小區(qū)入住手冊(cè):入伙指南
第一章單位驗(yàn)收
第二章室內(nèi)裝修指引
第三章公共事業(yè)服務(wù)
第四章搬屋安排
第1章單位驗(yàn)收
一、遺漏工程
當(dāng)閣下收樓時(shí),發(fā)覺單位仍有未盡完美之處,請(qǐng)于簽收鎖匙日起10天內(nèi),填妥單位驗(yàn)收表交回物業(yè)公司,本公司會(huì)為閣下登記,并代通知承建商盡快修繕,倘有任何疑問,歡迎向物業(yè)管理處查詢。
二、電表
物業(yè)公司已向供電公司辦理電表報(bào)裝及開通手續(xù),讓樓宇交付使用時(shí)已有正常的電力供應(yīng)。請(qǐng)閣下填妥轉(zhuǎn)名表格,并到中國(guó)工商銀行開戶或持該行存折辦理代收電費(fèi)過戶手續(xù)。
三、水表
發(fā)展商已辦妥閣下單位的水表安裝及開通手續(xù),物業(yè)公司將代供水公司記錄每月水表讀數(shù)及向業(yè)戶收取水費(fèi)。
四、固網(wǎng)電話及寬帶
單位內(nèi)已預(yù)留寬帶網(wǎng)絡(luò)及電話線接口,閣下只需向中國(guó)電信辦理開戶手續(xù),便可使用固網(wǎng)電話及寬帶服務(wù)。
五、有線電視
單位內(nèi)已設(shè)置電視天線接口,閣下需向中山電視影音工程有限公司辦理開戶手續(xù),并到中國(guó)工商銀行開戶或持該行存折辦理代收電視費(fèi)過戶手續(xù),便可使用電視服務(wù)。
六、住戶登記
請(qǐng)閣下填妥住戶數(shù)據(jù)登記表,連同近照2張交回物業(yè)公司,以便記錄及作住戶證申請(qǐng)之用。
第2章室內(nèi)裝修指引
本公司樂意解答任何增加、更改室內(nèi)裝置或室內(nèi)裝修的問題,為免閣下因錯(cuò)誤施工而須進(jìn)行還原工程時(shí)造成的經(jīng)濟(jì)損失,請(qǐng)于室內(nèi)裝修前,向物業(yè)公司填報(bào)裝修申請(qǐng),經(jīng)批覆后才可施工。
一、住戶裝修管理流程
遞交申請(qǐng)表,物業(yè)公司辦理手續(xù)
施工單位出具施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、施工圖、身份證等復(fù)印件,領(lǐng)取裝修公司裝修申請(qǐng)表,熟悉施工有關(guān)規(guī)定
住戶、施工責(zé)任人各執(zhí)審批表,交納裝修押金
填寫施工人員登記表,申領(lǐng)施工許可證、臨時(shí)出入證
物業(yè)公司追蹤監(jiān)督施工狀況,每日巡視施工現(xiàn)場(chǎng)
住宅裝修及時(shí)進(jìn)行有關(guān)隱蔽工程驗(yàn)收,物業(yè)公司將會(huì)同業(yè)戶、裝修單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收,簽署驗(yàn)收意見
裝修竣工,驗(yàn)收合格后退還押金,物業(yè)公司將有關(guān)資料存盤
二、裝修申請(qǐng)
一、申請(qǐng):
1、遞交裝修申請(qǐng)
l《盈暉雅苑裝修申請(qǐng)表》回執(zhí)
l室內(nèi)裝修平面示意圖一份
2、業(yè)主/住戶提前7天向物業(yè)公司遞交申請(qǐng)
二、批復(fù):物業(yè)公司在3天內(nèi)將遞交申請(qǐng)予以批復(fù)
三、交費(fèi):
裝修押金
