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文件編號：00-0-00-000-0
文件名稱：
質量考核制度
版次：1頁次：
第1頁共5頁
發行日期：
1目的：
控制過程質量和提高產品質量。
2適用范圍：
生產制造、過程質量。
3職責：
3.1技品部為過程質量考核制度的歸口部門，負責質量指標統計和組織分析落實質量責任，并通報考核：
3.2各質量責任部門負責將考核結果分解落實到人。
3.3財務科每月按考核結果在工資中體現到人。
4定義：
4.1批量事故
4.1.1一次性、同一故障的零部件質量報廢≥20件;
4.1.2造成總成返工≥10件;
4.1.3造成一次在20件以上的零部件返工或降級讓步接收;
4.1.42000元≤一次直接經濟損失<5000元。
4.2重大質量事故
直接經濟損失≥5000元
4.3重大質量投訴
4.3.1造成客戶要求停產整頓的;
4.3.2一次直接經濟損失≥2萬元;
4.3.3顧客投訴抱怨較大，客戶發文通報;
4.3.4被新聞媒體公開曝光。
5工作流程和內容
工作流程
責任人
工作內容說明
使用表單記錄
質量問題來源
質量問題考核
質量分析
質量目標考核
質量指標
責任落實
考核結果
考核落實
質量通報
考核實施
品質部
品質部
品質部
品質部
責任部門
財務科
品質部
5.1質量問題
5.1.1生產過程出現的質量問題
5.1.2例行檢查、檢驗等
5.1.3檢驗報表
5.2質量責任分析
5.2.1品質部根據質量指標要求每月進行統計分析，確定質量指標完成情況，制定下一階段質量指標要求;
5.2.2品質部組織對相關質量檢查、質量投訴和質量損失進行分析判斷，落實質量責任
5.2.3重大、批量性或責任不清的由品質部組織相關部門評審確認
5.3質量考核實施
5.3.1品質部根據責任分析結果填寫扣款通知單，通知責任部門
5.3.2責任部門根據考核結果落實責任者報品質部確認，由品質部通知財務部落實。
5.3.3財務部根據扣款通知單結果在責任者工資中扣除
5.4每月由品質部在公司質量例會上通報質量考核結果
售后質量信息反饋
不合格評審報告
生產質量信息反饋單
檢查記錄
月度質量統計分析
不合格評審報告
檢查記錄
糾正預防措施單
質量評審報告
扣款通知單
扣款通知單
工資單
質量通報
6.考核實施條款
6.1月度質量指標考核
6.1.1每年根據公司年度質量目標要求，確定公司質量指標和部門考核項目與指標分解(月度)要求;
6.1.2品質部以質量指標及質量考核細則為標準，在每月月底對考核結果進行匯總，報財務科，由財務科根據公司的相應考核制度在每月的工資中體現。
6.2工作質量考核
6.2.2對主觀因素導致的工作質量問題：責任心不強、未按流程標準執行、弄虛作假等造成的質量問題按下表進行考核：
序號
項目
考核標準
說明
未執行工藝制度：
50元/次
未執行產品防護要求,產品亂堆亂放影響產品質量要求(磕碰、銹蝕、清潔度等)
10元/次
未按先進先出
10元/次
弄虛作假
500元/次
或專案處理
6.3總成裝配及制造過程質量考核(負激勵)
6.3總成裝配及制造過程質量考核(負激勵)
序號
項目
考核標準
說明
1重大質量事故
1000元/次
組織專項考核
批量事故
500-1000元/次
(不低于直接損失的20%)
專案處理
單件、少量報廢(≮20件)
(制造過程)
零件成本價(報廢工序之前的所有成本之和)*50%+20次∕每
不合格率>3‰
單件、少量漏工序(≮20件)
(制造過程)
零件成本價(報廢工序之前的所成
本之和)*50%+50次∕每
報廢
不合格率>3‰
返工工資+50次∕每
能返工
錯裝、漏裝
(總成裝配)
20元/次
公司內部發現的
200元/次
客戶發現的
5隱瞞質量問題
300元/件
以次充好(調查確認)
6沖床加工、焊接加工
(不合格率)≤1‰0
考核范圍：
1.周期：月度;
2.范圍：僅限沖床車間，進入裝配裝配和出庫后的，不在此范圍。
≯2‰
報廢
零件成本價(報廢工序之前的所成
本之和)*50%
返工
返工人員工資的100%
7水箱測漏
(不準確率)≤1‰0
考核范圍：
1.周期：月度;
2.范圍：
≯1‰
公司內部發現
返工人員工資的100%+50次∕每
客戶發現
返工
零件成本價(報廢工序之前的所有成本之和)*20%
返工人員計廠工工資的100%
8(不合格率)≤30‰
-100(處罰)
1.包裝車間零件不合格為參照;
2.檢驗、返修記錄為依據
≤20‰
-50(處罰)
≤10‰0
≤5‰
+100(獎勵)
≤1‰
+200(獎勵)
6.4質量考核責任分解
6.4.1單件、少量損壞的由責任者直接承擔，不能追溯到責任者的由責任車間負責人承擔;
