物業(yè)顧問公司管理業(yè)務(wù)內(nèi)容

　　積極的前期介入

　　*規(guī)劃設(shè)計(jì)的物業(yè)管理建議：金地從物業(yè)管理角度協(xié)助開發(fā)商優(yōu)化項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)、設(shè)備選型、建材選用及環(huán)境綠化方案等，以求節(jié)省投資，方便使用和管理。

　　*對銷售現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)化管理：金地對銷售現(xiàn)場實(shí)行分區(qū)模塊化標(biāo)準(zhǔn)管理，按照清晰定位的效果目標(biāo)，營造極具親和力和吸引力的銷售氛圍。

　　*銷售的物業(yè)管理品牌支持：金地以一流的物業(yè)管理品牌配合開發(fā)商品牌，通過堅(jiān)定客戶對未來物管服務(wù)品質(zhì)的信心，為房地產(chǎn)項(xiàng)目銷售發(fā)揮積極推動(dòng)作用。

　　*工程整改與客戶投訴協(xié)調(diào)：金地運(yùn)用多個(gè)項(xiàng)目中積累的客戶投訴處理經(jīng)驗(yàn)和模式，幫助開發(fā)商協(xié)調(diào)處理客戶因房屋質(zhì)量問題而發(fā)生的投訴糾紛。

　　規(guī)范的日常管理

　　*量身訂做的管理方案：根據(jù)項(xiàng)目管理費(fèi)和規(guī)劃設(shè)計(jì)、業(yè)戶類型、治安狀況、環(huán)境綠化等因素，確定服務(wù)品質(zhì)目標(biāo)、作業(yè)流程、費(fèi)用預(yù)算和人才配備方案。

　　*良性互動(dòng)的客戶溝通：熱情、友好和具親和力的客戶服務(wù)界面，管理處管理人員一周七天24小時(shí)工作值班制，能夠隨時(shí)了解業(yè)戶的服務(wù)需求與評價(jià)，有助于改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)和流程，并增進(jìn)業(yè)戶對物業(yè)管理的理解和支持。

　　*立體構(gòu)建的安全管理：以退伍軍人為主體并經(jīng)過職業(yè)化培訓(xùn)的保安隊(duì)伍、網(wǎng)絡(luò)型崗位布點(diǎn)、24小時(shí)不間斷巡邏、可視監(jiān)控及紅外報(bào)警系統(tǒng)、友好而嚴(yán)格的來訪確認(rèn)程序，保衛(wèi)著一方平安。

　　*專業(yè)到位的設(shè)備維護(hù)：規(guī)范的設(shè)施設(shè)備維護(hù)流程，智能化手段的定期監(jiān)測，專業(yè)技術(shù)人員的悉心呵護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備處于正常狀態(tài)，讓業(yè)戶仿佛意識(shí)不到相關(guān)工作的存在。

　　*熱情快捷的入戶維修：急業(yè)戶所急，第一時(shí)間搶修，把業(yè)戶工作生活所受到的影響控制在最小程度。對反應(yīng)時(shí)間、服務(wù)態(tài)度和維修質(zhì)量的制度性回訪確認(rèn)，確保了入戶維修工作的不斷改進(jìn)。

　　*干擾極小的清潔保潔：在實(shí)現(xiàn)清潔保潔質(zhì)量目標(biāo)、保持整潔優(yōu)雅環(huán)境的同時(shí)，科學(xué)設(shè)計(jì)清潔保潔作業(yè)方式，合理安排清潔保潔作業(yè)時(shí)間，使對業(yè)戶工作生活的干擾極小化。

　　*以人為本的環(huán)境綠化：精心營造人與自然的和諧，根據(jù)各地氣候特點(diǎn)，選種觀賞性強(qiáng)而養(yǎng)護(hù)成本低的樹木花草，重視業(yè)戶安全，不種有毒、帶刺和致病植物。

　　*豐富生活的會(huì)所服務(wù)：優(yōu)雅的環(huán)境、齊全的設(shè)施和細(xì)心的服務(wù)，使會(huì)所成為業(yè)戶健身、娛樂、社交的快樂而多彩的空間。

　　*聯(lián)誼鄰里的社區(qū)文化：通過定期組織文藝演出、書畫展覽、球類棋類比賽、旅游和健康咨詢等活動(dòng)，在現(xiàn)代冷漠隔閡人際關(guān)系中，注入溫馨感人的社區(qū)鄰里情誼。

篇2：物業(yè)顧問企劃總監(jiān)工作職責(zé)及崗位要求

　　物業(yè)顧問有限公司企劃總監(jiān)工作職責(zé)及崗位要求

　　工作職責(zé)

　　(1)熟悉房地產(chǎn)市場，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，開展公司營銷企劃工作。

　　(2)全面負(fù)責(zé)企劃部的工作，對本部門員工有服務(wù)、指導(dǎo)、培養(yǎng)的責(zé)任和義務(wù)。

　　(3)具備豐富的項(xiàng)目企劃統(tǒng)籌能力和項(xiàng)目定位掌控能力，擅長房地產(chǎn)廣告策劃和創(chuàng)意表現(xiàn)，能夠?qū)I(yè)輔導(dǎo)和獨(dú)立帶領(lǐng)企劃團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)目及研展項(xiàng)目的提案;

　　崗位要求：

　　(1)本科以上，中文、廣告學(xué)、新聞專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。五年以上知名房地產(chǎn)企劃總監(jiān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　(2)對文案及策劃創(chuàng)作有深刻的理解和創(chuàng)新的思想，熟悉房產(chǎn)廣告行業(yè);

　　(3)具有寬廣得知識(shí)面，具有對熱點(diǎn)事件的敏感性, 資源整合能力強(qiáng)，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力及嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)密的工作作風(fēng)。

　　(4)責(zé)任心強(qiáng)，富于想象力和創(chuàng)造力。

篇3：物業(yè)顧問拓展總監(jiān)的工作職責(zé)及任職要求

　　物業(yè)顧問有限公司拓展總監(jiān)的工作職責(zé)及任職要求

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)房地產(chǎn)代理項(xiàng)目及房地產(chǎn)營銷策劃項(xiàng)目的業(yè)務(wù)、案源開拓工作;

　　2、根據(jù)項(xiàng)目要求，制定項(xiàng)目工作進(jìn)度計(jì)劃，帶領(lǐng)項(xiàng)目組成員討論制定項(xiàng)目策略方案、推進(jìn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)撰寫或指導(dǎo)撰寫策略報(bào)告;

　　3、分析判斷及數(shù)據(jù)整合能力強(qiáng)，良好的開發(fā)商關(guān)系及優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力;

　　4、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)對部門分組工作安排與任務(wù)協(xié)調(diào);

　　任職要求：

　　1、具有市場營銷、商務(wù)代表、客戶服務(wù)類工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、具有良好的管理與協(xié)調(diào)、溝通能力;

　　3、具有較強(qiáng)的市場開拓能力和談判能力，客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng);

　　4、具有良好的職業(yè)形象和親和力，標(biāo)準(zhǔn)普通話，口齒清晰;

　　5、在房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)有一定的人際關(guān)系，有較廣的行業(yè)資訊獲取渠道; 有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)關(guān)系、資源或商品房代理、廣告策劃業(yè)務(wù)資源優(yōu)先。