物業(yè)公司商業(yè)保險(xiǎn)管理流程

　　文件編號VK-WY/Q-80-F25版本A/0生效日期20**-2-1密級內(nèi)部公開

　　批準(zhǔn) XX 審核 編制XX頁數(shù)4

　　修訂歷史

　　版本生效日期更改次第更改章節(jié)更改審核批準(zhǔn)

　　1.流程目的

　　規(guī)范商業(yè)保險(xiǎn)的日常運(yùn)營工作。

　　2.流程適用范圍

　　適用于各一線物業(yè)公司。

　　3.術(shù)語與定義

　　商業(yè)保險(xiǎn)：商業(yè)保險(xiǎn)是公司根據(jù)內(nèi)部需求，聯(lián)系保險(xiǎn)公司購買的自主性較強(qiáng)的保險(xiǎn)，主要用于補(bǔ)充社會(huì)保險(xiǎn)的不足，規(guī)避公司用工風(fēng)險(xiǎn)，健全職員的福利保障范圍。

　　4.流程客戶

　　各一線物業(yè)公司保險(xiǎn)管理崗

　　5.流程輸入與輸出

　　略

　　6.流程主要角色及職責(zé)

　　流程角色人員姓名或崗位職責(zé)

　　流程所有者物業(yè)事業(yè)本部人力資源專業(yè)部門負(fù)責(zé)該流程的制定、控制、修訂和解釋。

　　流程批準(zhǔn)者物業(yè)事業(yè)本部人力資源專業(yè)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)該流程的審批和監(jiān)督。

　　流程貢獻(xiàn)者集團(tuán)流程與管理信息部指導(dǎo)流程體系的建設(shè)，并參與流程文件的制定。

　　活動(dòng)執(zhí)行者一線物業(yè)公司人力資源職能部門保險(xiǎn)管理崗1、負(fù)責(zé)商業(yè)保險(xiǎn)參與人員的統(tǒng)計(jì); 2、負(fù)責(zé)保費(fèi)總額的計(jì)算。

　　7.工作程序：

　　8.流程關(guān)鍵步驟說明

　　序號活動(dòng)名稱責(zé)任人流程說明支持文件及記錄

　　2、6投保知會(huì)一線物業(yè)公司人力資源部門保險(xiǎn)管理崗員工入職后，需發(fā)送投保知會(huì)與員工，并告知團(tuán)體意外險(xiǎn)、綜合醫(yī)療險(xiǎn)和家屬險(xiǎn)投保事宜。

　　4投保及扣費(fèi)手續(xù)同上1)需在SAP系統(tǒng)或人事自助平臺操作投保及扣費(fèi)手續(xù)。 2)無SAP號人員通過填寫《商保信息匯總》辦理增減保手續(xù)。《商業(yè)保險(xiǎn)信息匯總》

　　7-9理賠同上1)申請使用公共保額的，需按流程報(bào)經(jīng)總部審批后執(zhí)行。 2)商業(yè)保險(xiǎn)常規(guī)理賠案件，由各單位直接對接保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)，重大理賠案件應(yīng)知會(huì)總部保險(xiǎn)管理崗。

　　10保費(fèi)結(jié)算同上各單位商業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)由總部統(tǒng)一在保險(xiǎn)期初、期末結(jié)算，保費(fèi)由總部墊付后再轉(zhuǎn)賬與各單位。

　　備注：無

　　9.流程關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)

　　績效衡量內(nèi)容績效衡量標(biāo)準(zhǔn)評估信息來源(流程步驟/輸出/測量)被衡量對象考核人

　　增減保手續(xù)辦理的及時(shí)性100%SAP增減保數(shù)據(jù)一線物業(yè)公司人力資源部門保險(xiǎn)管理崗集團(tuán)人力資源部保險(xiǎn)管理崗

　　增減保手續(xù)辦理的準(zhǔn)確性100%SAP增減保數(shù)據(jù)同上同上

　　10.控制計(jì)劃

　　無

　　11.支持性文件及記錄表單

　　VK-WY/Q-80-56《商業(yè)保險(xiǎn)信息匯總》

篇2：商業(yè)保險(xiǎn)合同范本

　　20**商業(yè)保險(xiǎn)合同范本[1]

