P物業(yè)分公司裝修管理程序

　　1.目的：控制裝修行為，確保物業(yè)的完好性，保障顧客利益。

　　2.范圍：適用于分公司各業(yè)務(wù)部門。

　　3.職責(zé)

　　3.1客服部主管授權(quán)工程部主管負(fù)責(zé)審批裝修申請(qǐng)和裝修方案。

　　3.2客服部主管指定專人負(fù)責(zé)建立裝修管理檔案并對(duì)裝修過程進(jìn)行巡查，監(jiān)督整改和驗(yàn)收工作。

　　3.3分公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督及檢查此項(xiàng)工作的實(shí)施。

　　4.方法和過程控制

　　4.1裝修申請(qǐng)

　　4.1.1商戶或承租戶進(jìn)行室內(nèi)裝修前，須向服務(wù)中心提出裝修申請(qǐng)。

　　4.1.2裝修施工單位須填寫《裝修申請(qǐng)表》，交驗(yàn)裝修單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(加蓋公章)、《承建資格證書》原件及復(fù)印件(加蓋公章)、稅務(wù)登記證原件(加蓋公章)、裝修合同復(fù)印件各1份和室內(nèi)更改水電的須提交水電施工圖紙。

　　4.1.3工程部主管負(fù)責(zé)審批裝修申請(qǐng)，對(duì)裝修資質(zhì)證明、施工時(shí)間、施工方案等進(jìn)行審核，于三日內(nèi)做出批復(fù)，符合裝修審批條件的，辦理《裝修許可證》、《臨時(shí)出入證》并簽訂《裝修管理責(zé)任書》，并通知施工單位和商戶或承租戶交納裝修保證金和其他費(fèi)用。

　　4.1.4裝修工程的進(jìn)行必須遵從有關(guān)法規(guī)。如需改變建筑物主體或承重結(jié)構(gòu)，需由申請(qǐng)人向服務(wù)中心提交建筑物原設(shè)計(jì)單位或有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計(jì)單位提出的設(shè)計(jì)方案及政府設(shè)計(jì)審批部門的審批證明材料。商鋪裝修須到政府消防部門辦理消防申報(bào)手續(xù)后方可開工。裝修管理員在裝修巡查中發(fā)現(xiàn)有違章情況，服務(wù)中心發(fā)放《裝修違章通知書》限令期限整改，商戶或承租戶整改完畢報(bào)服務(wù)中心驗(yàn)收，工程部驗(yàn)收合格后，方可繼續(xù)開工。

　　4.1.5對(duì)于自行裝修的、在一周以內(nèi)的小型施工， 商戶或承租戶辦理裝修申請(qǐng)手續(xù)并簽訂《裝修責(zé)任擔(dān)保書》。

　　4.1.6對(duì)不符合規(guī)定條件自行施工的裝修工程，服務(wù)中心可根據(jù)有關(guān)法規(guī)進(jìn)行制止。

　　4.1.7如裝修工程延期，須到服務(wù)中心辦理延期手續(xù)，服務(wù)中心在《裝修許可證》上注明期限，并簽字蓋章。

　　4.1.8如在裝修過程中，施工單位需要?jiǎng)踊穑璧椒?wù)中心辦理動(dòng)火申請(qǐng)，需到服務(wù)中心辦理《動(dòng)火許可證》，安全部需現(xiàn)場(chǎng)檢查是否配備消防器材等，方可同意施工。

　　4.1.9前臺(tái)人員每天需統(tǒng)計(jì)裝修情況，在每天17：30前填寫《裝修情況統(tǒng)計(jì)表》報(bào)各部門負(fù)責(zé)人。

　　4.2裝修驗(yàn)收

　　4.2.1裝修工程結(jié)束，商戶還須先到政府消防部門申請(qǐng)驗(yàn)收合格后，通知服務(wù)中心對(duì)裝修工程進(jìn)行驗(yàn)收。

