20**年加油站經(jīng)營管理工作總結(jié)
20**年在**分中心經(jīng)理室、黨支部的帶領(lǐng)下，上半年來自己能注重加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)；尊重一線站長、員工，主動幫助加油站解決經(jīng)營工作中的實(shí)際問題；盡可能抽出時間，與經(jīng)營崗其他同志多跑加油站，查看加油站實(shí)際情況，較好地開展了各項(xiàng)經(jīng)營工作。
一。1-5月份經(jīng)營情況。
20**年1-5月份，**分中心成品油零售量129983噸，同比下降2.5%,指標(biāo)完成率39.7%.其中汽油零售量88254噸，同比增長6.7%;高標(biāo)號汽油零售量15957噸，同比增長37.9%.柴油零售量41729噸，同比下降17.4%.小額配送12536噸，同比增長56%.
20**年1-5月份，**分中心非油品銷售額786.44萬元（剔除電話卡），同比上升11.6%,年指標(biāo)完成率33%.其 日常寫作好助手【教師范本吧】http://m.dewk.cn/ 中燃油寶銷售額60.85萬元，同比增長33.59%;煙草銷售額478.81萬元，同比增長4.7%;潤滑油銷售額48.02萬，同比增長9.8%;飲料銷售額76萬元，同比下降6.1%.
20**年1-5月份，**分中心石化卡銷售量32423張，年指標(biāo)完成率63%;充值金額104688萬元，年指標(biāo)完成率43.9%.
二。上半年所做的工作
（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治素養(yǎng)。二是面對今年以來經(jīng)營工作出現(xiàn)的新問題，不斷學(xué)習(xí)營銷及便利店運(yùn)營方面的新知識。三是積極參加學(xué)歷、資格職稱等方面學(xué)習(xí)，不斷夯實(shí)自身內(nèi)涵。
?。ǘ┏善酚徒?jīng)營方面所做的工作
1.完善一站一策。
1月份，圍繞拓銷增量工作，**分中心深挖加油站銷售潛力、找準(zhǔn)加油站制約因素，本人帶著經(jīng)營崗相關(guān)人員，一站一站仔細(xì)調(diào)研，查看泵島設(shè)置、油槍布局、油罐品種、廣告位設(shè)置、周邊廠礦小區(qū)、道路建設(shè)情況。2月份，零售中心高經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自到**進(jìn)行一站一策調(diào)研，對**分中心加油站所有情況詳細(xì)地進(jìn)行了分析，對**分中心羅列的問題進(jìn)行了肯定，并通過現(xiàn)場辦公會協(xié)助分中心進(jìn)行了解決。同時，本人及經(jīng)營崗其他人員根據(jù)分中心經(jīng)理室要求，積極協(xié)助加油站做好油罐變類、油槍品種調(diào)整、廣告位布局調(diào)整、加裝加油站指示牌等工作，得到了加油站一致首肯。
2.做好日常巡查。
1-5月份，本人帶領(lǐng)經(jīng)營崗相關(guān)人員共巡站183站次，重點(diǎn)檢查各站現(xiàn)場管理情況、經(jīng)營紀(jì)律執(zhí)行情況、制約銷量增長因素等情況。其中夜查加油站42站次，對夜間勞動紀(jì)律、經(jīng)營紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。
3.每日經(jīng)營分析。
在分中心經(jīng)理室的指導(dǎo)下，經(jīng)營崗相關(guān)同志每日對萬噸站、柴油促銷站、高標(biāo)號汽油銷售站等數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析，及時查看銷售異常情況。為分中心經(jīng)營決策做好第一手準(zhǔn)備。
4.強(qiáng)化系統(tǒng)外監(jiān)控。
新的成品油調(diào)價機(jī)制實(shí)施以后，針對系統(tǒng)外加油站靈活的調(diào)價機(jī)制，分中心根據(jù)零售中心營銷部要求，及時安排相關(guān)人員定期監(jiān)控系統(tǒng)外加油站營銷措施。在加油站監(jiān)控的基礎(chǔ)上，本人帶領(lǐng)經(jīng)營崗相關(guān)人員也積極到系統(tǒng)外加油站實(shí)地查看其銷量情況、讓價幅度，現(xiàn)場分析其客戶群體，并將相關(guān)情況及時匯報(bào)給零售中心營銷部。今年以來，**分中心轄區(qū)內(nèi)14座系統(tǒng)外加油站，我們都實(shí)地進(jìn)行過調(diào)研。
