購物廣場清潔服務(wù)合同

　　發(fā)包方:(以下簡稱甲方)

　　承包方:

　　(以下簡稱乙方)

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》,經(jīng)雙方協(xié)商一致,同意下述各條件并簽訂本清潔服務(wù)合同,以明確雙方在合同履行過程中的權(quán)利、義務(wù)和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

　　第一條清潔服務(wù)項目及范圍

　　一、“**廣場”(以下簡稱廣場)負(fù)一樓所有消防通道及家福特、國美共享區(qū)域。

　　二、一樓所有消防通道、機(jī)房、洗手間;到家福特的步行街,一樓家樂福商場外及自有商場專柜外玻璃,天花,所有消防設(shè)施。

　　三、電梯、步行梯,坡道梯,客梯,觀光梯,觀光電梯內(nèi)外玻璃(外墻玻璃除外)。

　　四、外圍:長江西路的外圍、屯溪路的外圍廣場、東西車道。

　　五、垃圾處理、清運(yùn)及垃圾房的清潔。

　　六、二樓所有的消防通道,所有扶梯,公共區(qū)域的窗戶及風(fēng)口。

　　七、三樓公共區(qū)域、洗手間、消防通道。

　　八、四樓的停車場、機(jī)房、所有的排水溝、所有公共區(qū)域的地漏、采光井、消防通道、1F-4F停車場出入口及坡道;商場內(nèi)外所有指示牌、招牌、廣告、四樓平臺、天臺、采光井的清潔。

　　九、公共衛(wèi)生間的消毒。

　　十、商場公共洗手間的地面、墻面、衛(wèi)生潔具的清潔,樟腦丸的放置,辦公區(qū)衛(wèi)生間樟腦丸、廁紙、洗手液的補(bǔ)充。

　　十一、商場內(nèi)垃圾桶、煙花筒的清潔及垃圾簍的清倒、更換垃圾袋。

　　十二、商場內(nèi)廣播通知后的應(yīng)急清潔處理和各種檢查、參觀的應(yīng)急清潔處理。

　　十三、商場辦公室、員工管理區(qū)域、機(jī)房、倉庫等的清潔。

　　十四、加強(qiáng)對所屬員工的培訓(xùn)工作,所有新招員工上崗前必須進(jìn)行崗前培訓(xùn),每月兩次月度培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。所有培訓(xùn)必須以書面形式存檔,以備查。

　　十五、所有清潔區(qū)域及范圍內(nèi)裝飾物表面的清潔、保養(yǎng)處理。

　　十六、本合同不包含負(fù)一層家福特、家樂福一層及二層專屬區(qū)域和三樓出租區(qū)域的清潔。

　　第二條合同期限

　　本合同期限自****年**月**日起至****年**月**日止,合同期為年。合同期滿如需續(xù)約,雙方提前三個月另行商洽簽約。

　　第三條雙方權(quán)利與義務(wù)

　　甲方權(quán)利與義務(wù)

　　一、有權(quán)審核乙方工作計劃、規(guī)章制度及人員配置計劃,對乙方的保潔工作實(shí)施監(jiān)督檢查,每月進(jìn)行例行考核,每半年進(jìn)行一次全面考核評定。

　　二、因乙方管理不善,造成重大經(jīng)濟(jì)損失或管理失誤的,甲方有權(quán)終止合同并追究乙方責(zé)任。

　　三、乙方在具體保潔工作中有違章行為時甲方有權(quán)責(zé)令乙方停止,并在甲方指定的時間內(nèi)整改完成。

　　四、檢查乙方提供的設(shè)備工具及保潔物料的采購、保管、使用、消耗是否符合分包要求。

　　五、乙方主管人員要經(jīng)過甲方面試合格后方可上崗,合同期內(nèi)乙方更換主管時,新任主管也需經(jīng)過甲方面試合格方可上崗。

　　六、甲方有權(quán)清退乙方不適宜在商場工作之乙方工作人員。

　　七、甲方提供日常清潔工作必需之水電、相關(guān)設(shè)施及能耗。

　　八、甲方提供兩間保潔用房供乙方工作人員辦公、休息及日常工具存放,乙方人員更衣在甲方的更衣室并遵守甲方的管理規(guī)定。

　　乙方權(quán)利與義務(wù)

　　一、根據(jù)本合同制定明細(xì)工作計劃(每月底前提供次月工作計劃)、規(guī)章制度實(shí)施細(xì)則、員工管理及培訓(xùn)制度,并報送甲方審核。

