物業(yè)管理公司質(zhì)量管理體系文件

　　--出租屋、空置房及租住人員管理辦法

　　1.目的

　　協(xié)助公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)出租房屋租住人員的管理，維護(hù)空置房的安全，預(yù)防各種安全事故。

　　2.范圍

　　適用于公司各管理處。

　　3.職責(zé)

　　崗位工作內(nèi)容

　　部門經(jīng)理指定專人負(fù)責(zé)本部門空置房、出租屋的租賃及租住人員管理工作，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)

　　管理員定期統(tǒng)計(jì)出租屋、空置房清單，并保留在控制中心

　　定期對(duì)出租屋人員資料進(jìn)行檢查、核實(shí)、統(tǒng)計(jì)，及時(shí)掌握租住人員的情況，并向經(jīng)理匯報(bào)

　　發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)制止，必要時(shí)報(bào)派出所協(xié)助處理

　　安全員熟悉管理服務(wù)區(qū)域空置房、出租屋情況，留意該房屋進(jìn)出人員是否經(jīng)常變動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)管理員進(jìn)行處理

　　每天巡視空置房、出租屋，異常情況須上報(bào)部門

　　保潔人員每季度清掃一次空置房

　　維修人員每季度檢查保養(yǎng)一次空置房?jī)?nèi)的設(shè)備設(shè)施

　　4.定義

　　4.1出租屋:凡小區(qū)/大廈內(nèi)除旅店業(yè)外以經(jīng)營(yíng)為目的向他人出租用于居住的房屋，含居住、辦公室、商業(yè)用房。

　　4.2暫住人員：指非深圳市戶籍人員。

　　4.3暫住證：深圳市公安局簽發(fā)的暫住證明。

　　4.4空置房：是指開發(fā)商未售出房屋、業(yè)主未正式入住房屋、小區(qū)配套的空置管理用房。

　　5.方法和過程控制

　　5.1出租屋、承租人的管理

　　5.1.1管理處協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)出租人進(jìn)行管理，要求租住人員遵守出租屋治安管理規(guī)定，落實(shí)各項(xiàng)治安防范措施。

　　5.1.2業(yè)主或管理處在租賃合同中必須明確各自的消防安全管理責(zé)任。業(yè)主或管理處不得將住宅樓、未設(shè)立專用煙道的商用綜合樓出租、出借給他人興辦產(chǎn)生油煙、惡臭、噪聲、振動(dòng)、熱污染的服務(wù)項(xiàng)目。

　　5.1.3通過管理處出租的房屋，租賃管理員必須嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)禁把房屋租給三無人員，對(duì)承租人承租的房屋用于商業(yè)或辦公用途時(shí)，應(yīng)對(duì)其經(jīng)營(yíng)范圍和性質(zhì)是否符合物業(yè)功能和環(huán)境要求進(jìn)行評(píng)價(jià)，符合要求后方可出租，并督促其辦理合法的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　5.1.4管理處協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)承租人進(jìn)行管理，登記承租人及其同住人的姓名、性別、年齡、國(guó)籍（或地區(qū)）、常住戶口所在地、職業(yè)、服務(wù)處所、有效身份證等基本情況。

　　5.1.5制止租住人利用承租的房屋生產(chǎn)、儲(chǔ)存、經(jīng)營(yíng)易燃易爆、有毒、放射性等危險(xiǎn)物品，必要時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告。管理處發(fā)現(xiàn)承租人及其同住人員有違法犯罪行為或犯罪嫌疑的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)舉報(bào)、制止，協(xié)助公安人員將犯罪嫌疑人送交公安機(jī)關(guān)處理。

　　5.1.6安全員必須熟悉掌握管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)出租房和空置房情況，作為控制的重點(diǎn)。

　　5.1.7安全員必須督促管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的租住人員，遵守管理服務(wù)區(qū)域各項(xiàng)管理規(guī)定，自覺愛護(hù)管理服務(wù)區(qū)域公共設(shè)施、設(shè)備，遵紀(jì)守法。