　　4.2.2服務(wù)中心裝修驗(yàn)收包括核驗(yàn)施工項(xiàng)目是否與裝修審批項(xiàng)目相符，施工過程是否損壞公共設(shè)施或出現(xiàn)違規(guī)行為等，經(jīng)管理處驗(yàn)收合格后，3個(gè)月后辦理裝修保證金退還手續(xù)。

　　4.2.3裝修施工單位搬運(yùn)物資時(shí)，須填寫《物資搬運(yùn)放行條》，清除裝修垃圾并清掃現(xiàn)場(chǎng)，方可撤離。

　　4.3建立檔案

　　4.3.1服務(wù)中心建立裝修管理檔案，包括《裝修申請(qǐng)表》、《裝修許可證》、《裝修管理責(zé)任書》、《裝修施工人員登記表》、裝修方案及裝修施工單位資料。

　　4.3.2《臨時(shí)出入證》有效期為一個(gè)月，可延續(xù)，服務(wù)中心須及時(shí)收回?zé)o效《臨時(shí)出入證》，與裝修資料共同存檔。

　　施工單位交驗(yàn)《承建資格證書》原件及復(fù)印件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(加蓋公章)、稅務(wù)登記證原件(加蓋公章)，合同復(fù)印件各一份和室內(nèi)更改水電施工圖紙

　　辦理《裝修許可證》、《出入卡》

　　裝修施工

　　服務(wù)中心驗(yàn)收

　　返修

　　裝修檔案歸檔

　　三個(gè)月后退還保證金

　　No

　　Yes

　　商戶或承租戶報(bào)消防部門驗(yàn)收

　　服務(wù)中心審批

　　商戶或承租戶填寫《裝修申請(qǐng)表》

　　簽定《裝修管理責(zé)任書》

　　交納裝修保證金及其它費(fèi)用

　　4.4裝修管理流程圖

　　5.相關(guān)支持文件

　　KF-CQ03-01《裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控作業(yè)指導(dǎo)書》

　　6.質(zhì)量記錄和表格

　　KF-CQ03-01-F1《裝修現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控記錄表》

　　KF-CQ03-01-F2《裝修申請(qǐng)表》

　　KF-CQ03-01-F3《裝修許可證》

　　KF-CQ03-01-F4《裝修施工人員登記表》

　　KF-CQ03-01-F5《裝修違章通知書》

　　KF-CQ03-01-F6《出入卡》

　　KF-CQ03-01-F7《物資搬運(yùn)放行條》

　　KF-CQ03-01-F8《裝修管理責(zé)任書》

　　KF-CQ03-01-F9《裝修責(zé)任擔(dān)保書》

　　KF-CQ03-01-F10《裝修方案圖紙審批意見》

　　KF-CQ03-01-F11《裝修統(tǒng)計(jì)表》

　　KF-CQ03-01-F12《動(dòng)火許可證》

篇2：物業(yè)程序文件：裝修管理控制程序

　　物業(yè)公司程序文件：裝修管理控制程序

　　1.0目的

　　通過對(duì)顧客裝修過程的控制，確保裝修符合規(guī)定要求。

　　2.0范圍

　　適用于顧客入住后進(jìn)行裝修的全部過程。

　　3.0職責(zé)

　　3.1工程部負(fù)責(zé)制定《建筑、裝飾管理手冊(cè)》，并對(duì)管理處進(jìn)行不定期的裝修檢查。

　　3.2管理處負(fù)責(zé)辦理具體的裝修手續(xù)并進(jìn)行裝修過程的管理。

　　3.3管理處負(fù)責(zé)一般裝修方案的審批。工程部負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)構(gòu)、室內(nèi)管線等有重大改動(dòng)的裝修方案的審批。(商場(chǎng)、寫字樓裝修方案由消防局主管部門審批)。

　　4.0內(nèi)容

　　4.1裝修申報(bào)

