物業員工獎罰規定（試行）

　　員工月度得分與工資掛鉤，每扣一分，扣減工資總額1%，所扣的罰款登記后，在月底向本小區員工公布并作為獎勵基金，由管理處根據本小區工作人員的表現于每季末發放給表現好的員工。

　　一、獎勵：員工如有下列情況，公司將視實際情況給予物質獎勵。

　　1、為公司取得重大社會榮譽者；

　　2、對提高服務質量，增加收入有貢獻者；

　　3、在服務工作中創造出優異成績，屢受住戶表揚者；

　　4、發現事故苗頭，及時采取措施，防止重大事故發生者；

　　5、提出控制開支、節約費用建議并有成效者；

　　6、保護住戶或公司人身財產安全不受侵害者。

　　二、處罰

　　（一）口頭警告每次扣5分；書面警告每次扣10分；嚴重警告每次扣20分。

　　（二）處罰人的權力劃分

　　1、扣分處罰人：物業公司管理人員，管理處管理人員，保安隊長，班長。

　　2、口頭警告處罰人：物業公司管理人員，管理處管理人員，保安隊長。

　　3、書面警告或嚴重警告處罰人：物業公司部門主管、副主管，管理處主任。

　　4、辭退及除名處罰人：物業公司經理。

　　（三）處罰形式

　　1、處罰人對被處罰人即時發出扣分或警告，登記入"z物業公司處罰條"。

　　2、其他執行人員有權立即糾正員工違反規定的行為，并根據其違反規定的情況報告相應的上級，由其決定給予何種處罰。

　　（四）對處罰不服的處理

　　1、被處罰人接到警告后，應立即執行上級要求其完成和改進事項。

　　2、被處罰人如不服處罰時，將不服理由告知管理處主任或物業公司質管部主管，由其作出裁決。

　　（五）處罰細則

　　1、有下列行為者，每次扣1分：

　　（1）工作時不按"物管標準"規定就坐、站立、著裝及佩戴工作牌；

　　（2）與住戶交流或糾正違章行為時不講文明禮貌、微笑服務；

　　（3）保安員、保潔員、綠化工工作時間當眾吸煙、吃東西、閑聊、看書、看報或做其它與工作無關事項；

　　（4）工作場所或宿舍不整潔，物品亂堆亂放，無故大聲喧嘩、粗言穢語；

　　（5）用對講機講與工作無關的話；

　　（6）隨地吐痰、亂丟雜物。

　　2、有下列行為者，處以口頭警告：

　　（1）不按程序交接班；

　　（2）浪費用品、公共水電；

　　（3）接待住戶投訴、提問題、提要求時，不及時處理或處理不了又不及時上報管理處；

　　（4）不按"物管標準"操作規程要求進行工作。

　　3、有下列行為者，處以書面警告：

　　（1）保安員上班睡覺；

　　（2）不按安全生產要求進行工作；

　　（3）私自向住戶借款或摩托車等物品。

　　4、有下列行為者，處以嚴重警告：

　　（1）保安員上班離崗睡覺或擅離崗位；當班班長應負連帶責任，給予口頭警告的處罰；

　　（2）使用公家電話收聽信息臺；

　　（3）酗酒，賭博或變相賭博；

　　（4）侮辱、謾罵、恐嚇、威脅他人；

　　（5）使用通信器材或其它形式通風報信以逃避公司工作檢查。

　　5、有下列行為者，視情節輕重處以辭退或除名處理：

　　（1）毆打他人或為私人原因打架斗毆；

　　（2）貪污、盜竊、索賄、行賄、受賄；

　　（3）拾遺不報；

　　（4）故意破壞公物或住戶物品；

　　（5）向住戶索取小費、物品或其他報酬；

　　（6）利用職權營私舞弊、謀取私利、假公濟私。

　　6、下列行為視情節輕重給予警告、辭退直至除名：

　　（1）違反規定，屢教不改者。；

　　（2）對上級交待的事項沒有及時完成又沒有向上級匯報；工作馬虎應付；與上級頂嘴；

