機(jī)關(guān)物業(yè)中心服務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)房間生活區(qū)域清潔工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1.衛(wèi)生間地面干燥，無(wú)污跡，無(wú)雜物。臺(tái)面、鏡面、水龍頭無(wú)水跡，光亮照人。

　　2.座便器無(wú)污漬，水銹，下水通暢，無(wú)異味。

　　3.沖淋房地面無(wú)殘留的毛發(fā)、雜物，墻壁、玻璃門無(wú)殘留的肥皂沫水跡，地漏暢通，無(wú)異味。

　　4.毛巾、浴巾清洗消毒，干凈無(wú)污漬，拖鞋刷洗干凈。

　　5.床上用品折疊擺放整齊，無(wú)異味，干凈清爽，床底無(wú)灰塵，無(wú)雜物。

　　6.生活用品堆放有序，保持干凈無(wú)灰塵，不留衛(wèi)生死角。

　　7.臥室保持干燥通風(fēng)，空氣清新。

篇2：清潔工作標(biāo)準(zhǔn)(國(guó)標(biāo))

　　清潔工作標(biāo)準(zhǔn)(國(guó)標(biāo))

　　【國(guó)家物業(yè)管理住宅示范小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)(國(guó)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn))】

　　1、環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備，設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站

　　2、清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有專職的清潔人員和明確的責(zé)任范圍，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔

　　3、垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺

　　4、房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無(wú)蟻害

　　5、小區(qū)內(nèi)道路等共用場(chǎng)地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物

　　6、房屋共用部位保持清潔，無(wú)亂貼、亂畫，無(wú)擅自占用和堆改雜物現(xiàn)象;樓梯扶欄、天臺(tái)、公共玻璃窗等保持潔凈

　　7、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn);無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和亂貼、亂畫現(xiàn)象

　　8、無(wú)違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜

　　9、排放油煙、嗓音等符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、外墻無(wú)污染

　　【國(guó)家協(xié)會(huì)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)(一級(jí))】

　　1、高層按層、多層按幢設(shè)置垃圾桶，每日清運(yùn)2次。垃圾袋裝化，保持垃圾桶清潔、無(wú)異味。

　　2、合理設(shè)置果殼箱或者垃圾桶，每日清運(yùn)2次。

　　3、小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地等每日清掃2次;電梯廳、樓道每日清掃2次，每周拖洗1次;一層共用大廳每日拖洗1次;樓梯扶手每日擦洗1次;共用部位玻璃每周清潔1次;路燈、樓道燈每月清潔1次。及時(shí)清除道路積水、積雪。

　　4、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月檢查1次，視檢查情況及時(shí)清掏;化糞池每月檢查1次，每半年清掏1次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。

　　5、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時(shí)巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。

　　6、根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲除害。

篇3：星級(jí)酒店公共區(qū)域清潔工作標(biāo)準(zhǔn)

　　星級(jí)酒店公共區(qū)域清潔工作標(biāo)準(zhǔn)

　　1.客用化妝室清潔維護(hù)

　　(1)清潔前準(zhǔn)備工作

　　①將清潔告示牌擺置在門口，以便敬告客人此間化妝室正在清理中。

　　②逐一敲門確認(rèn)無(wú)客人時(shí)，才可開始清洗。

　　③將洗手間所有的垃圾桶全部搜集放于門口。

　　(2)清理程序

　　①依“客用化妝室檢查表”(見表3)，確實(shí)逐項(xiàng)清理各項(xiàng)設(shè)備。

　　表3 客用化妝室檢查表

　　時(shí)間項(xiàng)目 07:00 08:00 09:00 10:00 11:00 12:00 13:00 14:00 15:00 16:00 17:00 18:00 19:00 20:00 21:00 22:00

　　馬桶

　　垃圾桶

　　衛(wèi)生紙

　　煙灰缸

　　植物

　　小便池

　　擦拭鏡面

　　洗手臺(tái)

　　大理石墻面

　　補(bǔ)充備品

　　洗手皂

　　電燈泡

　　地面清潔

　　通風(fēng)口

　　其他

　　②噴上適量的清潔劑于洗手槽、馬桶內(nèi)、馬桶蓋及馬桶座上，用抹布擦洗，沖洗時(shí)注意馬桶的排水及沖水是否順暢，若有阻塞情形立即填寫請(qǐng)修單并追蹤請(qǐng)修結(jié)果。

