Z花園裝修管理流程

　　1.0目的

　　使物業(yè)公司各部門明了裝修的申辦及對裝修公司、人員的管理流程，加強(qiáng)監(jiān)控、防患于未然。

　　2.0適用范圍

　　適用于物業(yè)公司各部門。

　　3.0管理內(nèi)容

　　3.1住戶到物業(yè)管理公司客戶服務(wù)中心領(lǐng)取：《住戶裝修審批及竣工驗(yàn)收表》一式一份、防盜報警按鈕一個、《zz花園業(yè)主裝修須知》1份(特別說明：此為一般情況下應(yīng)領(lǐng)取的物品，應(yīng)參照各組團(tuán)或小區(qū)交房時向業(yè)主交付物品的情況確定)。

　　3.2住戶填好《住戶裝修審批及竣工驗(yàn)收表》，提供裝修隊營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件1份、裝修設(shè)計方案1套，將以上資料交管理處客戶服務(wù)中心，由工程部負(fù)責(zé)人或客戶中心助理審批，同時簽定《裝修安全及環(huán)境維護(hù)協(xié)議》。

　　3.3住戶與裝修隊施工負(fù)責(zé)人到客戶中心收費(fèi)員處交裝修結(jié)構(gòu)保證金2000元、防漏與外觀保證金2000元、安全與環(huán)境維護(hù)保證金2000元、垃圾清運(yùn)費(fèi)2.00元/平方米，費(fèi)用繳清并登記在《zz花園裝修情況匯總表》上后才能領(lǐng)取到蓋有物業(yè)管理公司指定印章的《裝修許可證》。

　　3.4由管理處工程部工程人員與住戶一起對房間所有管道進(jìn)行通水試驗(yàn)。若管道暢通，即填寫《管道通水試驗(yàn)記錄》，由住戶或裝修負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可;若管道不通，由物業(yè)管理公司協(xié)調(diào)整改。

　　3.5物業(yè)管理公司發(fā)放《裝修許可證》一份，要求裝修隊將此證貼于裝修房戶門外，裝修施工人員由負(fù)責(zé)人，或業(yè)主辦理《出入證》，在《_____公司(業(yè)主)裝飾人員出入證發(fā)放登記表》上登記,裝修隊可開始施工。

　　3.6維修人員跟蹤監(jiān)督，每天至少必須到施工現(xiàn)場一次，填寫《裝修房檢查日報表》。保安巡邏員或班隊長每天抽查，填寫《裝修房檢查記錄表》。其依據(jù)參照《zz花園裝修管理規(guī)定》等。

　　3.7工程部人員在巡檢中，若發(fā)現(xiàn)有超越審批范圍的施工情況，由工程部人員發(fā)出《違章施工整改通知書》限期整改。發(fā)出《違章施工整改通知書》的情況應(yīng)在《違章施工整改通知書編號及摘要登記表》上留下記錄。若有動過防水層的情況，應(yīng)由裝修隊做24小時關(guān)水試驗(yàn)，關(guān)水試驗(yàn)及整改情況填入《關(guān)水試驗(yàn)記錄》中。出現(xiàn)滲漏，限期裝修隊進(jìn)行整改;并要裝修隊提供冷熱水管試壓、電氣線路絕緣測試資料;若住戶要求，也可由物業(yè)工程人員測試， 并填寫《冷、熱水管試壓測試記錄》住宅裝修竣工，工程部人員與住戶驗(yàn)收，最后由工程助理或客戶中心助理在《住戶裝修審批及竣工驗(yàn)收表》上簽字。

　　3.8違章查處：由檢查人員對直接責(zé)任人開出《違章施工整改通知》，并限期整改，對造成損失，按價賠償。

　　3.9保安部應(yīng)將定期檢查與突擊檢查相結(jié)合，對各房內(nèi)人員及其出入證進(jìn)行核查、清理無證及串房人員，按照《出入證管理制度》、《小區(qū)內(nèi)人員違規(guī)處理條例》予以處理、記錄。

　　3.10由收費(fèi)員核收相關(guān)費(fèi)用后，退還裝修結(jié)構(gòu)與外觀保證金及安全與環(huán)境維護(hù)保證金。通知客戶中心員工將該戶裝修資料歸入《業(yè)主檔案》中。

