PM物業(yè)公司供電運行主管崗位描述
崗位名稱：供電運行主管
任職要求：從事供電運行管理五年以上，具有中技(中專)以上學(xué)歷(電氣專業(yè))，具有一定的組織協(xié)調(diào)能力。
直接上司：工程部經(jīng)理
直接下屬：供電運行管理員。
主要職責(zé)與權(quán)限：
a)安排或提出供電設(shè)備維護、維修計劃。
b)組織安裝供電輸出回路，對回路進行編號。
c)協(xié)調(diào)處理本部門員工之間的工作。
d)處理本部門供電業(yè)務(wù)及顧客投訴。
e)處理好與供電局的工作關(guān)系。
篇2：物業(yè)案例分析:外線停電引發(fā)供電故障
物業(yè)案例分析：外線停電引發(fā)供電故障
【案例介紹】
20**年3月25日早5：06分z區(qū)政務(wù)中心z外線因故障停電，配電室值班人員立即采取措施，倒用備用電源金貿(mào)線，此時發(fā)現(xiàn)備用電源三相相電壓不正常，為安全起見沒啟用備用線路。
6：05分z線外線恢復(fù)供電，7：28分z線再一次因故障停電，并且接到電梯困人報警。維修主管z馬上組織值班人員前去施救被困人員。隨后z趕到配電室，發(fā)現(xiàn)直流屏沒有輸出電源，經(jīng)檢查，直流屏柜內(nèi)電瓶潰電，導(dǎo)致備用電源金貿(mào)線無法啟用。
由于當(dāng)日上午9：00二樓禮堂有全區(qū)“平安z”建設(shè)暨政法工作會議，區(qū)重要領(lǐng)導(dǎo)全部參加，事情已非常緊急。政府辦公室主任、行管局局長、科長全部聚集在配電室，大家心急如焚。一方面聯(lián)系供電局加緊維修z線，另一方面維修主管及配電室值班人員全力檢修金貿(mào)線。
8：40左右，z線再次排除故障恢復(fù)供電。張得國和王汝才立刻進行z線送電工作，卻發(fā)現(xiàn)z線A相絕緣拉桿斷裂無法自動升起。幾番周折，二人用絕緣桿將拉桿頂上，終于啟動z線，順利恢復(fù)供電。此時離開會僅有15分鐘。
【案例處理措施】
故障發(fā)生后，管理處采取了以下措施：
1、配電室運行人員全力組織線路檢修、排除故障、解救困人等工作。
2、因正值上班高峰期，辦公人員、參加會議人員及車輛正全部向大廈聚集，事務(wù)助理金作陽安排秩序維護隊員在地下停車場入口、東西停車場處引導(dǎo)業(yè)主走樓梯；安排會議服務(wù)員劉愛巧、焦寧在二樓大廳及1層出入口，給業(yè)主做好解釋工作并引導(dǎo)他們走樓梯。
3、恢復(fù)供電已到8：45分，物業(yè)辦公室趕緊安排人員全力做好二樓禮堂會前準(zhǔn)備工作，會服、音響人員有條不紊做好話筒調(diào)試、打水、茶杯等準(zhǔn)備工作，終于使會議按時順利召開。
4、安排維修人員全面巡視大廈各樓層，察看是否有供電異常情況。
5、大家剛從配電室到二樓，保潔員焦秀萍來報衛(wèi)生間沒有水，大家意識到生活供水泵房出現(xiàn)問題。物業(yè)辦公室人員和z趕到泵房，發(fā)現(xiàn)由于停電時間過長，供水管道內(nèi)氣體過多，壓力升不上去，生活用水控制柜內(nèi)無法正常啟動。z一方面啟用手動供水，一方面打開閥門釋放氣體提高管道內(nèi)壓力，待壓力達到正常后起用自動供水，終于使大廈正常供水。
【案例點評】
此次停電引發(fā)的故障再一次檢驗了大廈物業(yè)管理處人員處理突發(fā)事件的能力和水平，雖然最終使事情圓滿解決，但暴露了許多的問題，值得我們反思，總結(jié)起來，主要有以下幾點：
1、在重大事情發(fā)生后，各級主管應(yīng)當(dāng)在第一時間匯報管理處主任。而此次停電事故，卻是由政府辦公室李主任通知的管理處主任陳杰，使得管理處工作被動，使業(yè)主部門對管理處工作產(chǎn)生一定的意見。