　　一、保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)

　　保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)指在本保險(xiǎn)單明細(xì)表中列明的財(cái)產(chǎn)及費(fèi)用。

　　經(jīng)被保險(xiǎn)人特別申請，并經(jīng)本公司書面同意，下列物品及費(fèi)用經(jīng)專業(yè)人員或公估部門鑒定并確定價(jià)值后，亦可作為保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)：

　　(一)金銀、珠寶、鉆石、玉器;

　　(二)古玩、古幣、古書、古畫;

　　(三)藝術(shù)作品、郵票;

　　(四)建筑物上的廣告、天線、霓虹燈、太陽能裝置等;

　　(五)計(jì)算機(jī)資料及其制作、復(fù)制費(fèi)用。

　　下列物品一律不得作為保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)：

　　(一)槍支彈藥、爆炸物品;

　　(二)現(xiàn)鈔、有價(jià)證券、票據(jù)、文件、檔案、帳冊、圖紙;

　　(三)動(dòng)物、植物、農(nóng)作物;

　　(四)便攜式通訊裝置、電腦設(shè)備、照相攝像器材及其他貴重物品;

　　(五)用于公共交通的車輛。

　　二、責(zé)任范圍

　　在本保險(xiǎn)期限內(nèi)，若本保險(xiǎn)單明細(xì)表中列明的保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)因以下列明的風(fēng)險(xiǎn)造成的直接物質(zhì)損壞或滅失(以下簡稱“損失”)，本公司同意按照本保險(xiǎn)單的規(guī)定負(fù)責(zé)賠償。

　　(一)火災(zāi);

　　(二)爆炸，但不包括鍋爐爆炸;

　　(三)雷電;

　　(四)颶風(fēng)、臺風(fēng)、龍卷風(fēng);

　　(五)風(fēng)暴、暴雨、洪水

　　但不包括正常水位變化、海水倒灌及水庫、運(yùn)河、堤壩在正常水位線以下的排水和滲漏，亦不包括由于風(fēng)暴、暴雨或洪水造成存放在露天或使用蘆席、蓬布、茅草、油毛氈、塑料膜或尼龍等作罩棚或覆蓋的保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的損失;

　　(六)冰雹;

　　(七)地崩、山崩、雪崩;

　　(八)火山爆發(fā);

　　(九)地面下陷下沉，但不包括由于打樁、地下作業(yè)及挖掘作業(yè)引起的地面下陷下沉;

　　(十)飛機(jī)墜毀、飛機(jī)部件或飛行物體墜落;

　　(十一)水箱、水管爆裂，但不包括由于銹蝕引起水箱、水管爆裂。

　　三、除外責(zé)任

　　本公司對下列各項(xiàng)不負(fù)責(zé)賠償：

　　(一)被保險(xiǎn)人及其代表的故意行為或重大過失引起的任何損失和費(fèi)用;

　　(二)地震、海嘯引起的損失和費(fèi)用;

　　(三)貶值、喪失市場或使用價(jià)值等其他后果損失;

　　(四)戰(zhàn)爭、類似戰(zhàn)爭行為、敵對行為、武裝沖突、恐怖活動(dòng)、謀反、政變、罷工、暴動(dòng)、民眾騷亂引起的損失和費(fèi)用;

　　(五)政府命令或任何公共當(dāng)局的沒收、征用、銷毀或毀壞;

　　(六)核裂變、核聚變、核武器、核材料、核幅射以及放射性污染引起的任何損失和費(fèi)用;

　　(七)大氣、土地、水污染及其他各種污染引起的任何損失和費(fèi)用，但不包括由于本保險(xiǎn)單第二條責(zé)任范圍列明的風(fēng)險(xiǎn)造成的污染引起的損失;

　　(八)本保險(xiǎn)單明細(xì)表或有關(guān)條款中規(guī)定的應(yīng)由被保險(xiǎn)人自行負(fù)擔(dān)的免賠額;

