SY物業(yè)商鋪管理規(guī)定

　　1.目的

　　1.1規(guī)范商鋪管理，維護(hù)各轄區(qū)舒適、安全、文明的居住及辦公環(huán)境。

　　2. 范圍

　　2.1適用于管理處對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)商鋪的管理。

　　3. 職責(zé)

　　3.1 管理處經(jīng)理審批本轄區(qū)的商鋪管理辦法，與經(jīng)營(yíng)者簽訂《商鋪管理協(xié)議書》。

　　3.2 管理處客戶中心負(fù)責(zé)制訂轄區(qū)具體的商鋪管理辦法，對(duì)商鋪進(jìn)行日常巡查及管理，解決各類問題和糾紛，對(duì)不能解決的問題及時(shí)上報(bào)經(jīng)理處理。

　　4. 方法與過程控制

　　4.1 管理處應(yīng)根據(jù)本小區(qū)/大廈具體情況，制訂相應(yīng)的商鋪管理規(guī)定，對(duì)商鋪的經(jīng)營(yíng)及從業(yè)人員的行為進(jìn)行規(guī)范。

　　4.2 商鋪經(jīng)營(yíng)者在商鋪開業(yè)前應(yīng)與管理處簽訂《商戶管理服務(wù)協(xié)議書》、《商鋪消防安全管理責(zé)任書》、《公司(商戶)資料卡》，明確商鋪經(jīng)營(yíng)范圍，行為規(guī)范和管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。管理處應(yīng)向所有的商鋪明確其門前三包責(zé)任制的實(shí)行。

　　4.3 管理處應(yīng)制訂統(tǒng)一的外墻、燈箱、招牌等制作安裝規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，并將該標(biāo)準(zhǔn)知會(huì)商鋪業(yè)主或經(jīng)營(yíng)者。商鋪需要裝修時(shí)，除按《商鋪裝修管理規(guī)定》的要求執(zhí)行外，特別應(yīng)向管理處提供外墻、燈箱、標(biāo)識(shí)等的設(shè)計(jì)方案并經(jīng)認(rèn)可后方可通過，以確保轄區(qū)外觀的基本統(tǒng)一和整體美觀。

　　4.4 商鋪?zhàn)匀腭v起一個(gè)月內(nèi)，須向管理處提供《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、法人代表身份證復(fù)印件，以及從業(yè)人員身份證明，計(jì)劃生育證明、相片等資料，并建立商鋪管理檔案。特殊經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的商鋪，須取得相關(guān)政府部門簽發(fā)的許可證方可開業(yè)。

　　4.5 保安員每天巡邏中應(yīng)對(duì)商鋪的環(huán)境衛(wèi)生，物品進(jìn)行日常管理，發(fā)現(xiàn)有違反商鋪管理規(guī)定的行為，及時(shí)糾正并予以記錄。

　　4.6 管理處在每個(gè)商鋪都要設(shè)置《商鋪設(shè)備(設(shè)施)檢查記錄表》，指定專人每季度檢查、記錄一次對(duì)商鋪消防器配置、安全使用電器狀況進(jìn)行檢查和管理，要求各商鋪配置足夠的消防器材，定期維護(hù)使用電器。有關(guān)檢查和隨后的整改情況在《商鋪設(shè)備(設(shè)施)檢查記錄表》上予以記錄。

　　4.7 客戶中心人員應(yīng)定期檢查商鋪的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)無證經(jīng)營(yíng)或涉嫌賭博、販毒、吸毒、色情等違法行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)予以制止并向主管/經(jīng)理匯報(bào)，主管/經(jīng)理視情況采取相應(yīng)措施進(jìn)行處理。

　　4.8 如工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、公安、計(jì)生辦等政府部門工作人員對(duì)商鋪進(jìn)行檢查，管理處應(yīng)驗(yàn)明證件并登記后予以配合。

　　4.9 對(duì)于外來促銷和宣傳的商戶按《促銷及宣傳行為管理辦法》進(jìn)行管理。

　　5.相關(guān)文件

　　《入住管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

　　《裝修管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

　　6.質(zhì)量記錄

　　《公司(商戶)資料卡》

　　《商鋪管理服務(wù)協(xié)議書》

　　《商鋪消防安全管理責(zé)任書》

　　《商鋪設(shè)備(設(shè)施)檢查記錄表》

　　《保安員巡查記錄表》

篇2：住宅小區(qū)商鋪?zhàn)赓U經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定

　　住宅小區(qū)商鋪?zhàn)赓U與經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定

　　為了保證zz太陽城的環(huán)境、安全的可靠性和商鋪整體觀瞻的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，為創(chuàng)建全國優(yōu)秀示范小區(qū)打好基礎(chǔ)，特對(duì)商鋪?zhàn)赓U與經(jīng)營(yíng)做如下規(guī)定，敬請(qǐng)各位業(yè)主遵守：

　　一、商鋪的租賃管理

　　商鋪業(yè)主不論自行經(jīng)營(yíng)或轉(zhuǎn)租給他人經(jīng)營(yíng)，雙方必須一同將經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、租賃合同復(fù)印件以及承租人的相關(guān)資料交到物業(yè)管理中心備案。同時(shí)承租人須根據(jù)其經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容，將營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、消防合格證等相關(guān)上墻證照復(fù)印件交物業(yè)管理中心備案。

