小區入住手冊：住戶須知

　　第1章管理公司

　　第2章物業管理

　　第3章業主/住戶的責任

　　第4章登記物業租賃

　　第5章安全護衛、防止罪案及防火

　　第6章其它設施及服務

　　第7章防風措施

　　第一章管理公司

　　一、小區公約

　　根據“小區公約”中山市盈暉雅苑物業管理有限公司為盈暉雅苑的管理公司。每位業主均賦有全權擁有所屬樓宇單位及可享用小區內各種公共設施。本公司有絕對的權利代表全體業主就有關盈暉雅苑之管理問題與政府及公共服務公司磋商，包括延聘律師或專業人士、承判商等。

　　二、專業服務

　　中山市盈暉雅苑物業管理有限公司員工均經過專業培訓，具有高檔小區物業管理服務經驗。公司依靠科學、完善的管理措施，制定各項工作程序、標準，竭誠為廣大業戶提供盡善盡美的服務。以確保您的物業保值增值。

　　第二章物業管理

　　一、管理控制

　　本公司為本物業的管理公司并提供全面性管理服務，包括樓宇結構、公共地方,如泵房、水、電表房等，住戶若使用上述地方，必須遵照管理公司或其它代理人所定下之守則，任何業主及住戶均不得擅自更改或干擾任何已安裝之設備。

　　二、管理人員

　　本公司已聘請專業管理人員管理盈暉雅苑小區，服務以期達至高度水平，如蒙閣下鼎力合作，管理服務將更臻完善。謹請住戶勿要求任何管理人員作私人服務，本公司所有員工會遵照公司指示工作，并嚴禁向業主或住戶索取打賞或利是。

　　三、投訴及建議

　　貴業主/住戶如有任何查詢、投訴或建議，歡迎致電或以書面通知物業公司。

　　四、管理費繳付方法

　　管理費繳付可采用中國銀行劃帳或交納現金予物業公司的方式，住戶需提供中國銀行賬戶賬號予物業公司。

　　五、管理費

　　綜合管理費包含管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;物業共享部位、共享設施設備的日常運作、維護費用;物業管理區域清潔衛生費用;物業管理區域綠化養護費用;物業管理區域秩序維護費用;辦公費用;物業管理企業固定資產折舊;物業共享部位、共享設施設備及公眾責任保險費用。

　　六、維修基金

　　購房者須按1000元/戶向售房單位繳交維修基金。

　　七、業權轉換

　　如有業權轉換，業主應即以書面通知物業公司有關新業主姓名、地址等詳細數據，以便把記錄更新。

　　八、小區守則

　　為提供有效率的管理服務，管理公司或其代理人可按實際環境需要，經業主委員會審訂，制定或修改小區守則，各業主及住戶務請遵守，以達睦鄰之道及保持優美的居住環境。

　　八、公告欄

　　小區內各項設備，例如水、電、煤氣及升降機等，可能因例行檢查或故障而需暫停服務或供應時，物業公司將盡速于小區內公告欄內張貼通告，請各業主及住戶時常留意。

　　九、業主委員會

　　業主委員會是在政府房地產行政主管的指導下成立業主大會，并經選舉產生之業主代表組成。委員會的目的在增進管理公司與住戶之間的溝通，攜手合作共創社群精神，從而促進各住戶之利益。

