保潔日常檢查與考核流程

　　1、日檢

　　1)檢查重點(diǎn)：

　　①保潔員儀容儀表、工作紀(jì)律，按《員工服務(wù)行為規(guī)范考核細(xì)則》執(zhí)行;

　　②大堂、洗手間、樓層通道、外圍等是否在客戶上班前完成相應(yīng)的清潔工作，是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn);

　　③6.0條款《保潔員日常工作流程》中所涉及的工作重點(diǎn)是否符合作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和要求。

　　2)日檢和績(jī)效考核

　　保潔隊(duì)主管負(fù)責(zé)保潔日常檢查工作，每周必須覆蓋檢查所有責(zé)任區(qū)崗位。發(fā)現(xiàn)不合格問題，及時(shí)登記在《巡查記錄》本上，落實(shí)責(zé)任人，跟蹤處理情況，并詳實(shí)記錄。

　　每周對(duì)保潔員扣分情況進(jìn)行匯總，每月4周匯總分即為該保潔員本月的績(jī)效考核成績(jī)。根據(jù)月度績(jī)效考核成績(jī)，決定對(duì)保潔員的獎(jiǎng)罰或辭退處理。

　　對(duì)主管的績(jī)效考核由客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)。

　　2、周檢

　　保潔周檢按《服務(wù)質(zhì)量周檢查方案》執(zhí)行。

篇2：物業(yè)項(xiàng)目保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程

　　物業(yè)項(xiàng)目保潔員質(zhì)量檢查作業(yè)規(guī)程

　　1 目的

　　規(guī)范清潔工作質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，確保小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生，對(duì)清潔工作質(zhì)量作出客觀評(píng)價(jià)。

　　2適用范圍

　　適用于公司各項(xiàng)目物業(yè)管理中心的保潔工作質(zhì)量檢查。

　　3職責(zé)

　　3.1保潔主管、班長(zhǎng)負(fù)責(zé)依照本規(guī)程對(duì)清潔工作進(jìn)行質(zhì)量檢查、衛(wèi)生評(píng)比工作。

　　3.2保潔員負(fù)責(zé)依照本規(guī)程進(jìn)行清潔衛(wèi)生的自查。

　　4作業(yè)規(guī)程

　　4.1外公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　4.l.l道路

　　a)檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、紙屑平均不超過兩個(gè)、

　　無(wú)直徑1cm以上的石子。

　　4.1.2綠化帶

　　a)檢查方法：每區(qū)抽查三處，目視檢查，取平均值;

　　b)質(zhì)量檢查：無(wú)明顯大片樹葉、紙屑、垃圾膠袋等物，地上無(wú)3cm以上石子;

　　c)房屋陽(yáng)臺(tái)下每 l00㎡煙頭或棉簽等雜物在5個(gè)以內(nèi)，其他綠化帶 100㎡內(nèi)雜物在1個(gè)以內(nèi)。

　　4.1.3 排水明溝

　　a)檢查方法：抽查兩棟房屋的排水溝，目視檢查，取平均值;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)明顯泥沙、污垢，每100㎡內(nèi)煙頭、棉簽或紙屑在兩個(gè)以內(nèi)。

　　4.1.4垃圾箱

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查1個(gè)，清潔后全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：地面無(wú)散落垃圾、無(wú)污水、無(wú)明顯污跡。

　　4.1.5圾中轉(zhuǎn)站

　　a)檢查方法：每天清潔后目視檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　e)地面無(wú)粘附物、無(wú)明顯污跡;

　　f)墻面無(wú)粘附物、無(wú)明顯污跡。

　　4.1.6果皮箱

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)，全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)部垃圾及時(shí)清理，外表無(wú)污跡、粘附物。

　　4.1.7標(biāo)識(shí)宣傳牌、雕塑

　　a)檢查方法：全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視表面無(wú)明顯積塵、無(wú)污跡、無(wú)亂張貼。

　　4.1.8沙井和污、雨水井

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3個(gè)，目視檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：底部無(wú)沉淀物，內(nèi)壁無(wú)粘附物，井蓋無(wú)污跡。

　　4.1.9游樂場(chǎng)

　　a)檢查方法：目視檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視地面無(wú)垃圾、紙屑，設(shè)施完好無(wú)污跡。

　　4.1.10化糞池

　　a)檢查方法：目視檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)排暢通、無(wú)污水外溢。

　　4.1.11噴水池

　　a)檢查方法：目視檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無(wú)紙屑、雜物、青苔、水無(wú)變色或有異味。

　　4.l.12天臺(tái)、雨蓬

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查一棟樓宇，目視檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)雜物、垃圾、紙屑、排水口暢通，水溝無(wú)污垢。

　　4.2室內(nèi)公共區(qū)域的檢查方法與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　4.2.l面的清潔

