購物廣場清潔服務合同

　　發包方:(以下簡稱甲方)

　　承包方:

　　(以下簡稱乙方)

　　根據《中華人民共和國合同法》,經雙方協商一致,同意下述各條件并簽訂本清潔服務合同,以明確雙方在合同履行過程中的權利、義務和經濟責任。

　　第一條清潔服務項目及范圍

　　一、“**廣場”(以下簡稱廣場)負一樓所有消防通道及家福特、國美共享區域。

　　二、一樓所有消防通道、機房、洗手間;到家福特的步行街,一樓家樂福商場外及自有商場專柜外玻璃,天花,所有消防設施。

　　三、電梯、步行梯,坡道梯,客梯,觀光梯,觀光電梯內外玻璃(外墻玻璃除外)。

　　四、外圍:長江西路的外圍、屯溪路的外圍廣場、東西車道。

　　五、垃圾處理、清運及垃圾房的清潔。

　　六、二樓所有的消防通道,所有扶梯,公共區域的窗戶及風口。

　　七、三樓公共區域、洗手間、消防通道。

　　八、四樓的停車場、機房、所有的排水溝、所有公共區域的地漏、采光井、消防通道、1F-4F停車場出入口及坡道;商場內外所有指示牌、招牌、廣告、四樓平臺、天臺、采光井的清潔。

　　九、公共衛生間的消毒。

　　十、商場公共洗手間的地面、墻面、衛生潔具的清潔,樟腦丸的放置,辦公區衛生間樟腦丸、廁紙、洗手液的補充。

　　十一、商場內垃圾桶、煙花筒的清潔及垃圾簍的清倒、更換垃圾袋。

　　十二、商場內廣播通知后的應急清潔處理和各種檢查、參觀的應急清潔處理。

　　十三、商場辦公室、員工管理區域、機房、倉庫等的清潔。

　　十四、加強對所屬員工的培訓工作,所有新招員工上崗前必須進行崗前培訓,每月兩次月度培訓,提高員工素質。所有培訓必須以書面形式存檔,以備查。

　　十五、所有清潔區域及范圍內裝飾物表面的清潔、保養處理。

　　十六、本合同不包含負一層家福特、家樂福一層及二層專屬區域和三樓出租區域的清潔。

　　第二條合同期限

　　本合同期限自****年**月**日起至****年**月**日止,合同期為年。合同期滿如需續約,雙方提前三個月另行商洽簽約。

　　第三條雙方權利與義務

　　甲方權利與義務

　　一、有權審核乙方工作計劃、規章制度及人員配置計劃,對乙方的保潔工作實施監督檢查,每月進行例行考核,每半年進行一次全面考核評定。

　　二、因乙方管理不善,造成重大經濟損失或管理失誤的,甲方有權終止合同并追究乙方責任。

　　三、乙方在具體保潔工作中有違章行為時甲方有權責令乙方停止,并在甲方指定的時間內整改完成。

　　四、檢查乙方提供的設備工具及保潔物料的采購、保管、使用、消耗是否符合分包要求。

　　五、乙方主管人員要經過甲方面試合格后方可上崗,合同期內乙方更換主管時,新任主管也需經過甲方面試合格方可上崗。

　　六、甲方有權清退乙方不適宜在商場工作之乙方工作人員。

　　七、甲方提供日常清潔工作必需之水電、相關設施及能耗。

　　八、甲方提供兩間保潔用房供乙方工作人員辦公、休息及日常工具存放,乙方人員更衣在甲方的更衣室并遵守甲方的管理規定。

　　乙方權利與義務

　　一、根據本合同制定明細工作計劃(每月底前提供次月工作計劃)、規章制度實施細則、員工管理及培訓制度,并報送甲方審核。

　　二、負責按照甲方指定日期與時間,派出清潔技術人員對合同商場進行清潔服務工作。清潔工作人員須接受甲方的監督管理。

　　三、負責保持合同約定范圍的清潔衛生及清潔標準。

　　四、乙方派出的清潔管理人員(指經理、主管、領班等)主要職責:在現場監督并指導工作,對清潔工作實行具體管理;如發現有質量問題,當日處理;現場協調和調配保潔工作人員;管理和調配各種保潔用具、設備;與甲方保持及時的溝通與聯系,代表乙方接收、確認相關檢查記錄和工作通知等文件;做好各項檢查工作,每月定期呈遞檢查報告予甲方相關部門。

