物業(yè)客服內務主管崗位職責

　　職務名稱：內務主管

　　報告上級：管業(yè)部經(jīng)理

　　督導下級：外委清潔公司及所屬員工

　　職責范圍：

　　1.每日對大廈內公共區(qū)域的保潔、清潔、綠植、消殺等工作進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并跟進處理結果;

　　2.以《員工守則》及相關崗位職責，崗位標準嚴格要求清潔部門員工，做好員工培訓工作并協(xié)助部門經(jīng)理對員工進行考評，對管業(yè)部經(jīng)理負責;

　　3.每日將巡視記錄交至部門經(jīng)理審閱，并做存檔工作;

　　4.本著為主創(chuàng)造優(yōu)雅的工作氛圍，美化大廈環(huán)境的目的，就清潔工作向管業(yè)部經(jīng)理提出意見建議;

　　5.做好對外委公司的檢查，督導工作，每月按時向部門經(jīng)理提供對外委公司的考評結果，以利于每月的費用支付;

　　6.根據(jù)管業(yè)部總體安排制定清潔工作計劃;

　　7.對外委公司的工作進行客觀評估，并以事實為依據(jù)向管業(yè)部經(jīng)理提交報告，以利于管業(yè)部經(jīng)理做好外委招標工作;

　　8.與外委公司經(jīng)常聯(lián)系溝通，在監(jiān)督檢查的同時配合他們做好服務工作;

　　9.完成領導交辦的其他工作。

篇2：酒店銷售部內務主管崗位工作職責(3)

　　酒店銷售部內務主管崗位職責（三）

　　崗位名稱：內務主管

　　直接上級：銷售部經(jīng)理

　　直接下級：無

　　資質要求：熟悉秘書業(yè)務，了解公關、禮貌、禮儀、檔案、統(tǒng)計的基本知識，掌握市場學和酒店市場營銷的基本知識。主動、熱情、周到、溫和、禮貌、恰到好處。在酒店工作2年以上。具有大專以上或同等學歷，溫和、誠懇、踏實、細致。身材勻稱，面貌較好。20歲－28歲，有良好的語言和文字表達能力。要求字跡工整，文筆流暢。

　　崗位職責：

　　（1在經(jīng)理的領導下，負責銷售部的文書、檔案、內務管理、業(yè)務統(tǒng)計等。

　　（2處理部門日常事務。

　　（3認真接待來訪客人。

　　（4搜集整理市場信息。

　　（5傳達指示和會議精神。

　　（6完成經(jīng)理布置的其他工作。

篇3：物業(yè)公司客服部內務主管崗位工作職責

　　物業(yè)公司客服部內務主管崗位職責

　　1.嚴格按照公司質量管理體系的要求落實與本崗位相關的各項工作；

　　2.熟悉本專業(yè)各崗位職責、工作內容和考核標準，經(jīng)常檢查各崗位工作情況；

　　3.協(xié)助部門經(jīng)理做好保潔、綠植、綠化、垃圾清運等外委服務項目的招標，負責對乙方進行考察和擬寫合作協(xié)議/合同；

　　4.負責對外委公司進行人員培訓，日常工作的監(jiān)管和指導,工作績效的考核，保證服務質量；

　　5.就內務工作的改進和完善，向上級領導提出意見和建議；

　　6.認真關注公共設施的完好和公共區(qū)域形象建設，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進解決，無法解決的及時上報；

　　7.每日對公共區(qū)域的保潔、綠植、綠化進行巡視，每周對入室保潔和綠植巡視2次，并有詳細記錄；

　　8.對保潔、綠植等入室有償服務實施管理和不斷改進，保證用戶滿意；

　　9.負責內務檔案的整理、存檔工作；

　　10.負責與城管、環(huán)衛(wèi)、街道辦事處、綠化辦等部門的外聯(lián)工作；

　　11.負責制定本專業(yè)的工作月/年度計劃和進行總結；

　　12.服從領導，協(xié)助部門經(jīng)理開展部門工作，完成上級領導交辦的各項工作。