l裝修押金:是住戶對(duì)聘請(qǐng)裝修公司在裝修施工期間的行為是否遵守管理規(guī)定及施工時(shí)造成的不良影響的保證金。
l標(biāo)準(zhǔn):參照中山市物價(jià)局20**年57號(hào)《中山市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》,收取裝修押金1000元人民幣。
l退款:裝修完畢后,物業(yè)公司將進(jìn)行初次檢驗(yàn)及于一個(gè)月后正式驗(yàn)收,在裝修單位無違反裝修管理規(guī)定,未給鄰居造成任何不良影響及沒有對(duì)公共設(shè)施造成損壞的情況下,住戶可憑繳款收據(jù)到物業(yè)公司辦理退款手續(xù)。
三、盈暉雅苑裝修申請(qǐng)表、施工須知
業(yè)主及裝修承判商在進(jìn)行室內(nèi)裝修時(shí),請(qǐng)遵守以下各項(xiàng)裝修規(guī)定:
裝修申請(qǐng)
裝修工程進(jìn)行前,須先填妥及簽署下款回條呈送物業(yè)公司,并繳交2,000元人民幣作為裝修押金。當(dāng)裝修工程竣工后一個(gè)月,經(jīng)物業(yè)公司正式驗(yàn)收及確證無任何違章、遺留項(xiàng)目,押金將全數(shù)退還。
保安措施
1、裝修工人出入小區(qū)時(shí),必須在指定登記處登記身份證明,物業(yè)公司職員有權(quán)拒絕沒有登記人士進(jìn)入小區(qū)。未登記而進(jìn)入小區(qū)者,將以擅闖私人地方理由報(bào)警處理。
2、嚴(yán)禁攜帶危險(xiǎn)物品或污染性物品乘坐電梯,物業(yè)公司職員有權(quán)拒絕任何人使用電梯運(yùn)載過大或超重物品。
裝修廢料處理
1、嚴(yán)禁在區(qū)內(nèi)任何地方放置裝修廢料,所有裝修廢料須自行搬至指定地點(diǎn)堆放。
2、在公眾走廊和后樓梯走火通道放置裝修物料等,均屬觸犯消防條例的行為,違例及屢勸屢犯者,物業(yè)公司將依照小區(qū)公約賦予之權(quán)力執(zhí)辦。
施工須知
1、進(jìn)行裝修工程時(shí),大門必須關(guān)上,以減低對(duì)鄰居的滋擾;
2、逢星期一至六,晚上七時(shí)至翌晨七時(shí);星期日及節(jié)假日全天,嚴(yán)禁使用發(fā)出噪音之裝修工具,違例者物業(yè)公司將有權(quán)制止;如需超時(shí)工作或在節(jié)假日進(jìn)行無噪音裝修,事先須獲得物業(yè)公司的書面批準(zhǔn);
3、為免對(duì)他人造成影響,嚴(yán)禁把室內(nèi)裝修工程延展至在走廊、后樓梯等公眾地方進(jìn)行;
4、嚴(yán)禁非法接駁電源;
5、小心防火,不得在單位內(nèi)儲(chǔ)放易燃物品或違禁品;
6、若發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的行為,物業(yè)公司將采取相應(yīng)行動(dòng)處理而不作另行通告,因違章或?qū)Υ髲B公共地方、設(shè)施造成破壞及損失時(shí),物業(yè)公司有權(quán)扣除裝修按金作為抵償。
四、裝修注意事項(xiàng):
業(yè)主/住戶若擬增加或更改各單位內(nèi)裝置,請(qǐng)先向物業(yè)公司查詢。
一、陽臺(tái)及室外建筑物
在陽臺(tái)或室外加建任何建筑物,例如防盜網(wǎng)、曬衣架等,皆屬違反管理公約的規(guī)定,懇請(qǐng)各業(yè)主及住戶合作,切勿擅自加建。
