物業(yè)管理有限公司

　　項目整體狀況評價表 (附頁)

　　序號：

　　項目名稱：

　　項目進駐時間：

　　評價時間：

　　B：綜合評價及建議：

　　****項目的運作經(jīng)歷了從無到有的過程，在項目的初期主要精力放在搭建架構(gòu)，理順流程方面，初步建立了符合實際需求的項目組織架構(gòu)，即根據(jù)發(fā)展商已建立物業(yè)公司的實際情況，設(shè)置了管理處模式的組織架構(gòu)，同時根據(jù)項目相對獨立的運作情況，強化了品質(zhì)、培訓和財務(wù)職能。為了保證項目運作的系統(tǒng)性和規(guī)范性，以提交的各冊顧問書為基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)場實際情況編制完成了符合ISO9001質(zhì)量標準要求的體系文件。項目質(zhì)量體系文件的建立，使管理處的各項業(yè)務(wù)運作初步走上了良性發(fā)展的軌道。管理處的整體運作在公司領(lǐng)導和全體員工的共同努力下，較好地完成了預期的目標：

　　一期入伙在時間緊、現(xiàn)場設(shè)施不完善的情況下管理處克服困難完成了入伙現(xiàn)場確定、現(xiàn)場布置、流程編制和物質(zhì)準備等前期工作，使得項目一期的入伙工作圓滿完成;

　　為進一步提高現(xiàn)場的安全管理效果，在公司領(lǐng)導的大力支持下，完成了內(nèi)部保安隊伍的組建，經(jīng)過管理處的嚴格招聘、萬科物業(yè)的專題培訓，這支新建的保安隊伍在工作中取得了良好的成績，涌現(xiàn)了大量的好人好事，贏得了業(yè)主的好評。

　　經(jīng)過在萬科的專業(yè)培訓和日常工作的鍛煉，****項目已初步培養(yǎng)了一批能夠適應(yīng)本職崗位的管理者隊伍，在經(jīng)歷的數(shù)次突發(fā)事件中經(jīng)過管理團隊的集體努力保證了項目運作的平穩(wěn)。

　　隨著項目運作的走向正軌，管理處發(fā)展應(yīng)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上更上一個臺階：

　　1、建立目標管理體系，根據(jù)上級公司總體發(fā)展戰(zhàn)略確定項目質(zhì)量目標，例如內(nèi)外部顧客滿意指標、財務(wù)指標、業(yè)務(wù)流程指標和企業(yè)發(fā)展指標等，圍繞目標建立考核體系，使項目的發(fā)展更加科學、更加符合公司總體發(fā)展目標。

　　2、提高項目效益，逐步實現(xiàn)項目收支平衡。在項目規(guī)模逐步擴大的同時，完善現(xiàn)場設(shè)施，通過增加服務(wù)(例如停車場等)來增加收入。同時進一步發(fā)掘員工的工作潛力，保證員工素質(zhì)，逐步降低單位人工成本。通過技術(shù)改造和加強管理控制公共水電支出。

　　3、強化項目的總體協(xié)調(diào)。物業(yè)管理作為房地產(chǎn)開發(fā)的后期服務(wù)，其管理效果的好壞有賴于開發(fā)商的產(chǎn)品保證和支持，****物業(yè)管理處應(yīng)進一步圍繞顧客滿意這一總體目標協(xié)調(diào)好產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)、施工管理和物業(yè)管理、銷售策劃和現(xiàn)場效果之間的關(guān)系，使所有工作都指向顧客滿意這一共同目標，使公司的投入產(chǎn)生最大的總體效益。

　　4、逐步建立科學合理的信息收集反饋系統(tǒng)。通過意見調(diào)查、業(yè)務(wù)巡查和管理評審等發(fā)現(xiàn)問題，通過在員工中開展QC質(zhì)量小組活動、合理化建議活動等解決工作中發(fā)現(xiàn)的問題，創(chuàng)新管理方法，使企業(yè)走上自我完善的良性發(fā)展軌道。

　　評價結(jié)果：

　　*具備自我發(fā)展的能力。

　　*現(xiàn)狀維持較好，自我完善待加強。

　　*有待改進。

　　評價人(組)簽名：*** 200*年**月**日

　　深圳市萬科物業(yè)管理有限公司

　　(項目名稱)顧問組

　　項目經(jīng)理：***

　　二○**年**月**日

篇2：物業(yè)顧問企劃總監(jiān)工作職責及崗位要求

　　物業(yè)顧問有限公司企劃總監(jiān)工作職責及崗位要求

　　工作職責

　　(1)熟悉房地產(chǎn)市場，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，開展公司營銷企劃工作。

　　(2)全面負責企劃部的工作，對本部門員工有服務(wù)、指導、培養(yǎng)的責任和義務(wù)。

　　(3)具備豐富的項目企劃統(tǒng)籌能力和項目定位掌控能力，擅長房地產(chǎn)廣告策劃和創(chuàng)意表現(xiàn)，能夠?qū)I(yè)輔導和獨立帶領(lǐng)企劃團隊完成各項目及研展項目的提案;

　　崗位要求：

　　(1)本科以上，中文、廣告學、新聞專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。五年以上知名房地產(chǎn)企劃總監(jiān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　(2)對文案及策劃創(chuàng)作有深刻的理解和創(chuàng)新的思想，熟悉房產(chǎn)廣告行業(yè);

　　(3)具有寬廣得知識面，具有對熱點事件的敏感性, 資源整合能力強，較強的團隊管理能力及嚴謹細密的工作作風。

　　(4)責任心強，富于想象力和創(chuàng)造力。

篇3：物業(yè)顧問拓展總監(jiān)的工作職責及任職要求

　　物業(yè)顧問有限公司拓展總監(jiān)的工作職責及任職要求

　　工作職責：

　　1、負責房地產(chǎn)代理項目及房地產(chǎn)營銷策劃項目的業(yè)務(wù)、案源開拓工作;

　　2、根據(jù)項目要求，制定項目工作進度計劃，帶領(lǐng)項目組成員討論制定項目策略方案、推進計劃，負責撰寫或指導撰寫策略報告;

　　3、分析判斷及數(shù)據(jù)整合能力強，良好的開發(fā)商關(guān)系及優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力;

　　4、協(xié)助上級領(lǐng)導對部門分組工作安排與任務(wù)協(xié)調(diào);

　　任職要求：

　　1、具有市場營銷、商務(wù)代表、客戶服務(wù)類工作經(jīng)驗;

　　2、具有良好的管理與協(xié)調(diào)、溝通能力;

　　3、具有較強的市場開拓能力和談判能力，客戶服務(wù)意識強;

　　4、具有良好的職業(yè)形象和親和力，標準普通話，口齒清晰;

　　5、在房地產(chǎn)行業(yè)內(nèi)有一定的人際關(guān)系，有較廣的行業(yè)資訊獲取渠道; 有房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)關(guān)系、資源或商品房代理、廣告策劃業(yè)務(wù)資源優(yōu)先。