　　3.11防漏與外觀保證金由物業(yè)管理公司保留至裝修完畢三個月后經(jīng)查無損后退還。

　　4.0相關(guān)文件

　　4.1《zz花園裝修管理規(guī)定》

　　4.2《出入證管理制度》

　　4.3《小區(qū)內(nèi)人員違規(guī)處理條例》

　　5.0相關(guān)記錄

　　5.1《住戶裝修審批及竣工驗(yàn)收表》

　　5.2《裝修許可證》

　　5.3《zz花園裝修情況匯總表》

　　5.4《管道通水試驗(yàn)記錄》

　　5.5《___公司(業(yè)主)裝飾人員出入證發(fā)放登記表》

　　5.6《裝修房檢查日報表》

　　5.7《裝修房檢查記錄表》

　　5.8《違章施工整改通知書》

　　5.9《違章施工整改通知書編號及摘要登記表》

　　5.10《關(guān)水試驗(yàn)記錄》

　　5.11《冷、熱水管試壓測試記錄》

　　6.0 附錄

　　6.1《出入證》

　　6.2《zz花園業(yè)主裝修須知》

　　6.3《裝修安全及環(huán)境維護(hù)協(xié)議》

　　編寫：zz 審批：zz

篇2：物業(yè)二次裝修管理內(nèi)容流程和注意事項

　　物業(yè)二次裝修管理內(nèi)容流程和注意事項

　　二裝是物業(yè)管理服務(wù)活動的一個重要階段，做好物業(yè)裝修管理對于保證物業(yè)管理水平、維護(hù)業(yè)主共同利益有著重要的作用，根據(jù)住宅裝飾裝修管理辦法等法規(guī)及物業(yè)裝修管理的實(shí)踐，特對裝修管理的重點(diǎn)、內(nèi)容、流程及操作細(xì)節(jié)進(jìn)行講解，供廣大物業(yè)管理人員學(xué)習(xí)使用。

　　一、業(yè)主準(zhǔn)備

　　（1）業(yè)主辦理裝修，裝修單位需提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，（加蓋公章）、承建資格證書復(fù)印件（加蓋公章）；如代收裝修稅費(fèi)的需提供顧客與裝修單位簽訂的裝修合同復(fù)印件。非業(yè)主使用人申請裝修需提供業(yè)主同意裝修的書面證書。

　　（2）裝修施工圖紙和施工方案（如更改原有水電線路需提供水電線路圖）。

　　（3）裝修單位負(fù)責(zé)人身份證復(fù)印件、照片、聯(lián)系電話。

　　（4）施工人員身份證復(fù)印件、照片。

　　（5）如需改變建筑物主體或承重結(jié)構(gòu)、超過設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范增加樓面荷載須提交建筑物原設(shè)計單位或具有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位提出的設(shè)計方案，非住宅用途房屋還須提交政府部門的施工許可證。

　　（6）如搭建建筑物、改變住宅外力面等，須經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)后，報管理處備案，并經(jīng)業(yè)主大會/業(yè)主委員會同意，有管理處統(tǒng)一樣式方可打搭建。

　　（7）只鋪地板、墻壁表面粉刷、貼墻紙等的簡單裝修，裝修戶可不提供裝修單位《承建資格證書》及施工圖紙。

　　二、裝修手續(xù)辦理

　　（1）由部門負(fù)責(zé)人指定專人核實(shí)業(yè)主身份，審核裝修方案、施工人員身份、特種作業(yè)證書、裝修資質(zhì)證明、施工時間（最長不超過三個月），并做出批復(fù)。如超過需向管理處重新辦理申請手續(xù)。

　　（2）裝修管理員將批復(fù)意見知會裝修申請人，并知會管理處其他有關(guān)部門配合和監(jiān)督，建立裝修管理檔案。

　　（3）管理處與業(yè)主、裝修單位三方簽訂《裝修管理服務(wù)協(xié)議書》，業(yè)主與裝修單位分別交納裝修保證金及相關(guān)費(fèi)用。

　　（4）辦理《裝修許可證》、《人員臨時出入卡》。

　　三、裝修過程的監(jiān)控

　　（1）安全員每天巡查至少一次，技術(shù)員至少每兩天巡查一次裝修現(xiàn)場，并填寫《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》。