5.做好成品油價格調(diào)整工作。
今年以來在零售中心營銷部及分中心經(jīng)理室的指導(dǎo)下，每次成品油價格調(diào)整，本人及經(jīng)營崗相關(guān)人員都高度重視，一站一站復(fù)核管控電腦、加油機(jī)價格到位情況，指導(dǎo)加油站處理調(diào)價過程中的突發(fā)情況。上半年8次調(diào)價工作無一失誤。
?。ㄈ?。非油品銷售所做的工作：
1.加強(qiáng)便利店商品巡查盤點(diǎn)工作。
1-5月份，本人帶領(lǐng)便利店專管員共巡查便利店142站次，重點(diǎn)巡查便利店商品陳列、庫存保管、門店衛(wèi)生、商品退貨、發(fā)票開具等管理情況。其中對20家便利店商品開展了全面盤點(diǎn)工作，既查準(zhǔn)了問題又提出了解決的辦法，對便利店規(guī)范運(yùn)營起到了較好的促進(jìn)作用。
2.做好大店培育工作。
按照非油品中心的要求，本人及專管員積極做好寶灣、淞寶、大陸、泰和路等13家便利店大店培育工作，協(xié)助加油站選擇商品品種、指導(dǎo)商品陳列、培訓(xùn)員工銷售技巧、促進(jìn)商品銷售。目前非油品中心指定的13家門店，除*村外，我們有12家已經(jīng)達(dá)到大店標(biāo)準(zhǔn)。
3.開展銷售比學(xué)趕幫超活動。
為更好了消化煙草及其他商品庫存壓力，降低商品過期風(fēng)險(xiǎn)。在**分中心經(jīng)理室指導(dǎo)下，4月1日開始我們在**分中心開展了"非油品銷售比學(xué)趕幫超活動".本人及專管員每周將煙草、燃油寶、飲料等重點(diǎn)商品數(shù)據(jù)予以羅列排名，對各站商品銷售情況予以點(diǎn)評分析，通過4月份、5月份的數(shù)據(jù)考核，分中心滯銷香煙、燃油寶商品的銷售量明顯提升，滯銷煙草的銷售量翻了一番，燃油寶累月增長率提升到了35%左右，取得了初步成效。
4.協(xié)調(diào)商品進(jìn)貨、調(diào)撥工作。
今年1、2月份**煙草公司收緊了對分中心暢銷煙草資源的配置，便利店內(nèi)暢銷煙草資源嚴(yán)重缺貨，銷售指標(biāo)完成率在十大分中心排名中急劇下跌。在分中心經(jīng)理室指導(dǎo)下，本人及專管員一方面積極與煙草公司相關(guān)人員溝通，爭取暢銷資源；另一方面在分中心后勤等部門的支持下積極為20多站次的加油站進(jìn)行煙草調(diào)撥、指導(dǎo)便利店消化滯銷煙草庫存，提升煙草商品流轉(zhuǎn)率。積極協(xié)調(diào)取得了良好的成效，煙草公司3月份配給了分中心煙草大禮包，5月份煙草公司配給的暢銷煙比例已經(jīng)達(dá)到了3:1,6月份配給的資源達(dá)到了2.8:1,較好地緩解了分中心非油品指標(biāo)壓力。
三。上半年工作中存在的問題：
（一）深入加油站現(xiàn)場檢查的次數(shù)還不夠多。
1-5月份我到加油站去過183站次，主要集中在1月份、2月份、5月份。一是沒有統(tǒng)籌均衡每月的跑站頻次；二是跑站頻率與以前相比大大下降，目前平均每月只有36站次，與前幾年每月48站次的頻率相比確實(shí)不夠。以后的工作中，我一定會堅(jiān)持只要有空，就去查看加油站實(shí)際經(jīng)營管理情況。
?。ǘ?jīng)營中出現(xiàn)的新情況分析還不夠深。
一是今年以來**分中心柴油零售量跌幅達(dá)到了17.4%,但是我的目光仍然局限在促銷價格不到位等情況上。對國家宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來的影響學(xué)習(xí)不深，在其他同志的幫助下，我仔細(xì)地搜索了近年來相關(guān)數(shù)據(jù)，對油改氣工程、**區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、省市內(nèi)外價差等方面帶來的不利因素有了較大的認(rèn)識。