　　五、負責制定清潔衛生工作計劃及各項作業標準、操作流程供甲方審核、備案。每月開展至少一次的消防安全知識培訓,結合甲方現場布局狀況及經營特點制定適宜的培訓資料,每月5號前必須將上月的培訓記錄報給甲方備案。

　　六、負責嚴格按照甲方營業時間的要求,編排保潔工作人員的作息時間表,有效服務于甲方經營需求;遇到甲方經營時間臨時調整、或政府部門檢查、或突發事件時,乙方應當嚴格按照甲方的屆時通知和臨時要求,全力配合搞好保潔服務工作。

　　七、對于清潔過程中甲方相關部門提出的合理化建議,乙方必須積極配合,合理組織清潔工作的順利進行。

　　八、乙方應當選派經培訓合格的清潔服務人員(男性年齡不得超過50周歲、女性年齡不得超過45周歲),進駐甲方營業現場區域進行清潔工作,不得使用童工。乙方的保潔工作人員的相關履歷表(含身份證復印件、健康證明等)復印件加蓋乙方公章后報送甲方處備案。

　　九、乙方委派的所有管理人員、保潔工作人員、服務人員、技術人員以及其他雇員,皆為乙方公司員工;乙方應當嚴格按國家相關法律法規的規定,負責上述員工的工資、勞動保險、福利等一切勞務關系;如產生勞資、工傷等糾紛,由乙方自行承擔全部責任,與甲方無關;乙方應當在工作范圍內為其員工購買人身意外險之商業保險,乙方員工在甲方現場工作時出現的意外事故,皆有由乙方負責。

　　十、按合同約定提供清潔工作所需的機器設備、清潔工作材料(不得使用不符合安全衛生管理相關條例規定的成品或半成品原料)等;機器設備須經甲方開箱檢驗,并提供發票復印件給甲方備案。按合同規定的清潔范圍和清潔標準,保質保量完成各項工作,并嚴格遵守有關安全作業規定。乙方應當對其工作人員進行設施設備、保潔用品的使用知識培訓,確保規范、正確使用和操作;若因此造成人員損傷、或財產損失責任,由乙方承擔。

　　十一、乙方派駐甲方的工作人員,必須身著甲方指定的統一工作服、工號牌,按甲方規定的手續簽到或簽離,工作時間不得隨意離開工作崗位。

　　十二、乙方應當對工作人員在保潔服務中,可能接觸到的甲方相關設施設備、電器、及其他可能存在事故隱患的工具的正確使用方法及注意事項,進行有效的專業培訓(也可以邀請甲方專業人員提供相關培訓資料或配合培訓),并有力督促和管理其員工規范執行,嚴格防止和杜絕因對設施設備不熟悉造成的人身損害或財產損失;因乙方工作人員違規操作甲方的相關設施設備、電器及其他可能存在事故隱患的工具,而遭受人身損害的,由乙方自行負責和承擔;造成甲方、或他人人身損害、財產損失的,乙方負責賠償。

　　十三、乙方的所有雇員在進駐甲方工作場地時,應當經過禮儀及職業道德的培訓,并遵守乙方制定的員工守則及甲方相關規章制度,絕對禁止和甲方顧客發生爭執。

　　十四、在實際保潔工作中,發生造成甲方的財產損失,否則按價賠償或恢復,對于貴重設施設備的保養保潔,應當邀請甲方技術人員到場,在其現場指導下開始保潔工作。

　　十五、乙方主管級以上(含主管)需配備與甲方匹配的對講機,對講機、手機工作時間內須保持暢通。

　　十六、乙方需保持充足員工,如該崗位缺崗后,需第一時間向甲方備案,另安排其它員工加班頂崗,但不得超過一周,否則甲方可拒付該崗位的脫崗期間的崗位工資。

　　十七、乙方各崗位工作需在甲方營業店前完成,不得影響甲方正常營業,否則甲方有權要求乙方賠償損失。

　　十八、乙方在合同簽訂的四十五天內保潔制服更換到位。

　　第四條糾紛及投訴處理

　　一、乙方承攬甲方的清潔管理服務,其委派的工作人員,在本合同內,沒有任何理由被理解為甲方的雇員。

　　二、乙方因服務態度、服務質量等原因發生的糾紛或投訴,由甲方處理并納入每月清潔費用的考核范圍。

　　第五條清潔服務費用及支付方式

　　一、清潔服務費用每月為萬仟佰拾元整(￥*****)。每月具體支付金額根據每月物耗量和清潔服務質量考核結果調整。

　　二、支付方式:按月支付,支付日期為發生費用月份的下一個月30天內。

　　三、付款方式:在乙方開具發票后以支票或轉帳方式支付。

　　第六條違約責任

　　一、本合同簽訂后,在任何一方不得無故單方終止合同,如任何一方無法履行合同時,必須取得對方書面同意后,方可終止。否則違約方須賠償對方損失,賠償金額按兩個月清潔服務費計算。