　　③用干抹布配合清潔劑，將洗手槽臺(tái)面及馬桶座擦干。

　　④接橡皮水管于門口放置廢布，準(zhǔn)備開始沖洗地板。

　　⑤由外向內(nèi)逐一沖濕墻面及地板，配合清潔劑，將地面、墻面、墻角及男小便池、洗手臺(tái)下方等較容易積垢處用力刷洗。

　　⑥再次使用清水沖洗以上區(qū)域。

　　⑦以廢布擦干門板、墻面、不銹鋼扶手、馬桶等外圍。

　　⑧用水刮刀將地面刮干再用拖把拖干。

　　⑨清倒每間廁所的垃圾，若垃圾袋臟了，換上干凈的垃圾袋。

　　⑩鏡面上噴上穩(wěn)潔擦至光亮無(wú)水漬。

　　補(bǔ)充衛(wèi)生紙(衛(wèi)生紙剩1/3時(shí)必須換上新的一卷，將舊的衛(wèi)生紙放在員工更衣室供員工使用)、擦手紙、洗手乳、女廁補(bǔ)衛(wèi)生袋等。

　　收取客人用過的臟毛巾，并送洗(如果酒店有提供此項(xiàng)服務(wù)時(shí))。

　　(3)清理后整理工作

　　①收拾工具，將腳墊歸位。

　　②定時(shí)依客用化妝室檢查表項(xiàng)目逐項(xiàng)巡邏倒垃圾、煙灰缸清理、擦拭，以保持整潔干爽，并于巡視表依規(guī)定時(shí)間確實(shí)簽到。

　　③隨時(shí)注意廁所內(nèi)燈光、消防、安全及設(shè)施的完善，遇有任何問題必須立即反應(yīng)讓主管了解。

　　④每月固定請(qǐng)外商更換一次消毒劑及廁所清香劑。

　　2.客用男女更衣室清潔維護(hù)

　　(1)淋浴間

　　①先行清除排水孔的雜物(如毛發(fā)、垃圾等)。

　　②噴上適量的清潔劑于墻面、地面、浴門、水龍頭、蓮蓬頭，肥皂臺(tái)、門等用海棉刷洗，地面用刷子。特別留意角落區(qū)及置肥皂區(qū)易疏忽的地方。

　　③由上往下以清水沖洗，檢查水龍頭及蓮蓬頭是否松動(dòng)、漏水。若有損壞則填“請(qǐng)修單”，并負(fù)責(zé)追蹤請(qǐng)修結(jié)果。

　　④出水口的毛發(fā)、雜物必須撿起，不可隨著水流沖下水管，以免水管阻塞。并將客人遺留的垃圾取出。

　　⑤以干布擦拭浴墻，蓮蓬頭、水龍頭、浴門由上往下擦拭，并將地板擦干。

　　⑥收取客人用過的臟毛巾。

　　⑦補(bǔ)充整理相關(guān)的備品(如洗發(fā)精、肥皂、沭浴乳等)。

　　⑧依照“更衣室檢查表”逐項(xiàng)確實(shí)巡視清理，并定時(shí)依檢查表項(xiàng)目逐項(xiàng)巡查無(wú)誤后于清潔巡視表簽字。

　　(2)梳妝區(qū)

　　①以干布配合清潔劑擦拭化妝鏡及不銹鋼部分的家具，臺(tái)面及臺(tái)面上物品，以清潔保養(yǎng)劑擦拭保養(yǎng)臺(tái)面。

　　②以抹布刷洗洗臉臺(tái)及水龍頭，并以不銹鋼劑保養(yǎng)水龍頭及水塞部分。

　　③以玻璃清潔劑擦拭鏡面。

　　④將地面用拖把拖洗m.dewk.cn一遍(鋪地毯部分則用吸塵器全面吸一遍)。

　　⑤補(bǔ)充備品(如棉花棒、面紙、擦手紙等)，并依規(guī)定排列整齊。

　　⑥將座椅依酒店規(guī)定擺放整齊。

　　⑦測(cè)試吹風(fēng)機(jī)是否正常，若有故障則填寫“請(qǐng)修單”，并注明于清潔巡視卡。

　　⑧收取客人用過的臟毛巾，并送洗。

　　⑨定時(shí)依更衣室檢查表項(xiàng)目逐項(xiàng)巡邏倒垃圾、煙灰缸清理、擦拭，以保持整潔干爽，并于巡視表依規(guī)定時(shí)間確實(shí)簽到。