　　(九)其他不屬于本保險(xiǎn)單第二條責(zé)任范圍列明的風(fēng)險(xiǎn)引起的損失。

　　四、賠償處理

　　(一)如果發(fā)生本保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的損失，本公司選擇下列方式賠償：

　　1.按受損財(cái)產(chǎn)的價(jià)值賠償;

　　2.賠付受損財(cái)產(chǎn)基本恢復(fù)原狀的修理、修復(fù)費(fèi)用;

　　3.修理、恢復(fù)受損財(cái)產(chǎn)，使之達(dá)到與同類財(cái)產(chǎn)基本一致的狀況。

　　(二)受損財(cái)產(chǎn)的賠償按損失當(dāng)時(shí)的市價(jià)計(jì)算。市價(jià)低于保險(xiǎn)金額時(shí)，賠償按市價(jià)計(jì)算;市價(jià)高于保險(xiǎn)金額時(shí)，賠償按保險(xiǎn)金額與市價(jià)的比例計(jì)算。如本保險(xiǎn)所載項(xiàng)目

　　目不止一項(xiàng)時(shí)，賠款按本規(guī)定逐項(xiàng)計(jì)算。

　　(三)保險(xiǎn)項(xiàng)目發(fā)生損失后，如本公司按全部損失賠付，其殘值應(yīng)在賠款中扣除，本公司有權(quán)不接受被保險(xiǎn)人對受損財(cái)產(chǎn)的委付。

　　(四)任何屬于成對或成套的項(xiàng)目，若發(fā)生損失，本公司的賠償責(zé)任不超過該受損項(xiàng)目在所屬整對或整套項(xiàng)目的保險(xiǎn)金額中所占的比例。

　　(五)發(fā)生損失后，被保險(xiǎn)人為減少損失而采取必要措施所產(chǎn)生的合理費(fèi)用，本公司可予以賠償，但本項(xiàng)費(fèi)用以保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)金額為限。

　　(六)本公司賠償損失后，由本公司出具批單將保險(xiǎn)金額從損失發(fā)生之日起相應(yīng)減少，并且不退還保險(xiǎn)金額減少部分的保險(xiǎn)費(fèi)。如被保險(xiǎn)人要求恢復(fù)至原保險(xiǎn)金額，應(yīng)按約定的保險(xiǎn)費(fèi)率加繳恢復(fù)部分從損失發(fā)生之日起至保險(xiǎn)期限終止之日止按日比例計(jì)算的保險(xiǎn)費(fèi)。

　　(七)被保險(xiǎn)人的索賠期限，從損失發(fā)生之日起，不得超過兩年。

　　五、被保險(xiǎn)人的義務(wù)

　　被保險(xiǎn)人及其代表應(yīng)嚴(yán)格履行下列義務(wù)：

　　(一)投保時(shí)，被保險(xiǎn)人及其代表應(yīng)對投保申請書中列明的事項(xiàng)以及本公司提出的其他事項(xiàng)作真實(shí)、詳盡的說明或描述;

　　(二)被保險(xiǎn)人及其代表應(yīng)根據(jù)本保險(xiǎn)單明細(xì)表和批單中的規(guī)定按期繳付保險(xiǎn)費(fèi);

　　(三)在保險(xiǎn)期限內(nèi)，被保險(xiǎn)人應(yīng)采取一切合理的預(yù)防措施，包括認(rèn)真考慮并付諸實(shí)施本公司代表提出的合理的防損建議，由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用，均由被保險(xiǎn)人承擔(dān);

　　(四)在發(fā)生引起或可能引起本保險(xiǎn)單項(xiàng)下索賠的損失時(shí)，被保險(xiǎn)人及其代表應(yīng)：

　　1.立即通知本公司，并在七天或經(jīng)本公司書面同意延長的期限內(nèi)以書面提供事故發(fā)生的經(jīng)過，原因和損失程度;

　　2.采取一切必要措施防止損失的進(jìn)一步擴(kuò)大并將損失減少到程度;

　　3.在本公司的代表或檢驗(yàn)師進(jìn)行勘查之前，保留事故現(xiàn)場及有關(guān)實(shí)物證據(jù);