　　5.1.8安全員在巡邏時(shí)，要留意管理服務(wù)區(qū)域出租屋承租人不得改變出租屋的用途，嚴(yán)禁利用出租屋從事違法犯罪活動(dòng)。

　　5.1.9安全員對(duì)租住人或商鋪經(jīng)營(yíng)人員搬運(yùn)物資出入管理服務(wù)區(qū)域時(shí)按《出入口管理辦法》執(zhí)行。

　　5.1.10 保姆、家教、鐘點(diǎn)工、業(yè)主親友及其他相關(guān)人員的管理參照以上規(guī)定執(zhí)行。

　　5.2空置房管理

　　5.2.1空置房的鑰匙應(yīng)統(tǒng)一保存在控制中心，并履行領(lǐng)用登記手續(xù)。

　　5.2.2保潔人員在清掃空置房時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，有義務(wù)通知當(dāng)班巡邏人員。

　　5.2.3維修人員定期對(duì)空置房?jī)?nèi)的電器設(shè)備、給排水設(shè)施進(jìn)行檢查保養(yǎng)，對(duì)房屋滲漏水情況進(jìn)行處理。

　　5.2.4空置房的安全巡邏管理見《安全員巡邏管理辦法》。

　　6.支持性文件

　　GZWY7.5.1-A01-01《安全員巡邏管理辦法》

　　GZWY7.5.1-A01-02《出入口管理辦法》

　　7.質(zhì)量記錄和表格

　　GZWY7.5.1-A01-01-F2 《安全員巡查記錄表》

　　GZWY7.5.1-A01-02-F2 《 來訪人員情況登記表》

　　GZWY7.5.1-A01-02-F3《人員臨時(shí)出入卡》

　　GZWY7.5.1-A01-09-F1《租住人員情況登記表》

　　GZWY7.5.1-S01-F2《設(shè)備/設(shè)施保養(yǎng)維修記錄表》

篇2：物業(yè)公司項(xiàng)目空置房管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)通知

　　物業(yè)公司關(guān)于項(xiàng)目空置房管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)的通知

　　各管理處：

　　根據(jù)《汕價(jià)費(fèi)二函[20**]42號(hào)文》有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將空置房管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)通知如下：

　　一、已辦理交房手續(xù)未裝修的空置房，按管理費(fèi)50%收取；

　　二、已裝修或已使用后空置的房屋如要減半收取管理費(fèi)必須提供下列憑據(jù)：

　　1、業(yè)主書面申請(qǐng)（管理處主任簽名確認(rèn)）；

　　2、月用水量在1噸以下（由管理處提供依據(jù)）。

　　三、辦理裝修手續(xù)之日起按100%收取管理費(fèi)。

　　四、在15號(hào)前（含15號(hào)）空置的，當(dāng)月減半收取，15號(hào)后空置的按100%收取。

　　五、特殊情況書面上報(bào)經(jīng)理室協(xié)調(diào)解決。

　　特此通知。

　　zz物業(yè)管理公司

　　二O**年*月**日

篇3：大廈安保員管理空置房間

　　大廈安保員如何管理空置房間

　　時(shí)間 20**年5月1日
　　地點(diǎn) 大廈F**層
　　事由 關(guān)于空置房間節(jié)日鎖門問題
　　處理經(jīng)過：20**年5月1日上午9時(shí)，安保部經(jīng)理對(duì)大廈進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)F**層空置房間沒有上鎖,對(duì)此問題進(jìn)行了指正。安保部經(jīng)理立即通知樓層巡邏人員及時(shí)對(duì)F**層的空置房間上鎖。
　　評(píng)析：
　　1. 對(duì)大廈空置房間及時(shí)上鎖。
　　2. 在平時(shí)正常工作時(shí)間內(nèi)對(duì)大廈空置房間要多巡視、多檢查,發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)上報(bào)。
　　3. 要建立節(jié)日空置房管理制度，并按制度進(jìn)行檢查。
　　4. 節(jié)日前考慮工作要再周到一些，多動(dòng)腦筋。
　　備注