　　（3）由于工作失職或個人原因致使住戶或公司財產、名譽或人身安全受到損害。

　　三、員工行為觸犯法律的，由司法機關依法懲處。

篇2：藥業公司員工手冊--獎罰條例

　　**藥業員工手冊--獎罰條例

　　一.獎勵

　　1、 如有下列情況，公司將予以嘉獎：

　　1.1為公司的社會形象做出重大貢獻者。

　　1.2品行端正、工作努力，能適時完成重大或特殊交辦任務者。

　　1.3獲得社會、政府或行業專業獎項，為公司爭得重大榮譽者。

　　1.4顧全大局，主動維護公司利益，具有高度的團隊協作精神者。

　　1.5個人業務、經營業績完成情況優秀者。

　　2、予以記功：

　　2.1超額完成工作任務者或完成重要突擊任務者。

　　2.2對生產技術或管理體制建議改進，經采納實行，卓有成效者。

　　2.3節約物料或對廢料利用卓有成效者。

　　2.4遇有災難勇于負責，處置得宜者。

　　2.5檢舉違規或損害公司利益者。

　　2.6發現職守外故障，予以速報或妥為防止損害者。

　　2.7培養和舉薦人才方面成績顯著者。

　　3、予以記大功：

　　3.1有重大發明、革新，成效優秀，為公司節約大量成本支出、為公司取得顯著效益者。

　　3.2維護公司重大利益，避免重大損失者。

　　3.3遇有意外事件或災害奮不顧身，不畏困難，冒險執行任務，確有功績者。

　　3.4對公司有特殊貢獻，足為全公司同仁表率者。

　　4、獎勵的標準：

　　4.1嘉獎一次，獎勵200元。

　　4.2記功一次，獎勵500元。

　　4.3記大功一次，獎勵1000元。

　　5、公司另行設立的主要獎勵項目：

　　5.1公司金獎：由公司組織評選的最高年度獎項，授予優異職員。

　　5.2年度專業成就獎：以公司內各個系統的工作環節為基礎，每年由公司總部各職能部門組織在每個業務系統內評選，具體評選標準和體系由公司總部各職能部門制定。

　　5.3 敬業奉獻獎：對在公司服務滿10年(含)以上,工作成績優異,未曾曠工或有劣跡記載的職員的獎勵。

　　5.4 各分子公司自行組織評選的優秀職員獎。

　　二.懲罰

　　1、凡有下列行為之一者,視情節輕重和認識態度不同，予以批評教育、口頭警告：

　　1.1 在辦公區域內吸煙者。

　　1.2不服從直接上級合理指導，情節輕微者。

　　1.3不按規定著裝或不佩戴胸牌者。

　　1.4未經批準私自帶人參觀辦公區或生產區，未造成重大影響者。

　　1.5不按規定保持辦公桌上的整潔，放置與工作無關的物品者。

　　1.6在工作場所或交通車上隨地吐痰、亂扔紙屑、雜物者。

　　2、以下行為予以書面警告、通報批評：

　　2.1未經允許，擅自離崗，怠誤工作者。

　　2.2損壞公司財物，情節輕微者。

　　2.3在工作場所大聲喧嘩、嬉鬧、吵架，妨礙他人工作者。

　　2.4工作時間上網聊天(外部網)、看與工作無關的書籍者。

　　2.5口頭警告的違紀行為，經批評教育仍不改正者。

　　3、凡有下列行為之一者，予以記過，并記入檔案：

　　3.1 工作時間喝酒(宴請客戶除外)。

　　3.2 在公司聚眾賭博。

　　3.3工作時間打牌、玩電腦游戲。

　　3.4在工作場所大聲喧嘩、嬉鬧、吵架，妨礙他人工作而不聽勸阻者。

　　3.5對同事惡意攻擊、誣害、制造事端者。

　　3.6隱瞞事故或報假情況者。

　　3.7當月曠工1天者。

　　4、凡有下列行為之一者，視情節輕重，予以記大過或解除勞動合同：

　　4.1擅離職守、私自改變生產工藝，使公司蒙受經濟損失者。

　　4.2散播不利于公司的謠言者。