2、管理處各級主管在重大事件發(fā)生后，一定要鎮(zhèn)定冷靜，從全局出發(fā)安排各項處理措施。作為問題發(fā)生部門的主管應(yīng)當(dāng)帶人迅速查找事故發(fā)生的原因，尋求解決辦法。
3、此次停電事故，反映了管理處培訓(xùn)方面存在的問題。雖然電梯困人、突然停電、停水處理預(yù)案及措施健全，由于人員變動頻繁，培訓(xùn)跟不上，發(fā)生突發(fā)事件后，員工動手操作能力較弱，大部分維修員工分工不明確，不能正確了解操作設(shè)備、查找事故原因排除故障。以后的培訓(xùn)中，要加強員工實際解決問題的能力，反復(fù)演練，直至熟練掌握。
4、金貿(mào)線三相電壓不穩(wěn)定問題、電瓶老化需要更換問題，管理處曾經(jīng)向供電局及行管局分別上報，由于沒有引起他們足夠的重視，管理處也沒有繼續(xù)追蹤，導(dǎo)致此次故障發(fā)生后，無法正常啟用備用電源。以后工作中需要注意：
1）和z區(qū)供電局保持暢通聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，落實到文字、責(zé)任人，并定期追蹤問題是否解決。
2）大廈大中修費用由行管局負(fù)責(zé)，作為物業(yè)管理處應(yīng)當(dāng)根據(jù)設(shè)備使用壽命、使用年限，科學(xué)合理地提出設(shè)備更換維修報告，并定期督促行管局予以解決。
大廈管理處在多次培訓(xùn)中，反復(fù)強調(diào)，從事物業(yè)管理出現(xiàn)問題是難免的，關(guān)鍵是各級管理者不能漠視問題的出現(xiàn)，而應(yīng)當(dāng)積極查找原因，制定合理措施，徹底解決問題。此次事故中，管理處也積極安排各部門員工疏導(dǎo)車輛、引導(dǎo)人員步行上樓，并認(rèn)真做好解釋工作，使辦公室人員和參加會議人員不慌亂，反映了管理處員工良好的工作素質(zhì)，是值得表揚和保持的。我們各級管理者要從此次事件中，認(rèn)真反思大廈管理處的工作，將工作真正做細、落到實處，使大廈物業(yè)管理水平再上新的臺階。
篇3：物業(yè)案例:大廈外線停電引發(fā)供電故障
物業(yè)案例：大廈外線停電引發(fā)供電故障
【案情介紹】
20**年3月25日早5：06分槐蔭區(qū)政務(wù)中心金楊外線因故障停電，配電室值班人員立即采取措施，倒用備用電源金貿(mào)線，此時發(fā)現(xiàn)備用電源三相相電壓不正常，為安全起見沒啟用備用線路。
6：05分金楊線外線恢復(fù)供電，7：28分金楊線再一次因故障停電，并且接到電梯困人報警。維修主管張德國馬上組織值班人員前去施救被困人員。隨后張德國趕到配電室，發(fā)現(xiàn)直流屏沒有輸出電源，經(jīng)檢查，直流屏柜內(nèi)電瓶潰電，導(dǎo)致備用電源金貿(mào)線無法啟用。
由于當(dāng)日上午9：00二樓禮堂有全區(qū)“平安槐蔭”建設(shè)暨政法工作會議，區(qū)重要領(lǐng)導(dǎo)全部參加，事情已非常緊急。政府辦公室主任、行管局局長、科長全部聚集在配電室，大家心急如焚。一方面聯(lián)系供電局加緊維修金楊線，另一方面維修主管及配電室值班人員全力檢修金貿(mào)線。
8：40左右，金楊線再次排除故障恢復(fù)供電。張得國和王汝才立刻進行金楊線送電工作，卻發(fā)現(xiàn)金楊線A相絕緣拉桿斷裂無法自動升起。幾番周折，二人用絕緣桿將拉桿頂上，終于啟動金楊線，順利恢復(fù)供電。此時離開會僅有15分鐘。
【處理措施】
故障發(fā)生后，管理處采取了以下措施：
1、配電室運行人員全力組織線路檢修、排除故障、解救困人等工作。
