案例描述:
某管理處挪用一空置房長達(dá)三年之久,該業(yè)主發(fā)現(xiàn)后,要求免交三年管理費(fèi),并要求管理處交納房屋的租金。
處理過程:
經(jīng)與業(yè)主溝通,管理處向該業(yè)主賠償6000元費(fèi)用。
案例點(diǎn)評:
雖然該業(yè)主未入伙,但該房屋權(quán)屬業(yè)主,未經(jīng)業(yè)主同意,不能擅自使用其房屋。
管理處人員法委意識不強(qiáng),決策前未對該房的產(chǎn)權(quán)進(jìn)行充分了解,沒有與房地產(chǎn)銷售部門核實(shí)房屋是否已售出,管理處沒有及時掌握空置房情況。
篇2：物業(yè)公司項(xiàng)目空置房管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)通知
物業(yè)公司關(guān)于項(xiàng)目空置房管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)的通知
各管理處：
根據(jù)《汕價(jià)費(fèi)二函[20**]42號文》有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將空置房管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)通知如下：
一、已辦理交房手續(xù)未裝修的空置房，按管理費(fèi)50%收取；
二、已裝修或已使用后空置的房屋如要減半收取管理費(fèi)必須提供下列憑據(jù)：
1、業(yè)主書面申請（管理處主任簽名確認(rèn)）；
2、月用水量在1噸以下（由管理處提供依據(jù)）。
三、辦理裝修手續(xù)之日起按100%收取管理費(fèi)。
四、在15號前（含15號）空置的，當(dāng)月減半收取，15號后空置的按100%收取。
五、特殊情況書面上報(bào)經(jīng)理室協(xié)調(diào)解決。
特此通知。
zz物業(yè)管理公司
二O**年*月**日
篇3：高端物業(yè)項(xiàng)目空置房管家式服務(wù)
高端物業(yè)項(xiàng)目空置房管家式服務(wù)
對于業(yè)主還未入住的空置房，為了保證屋內(nèi)電器設(shè)備、家具的正常使用，裝修無異常。服務(wù)中心對預(yù)留鑰匙及未交房的房屋，每位管家必須在每個月對所屬范圍內(nèi)的空置房進(jìn)行檢查。
（一）操作概述：
1、管家每月二次提供開窗通風(fēng)服務(wù)。
2、管家每月二次安排保潔人員，對空置房進(jìn)行全員保潔。
3、管家每月二次對空置房的室內(nèi)電器設(shè)備進(jìn)行檢查，雨天是空置房檢查的重要時點(diǎn)，重點(diǎn)觀察房屋內(nèi)室的墻角、天花板、筒燈位置、窗臺等，并將發(fā)現(xiàn)的室內(nèi)問題準(zhǔn)確記錄，及時上報(bào)和維修，確保業(yè)主入住時能正常使用。
4、空置房庭院設(shè)施的巡查以泳池泵為主，泳池泵房必須下井查看點(diǎn)動開啟。雨天檢查泳池泵房是一項(xiàng)重要的工作內(nèi)容，泵房設(shè)備要求較為干燥的環(huán)境若泵房進(jìn)水是比較危險(xiǎn)的。因此泵房進(jìn)水必須及時排除，一旦進(jìn)水淹沒泵房設(shè)備，將會危及設(shè)備的使用，從而使泳池處于無法使用狀態(tài)。
5、庭院其它設(shè)施的檢查要求；庭院遮陽傘必須動手試用，查看傘體破損和打開順暢度；觀察私家苗木的長勢有無病蟲害，掌握苗木不同的生長規(guī)律，根據(jù)不同苗木區(qū)別對待。
6、特殊天氣服務(wù)，比如梅雨季、臺風(fēng)天的空置房服務(wù)。
（1）梅雨季各管家進(jìn)行空置房巡查時，以檢查屋內(nèi)墻紙，家具等為主，潮濕空氣來襲時建議不要開窗通風(fēng)。如發(fā)現(xiàn)室內(nèi)過于潮濕，在征得業(yè)主允許后，啟用除濕機(jī)為業(yè)主提供室內(nèi)除濕服務(wù)。
（2）管家在臺風(fēng)來臨之前，對戶內(nèi)戶外設(shè)備進(jìn)行全面檢查，檢查所有的門窗保持關(guān)閉；臺風(fēng)期間對最可能進(jìn)水或最危險(xiǎn)的地方加強(qiáng)防護(hù)和關(guān)注；臺風(fēng)過后對空置房再進(jìn)行一些次全面檢查。
7、管家在提供空置房服務(wù)時，業(yè)主室內(nèi)有異常情況，必須第一時間與業(yè)主聯(lián)系并跟蹤處理，操作概述如下：
（1）告知業(yè)主具體情況，有必要拍照留證；
（2）根據(jù)業(yè)主要求協(xié)調(diào)方案的溝通、確認(rèn)過程；
（3）過程跟蹤，落實(shí)回報(bào)。
8、在提供別墅空置房服務(wù)時，定期用相機(jī)記錄下房屋的四季景色，在年終的時候制作成“畫冊”供業(yè)主鑒賞，同時也作為向業(yè)主匯報(bào)管家一年工作的成果。
9、推出管家置換服務(wù)，管家提供陪同中介置換看房服務(wù)，在預(yù)先進(jìn)行登記繳納必要的費(fèi)用后，由管家持有鑰匙開啟房門，陪同中介看房全過程。看房過程中向意向購房者講解和介紹房屋的特點(diǎn)和布局，并進(jìn)行答疑，看房結(jié)束后及時檢查房屋，并關(guān)閉進(jìn)戶門，及時交還鑰匙。