　　二、負(fù)責(zé)按照甲方指定日期與時間,派出清潔技術(shù)人員對合同商場進(jìn)行清潔服務(wù)工作。清潔工作人員須接受甲方的監(jiān)督管理。

　　三、負(fù)責(zé)保持合同約定范圍的清潔衛(wèi)生及清潔標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、乙方派出的清潔管理人員(指經(jīng)理、主管、領(lǐng)班等)主要職責(zé):在現(xiàn)場監(jiān)督并指導(dǎo)工作,對清潔工作實(shí)行具體管理;如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,當(dāng)日處理;現(xiàn)場協(xié)調(diào)和調(diào)配保潔工作人員;管理和調(diào)配各種保潔用具、設(shè)備;與甲方保持及時的溝通與聯(lián)系,代表乙方接收、確認(rèn)相關(guān)檢查記錄和工作通知等文件;做好各項檢查工作,每月定期呈遞檢查報告予甲方相關(guān)部門。

　　五、負(fù)責(zé)制定清潔衛(wèi)生工作計劃及各項作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程供甲方審核、備案。每月開展至少一次的消防安全知識培訓(xùn),結(jié)合甲方現(xiàn)場布局狀況及經(jīng)營特點(diǎn)制定適宜的培訓(xùn)資料,每月5號前必須將上月的培訓(xùn)記錄報給甲方備案。

　　六、負(fù)責(zé)嚴(yán)格按照甲方營業(yè)時間的要求,編排保潔工作人員的作息時間表,有效服務(wù)于甲方經(jīng)營需求;遇到甲方經(jīng)營時間臨時調(diào)整、或政府部門檢查、或突發(fā)事件時,乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照甲方的屆時通知和臨時要求,全力配合搞好保潔服務(wù)工作。

　　七、對于清潔過程中甲方相關(guān)部門提出的合理化建議,乙方必須積極配合,合理組織清潔工作的順利進(jìn)行。

　　八、乙方應(yīng)當(dāng)選派經(jīng)培訓(xùn)合格的清潔服務(wù)人員(男性年齡不得超過50周歲、女性年齡不得超過45周歲),進(jìn)駐甲方營業(yè)現(xiàn)場區(qū)域進(jìn)行清潔工作,不得使用童工。乙方的保潔工作人員的相關(guān)履歷表(含身份證復(fù)印件、健康證明等)復(fù)印件加蓋乙方公章后報送甲方處備案。

　　九、乙方委派的所有管理人員、保潔工作人員、服務(wù)人員、技術(shù)人員以及其他雇員,皆為乙方公司員工;乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,負(fù)責(zé)上述員工的工資、勞動保險、福利等一切勞務(wù)關(guān)系;如產(chǎn)生勞資、工傷等糾紛,由乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任,與甲方無關(guān);乙方應(yīng)當(dāng)在工作范圍內(nèi)為其員工購買人身意外險之商業(yè)保險,乙方員工在甲方現(xiàn)場工作時出現(xiàn)的意外事故,皆有由乙方負(fù)責(zé)。

　　十、按合同約定提供清潔工作所需的機(jī)器設(shè)備、清潔工作材料(不得使用不符合安全衛(wèi)生管理相關(guān)條例規(guī)定的成品或半成品原料)等;機(jī)器設(shè)備須經(jīng)甲方開箱檢驗,并提供發(fā)票復(fù)印件給甲方備案。按合同規(guī)定的清潔范圍和清潔標(biāo)準(zhǔn),保質(zhì)保量完成各項工作,并嚴(yán)格遵守有關(guān)安全作業(yè)規(guī)定。乙方應(yīng)當(dāng)對其工作人員進(jìn)行設(shè)施設(shè)備、保潔用品的使用知識培訓(xùn),確保規(guī)范、正確使用和操作;若因此造成人員損傷、或財產(chǎn)損失責(zé)任,由乙方承擔(dān)。

　　十一、乙方派駐甲方的工作人員,必須身著甲方指定的統(tǒng)一工作服、工號牌,按甲方規(guī)定的手續(xù)簽到或簽離,工作時間不得隨意離開工作崗位。

　　十二、乙方應(yīng)當(dāng)對工作人員在保潔服務(wù)中,可能接觸到的甲方相關(guān)設(shè)施設(shè)備、電器、及其他可能存在事故隱患的工具的正確使用方法及注意事項,進(jìn)行有效的專業(yè)培訓(xùn)(也可以邀請甲方專業(yè)人員提供相關(guān)培訓(xùn)資料或配合培訓(xùn)),并有力督促和管理其員工規(guī)范執(zhí)行,嚴(yán)格防止和杜絕因?qū)υO(shè)施設(shè)備不熟悉造成的人身損害或財產(chǎn)損失;因乙方工作人員違規(guī)操作甲方的相關(guān)設(shè)施設(shè)備、電器及其他可能存在事故隱患的工具,而遭受人身損害的,由乙方自行負(fù)責(zé)和承擔(dān);造成甲方、或他人人身損害、財產(chǎn)損失的,乙方負(fù)責(zé)賠償。