　　4.根據(jù)本公司的要求提供作為索賠依據(jù)的所有證明文件、資料和單據(jù)。

篇3：物業(yè)公司商業(yè)保險(xiǎn)管理流程

　　物業(yè)公司商業(yè)保險(xiǎn)管理流程

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　　批準(zhǔn) XX 審核 編制XX頁數(shù)4

　　修訂歷史

　　版本生效日期更改次第更改章節(jié)更改審核批準(zhǔn)

　　1.流程目的

　　規(guī)范商業(yè)保險(xiǎn)的日常運(yùn)營工作。

　　2.流程適用范圍

　　適用于各一線物業(yè)公司。

　　3.術(shù)語與定義

　　商業(yè)保險(xiǎn)：商業(yè)保險(xiǎn)是公司根據(jù)內(nèi)部需求，聯(lián)系保險(xiǎn)公司購買的自主性較強(qiáng)的保險(xiǎn)，主要用于補(bǔ)充社會(huì)保險(xiǎn)的不足，規(guī)避公司用工風(fēng)險(xiǎn)，健全職員的福利保障范圍。

　　4.流程客戶

　　各一線物業(yè)公司保險(xiǎn)管理崗

　　5.流程輸入與輸出

　　略

　　6.流程主要角色及職責(zé)

　　流程角色人員姓名或崗位職責(zé)

　　流程所有者物業(yè)事業(yè)本部人力資源專業(yè)部門負(fù)責(zé)該流程的制定、控制、修訂和解釋。

　　流程批準(zhǔn)者物業(yè)事業(yè)本部人力資源專業(yè)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)該流程的審批和監(jiān)督。

　　流程貢獻(xiàn)者集團(tuán)流程與管理信息部指導(dǎo)流程體系的建設(shè)，并參與流程文件的制定。

　　活動(dòng)執(zhí)行者一線物業(yè)公司人力資源職能部門保險(xiǎn)管理崗1、負(fù)責(zé)商業(yè)保險(xiǎn)參與人員的統(tǒng)計(jì); 2、負(fù)責(zé)保費(fèi)總額的計(jì)算。

　　7.工作程序：

　　8.流程關(guān)鍵步驟說明

　　序號活動(dòng)名稱責(zé)任人流程說明支持文件及記錄

　　2、6投保知會(huì)一線物業(yè)公司人力資源部門保險(xiǎn)管理崗員工入職后，需發(fā)送投保知會(huì)與員工，并告知團(tuán)體意外險(xiǎn)、綜合醫(yī)療險(xiǎn)和家屬險(xiǎn)投保事宜。

　　4投保及扣費(fèi)手續(xù)同上1)需在SAP系統(tǒng)或人事自助平臺操作投保及扣費(fèi)手續(xù)。 2)無SAP號人員通過填寫《商保信息匯總》辦理增減保手續(xù)。《商業(yè)保險(xiǎn)信息匯總》

　　7-9理賠同上1)申請使用公共保額的，需按流程報(bào)經(jīng)總部審批后執(zhí)行。 2)商業(yè)保險(xiǎn)常規(guī)理賠案件，由各單位直接對接保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)，重大理賠案件應(yīng)知會(huì)總部保險(xiǎn)管理崗。

　　10保費(fèi)結(jié)算同上各單位商業(yè)保險(xiǎn)保費(fèi)由總部統(tǒng)一在保險(xiǎn)期初、期末結(jié)算，保費(fèi)由總部墊付后再轉(zhuǎn)賬與各單位。

　　備注：無

　　9.流程關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(KPI)

　　績效衡量內(nèi)容績效衡量標(biāo)準(zhǔn)評估信息來源(流程步驟/輸出/測量)被衡量對象考核人

　　增減保手續(xù)辦理的及時(shí)性100%SAP增減保數(shù)據(jù)一線物業(yè)公司人力資源部門保險(xiǎn)管理崗集團(tuán)人力資源部保險(xiǎn)管理崗

　　增減保手續(xù)辦理的準(zhǔn)確性100%SAP增減保數(shù)據(jù)同上同上

　　10.控制計(jì)劃

　　無

　　11.支持性文件及記錄表單

　　VK-WY/Q-80-56《商業(yè)保險(xiǎn)信息匯總》