　　若您想了解更多委員會的事宜，請與物業公司聯絡。

　　第三章業主/住戶的責任

　　一、單位用途

　　根據“買賣合同”，住宅單位只限作住宅用途。業主不得利用其單位作任何商業或辦公室用途，小區內各處均不準張貼廣告。倘若發現有人改變單位用途時，請立即通知物業公司。

　　二、坐廁

　　請勿將裝修廢料或垃圾拋進坐廁，倘因此而引致公眾排水管淤塞，戶主須承擔所有的修理費用。

　　三、滅火筒

　　公共地方安裝有滅火筒及其它滅火設備，請各業主/住戶切勿擅自取用或阻堵塞有關設備。

　　四、走火通道

　　為保持走火通道暢通無阻，切勿在公眾地方、走廊及樓梯放置雜物，如垃圾桶，花盆、單車、鞋架、雨傘架等。

　　五、保險

　　1、管理費已包含公共設備，公用地方樓宇結構及原有裝置的財產保險及第三者意外損失保險。

　　2、建議住戶購買保障私人單位內設備及財產之家居保險。

　　六、晾曬衣物

　　1、單位內已預設固定的衣物晾曬陽臺，請勿在樓宇觀景陽臺或窗頁上晾曬衣物。

　　2、請勿擅自拆除陽外之百頁窗。

　　七垃圾清理

　　1、請用膠袋把垃圾包扎好，放置位于車庫垃圾房，清潔工人將每日清倒垃圾二次。

　　2、請勿在公眾地方、走廊及后樓梯放置垃圾。

　　二、保持小區清潔

　　物業公司雖然有專業清潔隊伍負責保持小區的公用地方清潔，但仍有賴全體居民的通力合作，才可確保小區內地方清潔。家長應告誡兒童，切勿隨意亂拋廢物，或將垃圾由高處拋下。

　　三、飼養寵物

　　假如于小區內同時有兩名或以上業主/住戶提出合理之投訴，則任何住宅單位均不得飼養狗只，家禽或其它動物。

　　四、噪音

　　保持環境寧靜，請勿在晚上十一時至翌日早上九時在單位內喧嘩或發出過量噪音，以免茲擾鄰居。

　　十一、公共地方

　　請為自己及他人設想，切勿隨意采摘花草，棄置垃圾或破壞公共設備，使大家都能享有美好的生活環境。如目睹任何人蓄意破壞公物，請立即勸阻或通知物業公司跟進。

　　十二、打齋

　　住戶不得或容許他人利用其住宅單位作為開喪、殯儀、廟堂或佛堂之用，亦不得在單位內打齋。

　　十三、神位

　　請保持環境清潔和衛生，切勿在門外、陽臺及公眾地方擺設固定神位及燃點香燭。

　　十四、防盜系統

　　1、置了智能卡系統或密碼鎖的門禁系統。為安全起見，請保持地下大門常關，訪客可透過可視對講機聯絡單位住戶，住戶必須確定其身份后方可按掣開啟地下大門。

　　2、升降機內亦已裝置閉路電視系統。

　　第四章登記物業租賃

　　第五章安全護衛、防止罪案及防火

　　一、護衛人員

　　物業公司二十四小時有管理人員當值，盡力保障各住戶安全，防止罪案或意外發生。

　　二、防止罪案

　　1、當遇見任何可疑人士或聽見可疑聲音時，應立即向小區保安員報告。

　　2、在未清楚訪客的身份前，千萬別隨意開啟入口大門。

　　3、凡遇見自稱為公共機構或政府部門職員，必須查驗清楚其證件。

　　4、搬進新居時，換上新的大門鎖膽。

　　5、封好冷氣機及抽氣扇的通風位，免致歹徒由此入屋。

　　6、晚上外出時，把屋內一盞燈亮著。

　　7、外出旅游前，取消訂閱的報紙及其它派送的物品。

　　8、勿在門外留下“住戶外出”的字樣，以免竊匪乘虛而入。

　　9、盡量避免存放大量現金或貴重飾物于家中。

　　三、訪客

　　管理公司祈能提供住戶一處安居樂業之地方，所有物業公司職員及保安員已受指令查詢進入小區/大廳之陌生人士的身份，管理公司對于查詢時所引起不便之處，表示致歉。謹望各住戶理解此舉純為保安理由，并通知貴親友此項措施。

