安西科技大學(xué)圖書館讀者違章處理辦法

　　借閱圖書逾期處理辦法

　　1.為了保證圖書流通，本館實(shí)行借書逾期交納滯還費(fèi)制度。讀者借書應(yīng)按期歸還圖書，逾期每天交納滯還費(fèi)0.10元;逾期超過(guò)10天，每天交納0.20元。還書期在國(guó)家法定節(jié)假日期間，應(yīng)在節(jié)假日后第一天歸還;還書期限如在寒、暑假內(nèi)，可延至開(kāi)學(xué)后兩周內(nèi)歸還，到期不還者，按超期對(duì)待。

　　2.閱覽室圖書臨時(shí)外借復(fù)印，應(yīng)及時(shí)歸還原件，延誤2小時(shí)不歸還，交納滯還費(fèi)5元，當(dāng)日不歸還加倍交納。

　　3.閱覽室圖書外借閱覽，請(qǐng)按期歸還，逾期每天交納滯還費(fèi)1.00元。

　　遺失、損壞書刊的賠償辦法

　　讀者應(yīng)愛(ài)護(hù)圖書館的書刊，對(duì)所借圖書要妥善保管，不得污損、涂寫、圈劃、撕頁(yè)、折褶和丟失。

　　1.有上述情況之一者，可以購(gòu)買同版、同卷冊(cè)書刊歸還，另收加工費(fèi)每?jī)?cè)5元。

　　2.對(duì)污損或丟失圖書，購(gòu)買不到同版、同卷冊(cè)書者，按以下規(guī)定賠償：

　　1)1990年以前出版的圖書，按原書價(jià)的20倍賠償;賠款額不足50元的，按50元計(jì)。1990-1999年出版的書，按原價(jià)的5-10倍賠償;賠款額不足50元的，按50元計(jì)。2000年以后出版的圖書，按原價(jià)的3-5倍賠償。

　　2)工具書按原價(jià)的5-10倍賠償。

　　3)成套計(jì)價(jià)的多卷冊(cè)圖書，丟失損壞其中1-2卷(冊(cè))的，按全套書單價(jià)賠款;丟失損壞其中3冊(cè)以上的，按全套書價(jià)3-5倍賠款，賠款后的其他卷冊(cè)及所損壞的圖書交回圖書館。

　　4)圖書所附光盤損壞、丟失，按該書原價(jià)賠償;光盤盒損壞，收取加工費(fèi)2元。

　　丟失、損壞報(bào)刊，按報(bào)刊全年訂購(gòu)費(fèi)的3-5倍賠償。

　　3.污損程度不大，尚能繼續(xù)流通使用的書刊按以下辦法處理：

　　1)污損勾畫在10頁(yè)以上的，將原書收回并罰交原書刊價(jià)。

　　2)污損勾畫在10頁(yè)以下的，處以每頁(yè)0.5-1元的罰款。

　　3)有意撕頁(yè)、損壞圖書內(nèi)容者，按該書刊原價(jià)5-10倍罰款。

　　4)損壞書中條形碼者，交加工費(fèi)5元;有意撕毀書上條形碼及各種本館藏書標(biāo)識(shí)，按偷盜圖書論處。

　　5)損壞貴重、復(fù)本少及絕版書，原書收回，并按原書價(jià)的5倍賠償。

　　4.已賠償?shù)臅瑥馁r償之日起在三個(gè)月內(nèi)找回原書刊者，可交回原書刊，憑原賠償收據(jù)辦理退書手續(xù)。

　　偷竊圖書處理辦法

　　偷竊書刊資料者，除本人寫出書面檢查，停止借閱三個(gè)月外，按原書價(jià)的10-20倍罰款，不足200元的，以200元計(jì)罰，并公開(kāi)通報(bào)和通知所在單位，情節(jié)嚴(yán)重者要報(bào)請(qǐng)學(xué)校給予行政處分。

　　妨礙正常閱讀秩序及損壞公物的處理辦法

　　1.搶占座位、書包柜、爭(zhēng)吵、罵人、高聲談笑、哄鬧等不文明和影響他人閱讀者，應(yīng)立即制止并對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育，不聽(tīng)勸阻，嚴(yán)重妨礙正常閱讀秩序者罰款5-10元。

　　2.讀者在館有內(nèi)隨地吐談，亂扔紙屑、果皮、雜物、甩墨水，在館內(nèi)吃零食、口香糖等妨礙公共衛(wèi)生的，工作人員要制止并進(jìn)行批評(píng)教育。