　　十三、乙方的所有雇員在進(jìn)駐甲方工作場地時,應(yīng)當(dāng)經(jīng)過禮儀及職業(yè)道德的培訓(xùn),并遵守乙方制定的員工守則及甲方相關(guān)規(guī)章制度,絕對禁止和甲方顧客發(fā)生爭執(zhí)。

　　十四、在實(shí)際保潔工作中,發(fā)生造成甲方的財產(chǎn)損失,否則按價賠償或恢復(fù),對于貴重設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)保潔,應(yīng)當(dāng)邀請甲方技術(shù)人員到場,在其現(xiàn)場指導(dǎo)下開始保潔工作。

　　十五、乙方主管級以上(含主管)需配備與甲方匹配的對講機(jī),對講機(jī)、手機(jī)工作時間內(nèi)須保持暢通。

　　十六、乙方需保持充足員工,如該崗位缺崗后,需第一時間向甲方備案,另安排其它員工加班頂崗,但不得超過一周,否則甲方可拒付該崗位的脫崗期間的崗位工資。

　　十七、乙方各崗位工作需在甲方營業(yè)店前完成,不得影響甲方正常營業(yè),否則甲方有權(quán)要求乙方賠償損失。

　　十八、乙方在合同簽訂的四十五天內(nèi)保潔制服更換到位。

　　第四條糾紛及投訴處理

　　一、乙方承攬甲方的清潔管理服務(wù),其委派的工作人員,在本合同內(nèi),沒有任何理由被理解為甲方的雇員。

　　二、乙方因服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等原因發(fā)生的糾紛或投訴,由甲方處理并納入每月清潔費(fèi)用的考核范圍。

　　第五條清潔服務(wù)費(fèi)用及支付方式

　　一、清潔服務(wù)費(fèi)用每月為萬仟佰拾元整(￥*****)。每月具體支付金額根據(jù)每月物耗量和清潔服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果調(diào)整。

　　二、支付方式:按月支付,支付日期為發(fā)生費(fèi)用月份的下一個月30天內(nèi)。

　　三、付款方式:在乙方開具發(fā)票后以支票或轉(zhuǎn)帳方式支付。

　　第六條違約責(zé)任

　　一、本合同簽訂后,在任何一方不得無故單方終止合同,如任何一方無法履行合同時,必須取得對方書面同意后,方可終止。否則違約方須賠償對方損失,賠償金額按兩個月清潔服務(wù)費(fèi)計算。

　　二、如因乙方原因,造成不能完成規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo),或直接造成甲方損失的,乙方應(yīng)給予相應(yīng)賠償;甲方有權(quán)要求乙方限期整改,如在此存在整改不力,甲方有權(quán)另請公司對需整改部分進(jìn)行清理工作,而該部分整改費(fèi)用將在乙方當(dāng)月的清潔服務(wù)費(fèi)用中扣除,并有權(quán)終止合同。

　　三、因乙方管理不善、過失或操作原因造成甲方或客戶損失,乙方應(yīng)承擔(dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理;如造成重大事故、或被媒體曝光、或被行政處罰的,乙方應(yīng)當(dāng)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任,違約金按三個月的保潔服務(wù)費(fèi)用計算。此時,甲方有權(quán)立即解除合同,損失較大的,仍有權(quán)追究損失賠償責(zé)任。

　　四、如乙方人員違反甲方規(guī)定,甲方有權(quán)要求乙方在48小時之內(nèi)更換該人員。

　　五、乙方不得以任何理由指使、授意、或縱容乙方工作人員進(jìn)行集體罷工(3人以上)、或到甲方處集體(3人以上)索要保潔費(fèi)用、或集體(3人以上)要求處理相關(guān)問題等行為;一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有此類行為的,乙方應(yīng)當(dāng)向甲方承擔(dān)違約責(zé)任,違約金按六個月的保潔服務(wù)費(fèi)用計算。此時,甲方有權(quán)立即解除合同。