二是在非油品工作中，尤其是標(biāo)準(zhǔn)化陳列、可視化陳列等方面有時存在懈怠情緒，偶爾有煩躁思想，覺得非油品工作已經(jīng)開展8年多了，至今仍然在商品陳列等基礎(chǔ)性工作上反復(fù)糾纏，個人有時覺得自己在這方面干的是無用功。通過專業(yè)化團(tuán)隊(duì)的講解，我才知道自己以前學(xué)的便利店銷售方面有些知識還沒有厘清，對于客戶心理等方面的知識鉆研還不深，在接下來的工作中，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)非油品管理中的相關(guān)知識。
三是對于發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)開戶、發(fā)卡、充值、開票等環(huán)節(jié)還不夠熟悉，對于每個環(huán)節(jié)中的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)還不清楚，下半年圍繞發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)大檢查工作，我會融學(xué)與查、邊查邊學(xué)，把發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)一套流程了解清楚。
?。ㄈ﹩握窘?jīng)營質(zhì)量的提升上提出的建議還不夠具體。
上半年，**分中心加油站經(jīng)營質(zhì)量仍然呈現(xiàn)大站少、小站多的情形。雖然開展了一站一策調(diào)研，但是對于如何提升小站的經(jīng)營質(zhì)量，除了場地布局、設(shè)備選型、服務(wù)功能、人員配備等方面意見外，個人仍然提不出具體的、能及時見效的解決方案。
四。下半年工作打算：
（一）加強(qiáng)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)管理。
一是加大發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)巡查力度，降低資金、票證管理風(fēng)險(xiǎn)。
二是對加油站現(xiàn)場管理、現(xiàn)場銷售環(huán)節(jié)中存在的問題進(jìn)行全面調(diào)研與評估。
三是對便利店資金管理、發(fā)票管理方面細(xì)化環(huán)節(jié)，強(qiáng)化檢查。
?。ǘ┻M(jìn)一步做好一站一策分析，挖掘銷量。
一是繼續(xù)根據(jù)分中心經(jīng)理室要求大力開展加油站小額配送業(yè)務(wù)，努力挖掘直銷大客戶與加油機(jī)銷售之間的市場空間。督促站長對客戶進(jìn)行調(diào)查走訪，建立和更新客戶檔案，鎖定小額配送重點(diǎn)客戶，并將走訪情況予以匯報(bào)。
二是進(jìn)一步完善一站一策檔案，動態(tài)地對各站銷量情況進(jìn)行分析，及時查找制約因素，提出解決方案，加大成品油零售。
**分中心 王**
20**年*月**日
篇2：物業(yè)會所游泳池經(jīng)營管理辦法
物業(yè)會所游泳池經(jīng)營管理辦法
一、目的：
活躍社區(qū)文化活動，加強(qiáng)游泳池的管理，確保游泳者人身安全，特制定本管理辦法
二、開放日期：
1、20**年_5_月___日--20**年_____月_____日，
2、開放時間：周一至周五 17:00-21:00 ；周六、周日：___15:00-21:00__
三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度：
對周邊游泳池的經(jīng)營進(jìn)行市場調(diào)查，露天經(jīng)營的游泳池行情價在10-28元之間，現(xiàn)為便于游泳池月票與業(yè)主單次門票分開，建議費(fèi)用按以下方式收取。
游泳池月票：月票（小孩：__180_元/月/20次、大人：__280_元/月/20次）；
業(yè)主單次門票：小孩__12_元/次，大人__20_元/次；
售票服務(wù)人員嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)收費(fèi)管理制度與要求。
售票服務(wù)人員每天要與財(cái)務(wù)做好泳池收入款清點(diǎn)工作。如有發(fā)現(xiàn)貪污或挪用公款 將按照規(guī)定嚴(yán)肅進(jìn)行處理。
四、人員配備和管理