　　（2）巡查《裝修許可證》的有效期，裝修現(xiàn)場是否有亂接線、亂改管線、破壞承重結(jié)構(gòu)、使用易燃材料裝修等違章行為。如有違章行為，下發(fā)《違章通知書》，并責(zé)令限期整改。

　　（3）監(jiān)督施工人員只能使用貨梯、按指定的通道進(jìn)出及搬運(yùn)材料。

　　四、裝修垃圾的清運(yùn)

　　（1）垃圾的清運(yùn)在晚上19-22點(diǎn)之間進(jìn)行。

　　（2）禁止裝修隊在清運(yùn)車輛進(jìn)場前將垃圾搬出戶外。

　　（3）禁止裝修垃圾堆放占用和堵塞消防通道。

　　（4）垃圾清運(yùn)完后，檢查清運(yùn)垃圾的通道墻面、地面、天花及公共設(shè)施有無損壞、磨花現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　五、裝修復(fù)驗(yàn)

　　業(yè)主向管理處提出檢查申請，管理處裝修負(fù)責(zé)人對裝修工程檢查，經(jīng)檢查無違章情況，出具檢查證明，準(zhǔn)予退還裝修保證金。

　　六、退裝修保證金

　　（1）裝修保證金裝修檢查合格7個工作日后退還。

　　（2）裝修檢查無違章行為，業(yè)主與裝修隊?wèi){檢查證明和裝修保證金單據(jù)退還裝修保證金。具體退裝修保證金時間需在《裝修管理服務(wù)協(xié)議書》約定。

　　（3）將所有施工人員出入證收回并作廢。

篇3：物業(yè)裝修管理流程

1、目的
通過對業(yè)主裝修控制,確保裝修符合規(guī)定要求。
2、范圍
適用于業(yè)主入住后進(jìn)行裝修的全部過程。
3、職責(zé)
(1)物業(yè)公司工程維修中心負(fù)責(zé)制定《房屋裝修管理規(guī)定》,并進(jìn)行定期的裝修檢查。
(2)管理處負(fù)責(zé)辦理具體的裝修手續(xù)并進(jìn)行裝修過程的管理。
4、內(nèi)容
(1)裝修申報
A、裝修方案的審批。業(yè)主裝修前需填寫房屋裝修審批表,將擬定裝修方案及相關(guān)資料報管理處審批。
a、無違反相關(guān)規(guī)定的一般裝修方案,管理處可進(jìn)行審批。
b、結(jié)構(gòu)、管線、外觀等有重大變動的裝修,管理處需將相關(guān)資料報開發(fā)商工程部審批。
B、裝修施工單位的審查。[[業(yè)主裝修前攜帶裝修施工單位營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、施工人員身份證明等資料報管理處,管理處對相關(guān)資料進(jìn)行審查。
C、辦理施工許可證。裝修方案、裝修施工單位審查合格后,管理處與業(yè)主簽定《房屋裝修管理協(xié)議書》,按照相關(guān)規(guī)定收取裝修押金,辦理裝修施工許可證及裝修施工人員出入證等相關(guān)手續(xù)
(2)裝修施工過程的管理
A、裝修過程中,管理處負(fù)責(zé)裝修管理的人員每天檢查裝修情況,嚴(yán)格按《裝修管理規(guī)定》的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)檢查,發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的,按相關(guān)規(guī)定要求業(yè)主整改,對于拒不執(zhí)行的,可根據(jù)政府相關(guān)規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行。
B、房屋裝修完畢,管理處按《房屋裝修管理規(guī)定》進(jìn)行驗(yàn)收,對于不符合要求的,督促業(yè)主及時改正后再進(jìn)行驗(yàn)收。
C、從驗(yàn)收合格之日起十日內(nèi)管理處對裝修情況復(fù)驗(yàn),合格后將押金退還業(yè)主
,施工單位的裝修押金在業(yè)主入住后三個月經(jīng)業(yè)主確認(rèn)后退還裝修押金。
D、裝修管理資料應(yīng)放入業(yè)主檔案內(nèi),保存至業(yè)主搬遷后。