　　四、防火演習

　　管理人員將定期舉行防火演習和測試各類救火設備。

　　五、防火須知

　　1、請勿把太多電器接連同一插座令電線負荷過度，此舉將引致電線過荷而發生。

　　2、請勿在室內存放危險或易燃物品。

　　3、打火機及其它有危險性物品應放置于兒童不易接觸的地方。

　　4、任何時間內，均不應放置雜物堵塞通道及樓梯。

　　5、請經常保持樓梯間的防煙門關閉。

　　六、如遇火警應采取之措施

　　1、保持鎮定，立即致電"119"報警或通知物業公司。

　　2、打破走廊之消防警鐘玻璃，及通知鄰居。

　　3、在安全情況下可用消防栓及滅火筒灌救，如火勢無法控制，則應及早逃生。

　　4、關閉電力及煤氣總掣。

　　5、關閉所有門窗,檢查防煙門是否已關閉，以免火勢及濃煙蔓延。

　　6、如遇到濃煙，應盡量貼近地面行走，并應以濕毛巾覆蓋臉部。

　　7、切勿乘坐升降機逃生，應使用樓梯逃離大廈。

　　8、電器設備失火時，應即關掉電掣及用二氧化碳滅火筒撲救，切勿淋水，以免觸電。

　　第六章其它設備及服務

　　一、月租停車場

　　1、地庫停車場只供業主和租戶使用，外來車輛及閑雜人等不得擅進。

　　2、請將車輛停泊在指定車位內，不得在通道上停放車輛，阻塞車輛流通。

　　3、嚴禁兩車同時停泊一個車位。

　　4、車場內嚴禁修理車輛。

　　5、泊車證必須統一貼于車頭擋風玻璃左上角。

　　6、泊車證不得覆制。任何車輛若無有效之停車證，將被禁止進入/使用月租停車場。

　　7、違例停泊車輛一律可被拖離現場及予以扣留而無須事先通知。被拖車輛如有損失或損壞，物業公司恕不負責。拖車費、扣留費及一切費用概由車主或駕駛人負責。

　　8、駕駛人士須遵守停車場交通規則及按指示路標、時速限制行車。

　　9、不得在停車場內使用腳踏車及滑板。

　　10、請保持車場清潔。

　　11、倘若車輛導致停車場之結構或設備有所損壞，車主須負責一切賠償。

　　12、物業公司對停車場內車輛之財物或配件被盜竊、破壞或任何人士之傷亡，概不負責。

　　13、為保安理由，物業公司職員有權要求駕駛者進/出停車場時出示出閘證或身份證明文件。

　　14、物業公司有權拒絕任何人士使用本停車場，而無須解釋理由。

　　15、其它守則在停車場內公布，敬請留意及遵守。

　　二、時租停車場

　　1、所有訪客車輛必須領取車卡，按本車場規定繳費。

　　2、時租泊車收費按本停車場出入口張貼之公告為準。

　　3、車卡如有遺失，除按本車場記錄收費外，另加查卡手續費人民幣50元。

　　4、訪客車輛不可連續停泊過七十二小時。過期后仍未駛離之車輛，物業公司有權處置及拍賣而無須通知車主，并以拍賣所得抵償任何欠付之泊車費。

　　5、請將車輛泊在指定車位內，同時請遵守本停車場規則。

　　6、車場內車倆如有被竊，失物或損壞，或因某種原因引致任何人員傷亡等，概與物業公司無關。

　　7、物業公司有權拒絕任何車輛進入本停車場。

　　8、停車場各項收費均依據中山市物價局批準辦法條文收。

　　9、其它守則在停車場內公布，敬請留意及遵守。

　　以上數據將按需要時作出修改。

　　第七章防風措施

　　臺風吹襲時，請采取下列防風措施：

　　1、所有花盆及可以被風吹倒之物品應放回屋內。

　　2、關緊所有門窗

　　3、臺風過后，應立即更換破裂之玻璃

　　4、如需要協助請與物業公司聯絡

篇2：度假公寓住戶手冊:住戶須知

　　度假公寓住戶手冊：住戶須知

　　1、業主須在接到樓宇入伙通知書之日起15日內，到物業管理處辦理入住手續。逾期辦理者，應交納5元/天的逾期金。

　　2、業主到物業管理處辦理入住手續時，須攜帶樓宇銷售合同書、準住通知單、入伙通知書、戶口本、身份證等有效證件辦理入住手續，詳見有關說明。

　　3、收樓時，請認真查看室內設備設施、土建裝修等是否有損壞或未盡妥善，如有異議，請在收樓時書面告知物業管理處，物業管理處將代表業主（住戶）利益，幫助業主就提出的異議與樓宇承建單位協商解決。

