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物業經理人

大廈物業處質量目標

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  大廈物業處質量目標

  1.房屋外觀整潔,無亂搭建,房屋完好率達到90%以上。

  2.公共設施設備維護良好、正常運行,每月定期保養,維護完好率達90%以上。

  3.公共環境整體美觀潔凈:

  3.1樓外公共場所實施8小時保潔。

  3.2樓內公共通道、走廊、樓梯、每天清掃一次,實施8小時保潔,大堂實施24小時保潔。

  3.3蓄水池每半年清洗、消毒一次,每半年向省局提供一次水質化驗報告,水質化驗符合國家頒布的衛生標準。

  3.4化糞池、雨水井、污水井每半年清疏一次,如發生堵塞及時處理,確保化糞池不外溢,下水道暢通。

  3.5垃圾日產日清。

  3.6由外包公司每星期滅鼠滅蟑兩次。

  4.植物成活綠達到95%以上,出現枯死苗木及時上報經營部補種。

  5.對交通與車輛停放秩序的管理,做好車輛進出登記,確保車輛安全。

  6.保安服務

  6.1大廈內實行24小時安全監控、巡視、門崗執勤,維護公共秩序。

  6.2保安人員遇有險情,在接到報警后立即到達現場。

  7.管理服務

  7.1接到投訴電話有記錄、有跟蹤、有處理結果反饋。

  7.2各管理人員按規定時間巡檢,接投訴電話半小時內到現場處理。

  8.維修

  8.1開通24小時服務熱線電話:*******(中控室)****(電房)

  8.2維修合格率100%。

  9.專項服務

  9.1負責會議室,公司領導辦公室、值班室等衛生、茶水服務、維修項目及門廳接待服務。

  9.2負責會議前的準備工作及會議的服務的倒水工作等。

篇2:《X地產質量目標標準》管理辦法

  《**地產質量目標標準》管理辦法

  1、目的:

  為了加強對項目工程質量的管理,提高從業單位的質量意識。發揮從業單位在工程建設中控制工程質量的積極性。根據國家的相關法律、法規、技術標準規范、規程、合同文件、設計圖紙等制定了本標準。

  2、標準的適用范圍:

  (1)本標準適用于**實業投資(杭州)有限公司所有項目。

  (2)本標準適用于**實業投資(杭州)有限公司開發的商業產品,均必須強制參照執行。

  3、標準的使用程序

  集團公司工程管理中心根據公司年度經營目標和開發計劃,組織集團公司相關職能部門,依據《**地產質量目標標準》,按照規定的要求,進行現場工程管理的質量檢查與驗收工作。

  4、標準的檢查監督

  集團工程管理中心及相關主管、分管領導,在移動辦公、蹲點檢查、專項檢查過程中,必須依照標準對項目公司的工程質量進行檢查和處罰。

  5、標準的調整

  (1)項目公司、各級檢查人員、集團公司相關部門在實際工作過程中如認為質量標準需要調整的,向集團工程管理中心提交工期標準調整申請(建議),并說明調整理由。

  (2)集團公司工程管理中心組織相關部門對質量調整申請(建議)進行評估。

  (3)如經評估,質量標準確實需要調整的,由集團公司工程管理中心調整施工質量目標標準,并由集團公司工程管理中心修正后發布。

  (4)項目公司提出調整質量目標要求的,最低調整范圍不得低于國家標準。

  6、罰則

  (1)集團公司工程管理中心未能依據《**地產質量目標標準》,進行現場工程管理的質量檢查與驗收工作,處罰集團公司工程管理中心負責人500元/次。

  (2)項目公司未能按照本辦法要求,依據《**地產質量目標標準》,進行現場施工與檢查驗收工作的,處罰項目公司總經理1000元/次,處罰工程部分管領導1000元/次,處罰工程部負責人500元/次。

  (3)各級檢查人員未能依據《**地產質量目標標準》進行檢查的,處罰檢查人500元/次。

  7、附則

  (1)本辦法自發布之日起生效。

  (2)本辦法解釋權在集團公司工程管理中心。

篇3:C公司行政部部門的質量目標

  C公司行政部部門的質量目標

  1)事件發生人員達到數100%。

  2)月績效考評人數100%。

  3)月員工平安禮儀執行合格率98%。

  4)員工培訓人數100%。

  5)外部通知及時傳達率100%。

  6)后勤保障工作內部有效投訴全年不超過5件。

  7)工資計算在每月5日前完成。

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