　　(3)衣柜區(qū)

　　①每日清掃更衣柜區(qū)地面及收取垃圾，保持更衣柜區(qū)的清潔與干燥。

　　②擦拭更衣柜內(nèi)外，并巡視衣柜內(nèi)是否有任何遺留物或垃圾，若有則依酒店遺留物處理，并每月做一次徹底灰塵清理。

　　③每月安排一次徹底鞋柜灰塵清除。

　　④擦拭家具(鏡子、玻璃及桌椅等)。

　　⑤將地面用拖把拖洗一遍(鋪地毯部分則用吸塵器全面吸一遍）。

　　⑥收取客人用過的臟毛巾，并送洗。

　　⑦補(bǔ)充備品(如紙、擦手紙等)，并依規(guī)定排列整齊。

　　⑧定時(shí)巡邏倒垃圾、煙灰缸清理、擦拭，以保持整潔干爽，并于巡視表簽到。

　　(4)水區(qū)(按摩水缸或三溫暖區(qū))

　　①清潔前準(zhǔn)備工作

　　a.依規(guī)定時(shí)間(非營(yíng)業(yè)時(shí)間)，并需事先請(qǐng)客房部通知相關(guān)部門(如俱樂部或健身中心、前臺(tái)、救生員或工程單位等)，以避免造成營(yíng)業(yè)的困擾。

　　b.將清潔告示牌擺置在門口，以便敬告客人此水區(qū)(按摩水缸或三溫暖區(qū))正在清理中。

　　c.逐一敲門確認(rèn)無(wú)客人時(shí)，才可開始清洗。

　　②清理程序

　　a.將水面的垃圾及雜物用網(wǎng)清除。

　　b.打開放水開關(guān)。

　　c.噴上適量的清潔劑于區(qū)內(nèi)，以長(zhǎng)刷刷洗，沖洗時(shí)注意排水及沖水是否順暢，若有阻塞情形立即填寫請(qǐng)修單并追蹤請(qǐng)修結(jié)果。

　　d.由外向內(nèi)逐一沖濕墻面及地板，配合清潔劑，將地面、墻面、墻角等較容易積垢處用力刷洗。

　　e.接橡皮水管，準(zhǔn)備開始沖洗地板。

　　f.再次使用清水沖洗以上區(qū)域。

　　g.以抹布擦干并以不銹鋼油保養(yǎng)排水孔及不銹鋼扶手等部分。

　　h.將清洗后的地板以干凈的干拖把再拖一次以保持干燥。

　　i.再次使用清水沖洗以上區(qū)域。

　　j.以抹布擦干并以不銹鋼油保養(yǎng)排水孔及不銹鋼扶手等部分。

　　k.將清洗后的地板

以干凈的干拖把再拖一次以保持干燥。

　　③清理后整理工作

　　a.收拾工具，將所有塑膠腳墊歸位。

　　b.定時(shí)依水區(qū)檢查表項(xiàng)目逐項(xiàng)巡邏，以保持整潔干爽，并于巡視表依規(guī)定時(shí)間確實(shí)簽到。

　　3.電梯的清潔維護(hù)

　　(1)清潔前準(zhǔn)備

　　①依規(guī)定時(shí)間(非營(yíng)業(yè)時(shí)間或客人較少的時(shí)間)，并需事先于電梯外放置工作中的指示牌。

　　②確認(rèn)無(wú)客人時(shí)，才可開始清理，并一次以一臺(tái)為主以免造成客人上下的不便。

　　(2)清理程序

　　①電梯內(nèi)部的清潔固定于地下室，電梯的外部則在各樓層。

　　②外門的清潔

　　a.以穩(wěn)潔噴灑于門板上，由上至下均勻噴灑。

　　b.以干抹布由上向下，有規(guī)律地擦拭。

　　c.注意如果有特污處要用力擦凈。

　　d.擦至完全沒有污漬及手印為原則。

　　③擦拭門框

　　若有不銹鋼部分，則要用不銹鋼劑擦亮及保養(yǎng)。

　　④內(nèi)部清潔

　　a.將工作中指示牌放置門口。

　　b.按暫停鍵。

　　c.先行將地面的垃圾及雜物清理干凈。

　　d.以穩(wěn)潔噴灑于電梯內(nèi)部面上，由上至下均勻噴灑(技巧如上)。

　　e.用不銹鋼劑擦亮及保養(yǎng)不銹鋼飾條、扶手及控制面板等。

　　f.以清潔劑擦凈鏡面部分。

　　g.以靜電拖把擦拭地面。

　　(3)清理后整理工作

　　①收拾工具，將腳墊(如有時(shí))歸位。

　　②檢查燈具等是否故障，并定時(shí)逐項(xiàng)巡邏，以保持整潔干爽。

　　4.員工更衣室及浴廁清潔維護(hù)

