患。若由于私自離崗、串崗及巡查責任區(qū)域不認真、不徹底，而發(fā)生搶劫、盜竊、火災等，一切責任由當值該崗保安員負責。

　　5、消防中心保安員應每天檢查酒店消防設備正常運轉情況。發(fā)現(xiàn)不能正常運轉或異常的消防設施、設備應及時書面報告部門負責人。若因玩忽職守沒能及時發(fā)現(xiàn)設備異常而出現(xiàn)火災、設備不能正常運轉等事故及現(xiàn)象，當值消防員負主要責任。

　　6、巡邏保安員工，若不能按規(guī)定對酒店仔細徹底巡查，不按規(guī)定巡查而發(fā)生盜竊、兇殺、火災等事故，巡查保安員負玩忽職守責任。

　　7、酒店發(fā)生盜情或火情，保安員接警后而沒有及時趕到現(xiàn)場，導致事故事態(tài)擴大，當值保安員、接警保安員對此次事故負責任，保安部負責人負20%督導不嚴責任。

　　8、保安部負責人制訂酒店長、短期消防、安全培訓制度，制訂酒店長、短期消防、安全檢查制度，若因沒制訂以上制度造成安全事故，責任由部門負責人承擔。

　　9、部門負責人需對酒店每位新入職的員工進行消防安全培訓，嚴禁培訓不合格的員工上崗，否則由此而引起的消防安全事故，責任由部門負責人負責。

　　10、部門負責人按總經理指示監(jiān)督各部門對《限期整改通知書》的執(zhí)行情況，把整改結果及時匯報總經理，并按總經理指示對隱患部門及部位進行整改，否則由引起的消防、安全事故，責任由部門負責人負責。

　　11、部門負責人應按酒店各項規(guī)章制度嚴格要求、規(guī)范保安部各位員工，若因部門負責人督導不嚴、管理不到位而造成保安部內部無組織、無紀律，發(fā)生有關責任事故，部門負責人負主要責任。

　　12、保安部員工若因維護酒店利益而身體受到傷害，則酒店負責一切醫(yī)療費用，直到身體恢復且正常上崗為止。致殘或死亡則按國家規(guī)定處理。

　　13、保安部員工若非因公致傷、致殘或死亡，一切責任自負，與酒店無關。

　　14、部門負責人部門負責人為本部門的消防安全責任人，對消防安全負主要責任。

　　15、本責任書一式兩份，同具法律效力。

　　16、本責任書從 年 月 曰至 年 月 曰有效。

　　17、若一年內責任范圍內無責任事故發(fā)生，年終獎部門 元。

篇3：某工廠保安部消防員職責

>　　工廠保安部消防員職責

　　1.貫徹執(zhí)行國家和當地政府的消防法規(guī)和有關指示。

　　2.認真學習消防安全常識，熟悉區(qū)域內設置的消防設施、消防器材的分布情況，并且會使用、講解、處理一般事故隱患。

　　3.熟悉掌握消防總控設備的性能，用途及各部位的操作程序。

　　4.愛護消防設施及滅火器材，定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知有關部門進行維修，確保所有消防器材經常保持良好狀態(tài)。

　　5.配合本部門對員工進行安全防火教育，協(xié)助經理開展對義務消防隊的領導與培訓工作。

　　6.定期檢查防火制度的落實情況，采取措施，加強對各重點防火部位的檢查監(jiān)督。熟悉公司布局及水、電、管線和開關位置。

　　7.配合技術部實施對消防設備的例行測試，并負責配置保養(yǎng)和管理各類滅火器材、滅火機等。

　　8.配合公安消防部門進行防火安全檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時報告提請所屬部門整改后的情況進行檢查。

　　9.發(fā)現(xiàn)火災，火警必須立即趕赴現(xiàn)場，協(xié)助領導組織撲救和安全疏散，控制局勢，調查火警、火災原因。

　　10.值班期間，不準與無關人員閑聊，認真做好值班記錄。

　　11.積極完成保衛(wèi)部交辦的其它工作任務。