2、因正值上班高峰期，辦公人員、參加會議人員及車輛正全部向大廈聚集，事務(wù)助理金作陽安排秩序維護隊員在地下停車場入口、東西停車場處引導(dǎo)業(yè)主走樓梯；安排會議服務(wù)員劉愛巧、焦寧在二樓大廳及1層出入口，給業(yè)主做好解釋工作并引導(dǎo)他們走樓梯。
3、恢復(fù)供電已到8：45分，物業(yè)辦公室趕緊安排人員全力做好二樓禮堂會前準(zhǔn)備工作，會服、音響人員有條不紊做好話筒調(diào)試、打水、茶杯等準(zhǔn)備工作，終于使會議按時順利召開。
4、安排維修人員全面巡視大廈各樓層，察看是否有供電異常情況。
5、大家剛從配電室到二樓，保潔員焦秀萍來報衛(wèi)生間沒有水，大家意識到生活供水泵房出現(xiàn)問題。物業(yè)辦公室人員和張德國趕到泵房，發(fā)現(xiàn)由于停電時間過長，供水管道內(nèi)氣體過多，壓力升不上去，生活用水控制柜內(nèi)無法正常啟動。張德國一方面啟用手動供水，一方面打開閥門釋放氣體提高管道內(nèi)壓力，待壓力達到正常后起用自動供水，終于使大廈正常供水。
【點評】
此次停電引發(fā)的故障再一次檢驗了大廈物業(yè)管理處人員處理突發(fā)事件的能力和水平，雖然最終使事情圓滿解決，但暴露了許多的問題，值得我們反思，總結(jié)起來，主要有以下幾點：
1、在重大事情發(fā)生后，各級主管應(yīng)當(dāng)在第一時間匯報管理處主任。而此次停電事故，卻是由政府辦公室李主任通知的管理處主任陳杰，使得管理處工作被動，使業(yè)主部門對管理處工作產(chǎn)生一定的意見。
2、管理處各級主管在重大事件發(fā)生后，一定要鎮(zhèn)定冷靜，從全局出發(fā)安排各項處理措施。作為問題發(fā)生部門的主管應(yīng)當(dāng)帶人迅速查找事故發(fā)生的原因，尋求解決辦法。
3、此次停電事故，反映了管理處培訓(xùn)方面存在的問題。雖然電梯困人、突然停電、停水處理預(yù)案及措施健全，由于人員變動頻繁，培訓(xùn)跟不上，發(fā)生突發(fā)事件后，員工動手操作能力較弱，大部分維修員工分工不明確，不能正確了解操作設(shè)備、查找事故原因排除故障。以后的培訓(xùn)中，要加強員工實際解決問題的能力，反復(fù)演練，直至熟練掌握。
4、金貿(mào)線三相電壓不穩(wěn)定問題、電瓶老化需要更換問題，管理處曾經(jīng)向供電局及行管局分別上報，由于沒有引起他們足夠的重視，管理處也沒有繼續(xù)追蹤，導(dǎo)致此次故障發(fā)生后，無法正常啟用備用電源。以后工作中需要注意：
1）和槐蔭區(qū)供電局保持暢通聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，落實到文字、責(zé)任人，并定期追蹤問題是否解決。
2）大廈大中修費用由行管局負(fù)責(zé)，作為物業(yè)管理處應(yīng)當(dāng)根據(jù)設(shè)備使用壽命、使用年限，科學(xué)合理地提出設(shè)備更換維修報告，并定期督促行管局予以解決。
大廈管理處在多次培訓(xùn)中，反復(fù)強調(diào)，從事物業(yè)管理出現(xiàn)問題是難免的，關(guān)鍵是各級管理者不能漠視問題的出現(xiàn)，而應(yīng)當(dāng)積極查找原因，制定合理措施，徹底解決問題。此次事故中，管理處也積極安排各部門員工疏導(dǎo)車輛、引導(dǎo)人員步行上樓，并認(rèn)真做好解釋工作，使辦公室人員和參加會議人員不慌亂，反映了管理處員工良好的工作素質(zhì)，是值得表揚和保持的。我們各級管理者要從此次事件中，認(rèn)真反思大廈管理處的工作，將工作真正做細、落到實處，使大廈物業(yè)管理水平再上新的臺階。