　　(1)每日必須定時(shí)刷洗淋浴間及廁所(含員工用廁所)，刷洗方法同客用部分清洗方式，但用拖把將地面拖干即可。刷洗時(shí)請(qǐng)員工配合盡量不要使用以免干擾作業(yè)。

　　(2)更衣柜區(qū)域每日至少用清潔劑拖一次地面。

　　(3)由清潔主任排定時(shí)間每日須至少兩次清倒所有垃圾及煙灰。

　　(4)隨時(shí)保持廁所的清潔干爽，并隨時(shí)補(bǔ)充足夠的衛(wèi)生用品，如衛(wèi)生紙、擦手紙、洗手乳等。

　　(5)隨時(shí)注意更衣室內(nèi)安全、燈光及設(shè)備的完善，若有故障項(xiàng)目應(yīng)立即填單“請(qǐng)修單”，并追蹤請(qǐng)修結(jié)果。遇有任何問題必須立即反應(yīng)讓主管了解。

　　(6)每月安排一次更衣室內(nèi)設(shè)備的保養(yǎng)工作。

　　5.員工用飲水機(jī)清潔維護(hù)

　　(1)清潔前準(zhǔn)備工作

　　①依清潔保養(yǎng)時(shí)間做清潔維護(hù)作業(yè)。

　　②先將飲水機(jī)臺(tái)面的殘?jiān)宄⒃噳洪_關(guān)以確定其出水的正常。

　　③確認(rèn)將飲水機(jī)開關(guān)關(guān)閉后再行清理，以免清潔時(shí)有觸電的危險(xiǎn)。

　　(2)清理程序

　　①以抹布將飲水機(jī)外部擦干凈、不能用抹布擦拭飲水頭以確保衛(wèi)生。

　　②特污的m.dewk.cn清潔

　　a.以穩(wěn)潔噴灑于機(jī)體上，由上至下均勻噴灑。

　　b.以干抹布由上向下，規(guī)律擦拭。

　　c.注意如果有特污處要以菜瓜布加上熱水清除。

　　d.不銹鋼機(jī)體，則要用不銹鋼劑擦亮及保養(yǎng)。

　　(3)清理后整理工作

　　①將飲水機(jī)四周地面水漬拖干。

　　②收拾工具歸位。

　　③檢查維護(hù)保養(yǎng)(換濾心部分)是否有依時(shí)間進(jìn)行，若無(wú)則須向清潔主任反應(yīng)，并定時(shí)巡邏以保持整潔干爽。

　　6.行政(后勤)辦公室清潔維護(hù)

　　(1)每日固定于下午清倒垃圾，每日一次。

　　(2)由清潔主任排定時(shí)間，每周吸一次地毯或進(jìn)行地板清潔(部分酒店將此部分的工作由外包商承攬，可較省人事成本)。

　　(3)辦公室特殊事項(xiàng)保養(yǎng)由清潔主任訂定保養(yǎng)日期及項(xiàng)目(如窗簾、各式家具及設(shè)備、通風(fēng)口、冷氣等)，定期清潔保養(yǎng)(部分酒店將此部分的工作由外包商承攬)。

　　(4)辦公室內(nèi)的重要櫥柜古董、字畫、擺設(shè)等，由各辦公室自派專人保管及保養(yǎng)。

　　7.停車場(chǎng)清潔維護(hù)

　　(1)每日定時(shí)清理停車場(chǎng)垃圾桶，撿拾停車場(chǎng)的垃圾、枯葉，并按時(shí)于巡視表簽到。

　　(2)每月固定對(duì)停車場(chǎng)地面做一次徹底沖洗與除污(油漬)工作。

　　(3)定期保養(yǎng)停車場(chǎng)的設(shè)施(如指標(biāo)、燈號(hào))等。

　　(4)檢查燈具及照明設(shè)備等是否有故障，并定時(shí)巡邏以保持整潔。

　　(5)隨時(shí)注意停車區(qū)域內(nèi)的安全狀態(tài)，遇可疑緊急情形，必須立即呈報(bào)主管處理。