　　二、如因乙方原因,造成不能完成規定質量標準或目標,或直接造成甲方損失的,乙方應給予相應賠償;甲方有權要求乙方限期整改,如在此存在整改不力,甲方有權另請公司對需整改部分進行清理工作,而該部分整改費用將在乙方當月的清潔服務費用中扣除,并有權終止合同。

　　三、因乙方管理不善、過失或操作原因造成甲方或客戶損失,乙方應承擔責任并負責善后處理;如造成重大事故、或被媒體曝光、或被行政處罰的,乙方應當向甲方承擔違約責任,違約金按三個月的保潔服務費用計算。此時,甲方有權立即解除合同,損失較大的,仍有權追究損失賠償責任。

　　四、如乙方人員違反甲方規定,甲方有權要求乙方在48小時之內更換該人員。

　　五、乙方不得以任何理由指使、授意、或縱容乙方工作人員進行集體罷工(3人以上)、或到甲方處集體(3人以上)索要保潔費用、或集體(3人以上)要求處理相關問題等行為;一經發現有此類行為的,乙方應當向甲方承擔違約責任,違約金按六個月的保潔服務費用計算。此時,甲方有權立即解除合同。

　　第七條合同生效

　　本合同一式貳份,甲乙雙方各執壹份,雙方簽字蓋章后生效。合同附件與本合同具有同等效力(單項服務需另外簽訂補充協議,但單項服務的收費不得超出附件7所列單項服務報價標準)。本合同生效后,如有未盡事宜,經雙方友好協商同意后,簽訂的補充協議或正式文件與本合同具有同等效力。

　　附件1.清潔工作內容、質量標準

　　附件2.清潔服務人員配備

　　附件3.所有工具配備清單(進場時需經甲方開箱驗收)

　　附件4.清潔服務每月成本預算

　　附件5.清潔服務物耗表(進場時需經甲方開箱驗收)

　　附件6.清潔服務考核表

　　附件7.

　　關于委派現場管理人員的告知函

　　附件8.乙方經過年檢的營業執照復印件、物業(保潔)資質復印件

　　(加蓋公章)

　　第八條其他

　　合同未盡事宜或爭議之處,甲乙雙方友好協商解決;雙方協商不能達成一致的,可向甲方所在地法院訴訟解決。

　　甲方:

　　乙方:

　　簽名并蓋章:

　　簽名并蓋章:

　　日期:*年*月*日

　　日期:*年*月*日

篇2：物業家政清潔服務合作協議

　　物業家政清潔服務合作協議

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方本著合作、互惠原則，經協商一致，簽訂以下家政清潔服務合同：