　　3.在墻上、桌椅上和衛(wèi)生間涂寫刻劃、盜竊或破壞公物，造成重大公物損失者均應(yīng)照價(jià)賠償。并報(bào)請(qǐng)學(xué)校給予行政處分。

　　4.對(duì)吸煙者除立即制止并批評(píng)教育外，罰款50元。

　　5.電子閱覽室、多媒體閱覽室嚴(yán)禁觀看、傳播色情和內(nèi)容*的網(wǎng)頁(yè)、圖片、資料及光盤，違者罰款100元。情節(jié)嚴(yán)重的交學(xué)校保衛(wèi)部門處理。

　　6.對(duì)于違規(guī)讀者，在未辦妥手續(xù)前，暫停其借閱文獻(xiàn)資料的權(quán)利。
來(lái)源：西安科大

篇2：致政府部門請(qǐng)求協(xié)助處理違章搭建裝修的報(bào)告

　　致政府部門請(qǐng)求協(xié)助處理違章搭建裝修的報(bào)告

　　致：z市物業(yè)管理中心

　　z市zz為我zz物業(yè)服務(wù)有限公司管理的小區(qū)。20**年12月19日小區(qū)五號(hào)樓3座208房業(yè)主在露臺(tái)上違章自行搭建鋼結(jié)構(gòu)玻璃雨蓬（見(jiàn)附圖）。物業(yè)公司多次勸說(shuō)制止無(wú)效后于20**年12月20日向該違章業(yè)主發(fā)出《裝修違章整改通知單》（業(yè)主拒簽，張貼送達(dá)）。其后多次上門要求該業(yè)主整改違章，但違章業(yè)主拒絕整改，現(xiàn)向物業(yè)管理中心報(bào)告，請(qǐng)求政府職能部門協(xié)助處理該戶違章。

　　特此報(bào)告

　　zz物業(yè)服務(wù)有限公司

　　年 月 日

　　違章現(xiàn)場(chǎng)附圖：

篇3：小區(qū)違規(guī)違章行為處理方法與注意事項(xiàng)

　　小區(qū)違規(guī)違章行為處理方法與注意事項(xiàng)

　　（一）小區(qū)內(nèi)常見(jiàn)的違規(guī)行為

　　1、高空拋物或于陽(yáng)臺(tái)懸置花盆、懸掛衣物品等；

　　2、養(yǎng)狗或遛狗；

　　3、占用他人私家車位停放車輛；

　　4、占用消防通道停車；

　　5、占用主干道停車；

　　6、車損、車被刮花的處理；

　　7、違規(guī)裝修，違規(guī)搭建。

　　（二）常用的解決方法

　　1、口頭勸喻（可由物業(yè)管理員與工程管理員協(xié)同，可當(dāng)面也可電話告之）；

　　2、發(fā)放書面通知單，如屬違規(guī)停車，可發(fā)放《違規(guī)停車通知單》；如屬違規(guī)加建搭建，可發(fā)放《整改通知書》，均應(yīng)一式二份，一聯(lián)事主，一聯(lián)部門存檔；

　　3. 家訪。通過(guò)登門拜訪做工作，增進(jìn)溝通與交流；

　　4. 必要時(shí)拍攝違規(guī)圖片，如高空懸掛物、占用車位、占用主干道停車等，存檔在案；

　　5. 針對(duì)全區(qū)普遍存在的現(xiàn)象而因面過(guò)大難以糾正時(shí)可以發(fā)公開(kāi)信與業(yè)主，形成輿論壓力，如高空拋物與遛狗養(yǎng)狗的行為，發(fā)信致業(yè)主效果較好（附件：）；

　　6. 可向執(zhí)法中隊(duì)報(bào)告，請(qǐng)求行政主管部門干預(yù)管理，如養(yǎng)狗、違規(guī)搭建等；

　　8、物業(yè)管理部各崗位應(yīng)積極打擊無(wú)主狗或流浪狗（凡無(wú)主人跟著的狗只均可捕殺）；

　　9、加強(qiáng)輿論宣傳，可于公共宣傳欄對(duì)違規(guī)行為、物業(yè)管理熱點(diǎn)問(wèn)題、鄰里關(guān)系、社區(qū)文明等內(nèi)容進(jìn)行宣教，提高業(yè)主自覺(jué)意識(shí)。