　　4.3私自帶人進廠參觀者，造成企業機密泄露，情節惡劣者。

　　4.4一年內累計兩次記過者。

　　5、凡有下列行為之一者，予以開除：

　　5.1在工作中利用職務之便侵占公司財產或與對方單位勾結在一起侵害公司利益者，包括將收取的供應商、經銷商、或其它經營往來單位給予的饋贈或折扣等財物占為己有。

　　5.2對所負責的工作，因玩忽職守出現重大質量問題者。

　　5.3故意泄漏公司技術、商業秘密，致使公司蒙受重大損失者。

　　5.4一年內累計兩次記大過者。

　　5.5違反公司規章制度，并屢教不改者。

　　6、除以上有明確規定外，其它違反本公司各項規章的行為，公司將視情節輕重、后果大小、認識態度不同予以警告、記過、記大過、經濟處罰、降級、撤職、開除等懲處。造成公司經濟損失的，公司將依法追索經濟賠償，涉嫌刑事犯罪的，報告司法機關處理。

　　7、 員工的懲處，書面警告3次等于記過1次，記過2次等于記大過1次，累計記大過2次，應予免職或解雇。

　　8、 盜竊、欺騙、挪用公物、公款、觸犯刑律，被依法追究刑事責任者，解除勞動合同。

　　9、經濟處罰標準：

　　8.1口頭警告一次，罰款50元。

　　8.2書面警告一次，罰款100元。

　　8.3記過一次，罰款500元。

　　8.4記大過一次，罰款1000元。

　　10、以上所有收取的罰金，全部轉入公司的《愛心基金》帳戶，用于公益事業。

篇3：酒店員工守則：獎罰條例

　　酒店員工守則：獎罰條例(缺實施程序)

　　一、處罰和獎勵原則

　　(一)處罰種類分為：

　　1、行政處罰：告誡、警告、辭退。

　　2、經濟處罰：各類行政處罰附帶相應的經濟處罰。

　　①告誡：罰款 5～50元;

　　②警告：罰款 100～200元;

　　③辭退：只發放按出勤日計算的基本工資;

　　(二)獎勵種類分為：

　　1、行政獎勵：通報表揚、嘉獎、晉級。

　　2、經濟獎勵：各類行政獎勵附帶相應的經濟獎勵。

　　①通報表揚：獎金 50～100元;

　　②嘉獎：獎金 150～300元;

　　③晉級：原有崗位工資晉升一級(并不代表職位變動);

　　二、實施細則

　　(一)處罰細則：

　　告誡過失

　　1)由于工作失誤或不慎，引起客人不快的;

　　2)工作推諉、懈怠，工作被動導致服務工作受影響;

　　3)在服務中漫不經心;

　　4)沒有正當理由，未能很好的完成本職工作的;

　　5)工作時飲酒或睡覺;

　　6)為個人目的下班后在酒店逗留，影響他人正常工作的;

　　7)未經許可，擅自在宿舍留宿外來人員的;

　　8)個人的儀容儀表沒有達到酒店要求;

　　9)不遵守員工宿舍規定;

　　10)不遵守酒店著裝規定;

　　11)上下班不按時打卡或簽到;

　　12)無故遲到或早退20分鐘以內的;

　　13)工作時在工作地點以外地區游逛;

　　14)違反酒店禮貌規定;

　　15)擅自在公共場所制造噪音或有其它干擾他人的行為;

　　16)違反員工餐廳規定;

　　17)在上班時間或在員工餐廳以外的地方吃喝或嚼口香糖;

　　18)隨地吐痰，亂扔廢棄物及其它不衛生習慣;

　　19)不維護工作區域，員工宿舍，更衣室等地點的衛生;

　　20)未經許可進入非公共區域(如：廚房等);

　　21)報告工作時不誠實;

　　22)隨意使用酒店客人設施;

　　23)工作時干私活;

　　24)管理干部所管轄的直接下屬一個月內合計3次以上告誡過失的;

　　25)管理干部發現員工過失不予糾正或隱瞞不報的;