　　二、商鋪的使用功能

　　本小區(qū)的各商鋪在設(shè)計(jì)上考慮到餐飲的油煙、娛樂的噪音、購副食品日用百貨的方便，在區(qū)位區(qū)域上有規(guī)劃，原則上有實(shí)用功能必須符合商鋪本身的設(shè)計(jì)使用功能。即設(shè)計(jì)的百貨副食品商鋪禁止開設(shè)餐飲和娛樂，但餐飲商鋪可用于開設(shè)百貨副食品店。

　　三、商鋪的環(huán)境管理

　　小區(qū)商鋪餐飲經(jīng)營(yíng)必須取得國家相關(guān)部門的審批并取得經(jīng)營(yíng)許可證。商鋪經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生廢氣、廢油、噪音等，必須有消除措施并在裝修前將處理方案報(bào)物業(yè)管理中心審核、批準(zhǔn)。如無可行措施則應(yīng)改營(yíng)其他項(xiàng)目，不得擅自施工和違規(guī)。如發(fā)現(xiàn)其違規(guī)行為，物業(yè)管理中心將按照本小區(qū)裝修管理方面規(guī)定的要求賠償損失。

　　空調(diào)外機(jī)必須放置于物業(yè)公司統(tǒng)一劃線位置，解決好出水問題。

　　街沿上不得擺放貨物（架）桌椅、招貼、清潔用具等有礙環(huán)境秩序的物品或在商鋪外經(jīng)營(yíng)、工作，所產(chǎn)生垃圾集中投放到垃圾桶內(nèi)。商鋪玻璃、廣告請(qǐng)各位業(yè)主定期清潔，以與大環(huán)境相統(tǒng)一。如各自清潔有難處，物業(yè)管理中心可提供有償服務(wù)。

　　商鋪廣告燈箱鋼架及走線將由物業(yè)公司統(tǒng)一制作標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)主施工時(shí)按此標(biāo)準(zhǔn)制作，不得違規(guī)。業(yè)主可自行請(qǐng)其他廣告公司制作，亦可請(qǐng)物業(yè)管理中心聘請(qǐng)的廣告公司制作，廣告公司按市場(chǎng)價(jià)格收費(fèi)。其目的在于規(guī)范廣告燈箱的統(tǒng)一和協(xié)調(diào)，使小區(qū)外觀更整齊、美觀。

　　四、商鋪的安全管理

　　為保證小區(qū)業(yè)主/住戶的安全，物業(yè)管理中心夜間有保安巡邏，但仍請(qǐng)商鋪經(jīng)營(yíng)者派人值守，以防不測(cè)（夜間值守人員應(yīng)到派出所辦理暫住證，并服物業(yè)管理中心備案）。為保證消防安全，商鋪內(nèi)都設(shè)有消防設(shè)施，業(yè)主或承租方在裝修時(shí)應(yīng)對(duì)該商鋪的消防方案及人員培訓(xùn)做出具體安排，不得有消防隱患存在，并遵守消防安全的有關(guān)條例。物業(yè)管理中心將不定期的對(duì)消防設(shè)備進(jìn)行檢查和對(duì)所有商鋪的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行消防演習(xí)和消防知識(shí)培訓(xùn)。

篇3：小區(qū)商鋪管理規(guī)定

為規(guī)范**花地商鋪管理,確保小區(qū)環(huán)境的整潔、文明、安全和舒適,根據(jù)國家和地方的物業(yè)管理政策法規(guī),特制定本規(guī)定。

1.0凡屬**花地商鋪業(yè)主(使用人),必須自覺遵守**花地《管理公約》,共同維護(hù)小區(qū)正常秩序。

2.0凡屬裝修的商鋪,在施工前須到客戶中心申報(bào)辦理裝修手續(xù),并獲得批準(zhǔn)后方可進(jìn)場(chǎng)施工。

3.0各裝修商鋪須按《**花地裝修規(guī)定》進(jìn)行裝修,如違反相關(guān)規(guī)定,物業(yè)公司有權(quán)作出相應(yīng)處理。

4.0不得亂張亂貼影響鋪面的雅觀行為;凡屬設(shè)置的各種招牌、廣告牌,在安裝前須先到客戶中心申報(bào)辦理相關(guān)手續(xù),并獲得批準(zhǔn)后方可安裝。否則,按中山市城市管理有關(guān)法規(guī),限期拆除。

5.0文明經(jīng)商,不得占道經(jīng)營(yíng),不得欺行霸市,不得違反工商、稅務(wù)及國家有關(guān)法令。

6.0講究衛(wèi)生,不得隨地放置垃圾,不得亂堆亂放其它物件。違者,經(jīng)勸導(dǎo)仍未配合改善的,則采取相應(yīng)的停止服務(wù)措施。

7.0各商鋪在經(jīng)營(yíng)時(shí),不得制造出過大噪聲或排放出炊事濃煙干擾其他住戶的正常生活。

8.0主動(dòng)配合小區(qū)的正常管理,自覺交繳各種應(yīng)交的費(fèi)用。

9.0若違反本規(guī)定及**花地《管理公約》相關(guān)條款者,所造成的一切損失及責(zé)任,由相關(guān)當(dāng)事人(業(yè)主/使用人)自行承擔(dān)。

-完–
編制部門:
核準(zhǔn)人/審批:
維護(hù)人:
生效日期:
抄 報(bào):鄭副總裁、總經(jīng)辦各1份
抄 送:銷售中心、物業(yè)公司各部門 各1份