　　第七條合同生效

　　本合同一式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,雙方簽字蓋章后生效。合同附件與本合同具有同等效力(單項服務(wù)需另外簽訂補(bǔ)充協(xié)議,但單項服務(wù)的收費(fèi)不得超出附件7所列單項服務(wù)報價標(biāo)準(zhǔn))。本合同生效后,如有未盡事宜,經(jīng)雙方友好協(xié)商同意后,簽訂的補(bǔ)充協(xié)議或正式文件與本合同具有同等效力。

　　附件1.清潔工作內(nèi)容、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　附件2.清潔服務(wù)人員配備

　　附件3.所有工具配備清單(進(jìn)場時需經(jīng)甲方開箱驗收)

　　附件4.清潔服務(wù)每月成本預(yù)算

　　附件5.清潔服務(wù)物耗表(進(jìn)場時需經(jīng)甲方開箱驗收)

　　附件6.清潔服務(wù)考核表

　　附件7.

　　關(guān)于委派現(xiàn)場管理人員的告知函

　　附件8.乙方經(jīng)過年檢的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、物業(yè)(保潔)資質(zhì)復(fù)印件

　　(加蓋公章)

　　第八條其他

　　合同未盡事宜或爭議之處,甲乙雙方友好協(xié)商解決;雙方協(xié)商不能達(dá)成一致的,可向甲方所在地法院訴訟解決。

　　甲方:

　　乙方:

　　簽名并蓋章:

　　簽名并蓋章:

　　日期:*年*月*日

　　日期:*年*月*日

篇2：物業(yè)家政清潔服務(wù)合作協(xié)議

　　物業(yè)家政清潔服務(wù)合作協(xié)議

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方本著合作、互惠原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂以下家政清潔服務(wù)合同：

　　一、雙方的權(quán)利、義務(wù)

　　(1)甲方：

　　1、負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主(客戶)并與其簽訂家政服務(wù)協(xié)議或其它相關(guān)文件。

　　2、負(fù)責(zé)安排乙方進(jìn)場服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容與細(xì)節(jié)。

　　3、負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量與工作規(guī)范。

　　4、協(xié)助乙方監(jiān)督、管理現(xiàn)場服務(wù)人員。

　　5、負(fù)責(zé)服務(wù)項目的基本定價、開票、收款。

　　6、負(fù)責(zé)處理清潔服務(wù)中的投訴及糾紛。

　　(2)乙方：

　　1、提供專業(yè)、相應(yīng)的服務(wù)人員。

　　2、按甲方的要求及規(guī)定在相應(yīng)的時間內(nèi)按質(zhì)按量完成工作。

　　3、負(fù)責(zé)在服務(wù)過程中，承擔(dān)因乙方人為(責(zé)任)損壞客戶物品、設(shè)施，所造成損失的責(zé)任。

　　4、負(fù)責(zé)提供所有清潔及服務(wù)所需的各項材料、用品(費(fèi)用自理)。

　　5、承擔(dān)服務(wù)中因服務(wù)人員不良行為(如偷盜、竊取)給客戶造成損失的全部責(zé)任。

　　6、執(zhí)行甲方合理的服務(wù)調(diào)派工作。

　　7、協(xié)助甲方處理客戶的各項投訴及糾紛。

　　8、負(fù)責(zé)物品、材料的保管。

　　9、提供服務(wù)人員的合法證明及有關(guān)資料。

　　二、結(jié)算方式

　　1、結(jié)算金額以甲方開具的票據(jù)(收據(jù))為依據(jù)，按總金額的百分之八十五支付給乙方，其余部分作為甲方的管理費(fèi)。

　　2、甲乙雙方每兩個月結(jié)算一次，結(jié)算日期為雙月數(shù)的15日，甲方可用支票或現(xiàn)金支付給乙方，支付日期為結(jié)算后的七個工作日內(nèi)。

　　三、合作期限

　　1、本合同的有效期限為：200__年__月__日至200__年__月__日，在有效期內(nèi)，任何一方提出修改條文或解除合同的，須提前一個月書面通知對方。

　　2、任何一方未按約定書面通知而停止合作的，作違約處理，責(zé)任方需賠償損失______元。

　　四、本協(xié)議壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，均具同等效力。

　　二OO__年___月__日

篇3：衛(wèi)生清潔服務(wù)委托合同

　　衛(wèi)生清潔服務(wù)委托合同

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲、乙雙方就清潔服務(wù)委托一事經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成共識：