　　4、根據樓宇承建合同，樓宇維修保養期為一年。維修保養期內，如有工程質量問題，承建單位將為業主（住戶）免費處理至合格：如因業主（住戶）使用不當造成損壞的，則由業主（住戶）自行承擔相應維修費用。

　　5、業主（住戶）不可在外墻及窗戶陽臺處設立任何廣告或標志，破壞建筑整體美觀。

　　6、住戶單位僅做居住使用，不得作為寫字樓、貨倉或其他商業用途。

　　7、為保持樓宇外貌美觀，業主（住戶）不得將窗戶、陽臺及外墻做任何更改，不得在公共地方搭建檐篷、帳幕或神位等。

　　8、業主享有房產權，有權對其房產通過法律進行買賣、贈與、交換與繼承。

　　9、業主（住戶）有權對其住宅單位進行裝修、維修，但不得改變或損壞原有房屋的結構、外觀及公共設施，不得改變房屋及配套設施的使用功能。裝修、維修前須向物業管理處提出申請，填寫"住宅裝修申請表"，獲準后方可進行，并按規定由裝修、維修承接者向物業管理處繳納一定的裝修管理費。施工時間為每天上午7時至12時，下午14時至19時。

　　10、凡擅自改變樓宇結構、用途、外貌或進行擴建、拆建，除責令其停止并恢復原狀外，根據情節輕重，處以人民幣2000元以下罰款。

　　11、為保持園區寧靜，在晚上22時后，早上7時前禁止發出影響他人休息的人為噪音。

篇3：花園小區入住須知住戶公約

　　花園小區入住須知及住戶公約

　　此手冊旨在使業主及住戶能于收房入住時，對**花園的各項設備及管理措施有所認識及自律，從而加強合作，營造**花園良好的安定的居住和經營環境。

　　一、入住須知

　　1、管理員

　　**花園由成都蜀信物業管理有限公司**花園管理處管理，管理處所有管理人員，將協助業主解決居住或使用中的任何疑難。

　　2、收房事項

　?。?）業主在收房前的數日內會接到公司銷售部的致電或書面或公告形式的關于收房的通知，為此管理公司員工樂意告之其收房須知；

　　（2）業主帶上購房相關手續到公司銷售部、財務部完結收房前的相關手續；

　　（3）業主憑公司財務部完款通知書在**花園管理處辦理收樓手續后領取單位鑰匙；

　?。?）業主領取鑰匙后，應立即檢查樓宇設備及裝置，如發現損壞地方，應立即向交樓員報告或于規定時間內以書面形式遞交管理處；

　?。?）如發現漏水及其它建筑毛病，則必須于收樓后一個月內以書面形式通知管理處。

　　3、管理協議

　　業主在辦理收樓手續的同時將同物業公司簽署物業管理協議，以便對雙方的行為規范加以約定。

　　4、管理費

　　管理費須由公司通知交房之日起繳納，以后應于每半年的15日前交清下半年物管費，不論其空置、自住或出租，管理費一律由業主負責。一切收費必須以管理公司發出的正式收據為憑。

