1.0 目的
規(guī)范空置房的管理以及費用收取工作,有效控制管理風(fēng)險,改善物業(yè)環(huán)境。

2.0 適用范圍
適用于公司所屬項目的空置房管理工作。

3.0 職責(zé)
3.1 客戶服務(wù)部門負(fù)責(zé)對空置房進行全面管理、監(jiān)督工作。
3.2 保潔部門負(fù)責(zé)空置房的定期保潔工作,保持空置房的清潔。
3.3 治消部門負(fù)責(zé)對空置房進行定期檢查和巡視。
3.4 工程部門負(fù)責(zé)空置房的修繕工作,保證空置房內(nèi)外主體、設(shè)施、設(shè)備的完好。

4.0 管理要點
4.1 空置房的定義
4.1.1 開發(fā)公司委托管理,在待租或待售期間的房屋。
4.1.2 開發(fā)公司已售,但未交付業(yè)主使用的房屋。
4.1.3 已交付業(yè)主使用,但在使用過程中空置時間在一月以上的房屋。

4.2 空置房的登記建檔
4.2.1 各項目客戶服務(wù)部門應(yīng)告知已交付使用房屋的業(yè)主,在房屋出現(xiàn)空置前,到客戶服務(wù)部門進行登記,填寫《空置房登記表》,明確空置時間。經(jīng)雙方確定后,切斷水、電、氣。對于從公共通道能全覽室內(nèi)的商鋪等房屋,要求業(yè)主在空置前做好房屋的清潔工作。
4.2.2 各項目客戶服務(wù)部門應(yīng)做好負(fù)責(zé)房屋狀態(tài)的登記、收集、分析,及時編制、修訂《___________項目空置房權(quán)屬清冊》,發(fā)財務(wù)、治消、工程等部門。

4.3 空置房管理服務(wù)費用收取
4.3.1 開發(fā)公司委托管理并在待租或待售期間的房屋以及已售但未交付業(yè)主使用的房屋的物業(yè)管理服務(wù)費用。按《物業(yè)服務(wù)合同》約定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取。
4.3.2 已交付業(yè)主使用,但在使用過程中空置時間在一月以上房屋的物業(yè)管理服務(wù)費用。在前期管理服務(wù)階段,按《前期管理服務(wù)協(xié)議》中約定的收費標(biāo)準(zhǔn)向業(yè)主收取,未簽訂《前期管理服務(wù)協(xié)議》的按《前期物業(yè)服務(wù)合同》約定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取。項目召開業(yè)主大會會議,選舉產(chǎn)生的業(yè)主委員會與公司簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》后,其管理服務(wù)費用按《物業(yè)服務(wù)合同》中約定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取。

4.4 空置房的維護
4.4.1 空置房的檢查和日常巡查
----每月客戶服務(wù)部門應(yīng)適時組織或安排相關(guān)人員,對和駿公司委托管理并在待租或待售期間的房屋以及已售但未交付業(yè)主使用的房屋進行一次全面檢查,檢查內(nèi)容包括:環(huán)境衛(wèi)生、安全情況,主體、設(shè)施、設(shè)備的完好情況,并填制《空置房服務(wù)記錄表》,如果存在問題及時安排相關(guān)人員整改。
----空置房的日常巡查由治消巡邏人員負(fù)責(zé),巡邏人員應(yīng)從室外查看空置房門窗是否完好,室內(nèi)是否有異常情況,傾聽室內(nèi)是否有異常聲響等,發(fā)現(xiàn)異常及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報,并及時通知客戶服務(wù)部門。對開發(fā)公司委托管理并在待租或待售期間的房屋以及已售但未交付業(yè)主使用的房屋,治消部門應(yīng)安排人員每周至少進行一次入室巡查,發(fā)現(xiàn)異常及時通知客戶服務(wù)部門。
4.4.2 空置房的保潔
----各項目應(yīng)定期安排保潔人員對開發(fā)公司委托管理并在待租或待售期間的房屋以及已售但未交付業(yè)主使用的房屋進行保潔,保潔內(nèi)容包括墻體除塵、除蛛網(wǎng);玻璃清潔;地面掃拖;消殺等項目。
----保潔人員在進入空置房前,應(yīng)檢查空置房外圍是否有異常情況

篇2：物業(yè)公司項目空置房管理費收取標(biāo)準(zhǔn)通知

　　物業(yè)公司關(guān)于項目空置房管理費收取標(biāo)準(zhǔn)的通知

　　各管理處：

　　根據(jù)《汕價費二函[20**]42號文》有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將空置房管理費收取標(biāo)準(zhǔn)通知如下：

　　一、已辦理交房手續(xù)未裝修的空置房，按管理費50%收取；

　　二、已裝修或已使用后空置的房屋如要減半收取管理費必須提供下列憑據(jù)：

　　1、業(yè)主書面申請（管理處主任簽名確認(rèn)）；

　　2、月用水量在1噸以下（由管理處提供依據(jù)）。

　　三、辦理裝修手續(xù)之日起按100%收取管理費。

　　四、在15號前（含15號）空置的，當(dāng)月減半收取，15號后空置的按100%收取。

　　五、特殊情況書面上報經(jīng)理室協(xié)調(diào)解決。

　　特此通知。

　　zz物業(yè)管理公司

　　二O**年*月**日

篇3：大廈安保員管理空置房間

　　大廈安保員如何管理空置房間

　　時間 20**年5月1日
　　地點 大廈F**層
　　事由 關(guān)于空置房間節(jié)日鎖門問題
　　處理經(jīng)過：20**年5月1日上午9時，安保部經(jīng)理對大廈進行巡查，發(fā)現(xiàn)F**層空置房間沒有上鎖,對此問題進行了指正。安保部經(jīng)理立即通知樓層巡邏人員及時對F**層的空置房間上鎖。
　　評析：
　　1. 對大廈空置房間及時上鎖。
　　2. 在平時正常工作時間內(nèi)對大廈空置房間要多巡視、多檢查,發(fā)現(xiàn)問題要及時上報。
　　3. 要建立節(jié)日空置房管理制度，并按制度進行檢查。
　　4. 節(jié)日前考慮工作要再周到一些，多動腦筋。
　　備注