二、大廈外墻
請(qǐng)保持屋苑外觀,任何拆建、更改或干擾大廈外墻及公共設(shè)施,或改裝任何給排水管,或擅自安裝招牌、花架、天線等,均屬違反管理公約的規(guī)定。
三、室內(nèi)裝修
本小區(qū)采用鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)方式興建,除單位室內(nèi)填充墻外,所有屬于結(jié)構(gòu)框架柱位、墻身均須原位保留,不許拆除。
四、大門燈飾
所有走廊、樓梯及陽臺(tái)均已裝有足夠燈光,為保持走廊之美觀,住戶請(qǐng)勿在單位門外、走廊及陽臺(tái)加設(shè)任何燈飾。
五、大門鐵閘
根據(jù)管理公約規(guī)定,單位大門外不得安裝鐵閘,以保持公用大堂之美觀。
六、窗花
為保持樓宇立面外觀一致,請(qǐng)?jiān)谖飿I(yè)管理公司指導(dǎo)下安裝窗花。
七、衛(wèi)生間
1、請(qǐng)按標(biāo)簽指示接駁衛(wèi)生間的水管;
2、所有衛(wèi)生間地面及靠房的墻身離地1.8米都已做好防水處理;業(yè)主裝修施工時(shí)要加倍小心,以免破壞防水層;
3、潔具安裝好后,請(qǐng)采用軟質(zhì)石屎回填或者架空。
八、廚房
1、請(qǐng)聘請(qǐng)具有合格資質(zhì)的施工單位進(jìn)行煤氣管道工程;
2、請(qǐng)按標(biāo)簽指示接駁給水、排水管路;
3、油煙排放請(qǐng)接駁至預(yù)留排出口;
九、電線安裝
1、各單位供電容量規(guī)格為:(10A)
2、為確保安全,請(qǐng)雇用持合格施工執(zhí)照之電氣承建商進(jìn)行,室內(nèi)電器及布線工程;
3、地面已敷設(shè)隱蔽線管,請(qǐng)小心處理地面施工,切勿使用長(zhǎng)于3CM的鐵釘。
十、冷氣機(jī)
1、請(qǐng)按發(fā)展商預(yù)留的位置安裝冷氣機(jī),切勿改掛其它位置。
2、住戶應(yīng)確保冷氣機(jī)獲適當(dāng)保養(yǎng),同時(shí)采取措施防止其發(fā)出噪音及將冷凝水引致去水管,以免影響鄰居。
十一、天臺(tái)花園
1、從小從簡(jiǎn),請(qǐng)勿加裝超出樓面負(fù)荷量的對(duì)象,確保樓宇安全。
2、請(qǐng)勿在樓頂鉆孔,開鑿槽坑以避免對(duì)天面防水層造成損壞。
3、天臺(tái)只許擺放不超2米高及非固定的對(duì)象、裝置,任何擅自塔建、加裝的建筑物,均屬違反管理公約的規(guī)定。
4、若擺放小石山或種植,應(yīng)做好防水、排水措施,避免造成排水設(shè)施淤塞。
十二、首層花園
1、請(qǐng)勿在花園內(nèi)加建上蓋或封閉式建筑物;
2、花園圍欄不可更換,任何開設(shè)或更改門洞,均須事先獲得物業(yè)管公司批準(zhǔn);
3、請(qǐng)勿在花園內(nèi)開井或種植根深植物;
4、花園綠化面積必須保留50%以上;
5、花園種植物高度不可超逾2米;
6、花園內(nèi)興建魚池時(shí),應(yīng)做好防水保護(hù),一切挖掘必須小心。
五、施工注意事項(xiàng)
為確保小區(qū)安全,裝修施工前請(qǐng)先向物業(yè)公司申報(bào),辦理裝修工人出入登記,未得物業(yè)公司允許前,任何承建商均不準(zhǔn)進(jìn)入小區(qū),施工進(jìn)行時(shí)承建商須遵守以下規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn):