　　5、房屋功能

　　本區住宅為私人寓所，管理處將禁止一切非法活動，以免給全體業主帶來麻煩。

　　6、產權轉讓

　　業主在轉讓樓宇單位時，應以書面形式將新業主姓名、地址、電話通知管理處更正。在管理處未接獲通知之前，原業主仍須負責繳納管理費。

　　7、房屋租賃

　　業主在轉租房屋時，須事先通知管理處，并向管理處提供租方的相關個人資料，經管理處允許后，方可轉租。業主仍須負責交納管理費。

　　8、客戶服務中心

　　管理處專設客戶服務中心，凡對業主提供的各項服務功能和業主投訴均由客戶服務中心完成與解釋。

　　9、員工禁止收受利益

　　員工受雇于管理處工作，絕對禁止收受住戶任何賞賜。敬請各業主及住戶合作，避免私自用員工作任何私人服務，以免導致該員工疏于日常職守。員工擅自索要錢物，請向客戶服務中心投訴。

　　10、糾紛及訴案

　　管理規則必要時可作適當的修改，屆時將另行通知。業主如不遵守管理規則，管理處有權依例執行，由此而引致的一切法律費用及其它開支，則由違約業主負責。

　　二、住戶公約：

　　（一）環境管理

　　1、建筑裝修

　　（1）樓宇外貌

　　為保持樓宇外貌美觀，業主或租戶不得裝設窗外鐵籠、帳蓬、帳幕、花架或任何廣告招牌標志，違者將予以拆除。衣物不得晾于窗外或私家花園里。

　?。?）違例建筑物

　　禁止加建任何臨時或永久性違例建筑物。如有不明，先征詢管理處。

　　（3）樓宇裝修

　　各業主進行室內裝修，必須遵從單位內原來的建筑物功能，切勿影響樓宇結構及公共設備，如水喉、電器設備、對講機、天線等，樓宇外墻及窗戶切勿更改。如果因客戶裝修及空調機安裝而導致其他單位或公共設備損壞時，則由業主負責賠償。

　　商店如欲安裝任何招牌、蓬帳、抽氣扇槽或抽風系統于店外，或作室內裝修，必須先獲管理公司批準，方可進行。

　　業主如欲于其單位內進行施工及裝修工程，在于施工前向管理處申請并由施工單位為其裝修工人申請工作證，遵守管理處有關施工裝修工程管理規則，繳納有關施工裝修工程保證金或其它費用。

　?。?）裝修承造商（由雇用業主監管）

　　裝修承造商在工程上如有任何疏忽而造成樓宇損毀，業主必須負責賠償損失。承造商不得留下建筑材料、設備、垃圾或泥土石頭在任何公共地方，否則業主須負一切清理費用。

　　（5）住戶鐵閘、窗花、空調機

　　業主如欲安裝鐵閘時，必須符合消防條例。任何鐵閘開啟時如影響走廊、防火通道的闊度或影響鄰戶及損壞走廊裝飾時切勿安裝，鐵閘、窗花安裝由管理處統一規定式樣及安裝部位。業主/住戶空調外機安裝位置由管理處指定，不得隨意定位。

　?。?）公共天線

　　各單位已設有公共有線電視線路，為使電視機有最佳的接收效果，在各單位外，請勿安裝個別天線。未經許可，住戶不得任意更改線路。

　　2、清潔及環境

綠化

　　管理處負責保持小區內的公用地方清潔及環境綠化，但仍有賴全體住戶通力合作。家長應告誡兒童，切勿攀折花木、踐踏公共草坪、隨意拋擲廢物、或將物件由高處拋下。不可涂污墻壁、公共地方。各住戶請勿在走廊及樓梯通道棄置任何家具或廢物，更不能阻塞防火通道。

　　3、動物豢養

　　請住戶不要飼養有傷害性的寵物和有礙環境的家禽。如果住戶所飼養的動物妨礙或干擾他人，住戶應立即將動物送離本區，對動物所造成的他人傷害和損失，應由該動物主人承擔經濟責任。