　　一、雙方的權利、義務

　　(1)甲方：

　　1、負責聯系業主(客戶)并與其簽訂家政服務協議或其它相關文件。

　　2、負責安排乙方進場服務的相關內容與細節。

　　3、負責監督乙方的服務質量與工作規范。

　　4、協助乙方監督、管理現場服務人員。

　　5、負責服務項目的基本定價、開票、收款。

　　6、負責處理清潔服務中的投訴及糾紛。

　　(2)乙方：

　　1、提供專業、相應的服務人員。

　　2、按甲方的要求及規定在相應的時間內按質按量完成工作。

　　3、負責在服務過程中，承擔因乙方人為(責任)損壞客戶物品、設施，所造成損失的責任。

　　4、負責提供所有清潔及服務所需的各項材料、用品(費用自理)。

　　5、承擔服務中因服務人員不良行為(如偷盜、竊取)給客戶造成損失的全部責任。

　　6、執行甲方合理的服務調派工作。

　　7、協助甲方處理客戶的各項投訴及糾紛。

　　8、負責物品、材料的保管。

　　9、提供服務人員的合法證明及有關資料。

　　二、結算方式

　　1、結算金額以甲方開具的票據(收據)為依據，按總金額的百分之八十五支付給乙方，其余部分作為甲方的管理費。

　　2、甲乙雙方每兩個月結算一次，結算日期為雙月數的15日，甲方可用支票或現金支付給乙方，支付日期為結算后的七個工作日內。

　　三、合作期限

　　1、本合同的有效期限為：200__年__月__日至200__年__月__日，在有效期內，任何一方提出修改條文或解除合同的，須提前一個月書面通知對方。

　　2、任何一方未按約定書面通知而停止合作的，作違約處理，責任方需賠償損失______元。

　　四、本協議壹式貳份，甲乙雙方各執壹份，均具同等效力。

　　二OO__年___月__日

篇3：衛生清潔服務委托合同

　　衛生清潔服務委托合同

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲、乙雙方就清潔服務委托一事經友好協商，達成共識：

　　第一條 甲方將服務范圍為：_________________________________

　　共計面積為______平方米的環境衛生委托給乙方負責清潔。其中不包括化糞池抽吸、滅四害、管道疏通及環衛部門負責的垃圾清運。

　　第二條 委托費用為每月：______元。(大寫：__________)第三條 委托費用結算方式：_____________。

　　第四條 委托管理期限為：____年，自____年___月___日起至____年___月___日止。

　　第五條 雙方確定的管理目標為：確保清潔管理范圍達到或超過海口同檔次辦公大樓的清潔標準。

　　第六條 甲方的責任、權力、義務

　　1、甲方免費提供乙方清潔工作所需要的水電使用并免費提供不小于平方的面積給乙方作為儲物室幾辦公室。

　　2、甲方有權對乙方的清潔服務工作進行監督和考核，根據考核評定的情況，對造成不良影響和損失的情況，甲方咳根據情節輕重，有權要求乙方限期進行整改并出具書面整改通知。

　　3、甲方負責添置清潔用品，如：垃圾袋、垃圾婁、垃圾桶、煙灰桶、地毯等。

　　4、甲方要支持乙方工作的開展，不影響乙方依法或依合同規定內容進行的衛生清潔工作，積極協助乙方做好清潔管理和清潔衛生宣傳教育工作。

　　5、甲方如果發現乙方工作人員違規工作時，要先報告乙方，由乙方進行處罰或解聘。

　　6、甲方對乙方安派清潔人員不足時，甲方有權可以提出建議或意見。

　　7、甲方要妥善保管好文件及貴重物品。

　　第七條 乙方的權利與義務要求，

　　1、負責配置為甲方工作的清潔人員、清潔工具等，確保所派人員的純潔性、可靠性。

　　2、根據有關規定結合實際情況制定各項清潔服務管理制度。

　　3、負責清潔和處理清潔區域內(辦公區域內外)廢棄的物品，如塑料袋、垃圾袋等。

　　4、根據甲方授權，對甲方委托的清潔區域各項清潔服務必須認真完成，保持公共環境衛生整潔、舒適，確保達到甲方的要求。

　　5、遵守甲方相關的規章制度，對公共設施不得擅自占用和改變使功能。如因工作需要，須與甲方協商同意后方可實施。

　　6、對不屬于乙方日常清潔范圍外的清潔工作要求，乙方可根據甲方的需要進行工作，但需要另支付乙方費用。(如合同之外的石材拋光打蠟，高空作業，工程開荒，大理石翻新等)

　　7、乙方清潔人員在工作時，如對甲方物件造成損壞的或文件丟失的(經檢查是乙芳造成的)乙方要負法律責任或進行賠償。

　　8、乙方必須保證每天有2人8小時到崗工作。

　　第八條 違約責任

　　1、甲方違反合同，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內整改。如逾期沒整改，乙方有權中止合同，甲方應給乙方直接經濟損失的賠償。

　　2、乙方違反合同，給甲方造成不良影響，甲方有權要求乙方在一定期限內整改。如預期未改，甲方有權終止合同，乙方應給甲方直接經濟損失的賠償。

　　3、合同自簽定之日起，雙方均不得私自提出終止合同。

　　第九條 附則

　　1、合同自簽定之日起___天內，根據甲方委托的要求，乙方將進入服務日程。

　　2、合同期滿后，雙方合作愉快滿意，乙方可優先續定新合同。

　　3、未盡事宜，雙方經友好協尚進行補充協議，補充協議與本合同具有同等法律效力。

　　4、“地稅辦公大樓清潔服務細則及要求為本合同清潔服務具體實施內容，并經雙方確認。

　　5、合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。

　　甲方：_________乙方：_________

　　代表：_________代表：_________

　　日期：_________日期：_________