1、一般裝修施工時(shí)間:星期一至五,上午九時(shí)至下午六時(shí)前進(jìn)行,周末及節(jié)假日不得進(jìn)行任何工程。
2、如有需要加班工作,請(qǐng)于一天前向物業(yè)公司申請(qǐng),加班工作只能延長(zhǎng)至晚上8時(shí)。
3、請(qǐng)勿在晚上十一時(shí)至翌日早上九時(shí)在單位內(nèi)喧嘩或發(fā)出過量噪音,以免茲擾鄰居。
4、裝修進(jìn)行時(shí),必須把大門關(guān)上,以免塵土飛揚(yáng)至公眾地方。
5、切勿把混凝土、沙石瓦礫傾倒入坐廁或排水渠內(nèi)。
6、散裝物料如水泥、沙、石灰等必須包裝好后,才可進(jìn)入小區(qū)。
7、搬運(yùn)家具或裝修材料時(shí),敬請(qǐng)留心,切勿對(duì)升降機(jī)、公眾走廊、墻壁等造成損壞。
8、大廳走廊、樓梯及所有公眾地方,不得擺放建筑材料、垃圾、包裝紙皮、裝置對(duì)象、工具及泥頭等。
9、工作要小心,窗臺(tái)不可放置雜物,以免對(duì)象從高空跌下,傷及他人。
10、每天工作完畢后,檢查所有門窗、氣體開關(guān)掣、水龍頭及電掣等等,確保關(guān)妥方可離開。
11、不可儲(chǔ)存過量易燃物品。
12、嚴(yán)禁在小區(qū)內(nèi)聚堵、游蕩及制造騷擾。
13、采取適當(dāng)預(yù)防火警措施,施工單位內(nèi)必須配備二支以上家庭裝滅火器。
14、承判商只許在承辦裝修之單位內(nèi)工作,不得無故在小區(qū)其它地方游蕩或派發(fā)宣傳單張或進(jìn)行未經(jīng)許可之經(jīng)營(yíng)性活動(dòng)。
15、物業(yè)公司會(huì)根據(jù)管理公約賦予權(quán)力,對(duì)違章采取行動(dòng)處分或拒絕進(jìn)入小區(qū)。
六、辦證
1、裝修負(fù)責(zé)人或業(yè)主憑物業(yè)公司發(fā)出的有效裝修施工許可證,連同辦證本人的身份證正本和小一寸彩照2張,辦領(lǐng)臨時(shí)出入證。
2、繳交裝修工人臨時(shí)出入證按金,每張人民幣30元。
3、裝修工程完成后,裝修負(fù)責(zé)人或業(yè)主憑該裝修工人出入證及按金單到物業(yè)公司,退回該證及領(lǐng)回按金。
5、臨時(shí)出入證不得涂改或借予他人使用,請(qǐng)妥善保管,遺失該證時(shí),按金將不予退還
七、驗(yàn)收
1、裝修工程完畢后,需向物業(yè)公司申報(bào)竣工驗(yàn)收,物業(yè)管公司將派職員按裝修圖紙內(nèi)容檢查驗(yàn)收。
2、與裝修申報(bào)書不符的增加或更改的裝修項(xiàng)目,如無違章情況下,應(yīng)予補(bǔ)辦申請(qǐng),有違章的必須整改。
3、物業(yè)公司交還施工人員出入證件。
八、押金退回
裝修驗(yàn)收合格并使用一個(gè)月后,物業(yè)公司復(fù)驗(yàn)確定該工程質(zhì)量無明顯對(duì)他人造成影響,業(yè)主/住戶可憑押金收條到物業(yè)公司辦領(lǐng)將退回押金。
九、業(yè)主咨詢
業(yè)主如有對(duì)裝修事宜有任何查詢,請(qǐng)以書面向物業(yè)公司提出,物業(yè)公司職員將盡力提供協(xié)助。
聲明:
