物業助理、接待員崗位職責(五)

　　(1)上班后即閱讀上一班管理工作記錄，如有需要，可采取相應措施并作好記錄。

　　(2)公共地方巡視，如：水、電、空調供應情況，清潔情況，保安情況以及其它事項。巡視完畢后即填寫巡視報告呈交每班主管。所有報告必須交到管理部主任處。

　　(3)建立及整理物業內住戶的有關記錄，除日間辦公電話及負責人姓名外，更須有夜間的緊急聯絡電話及聯絡人姓名。有關業主的記錄資料必須保密，并及時送交管理部主任處理。

　　(4)認真聽取業主對管理工作的意見，接受投訴。可處理者，即行處理，不能解決者，報告上級，并填寫于管理工作記錄內。

　　(5)了解各部門員工的工作情況，接受上級的工作安排。

　　(6)熟悉《管理公約》和《業戶手冊》的有關規定，掌握發生火警、盜竊或其它災害事故時的應急處理方法。

　　(7)參與驗收工作，并做好業戶入戶交接的手續。

　　(8)必須穿著整齊制服當值。

　　(9)禮貌、耐心回答客人的詢問。

　　(10)監察周圍之環境衛生，督促清潔員工工作。

　　(11)協助處理及分發每日之報章及刊物。

篇2：物管中心客戶服務部前臺（客戶區）接待員崗位職責

　　物管中心客戶服務部前臺（客戶區）接待員崗位職責

　　a)自覺遵守公司、物管中心各項規章制度、本崗位服務標準和《員工手冊》的要求。

　　b)掌握本物業項目業主/租戶情況、聯絡方式和周邊情況。

　　c)掌握物管中心基本情況、服務項目及水平。

　　d)負責來訪人員登記、引導、解答問訊等接待服務。

　　e)負責外借用品〔雨傘、手推車〕的借用及登記工作。

　　f)負責客戶區域內部會議服務、郵件/報刊分發、文件打印及文件復印工作。

　　g)負責接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時，禮貌謝絕回答。

　　h)嚴格遵守《禮儀手冊》規定，做好自查工作。

　　i)嚴守客戶公司秘密。

　　j)認真完成上級交辦的其他工作。

篇3：公司接待員崗位職責（5）

　　公司接待員崗位職責(五)

　　1、負責公司來賓的接待及通知綜合部經理，由其酌情引見給相關部門或領導。

　　2、負責維護公司辦公秩序。

　　3、負責對《員工守則》執行情況檢查，衛生狀況、辦公秩序的監察。

　　4、負責對員工午餐問題的管理。

　　5、完成部門經理安排的其他工作。