　　4.1.1裝修方案的審批。業(yè)主裝修前需填寫房屋裝修的審批表，將擬定裝修方案及相關(guān)資料報(bào)管理處審批。

　　1)無違反相關(guān)規(guī)定的一般裝修方案(如：結(jié)構(gòu)、管線、外觀的變更、防水層的破壞等)，管理處可進(jìn)行審批。

　　2)結(jié)構(gòu)、管線、外觀等有重大變動(dòng)的裝修，管理處需將相關(guān)資料報(bào)公司工程部審批。

　　3)商場(chǎng)、寫字樓部位的裝修需報(bào)消防局主管部門審批。

　　4.1.2裝修施工單位的審查。業(yè)主裝修前攜帶裝修施工單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、施工人員身份證明等資料報(bào)管理處審批。管理處對(duì)相關(guān)資料進(jìn)行審查。

　　4.1.3辦理施工許可證。裝修方案審批合格，裝修施工單位審查合格后，管理處與業(yè)主簽定《房屋裝修管理協(xié)議書》，按照相關(guān)規(guī)定收取裝修押金，辦理裝修施工許可證及裝修施工人員出入證等相關(guān)手續(xù)。

　　4.2裝修施工過程的管理

　　4.2.1裝修過程中，管理處負(fù)責(zé)裝修管理的人員每天檢查裝修情況，嚴(yán)格按《建筑、裝飾管理手冊(cè)》的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)檢查，發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的，按相關(guān)規(guī)定要求業(yè)主整改，對(duì)于拒不執(zhí)行的，可根據(jù)《深圳市家庭居室裝修管理規(guī)定》及《業(yè)主公約》中相關(guān)規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行。

　　4.2.2房屋裝修完畢，管理處按《建筑、裝飾管理手冊(cè)》及協(xié)議中約定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)于不符合要求的，督促業(yè)主及時(shí)改正后再進(jìn)行驗(yàn)收。

　　4.2.3重大裝修，需經(jīng)公司工程部驗(yàn)收。商場(chǎng)、寫字樓裝修需經(jīng)消防局主管部門驗(yàn)收。

　　4.2.4從驗(yàn)收合格之日起十日內(nèi)管理處對(duì)裝修情況復(fù)驗(yàn)，合格后將押金退還顧客和施工單位。

　　4.2.5對(duì)裝修檔案的管理應(yīng)放入業(yè)主檔案內(nèi)，保存期至業(yè)主搬遷后。

　　5.0引用文件與記錄

　　FG/G《北京市家庭居室裝修管理規(guī)定》

　　WI/Z*《建筑、裝飾管理手冊(cè)》

篇3：物業(yè)裝修管理程序(2)

　　物業(yè)的裝修管理程序（二）

　　1目的

　　本程序明確了對(duì)物業(yè)裝修的申報(bào)、審批、管理的實(shí)施控制，確保物業(yè)整體結(jié)構(gòu)的完整，以便用戶合理、安全地使用物業(yè)。