本指引內(nèi)容旨在為業(yè)主裝修提供指導(dǎo),并利于對(duì)盈暉雅苑內(nèi)各單位裝修施工進(jìn)行有效管理,物業(yè)公司保留修訂本手冊(cè)之條文的權(quán)利,有關(guān)指引內(nèi)容如與盈暉雅苑管理公 約有差異,將以盈暉雅苑管理公約為準(zhǔn)。
第3章公共事業(yè)服務(wù)
所有住宅單位內(nèi)均布置暗藏式電線、電話線、自來水管及氣體燃料供應(yīng)喉管、有線電視插座,請(qǐng)注意安全及使用守則。
一、電力
住宅單位元元的電表供應(yīng)容量分別為:
一般住宅單戶為單相10A
單位內(nèi)已安裝足夠的照明裝置及電源插座。為安全起見,切勿令電力超負(fù)荷,陳舊的電源線或電源插座應(yīng)予更換。
二、自來水
自來水是經(jīng)過加壓程序輸送到各單位,因此輕微的漏水也可能引發(fā)嚴(yán)重事故,導(dǎo)致室內(nèi)水浸。住戶外出時(shí),必須檢查是否已把水喉關(guān)妥;接駁洗衣機(jī)及修理水喉的工作必須聘請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行。因漏水而導(dǎo)致其它住宅或公眾地方蒙受損失時(shí),該單位的業(yè)主必須負(fù)責(zé)一切賠償。
三、電話及寬帶
單位內(nèi)已布置電話線及寬帶接口,閣下只需向中國(guó)電信申請(qǐng)開戶,辦理手續(xù)便可使用。
四、電視及可視對(duì)講機(jī)
單位內(nèi)已設(shè)置有線電視天線插座,為保持小區(qū)觀瞻,請(qǐng)勿增設(shè)戶外天線。住戶如需增加或更改插座位置,請(qǐng)與物業(yè)公司聯(lián)絡(luò),至于有關(guān)費(fèi)用,須由住戶自行支付。
可視對(duì)講機(jī)及公共天線為極精密之電子裝置,切勿自行更改其位置,否則如有損壞,物業(yè)管理處概不負(fù)責(zé)。
五、煤氣
煤氣爐及熱水器的接駁工作必須由專業(yè)人員進(jìn)行,若懷疑有煤氣泄漏時(shí)應(yīng)立即將總摯關(guān)上,以截止煤氣供應(yīng),并打開窗戶讓空氣流通及通知有關(guān)煤氣公司派員檢查。住戶需定期檢查府上之煤氣裝置,以策安全。如有疑問,請(qǐng)咨詢中山市港華煤氣公司之意見。
管道煤氣設(shè)施和燃?xì)庥镁叩陌惭b、維修、拆移、改裝,必須持有合資格證書的單位施工,用戶不得自行安裝、拆除、改裝。
第4章搬屋安排
一、當(dāng)閣下遷入新居時(shí),請(qǐng)事先與物業(yè)公司預(yù)約時(shí)間,以便安排貨車泊位事宜,因車位數(shù)量有限,未有預(yù)約之車輛,將不獲準(zhǔn)或押后進(jìn)入。
二、為他人著想及減少輪候升降機(jī)時(shí)間,應(yīng)盡量安排人流較少的時(shí)段進(jìn)行搬運(yùn)工作,同時(shí)請(qǐng)遵照物業(yè)公司人員之指示。
三、請(qǐng)親自監(jiān)督一切入伙事宜,并確保搬運(yùn)時(shí)大廈升降機(jī)、墻壁、公眾地方及設(shè)施不受損壞;搬運(yùn)工作同時(shí)在工程完畢后,需清理所有廢物。
四、物業(yè)公司將盡力協(xié)助閣下進(jìn)行有關(guān)入伙事項(xiàng),敬請(qǐng)與物業(yè)公司職員合作。
五、物業(yè)公司設(shè)有家居搬屋服務(wù),如有需要,可致電****向物業(yè)公司查詢.