　　26)管理干部的直接下屬有重大違紀現象的;

　　警告過失

　　1)由于違規操作或不慎造成財產輕度損失或客人投訴;

　　2)未經許可隨意使用酒店電腦，國際/國內直撥電話或其它設備造成公司損失的;

　　3)未經公司或客人許可進入賓客房間;

　　4)未經許可，擅自在客房內過夜的(需同時繳納等額的房款);

　　5)未經許可在酒店兜售物品;

　　6)因粗心大意丟失酒店鑰匙;

　　7)未遵守酒店經營程序，導致酒店，客人或員工損失;

　　8)浪費酒店財物，如餐具，食品，紙張等;

　　9)制造或傳播有損酒店、客人或員工的閑言碎語;

　　10)未經許可更改工作班次;

　　11)未通知有關人員而無故缺勤一天，未對工作造成較大影響的;

　　12)違反/拒絕接受酒店/主管的決定，指示，政策或工作程序;

　　13)不參加酒店或政府有關部門規定的定期體檢;

　　14)違反酒店/國家防火規定、安全政策等，未造成嚴重后果的;

　　15)進出酒店時拒絕警衛檢查;

　　16)為其他員工打卡;

　　17)拿取/食用酒店或客人的食品或飲料，尚不構成盜竊的;

　　辭退過失

　　1)同客人吵架或當客人的面爭吵;

　　2)對客人粗魯或頂撞客人;

　　3)向客人索要或暗示希望得到小費;

　　4)為個人目的向客人多收或少收或更改帳單/收據;

　　5)欺騙或騷擾客人;

　　6)未經許可復制酒店鑰匙;

　　7)未經酒店許可受雇其它公司或從事其它工作;

　　8)在未通知的情況下，無故缺勤連續兩天或本月累計兩日;

　　9)故意不向酒店報告自己的傳染性疾病;

　　10)拾遺不交，據為已有，如現金等;

　　11)同酒店客人進行個人交易，從而與飯店利益發生沖突;

　　12)組織或參與不道德活動;

　　13)在酒店質量監測活動中有弄虛作假等欺詐行為或知情不報、管理不善;

　　14)偷竊行為;

　　15)騷擾、欺辱，危害飯店客人或員工;

　　16)斗毆或慫恿打架斗毆;

　　17)從事任何違法活動，如賭博等;

　　18)違反國家其它法令;

　　19)由于失職，造成酒店較大損失或賓客投訴的。

　　備 注：

　　1、在告誡處分有效期內，重犯類似錯誤將給予警告處分;

　　2、在警告處分有效期內，再犯任何錯誤將同時給予留店察看處分，崗位工資下調一級;

　　3、留店察看期間，有違紀現象的公司將對其進行辭退處理;

　　4、處分的有效期：告誡1個月，警告3 個月，留店察看6個月。

　　(二)獎勵細則：

　　通報表揚

　　1)由于優質服務而得到賓客表揚的;

　　2)一慣工作表現好，得到領導認可的;

　　3)拾金不昧;

　　4)連續三個月沒有違紀現象的;

　　5)積極參加文化和業務培訓，業務和文化考核達標并名列前三名的;

　　6)服務技能優越，能夠其他帶領員工共同進步的;

　　7)為維護社會公德和秩序見義勇為的;

　　嘉獎

　　1)對酒店經營管理提出合理化建議，并證明行之有效的;

　　2)因能及時發現苗頭或采取相關措施，防止或避免了可能發生的事故或損害的事件的;

　　3)見義勇為且為挽回較大經濟損失的;

　　4)在外派工作、有關競賽或評比中為酒店爭得顯著榮譽的;

　　5)3個月內連續兩次以上受到通報表揚的;

　　6)其他表現優異或貢獻突出的;

　　晉級

　　1)發現事故苗頭或采取相應措施避免重大安全事故，為挽回重大損失的;

　　2)1年內連續3次以上受到嘉獎的;

　　3)服務技能優越、管理水平突出得到到賓客多次表揚或事跡突出的;

　　4)本年度得到總公司嘉獎的。