1、小區(qū)游泳池項(xiàng)目分管負(fù)責(zé)人：_____ (1人)
2、救生員：2-3人（持救生員資格證）
3、泳池衛(wèi)生管理員：2人
4、負(fù)責(zé)售票、驗(yàn)票的服務(wù)人員：1人
五、泳池設(shè)備管理要求
1、泳池救生設(shè)備：救生圈4個；救生桿2根；了望塔2個；應(yīng)急礦燈手電3個；廣播喇叭2個。急用藥箱1個并配備足常用常規(guī)用藥。
2、循環(huán)凈化機(jī)器有4臺，水循環(huán)凈化機(jī)并配備相應(yīng)的除污配套設(shè)施，如進(jìn)口伸縮桿1套，水中吸水排污器一個，排水管一套，過濾袋等以上配備的設(shè)備。
六、游泳池衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)
1、游泳池、更衣室的通道及衛(wèi)生設(shè)施應(yīng)保持清潔無異味并應(yīng)定期消毒。
2、游泳池在開放時間內(nèi)應(yīng)每日定時補(bǔ)充新水5%~10%，保證池水水質(zhì)有良好的衛(wèi)生狀況。
3、游泳池水質(zhì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)控制如下：
?。?）池水溫度22攝氏～26攝氏度；
?。?）ＰＨ值⒍８～⒏５；
（3）渾濁度≤5度；尿素≤3.5mg∕L；
?。?）游離性余氯0.3～0.5mg/L；
?。?）細(xì)菌總數(shù)≤1000個／L；大腸菌數(shù)≤18個／L。
4、游泳池工作人員須持《健康證》上崗。
七、游泳池管理規(guī)定
1、游泳者應(yīng)自覺購票（實(shí)行一人一票），保管好自己的衣物和私人物品，服從泳池管理人員的管理。
2、凡12歲以上的參泳人員須出示健康證(待確定)。
3、嚴(yán)禁患有肝炎、心臟病、皮膚癬疹（腳癬）、重癥沙眼、急性內(nèi)膜炎、中耳炎、腸道傳染病、精神病等患者和酗酒者進(jìn)入游泳池游泳。
4、嚴(yán)禁在游泳池場所內(nèi)吸煙、吐痰、大小便，嚴(yán)禁在泳池內(nèi)洗滌物品或亂丟其他物品，嚴(yán)禁將寵物帶入池內(nèi)或泳池周邊衛(wèi)生場所，不得有污染游泳池水質(zhì)的行為。
5、所有游泳者要注意安全，不得將玻璃器皿帶入池內(nèi)，嚴(yán)禁在池內(nèi)或泳池周邊打鬧嬉戲、大聲喧嘩，嚴(yán)禁跳水，潛水，攀爬，不會游泳者或兒童嚴(yán)禁進(jìn)入深水區(qū)游泳。
6、身高1.2米以下的兒童，每名兒童游泳須有能力的監(jiān)護(hù)人陪護(hù)，否則不得進(jìn)入游泳池游泳。
7、所有參泳者，必須著干凈、深色 和不退色的泳衣、泳褲，不得裸泳。
8、入池前必須做好準(zhǔn)備活動，下水前用水撩腳、胸、背部，以免抽筋，下水前自覺進(jìn)行全身沐浴，自覺脫鞋將腳經(jīng)過消毒池后方可下池游泳。
9、愛護(hù)游泳池的設(shè)備設(shè)施及公物，如有損壞須照價賠償，未經(jīng)許可，嚴(yán)禁動用救生器材。
10、禁止攜帶沐浴露、洗發(fā)水、香皂、食品、飲料進(jìn)入游泳池，非游泳者禁止進(jìn)入游泳池內(nèi)。
11、嚴(yán)禁在非開放游泳池時間及非正常渠道進(jìn)入游泳池，否則發(fā)生事故，責(zé)任自負(fù)。
12、如果游泳者違反泳池管理規(guī)定，或其他違規(guī)行為發(fā)生溺水等傷害事故，由游泳者負(fù)全責(zé)。
篇3：物業(yè)會所游泳池聘用管理經(jīng)營協(xié)議書
物業(yè)會所游泳池聘用管理經(jīng)營協(xié)議書
甲方: zz物業(yè)服務(wù)有限公司
乙方: z市z體育有限公司
z市z小區(qū)內(nèi)的泳池（包括附設(shè)施:水循環(huán)設(shè)施，男女更衣室及工作間）所有權(quán)屬于甲方?，F(xiàn)甲方聘用乙方負(fù)責(zé)泳池的日常經(jīng)營管理工作。為了明確雙方的權(quán)利義務(wù)和法律責(zé)任，雙方本著平等、互利、公平、合理的原則，經(jīng)友好協(xié)商達(dá)成一致意見，現(xiàn)簽訂本協(xié)議，以供雙方共同遵守執(zhí)行。
第一條 管理內(nèi)容