6.4.2當批量性質量問題時，相關責任部門負管理責任，工段長承擔其中質量損失的10%，質檢人員承擔其中質量損失的10%;
6.4.3當質量責任為供應商或物流運輸時，質量損失按《質量保證協議》或相關規定索賠，公司相關管理部門承擔工作質量責任;
6.4.4批量性問題首先由技術品質部進行責任分析，責任部門進行分解，當關聯到技術品質部責任時報綜合管理部執行。
7質量獎勵：
7.1對主動預防和改進產品質量，及時發現杜絕了不合格品流轉的人員和部門給予一定的獎勵，見下表。
序號
項目
獎勵標準
說明
1質量攻關
售后前三位質量攻關
10000-30000元/項
列入公司年度或月度質量攻關項目的
裝配前三位質量攻關
1000-2000元/項
生產過程質量攻關
1000-2000元/項
質量改進項目
100-300元/項
每月評定
QCC質量圈
100-300元/項
質量部
年度質量指標達標
2000元
按車間計算
5連續三個月質量指標達標
1000元
質量部
6裝配(或生產)過程中，主動發現零部件質量問題
單個、少量
2元/件
經品質部評價屬于非本崗位要求的和容易誤用的
批量性
200元/次
7出廠測試合格后，被發現成品質量問題
單個、少量
公司內部發現
10元/件
客戶發現
50元/件
批量性
公司內部發現
100元/次
客戶發現
500元/次
8員工提出質量合理化建議
按公司合理化建議規定實施
品質部審核
9質量之星
100元/人
每月評定
10質量標兵
300元/人年度
7.2對已負激勵員工，如有積極改進態度，并在半年內未發生任何質量投訴者可以申請減免上期扣款作為獎勵。
8、本文件最終解釋權歸品質部，遇特殊情況由會議評審決定;
9、本文件從批準之日起開始實施。
編制：
審核：
核準：
篇2：外國語學院教學質量考核一票否決制細則
根據教育部文件《關于加強高等學校本科教學工作，提高教學質量的若干意見》(教高[20**]4號)中“教師以育人為天職，教學工作的好壞是衡量教師工作的主要標準，也是考核教師工作和教師職務聘任的關鍵條件。在教師職務評聘中，實行教學考核一票否決權制”精神以及《教育部關于進一步深化本科教學改革全面提高教學質量的若干意見》(教高[20**]1號)文件精神，為強化約束機制，加強教學管理，充分調動我院教師的教學積極性，努力提高教學質量，特制定“教學考核一票否決權制”實施細則。
一、對有下列情形之一者，實行“教學質量考核一票否決制”
1、在教學中散布違反憲法和法律的言論，有違備四項基本原則的言行;
2、無故不承擔教學任務和其它教學相關任務，教學工作量沒有達到要求，又不接受教學任務的教師;
3、教學態度不端正，教學工作不認真，師德、師風方面表現差的教師;
4、教學質量評價結果兩次不合格，不能達到教師素質要求的教師;
5、不能積極參加學院、教研室組織的教學活動和教學改革的教師;
6、教師指導的本科生畢業論文(設計)中出現大面積抄襲。
7、學校年終綜合考核為“不稱職”的教師;
8、教學效果差，學生意見較大的教師。
9、未獲批準，教師擅自停課、缺課、調課一次、請人代課或教師上課中途離開課堂從事與教學無關的事情超過15分鐘;
10、在教學環節中出現其他重大失誤【因教師錯誤指導或擅離崗位，造成教學場所財產損失或在教學過程(含實驗教學、實習指導等)中出現人身傷亡事故者】。
二、“教學質量考核一票否決制”否決的內容
1、一年內不能申報晉升高一級職稱;
2、一年內不能按時聘任有關職稱;
3、個人二年內不能參評各級各類先進;
4、取消個人校內崗位津貼，直至下一次評審考核合格止;
5、受到“教學考核一票否決”的教師要限期整改，由本院黨政領導對本人進行談話教育，定期考核其整改情況。整改效果差的，學校可令其停課，情節嚴重者將取消其教師任用資格。
三、此規定自公布之日起實行。
篇3：人民醫院住院病歷書寫質量二級考核制度
> 某市人民醫院住院病歷書寫質量二級考核制度為了進一步規范醫療服務行為，更好落實《浙江省病歷書寫規范》，不斷提高病歷質量，尤其是病歷書寫質量，對本院現病歷書寫實行二級考核：
一、考核目的：
為進一步規范醫療服務行為，培養臨床醫務人員科學的思維方式，提高專業技術水平，依法行醫，促進全院醫療質量和病歷書寫質量的全面提高。
二、考核標準
以《浙江省住院病歷評分表》為標準
三、考核方法
1、月底各臨床科主任對本科出院病歷書寫進行考核，抽查本科本月出院病歷總量的10%，分析存在問題，提出整改意見并作記錄。
2、院部每月對各科現病歷和上一月歸檔病歷進行考核，隨機抽查科室各醫療組病歷1～2份，歸檔病歷5～8份，每季考評一次;將分析意見和整改意見匯總，發表在《醫療質量通訊》上，每科一本，作為反饋信息(一方面向科室反饋，另一方面向領導反饋)。
3、發現問題，責成當事人立即糾正，處理按《病歷質量時間行為程序監控考核辦法》執行。