食品公司質量計劃的編制及實施管理辦法

　　1、質量計劃編制

　　(1)公司質量目標由總經理制定，經董事會審核后實施。

　　(2)公司質量計劃由技術部編制，經相關部門會審后，由總經理核準實施。

　　(3)質量計劃應包括以下內容：

　　①應達到目標。

　　②各階段人員責任和權限的分配。

　　③采用的工藝、工序和操作規程。

　　④相關檢驗要求。

　　⑤時間進度要求。

　　2、質量計劃的實施和管理

　　(1)質量計劃由各相關部門嚴格按要求組織實施，實施過程中須認真做好記錄。

　　(2)質量計劃的控制，由技術部負責，并在實施過程中給予監督、檢查、指導和考核。

　　(3)質量計劃的評審由公司管理評審小組負責。管理評審小組由總經理和各部主任、內審員組成。

篇2：物業公司質量計劃編寫指導書

　　1.0 目的

　　對特定和新增加的維護和服務項目、合同實現過程，規定專門的質量目標進行具體部署和行動安排，以確保質量目標的落實。

　　2.0 范圍

　　特定和新增加服務項目及合同有關的維護和服務策劃活動.

　　3.0 職責

　　3.1 各職能部門負責質量計劃的歸口管理，對質量計劃的執行進行監督和檢查。

　　3.2 相關部門按質量計劃的要求組織實施。

　　3.3 管理者代表負責批準有關部門編制的質量計劃。

　　3.4 總經理負責批準重大項目的質量計劃。

　　4.0 定義

　　4.1 質量計劃：落實質量目標的具體部署和行動安排。其中包括企業各部門在實現目標應承擔的工作任務、責任、時間和進度要求。它通常是以一系列的計劃指標及實現這些指標采取措施表示出來。

　　5.0 程序

　　5.1 各職能部門對已立項的策劃的服務、維護項目，負責召集各對質量有影響的職能部門相關人員，針對項目特點進行策劃、管理和作業策劃。

　　5.2 質量計劃的編寫依據

　　5.2.1 顧客提供的文件資料或市場需要.

　　5.2.2 標書或合同。

　　5.2.3 麗江花園物業管理公司質量管理體系文件。

　　5.2.4 合同評審記錄(對已簽訂合同的項目而言)。

　　5.2.5 質量策劃決定.

　　5.3 質量計劃編制要求

　　5.3.1 質量計劃主要是在具體維護和服務質量管理工作中對現行質量體系文件的具體運用.

　　5.3.2 質量計劃提供具體維護和服務的特定要求與現有質量體系程序相聯系的方法.

　　5.3.3 質量計劃的繁簡程度應與顧客要求、市場需求的復雜程度相一致，質量計劃應盡可能簡明。

　　5.3.4 質量計劃可通過引用適當的程序文件或其它文件指明如何執行要求的活動，需要時也可增加一些專用的書面程序或作業指導書予以支持。

　　5.3.5 質量計劃需要描述的內容,應包括GB/T19001-2000標準7.1a)b)c)d)條款的所有要求。

　　5.4 質量計劃內容

　　5.4.1 確定服務項目和達成的質量目標。

　　5.4.2 提供具體的服務項目的特定要求和與質量體系程序相關聯系的方法。

　　5.4.3 具體工作安排。

　　a) 負責服務項目實施的相關部門、人員和相應的設施、資源。

　　b) 工作進度控制預期的工作時間、完成時間、檢查時間。

　　5.4.4 審批; 實施。

　　6.0 質量計劃的修訂

　　6.1 應考慮在適當時候修訂質量計劃，質量計劃的更改，按《文件控制程序》RGPM-4.2.3-B-01的要求實施。

　　7.0 質量計劃控制和驗證

　　7.1 管理者代表負責審批。

　　7.2 策劃部門負責檢查和控制質量計劃的執行。

　　7.3 各執行部門在檢查和驗證有關部門在貫徹實施質量計劃過程中,發現潛在不合格原因時,應按《預防措施控制程序》RGPM-8.5.3-B-01要求，填寫《預防措施記錄表》，以獲得質量改進的機會。

篇3：物業管理項目質量計劃

　　物業管理項目質量計劃

　　1.對新洽談項目建立項目和客戶工作人員檔案并做好檔案管理工作。

　　2.對正在洽談的項目應及時與有關部門和人員進行溝通，確保客戶所需資料正確性和有效性。

　　3.與項目（業主）有關人員建立良好的工作關系。

　　4.如項目洽談成功，將有關文件送交相關部（運作部、財務部、總經理室）

　　5.對業務人員進行有計劃的培訓，提高業務水平和競爭力。

　　6.新進員工進行崗前培訓和在崗培訓，確保業務人員水準。