z市z小區(qū)內(nèi)的游泳池(包括附設(shè)施:水循環(huán)設(shè)施,男女更衣室及工作間)交由乙方負(fù)責(zé)管理，乙方必須保證向小區(qū)內(nèi)業(yè)主(住戶)以及外來客戶提供優(yōu)質(zhì)水質(zhì)服務(wù)(負(fù)責(zé)水質(zhì)處理、消毒加藥)。
第二條 合同期限
管理期限為兩年，聘用管理時間是20**-20**年每年的5、6、7、8、9月；泳池對外開放營業(yè)時間：星期一至星期五：18-21:00；星期六、日以及暑假期間：16:00-21:00。
第三條 管理費(fèi)用
每月的5日前甲方向乙方支付管理人工費(fèi)壹萬陸仟元（￥16000元）。
第四條 雙方權(quán)利與義務(wù)
(一)甲方權(quán)利義務(wù)
1、甲方繼續(xù)完善小區(qū)康體活動設(shè)施和泳池的配套設(shè)施，以滿足小區(qū)業(yè)主健身、運(yùn)動的需要。
2、負(fù)責(zé)完善泳池合格、常規(guī)的配套設(shè)備，設(shè)施，保證泳池正常用水、供電。
3、負(fù)責(zé)泳池及設(shè)備的維護(hù)維修費(fèi)用。負(fù)責(zé)辦理泳池衛(wèi)生許可證、高危產(chǎn)業(yè)證并支付辦證所需的相關(guān)費(fèi)用。
4、負(fù)責(zé)制定泳池管理有關(guān)規(guī)章制度，監(jiān)督乙方執(zhí)行泳池規(guī)章制度情況和管理服務(wù)情況。
5、如發(fā)現(xiàn)泳池水質(zhì)存在問題或業(yè)主、游客的合理投訴，并經(jīng)衛(wèi)生防疫部門檢驗(yàn)確認(rèn)水質(zhì)不合格，甲方有權(quán)要求乙方或泳池管理人員進(jìn)行整改。
6、泳池在開放期間，如屬泳池、設(shè)施安全問題造成他人傷害或經(jīng)濟(jì)損失，由甲方承擔(dān)全部法律責(zé)任。
7、泳池的水電費(fèi)全部由甲方承擔(dān)。
8、泳池的開放時間為每年5月1日---9月30 日。原則上必須每天開放，開放營業(yè)時間:周一至周五每天開放時間：18點(diǎn)---21 點(diǎn)，周六、周日與暑假每天開放時間： 16點(diǎn)---21點(diǎn)，如遇特殊惡劣天氣可以適當(dāng)調(diào)整。
(二) 乙方權(quán)利義務(wù)
1、在泳池開放期間，乙方須按照z市泳池管理的有關(guān)規(guī)定和z管理處有關(guān)管理制度實(shí)施泳池管理。確保泳池水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
2、乙方須選聘身體素質(zhì)良好、具有泳池看管經(jīng)驗(yàn)、救生經(jīng)驗(yàn)、水性熟練的合格人員擔(dān)任救生員，及時、有效地處理各種突發(fā)性事件，避免事故發(fā)生。
3、發(fā)現(xiàn)水質(zhì)出現(xiàn)問題和業(yè)主合理投訴，乙方須認(rèn)真、及時予以整改。
4、泳池開放期間的日常經(jīng)營收入歸甲方分配：
1）培訓(xùn)教學(xué)學(xué)費(fèi)收入甲方與乙方分配是4：6；
2）門票以及小賣部收入15%分配給乙方作為獎金。
5、泳池開放期間，乙方須按甲方的管理標(biāo)準(zhǔn)對泳池及設(shè)備進(jìn)行日常使用和管理，并按規(guī)定做好各種記錄。
6、在泳池開放期間，泳池所發(fā)生的一切安全事故概與乙方無關(guān)。
第五條 其他事項(xiàng)
1、合同履行過程中，如存有未盡事宜，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致后，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議解決。
2、因履行本協(xié)議雙方發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商予以解決。
3、如甲方退出z小區(qū)物業(yè)管理權(quán)，本合同則自行終止，雙方互不承擔(dān)賠償責(zé)任。
4、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,。本協(xié)議書一式叁份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)一份。
甲方：乙方：
代 表：
簽訂日期： 簽訂日期：