　　2適用范圍

　　適用于本公司經(jīng)營(yíng)管理的所有物業(yè)的裝修管理。

　　3相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素

　　GB/T19002-ISO90024.9

　　4相關(guān)文件

　　4.1《物業(yè)租賃合同的簽定》

　　4.2《物業(yè)的供電管理》

　　4.3《物業(yè)的供水管理》

　　4.4《物業(yè)的消防管理》

　　5責(zé)任

　　5.1整個(gè)裝修程序中，應(yīng)以經(jīng)營(yíng)部為中心面對(duì)業(yè)主(客戶)，各相關(guān)部門密切合作。

　　5.2消防治安部負(fù)責(zé)裝修項(xiàng)目的消防安全審查工作。

　　5.3機(jī)電工程部負(fù)責(zé)裝修項(xiàng)目的機(jī)電部分審查和水電供應(yīng)工作。

　　5.4物業(yè)管理部及各管理處負(fù)責(zé)裝修期間的管理工作。

　　5.5住宅樓房管理處負(fù)責(zé)審批和管理住戶裝修。

　　6裝修實(shí)施程序

　　6.1商用和工業(yè)用房裝修辦理程序。

　　6.1.1業(yè)主(客戶)辦理租賃或入伙手續(xù)后，需進(jìn)行內(nèi)部裝修的向經(jīng)營(yíng)部申報(bào)裝修，并填寫裝修申報(bào)表。經(jīng)營(yíng)部根據(jù)業(yè)主（客戶）裝修內(nèi)容向客戶提出具體要求申報(bào)資料，包括房屋裝修平面圖、水電布置平面圖、水電設(shè)備表、招牌及廣告牌透視圖等。

　　6.1.2經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)將有關(guān)資料會(huì)同裝修單位或業(yè)主（客戶）送往相關(guān)部門，包括消防治安部、物業(yè)管理部、沙河管理部、機(jī)電工程部等，各相關(guān)部門以會(huì)簽單確認(rèn)接收資料的時(shí)間。

　　6.1.3各相關(guān)部門按職責(zé)進(jìn)行審圖，消防治安部指導(dǎo)業(yè)主（客戶）辦理消防報(bào)批手續(xù)。

　　6.1.4業(yè)主（客戶）辦好消防報(bào)批手續(xù)后，將消防局報(bào)審批文送消防治安部和所在管理處。

　　6.1.5經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)辦理交施工水電費(fèi)押金手續(xù)，機(jī)電工程部負(fù)責(zé)辦理施工用水用電手續(xù)。

　　6.1.6施工單位持消防局報(bào)審批文和經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理簽字批準(zhǔn)的裝修申請(qǐng)表到管理處辦理入場(chǎng)施工手續(xù)。

　　6.1.7施工過程中，由管理處負(fù)責(zé)日常監(jiān)督，相關(guān)部門監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

　　6.1.8裝修完畢，管理處負(fù)責(zé)辦理完工手續(xù)。業(yè)主（客戶）通知機(jī)電工程部驗(yàn)收水電設(shè)施，辦理正式送電手續(xù)，經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)辦理裝修臨時(shí)水電費(fèi)結(jié)算押金退還手續(xù)。

　　6.1.9管理處負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)主（客戶）在正式開業(yè)前到消防主管部門辦理驗(yàn)收手續(xù)。并將消防主管部門的驗(yàn)收批文報(bào)送消防治安部和管理處。

　　6.1.10商用和工業(yè)用房裝修，要每天檢查一次，從裝修開始到裝修結(jié)束止。

　　6.2住宅裝修辦理程序

　　6.2.1樓房管理處值班員受理所轄樓房?jī)?nèi)住戶的裝修申報(bào)表,管理處主任負(fù)責(zé)審批并向用戶交待裝修注意事項(xiàng)。

　　6.2.2管理處主任審查批準(zhǔn)后交給值班員辦理裝修押金等有關(guān)手續(xù)。

　　6.2.3樓房管理處值班員與住戶辦理完有關(guān)裝修手續(xù)后，要對(duì)住戶裝修特別是初期裝修，進(jìn)行檢查監(jiān)督，防止損壞樓房結(jié)構(gòu)。

　　6.2.4樓房管理值班員接到住戶裝修完畢要求退還押金的要求后，要到現(xiàn)場(chǎng)檢查裝修垃圾是否清理干凈，有沒有損壞公用設(shè)施后，酌情扣減或全部退還裝修押金。

　　6.2.5住戶裝修要在開始拆除打鑿期間，每天檢查一次；完工后，綜合檢查一次。

　　7記錄

　　7.1《裝修檢查記錄表》

　　7.2裝修申請(qǐng)表（業(yè)主、住宅裝飾用此表）

　　7.3裝飾申請(qǐng)表（商業(yè)、工業(yè)、寫字樓租賃或投資部分的房屋裝飾用此表）