　　第一條 甲方將服務(wù)范圍為：_________________________________

　　共計面積為______平方米的環(huán)境衛(wèi)生委托給乙方負(fù)責(zé)清潔。其中不包括化糞池抽吸、滅四害、管道疏通及環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)的垃圾清運(yùn)。

　　第二條 委托費(fèi)用為每月：______元。(大寫：__________)第三條 委托費(fèi)用結(jié)算方式：_____________。

　　第四條 委托管理期限為：____年，自____年___月___日起至____年___月___日止。

　　第五條 雙方確定的管理目標(biāo)為：確保清潔管理范圍達(dá)到或超過?？谕瑱n次辦公大樓的清潔標(biāo)準(zhǔn)。

　　第六條 甲方的責(zé)任、權(quán)力、義務(wù)

　　1、甲方免費(fèi)提供乙方清潔工作所需要的水電使用并免費(fèi)提供不小于平方的面積給乙方作為儲物室?guī)邹k公室。

　　2、甲方有權(quán)對乙方的清潔服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和考核，根據(jù)考核評定的情況，對造成不良影響和損失的情況，甲方咳根據(jù)情節(jié)輕重，有權(quán)要求乙方限期進(jìn)行整改并出具書面整改通知。

　　3、甲方負(fù)責(zé)添置清潔用品，如：垃圾袋、垃圾婁、垃圾桶、煙灰桶、地毯等。

　　4、甲方要支持乙方工作的開展，不影響乙方依法或依合同規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行的衛(wèi)生清潔工作，積極協(xié)助乙方做好清潔管理和清潔衛(wèi)生宣傳教育工作。

　　5、甲方如果發(fā)現(xiàn)乙方工作人員違規(guī)工作時，要先報告乙方，由乙方進(jìn)行處罰或解聘。

　　6、甲方對乙方安派清潔人員不足時，甲方有權(quán)可以提出建議或意見。

　　7、甲方要妥善保管好文件及貴重物品。

　　第七條 乙方的權(quán)利與義務(wù)要求，

　　1、負(fù)責(zé)配置為甲方工作的清潔人員、清潔工具等，確保所派人員的純潔性、可靠性。

　　2、根據(jù)有關(guān)規(guī)定結(jié)合實(shí)際情況制定各項清潔服務(wù)管理制度。

　　3、負(fù)責(zé)清潔和處理清潔區(qū)域內(nèi)(辦公區(qū)域內(nèi)外)廢棄的物品，如塑料袋、垃圾袋等。

　　4、根據(jù)甲方授權(quán)，對甲方委托的清潔區(qū)域各項清潔服務(wù)必須認(rèn)真完成，保持公共環(huán)境衛(wèi)生整潔、舒適，確保達(dá)到甲方的要求。

　　5、遵守甲方相關(guān)的規(guī)章制度，對公共設(shè)施不得擅自占用和改變使功能。如因工作需要，須與甲方協(xié)商同意后方可實(shí)施。

　　6、對不屬于乙方日常清潔范圍外的清潔工作要求，乙方可根據(jù)甲方的需要進(jìn)行工作，但需要另支付乙方費(fèi)用。(如合同之外的石材拋光打蠟，高空作業(yè)，工程開荒，大理石翻新等)

　　7、乙方清潔人員在工作時，如對甲方物件造成損壞的或文件丟失的(經(jīng)檢查是乙芳造成的)乙方要負(fù)法律責(zé)任或進(jìn)行賠償。

　　8、乙方必須保證每天有2人8小時到崗工作。

　　第八條 違約責(zé)任

　　1、甲方違反合同，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)整改。如逾期沒整改，乙方有權(quán)中止合同，甲方應(yīng)給乙方直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償。

　　2、乙方違反合同，給甲方造成不良影響，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)整改。如預(yù)期未改，甲方有權(quán)終止合同，乙方應(yīng)給甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償。

　　3、合同自簽定之日起，雙方均不得私自提出終止合同。

　　第九條 附則

　　1、合同自簽定之日起___天內(nèi)，根據(jù)甲方委托的要求，乙方將進(jìn)入服務(wù)日程。

　　2、合同期滿后，雙方合作愉快滿意，乙方可優(yōu)先續(xù)定新合同。

　　3、未盡事宜，雙方經(jīng)友好協(xié)尚進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

　　4、“地稅辦公大樓清潔服務(wù)細(xì)則及要求為本合同清潔服務(wù)具體實(shí)施內(nèi)容，并經(jīng)雙方確認(rèn)。

　　5、合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。

　　甲方：_________乙方：_________

　　代表：_________代表：_________

　　日期：_________日期：_________