　　（三）慎用或忌用方法

　　1、用石墩堵車。堵車的優(yōu)點(diǎn)是可以令亂停放或侵占他人車位的車主心有余悸，令有車位的業(yè)主感到我們的作為；但要明白的是，洋房區(qū)域內(nèi)不斷增長(zhǎng)的車輛數(shù)量與固定不變的車位之間的矛盾將是整個(gè)業(yè)界面臨的管理難題。尤其隨著社區(qū)內(nèi)車輛數(shù)量的增加，單純的堵車絕不是長(zhǎng)久的辦法。問(wèn)題二，堵車后因來(lái)不及告之車主或因告之車主的通知單被風(fēng)吹雨淋掉了，車主倒車或駕駛時(shí)造成車刮花或車損時(shí)的責(zé)任作為物業(yè)公司一方難脫其咎，且爭(zhēng)議較多。當(dāng)然事發(fā)后通常可以通過(guò)和解、尋求保險(xiǎn)公司賠償、報(bào)交警裁定等方法處理，但始終被動(dòng)的是物業(yè)公司。所以，此方法應(yīng)慎用，確需用路障堵車應(yīng)盡力避免因路障設(shè)置不當(dāng)而致車損事件發(fā)生。

　　2、區(qū)內(nèi)發(fā)生車損時(shí)可以出證明打發(fā)車主了事。不少管理者認(rèn)為這樣很省事，只要車主不找物業(yè)公司負(fù)責(zé)出什么證明都行。問(wèn)題在于：一、車主拿了這樣的證明，可以起訴公司或由保險(xiǎn)公司取得代位追訴權(quán)起訴公司；二、即使物業(yè)公司開(kāi)具的證明難以有法律效力，但可以成為車主手中的憑證或憑據(jù)。因此，車損事件發(fā)生后，在日前尚未有非常明確或十分規(guī)范的法律文件指引的條件下，應(yīng)當(dāng)報(bào)交警或派出所處理，由警方判定現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)事實(shí)，并建議車主向保險(xiǎn)公司索賠，如確屬公司存有過(guò)失，可要求其通過(guò)法律途徑解決，讓公平的法律說(shuō)話；

　　3、將相關(guān)資料圖片公開(kāi)（如違規(guī)時(shí)拍得的相片），公開(kāi)資料圖片通常為非選項(xiàng)，拍攝圖片的目的在于存檔備案，尤其對(duì)屢犯者，在出現(xiàn)問(wèn)題或爭(zhēng)議時(shí)，可作為理論的憑據(jù)，而非公開(kāi)廣為人知；

　　4、強(qiáng)制拆除違規(guī)搭建，此法忌用。應(yīng)當(dāng)發(fā)放《整改通知書》并由其業(yè)戶或負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。仍未整改，報(bào)執(zhí)法部門處理；可行的方法是由裝修負(fù)責(zé)在報(bào)建審批時(shí)寫承諾書，一旦出現(xiàn)違規(guī)裝修，管理處將限制其辦證或取消其辦證資格；

　　5、忌用破壞、報(bào)復(fù)等方式對(duì)付違規(guī)行為；

　　小結(jié)：我們應(yīng)當(dāng)明白，我們是服務(wù)于小區(qū)的物業(yè)管理企業(yè)，企業(yè)絕不是行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，在處理小區(qū)內(nèi)紛繁復(fù)雜的事務(wù)時(shí)，一定要在合情合理尤其是合法及按照《物業(yè)服務(wù)合同》的約定進(jìn)行管理服務(wù)。不得逾越法律或職權(quán)范圍做工作。諸如高空拋物是道德范疇，致人傷害時(shí)屬特殊侵權(quán)行為，而物業(yè)公司無(wú)須承擔(dān)責(zé)任；占用他人車位屬民事侵權(quán)行為，可通過(guò)調(diào)解或報(bào)警等方式解決，不宜堵車或建議車主"車堵車"等過(guò)激方式解決；養(yǎng)狗與違規(guī)裝修屬政府管理范疇，物業(yè)企業(yè)只承擔(dān)協(xié)助管理之義務(wù)。總之，進(jìn)行社區(qū)管理與服務(wù)時(shí)，只有清晰物業(yè)企業(yè)責(zé)、權(quán)、義等關(guān)系與職責(zé)區(qū)間，才能對(duì)各類違規(guī)行為采取恰當(dāng)?shù)摹?/p>