　　4、噪音

　　晚上十時后，請將所有樂器、電視、收音機、音響設備、卡拉OK或游戲機等聲量盡量減低，以免擾人寧靜及抵觸法例。

　　5、廢氣、廢油

　　請不要向住宅區施放有毒或有色的氣體和液體，更不要在住宅區內修理漏油的汽車或其他物品。

　　6、自行車停放

　　各業主/住戶使用的非機動車輛統一停放于地下專用車場。地面及樓梯通道等公共地方，任何時候不準停放任何非機動車輛。停放于地下室車輛均須遵守停車場規定，違例者將按機動車輛違例措施實行。

　　7、機動車輛停放

　　為住戶準備了充足的地下和地面車位。車主使用車場時，應遵守管理處及停車場管理規定。全部車位，不論購買或租賃，只可作泊車用。在任何情況下，均不得作商業用途或作儲存貨物及擺放雜物等。

　　車主/司機應將車輛停泊于車位指定界線范圍內，車身任何一部份均不得伸展于指定界線范圍外，違例車輛將按有關規定由管理處管理員拖走，而無需事先通知車主/司機。任何人不得在小區內道路上學車駕駛。

　　任何違例泊車將被拖移，領回車輛時須繳交拖車費用。任何被拖移的車輛停留于扣留車場逾二十四小時領回者，除繳拖車費外，每日需另加若干費用。

　　管理處及停車場管理人有自行決定的絕對權力，要求或規勸車主移去被認為具有危險性、殘破不堪或因失修而有損本區環境的車輛，不論此等車輛是否停泊在自購或出租的車位上。

　　8、嚴禁推銷

　　住戶不得利用公共區域做任何形式的廣告推銷和商品展示活動，如有類似需求，須經物業公司同意并按照指定地點進行有償使用。

　　（二）安全防范

　　1、訪客對講機

　　如有客來訪，保安員將與住戶聯系，客人在得到住戶允許并在填寫好訪客登記表后，方可進入小區。所有訪客必須依照大門對講機指示控制與所欲探單位通話，住戶在清楚識別后，才可按動大門開關，讓客人進入樓宇。

　　2、防止罪案

　?。?）小心門戶，如發現可疑人或事件請立即通知管理處或保安部門。特別提示一樓、二樓和七樓的業主，離家時請關閉好門窗；

　?。?）發現犯罪行為及時撥打110報警，同時通知管理處保安，以便采取應急措施；

　　（3）管理處對任何損壞公物而不能作出合理解釋的人士，將視情況輕重，送警追究或采取其它適當的法律行為，以保護業主的利益。

　　3、防火措施

　?。?）切勿使電掣負荷過大，如需增加電力則應向電力局申請或向管理處咨詢，以免出現不安全事故；

　?。?）切勿貯存過量的燃料，火源及石油貯氣等應放置在遠離爐具的地方；

　?。?）切勿在單位內放置任何危險或易燃易爆物品；

　?。?）火柴及打火機等應放置在兒童不能攀及的地方。火災會害人累已，必須注意防治；

　　（5）教育家人，樹立安全防火意識，發現險情，請及時撥打火警119。

　　倘若發生火警，應采取如下措施：

　?、訇P上電力總掣；

　?、趽艽螂娫挘?19）報警及通知管理處或值班保安員；

　?、塾脺缁鸷砘驕缁鹜矊⒒饟錅纾缁饎轃o法控制，應及早逃生；

　　應從樓梯離去；

　?、茈娖髟O備失火時，即關掉電掣及用滅火筒撲救，切勿淋水，以免觸電。

　　4、水

　　住戶外出時，必須檢查是否將水喉關妥。若因漏水而導致的公共設備或其它單位蒙受損失時，該單位的業主須負一切賠償責任。

　　5、電

　　各單位都有充足的電燈及插座位。為安全著想切勿隨意增設電線路，引致火警。如公用水電設備發生故障，請立即通知管理處，管理處將及時通知工程人員檢查搶修。如屬私人設備，由業主自行雇用有政府認可牌照的技工修理。各單元的用電量如需增容，應以書面形式向管理處申請，經管理處同意后，方可進行增容改造，由此產生的費用由業主承擔。