篇2:深圳VK工程模擬驗(yàn)收入伙等相關(guān)業(yè)務(wù)做法
深圳VK關(guān)于工程模擬驗(yàn)收、入伙等相關(guān)業(yè)務(wù)的做法
1、萬科專門成立了專業(yè)房屋維修中心,由物業(yè)負(fù)責(zé),地產(chǎn)與物業(yè)雙層管理,專門負(fù)責(zé)交樓問題的返修工作,可在模擬驗(yàn)收、集中交付、零星整改對(duì)施工單位有管理權(quán);
2、由萬科客戶關(guān)系中心及法務(wù)、采購提前擬定工程保修約定:工程總包單位及分包單位簽訂合同時(shí),無條件按照萬科保修約定簽訂總分包合同,后期房屋保修處罰的詳細(xì)條例統(tǒng)一寫進(jìn)合同,細(xì)化保修約定;
3、采購部門采購及確定戰(zhàn)略的第三方保修單位(同時(shí)約定第三方保修單位的后續(xù)維保),當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題,施工單位限期整改不力或者拒不整改的(一定要發(fā)限期整改工作聯(lián)系函作為書面證據(jù)),直接交由第三方保修單位保修,費(fèi)用由施工單位負(fù)責(zé);
4、驗(yàn)收房屋時(shí),物業(yè)房屋維修中心全程參與,可直接處罰施工單位;
5、對(duì)于業(yè)主群訴問題,要第一時(shí)間進(jìn)行處理,不要逃避,以最開明的態(tài)度,以最及時(shí)的效率去處理面對(duì);
6、對(duì)于拒絕收房的業(yè)主,(已竣工備案)按規(guī)定業(yè)主不得拒交物業(yè)管理費(fèi),如業(yè)主對(duì)房屋質(zhì)量有異議可委托官方的第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),不回避問題。前提在平常的零星維修中需確保時(shí)效性和一次性整改合格率;
7、在正式交房前4個(gè)月左右,倒排模擬驗(yàn)收計(jì)劃,模擬驗(yàn)收整改問題項(xiàng)目部直接對(duì)施工單位進(jìn)行處罰;一模問題二模關(guān)閉、二模問題三模關(guān)閉、三模問題收房關(guān)閉,模擬驗(yàn)收整改合格率低于90%以下,收房100%關(guān)閉與項(xiàng)目部績(jī)效考核及評(píng)優(yōu)升職掛鉤,對(duì)整改不及時(shí)或不整改內(nèi)部通報(bào)批評(píng),及集團(tuán)抽查通報(bào)考評(píng)結(jié)果;
8、對(duì)于房屋質(zhì)量問題是由設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致的,公司進(jìn)行方案評(píng)估,公司承擔(dān)相關(guān)損失;
9、定期進(jìn)行客戶關(guān)懷活動(dòng),進(jìn)行客戶維護(hù),建立客戶關(guān)懷基金,并設(shè)有工地開放日讓業(yè)主在收房前來驗(yàn)房確保一次性入伙率。
本次交流會(huì)在友好、熱烈的氣氛下超時(shí)結(jié)束,通過本次交流會(huì)議,針對(duì)惠州公司前期AB區(qū)交付中出現(xiàn)的問題,我部建議可以根據(jù)我公司和項(xiàng)目實(shí)際,學(xué)習(xí)萬科的做法,在即將到來的惠州星河丹堤一期C區(qū)高層入伙取得長(zhǎng)足的進(jìn)步和改善,總結(jié)出自己的經(jīng)驗(yàn)成功供集團(tuán)和城市公司學(xué)習(xí)借鑒。
篇3:入伙通知書:開發(fā)商使用
入伙通知書--開發(fā)商使用
尊敬的**:
您好!
首先恭喜您即將入住“***”。
***組團(tuán)經(jīng)過精心的設(shè)計(jì)和工程施工,以及在您的信任和支持下,您所認(rèn)購的** 幢 *單元*室現(xiàn)已建成且通過驗(yàn)收,可以正式交付使用。
我們將于20**年 12月31日開始交房。因此次辦理入伙戶數(shù)較多,為使入伙工作順利有序進(jìn)行,免除您在入伙現(xiàn)場(chǎng)長(zhǎng)時(shí)間等候的辛苦,請(qǐng)您積極配合我公司及物業(yè)公司的安排,按照預(yù)約的日期到營(yíng)銷中心辦理相關(guān)手續(xù)。我們安排您的交房時(shí)間為年月_日(8:30-17:00),請(qǐng)您準(zhǔn)時(shí)前往**現(xiàn)場(chǎng)交付中心辦理入伙手續(xù)(詳見《**收房須知》)。屆時(shí),我們將在“**現(xiàn)場(chǎng)交付中心”恭候您的到來,并陪同您辦理入伙手續(xù)。
考慮到此次交房的相關(guān)部門比較集中,為了提供您一個(gè)便利的交房條件,請(qǐng)您務(wù)必在百忙之中抽空按上述時(shí)間準(zhǔn)時(shí)前來辦理交房手續(xù)。謝謝您的合作!如果您有疑問,請(qǐng)撥打咨詢電話:(8:30-17:00)。
交付中心地址:*****
此致
敬禮!
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二○**年十二月二十六日