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查5處，目視檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　--無(wú)垃圾雜物、無(wú)泥沙、污漬;

　　--大理石地面打蠟、拋光后光澤均勻;

　　--地毯無(wú)明顯灰塵、無(wú)污漬。

　　4.2.2墻面的清潔

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查5處，全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　--大理石、瓷片、噴涂等墻面用紙巾擦拭100cm無(wú)明顯灰塵;

　　--乳膠漆墻面無(wú)污漬、目視無(wú)明顯灰塵;

　　--墻面、墻紙干凈無(wú)污漬。

　　4.2.3樓道梯間、走廊地面

　　a)檢查方法：目視檢查，每責(zé)任區(qū)抽查兩個(gè)單元，50㎡走廊 3處;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無(wú)紙屑、雜物、污跡，每個(gè)單元梯級(jí)煙頭不超過兩個(gè)，走廊100㎡煙頭不超過 1個(gè)，目視天花板無(wú)明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)。

　　4.2.4墻面、窗、扶手、電子門、消防栓管、電表箱、信報(bào)箱、宣傳欄、樓道燈開關(guān)等

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查兩處，全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無(wú)廣告、蜘蛛網(wǎng)、無(wú)痰跡、積塵，用紙巾擦拭100㎡，無(wú)明顯污染。

　　4.2.5電梯

　　a)檢查方法：全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：電梯轎廂四壁干凈無(wú)塵、無(wú)污跡、手印，電梯門軌槽、顯示屏干凈無(wú)塵、轎廂干凈無(wú)雜物、污漬。

　　4.2.6辦公室

　　a檢查方法：全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：整潔、無(wú)雜物、墻面無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)、地面無(wú)污跡;桌椅、沙發(fā)、柜無(wú)灰塵，空氣清新。

　　4.2.7用衛(wèi)生間

　　a) 檢查方法：全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　--地面干凈無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)雜物;

　　--墻面瓷片、門、窗用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵，便器無(wú)污漬，墻上無(wú)涂畫;

　　--設(shè)施完好、用品齊全;

　　--天花、燈具目視無(wú)明顯灰塵;

　　--玻璃、鏡面無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)手印。

　　4.2.8燈罩、煙感器、出風(fēng)口、指示燈

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：目視無(wú)明顯灰塵、無(wú)污跡。

　　4.2.9玻璃門窗、鏡面

　　a)檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，全面檢查;

　　b)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：玻璃表面無(wú)污跡、手印、清刮后用紙巾擦拭無(wú)明顯灰塵。

　　4.3地下室、地下車庫(kù)。

　　4.3.1檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查3處，目視檢查。

　　4.3.2質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

　　a)地下室地面無(wú)垃圾、雜物、無(wú)積水、泥沙、油跡;

　　b)車庫(kù)、地下室墻面目視無(wú)污漬、無(wú)明顯灰塵;

　　c)車庫(kù)的標(biāo)識(shí)牌、消防栓公用門等設(shè)施目視無(wú)污漬、無(wú)明顯灰塵。

　　4.4保潔主管匯同班長(zhǎng)等管理人員對(duì)各責(zé)任區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比檢查，每周進(jìn)行一次，并將檢查情況記錄在《衛(wèi)生檢查評(píng)分表》中。

　　4.5該表由部門歸檔保存一年，評(píng)比結(jié)果作為個(gè)人績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

　　5記錄

　　《衛(wèi)生檢查評(píng)分表》

　　6相關(guān)支持性文件

篇3：一中保潔情況檢查制度

　　一中保潔情況檢查制度

　　宗旨：主動(dòng)積極為主;檢查督促為輔。通過共同協(xié)作，營(yíng)造美好環(huán)境。打造準(zhǔn)一中硬件環(huán)境新形象。

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

　　總督察：z

　　執(zhí)行督察：z

　　執(zhí)行檢查：z

　　(二)具體分工

　　1.公寓樓保潔情況檢查、匯總：z

　　2.體藝樓、實(shí)驗(yàn)樓、教學(xué)樓保潔情況檢查、匯總：z

　　3.簽到、簽退執(zhí)行、匯總：z

　　(三)檢查制度

　　1.每日上、下午認(rèn)真檢查一次，平時(shí)抽查。

　　2.每天將檢查結(jié)果匯總后，交執(zhí)行督察，由總督察審核后經(jīng)執(zhí)行督察反饋到執(zhí)行檢查公示檢查結(jié)果，并對(duì)保潔員保潔存在問題提出具體整改意見(如限時(shí)整改，表?yè)P(yáng)先進(jìn)等)。

　　3.每日下午5:00檢查結(jié)果公示在2號(hào)教學(xué)樓1樓廳簽到、簽退處。