顧問項目裝修管理程序

　　為規范裝修手續辦理，保障顧客利益，確保房屋正常、安全使用，維持小區共用部分統一美觀的外部形象，特制定此管理程序。

　　一、裝修手續辦理

　　1、顧客需要進行室內裝修工程，須會同其委托的裝修者向管理處進行申報登記，交驗裝修單位的《承建資格證書》原件，填寫《裝修申報表》和《裝修施工人員登記表》，提交裝修合同復印件、裝修圖紙、承建資格證書復印件、營業執照復印件（加蓋公章）。裝修施工人員還須提交有關身份證復印件，并張貼在《裝修施工人員登記表》的背面。

　　2、如需改變建筑物主體或承重結構，由申請人向管理處提交建筑物原設計單位或有相應資質的設計單位提出的設計方案及政府設計審批部門的審批證明材料。

　　3、管理處與顧客、裝修者三方共同簽訂《裝修管理服務協議書》。

　　4、管理處經理負責對裝修方案進行審批（也可以書面授權的形式指定主辦以上人員辦理），并對施工人員進行審核，包括人員身份、技術狀況、裝修資質證明、施工時間（最長不得超過三個月）、機械設備工具情況及負責人聯系辦法，于三日內做出批復。

　　5、管理處經理指定人員將批準意見知會裝修申請人，同時知會管理處各部門予以留意和配合，并建立裝修管理檔案。

　　6、管理處財務人員按裝修收費的標準收取相應的費用與裝修保證金。

　　7、管理處簽發《裝修許可證》、《裝修現場監控記錄表》。

　　二、裝修現場管理

　　1、安全管理員負責對照《出入卡》對裝修施工人員進出小區進行管理。

　　2、裝修施工隊將《裝修許可證》張貼在裝修戶門外，《裝修管理服務協議書》和《裝修現場監控記錄表》張貼在裝修戶門內，以便于裝修工人對照執行和管理處監管。裝修管理人員及各班巡邏安全員負責對以上工作監督執行。

　　3、如裝修工程延期，應知會業主會同裝修隊負責人到管理處辦理延期手續。

　　4、在整個裝修過程中，安全巡邏員每天至少檢查一次各裝修隊的《裝修許可證》、《出入卡》及必要上崗證是否齊全有效，消防措施、材料堆放、垃圾處理、裝修時段是否符合要求，有無違章留宿、生火做飯及違法違紀行為等；管理處技術人員應每兩天至少檢查一次各裝修隊是否按經批準的方案、格式裝修，是否有亂接、擅改管線，是否有違章打墻、鉆孔、破壞防水層，裝修材料、用電用水等是否符合要求。檢查情況記錄于《裝修現場監控記錄表》。裝修時進行物資搬運應填寫《物資搬運放行條》。如裝修過程中有違規行為，管理處開具《裝修違章通知書》要求業主和裝修隊及時整改。

　　6、裝修隊撤離時所搬物品應填《物資搬運放行條》，在安全管理員監督下清除垃圾并打掃干凈現場環境衛生時，方可予以撤離。

　　7、裝修施工作業時間為每天7:00-12:00，14:00-19:00。安全管理員在每日12:00負責檢查裝修戶施工人員停止作業情況，每日19:00負責督促施工人員離開大廈或小區。特殊情況要留宿的應到管理處辦理有關手續。

　　8、如業主與裝修者因裝修問題產生爭議，管理處有義務勸阻爭吵行為，但不能代其中一方對另一方履行約束或代追繳行為；出現糾紛情況應立即通知公安部門出面處理。

　　三、裝修驗收

　　1、裝修工程結束，業主驗收合格后，由業主向管理處提出驗收申請，管理處指定專人根據《裝修申報表》對裝修工程進行驗收。主要驗收裝修施工是否對共用部分產生影響。

　　2、對于驗收中發現的不合格項目，在《裝修申報表》中予以記錄，并責令裝修施工隊進行整改和返修。整改完畢后，管理處進行復驗。

　　3、管理處驗收合格后，10個工作日內辦理裝修保證金退還手續。

　　四、裝修手續辦理流程圖

　　裝修單位提供相關資料

　　1、施工人員身份證復印件1份、照片2張。

　　2、裝修單位《營業執照》、《承建資格證書》、裝修合同復印件。

　　3、裝修施工圖紙1份。

　　業主填寫《裝修申報表》

　　裝修單位填寫《裝修施工人員情況登記表》

　　管理處備案裝修申請

　　業主、裝修單位、管理處三方簽訂《裝修管理服務協議》

　　業主、裝修單位交納裝修保證金及其它費用

　　管理處簽發《裝修許可證》、

　　《出入證》、《裝修現場監控記錄表》

　　裝修單位進行裝修、管理處監督

　　裝修完成，業主自行驗收

　　管理處驗收

　　限期整改

　　退還裝修保證金（裝修驗收合格之日

　　起十個工作日內，每周四下午）

　　（四）入伙手續辦理相關資料與表格

　　1.《入住指引》

　　2.《歡迎函》

　　3.《業主資料袋》

　　4.《業主資料卡》

　　5.《業戶手冊》

　　6.《房屋交付驗收表》

　　7.《物品領用登記表

》

　　8.《委托銀行代收款協議書》

　　9.《常規服務項目表》

　　10.《裝修申報表》

　　11.《裝修許可證》

　　12.《裝修施工人員登記表》

　　13.《裝修管理服務協議書》

　　14.《裝修違章通知書》

　　15.《管理費收費通知單》

　　16.《工程遺留問題處理記錄表》

　　17.《物業入伙意見調查表》

篇2：物業程序文件：裝修管理控制程序

　　物業公司程序文件：裝修管理控制程序

　　1.0目的

　　通過對顧客裝修過程的控制，確保裝修符合規定要求。

　　2.0范圍

　　適用于顧客入住后進行裝修的全部過程。

　　3.0職責

　　3.1工程部負責制定《建筑、裝飾管理手冊》，并對管理處進行不定期的裝修檢查。

　　3.2管理處負責辦理具體的裝修手續并進行裝修過程的管理。

　　3.3管理處負責一般裝修方案的審批。工程部負責對結構、室內管線等有重大改動的裝修方案的審批。(商場、寫字樓裝修方案由消防局主管部門審批)。

　　4.0內容

　　4.1裝修申報

　　4.1.1裝修方案的審批。業主裝修前需填寫房屋裝修的審批表，將擬定裝修方案及相關資料報管理處審批。

　　1)無違反相關規定的一般裝修方案(如：結構、管線、外觀的變更、防水層的破壞等)，管理處可進行審批。

　　2)結構、管線、外觀等有重大變動的裝修，管理處需將相關資料報公司工程部審批。

　　3)商場、寫字樓部位的裝修需報消防局主管部門審批。

　　4.1.2裝修施工單位的審查。業主裝修前攜帶裝修施工單位營業執照、資質證書、施工人員身份證明等資料報管理處審批。管理處對相關資料進行審查。

　　4.1.3辦理施工許可證。裝修方案審批合格，裝修施工單位審查合格后，管理處與業主簽定《房屋裝修管理協議書》，按照相關規定收取裝修押金，辦理裝修施工許可證及裝修施工人員出入證等相關手續。

　　4.2裝修施工過程的管理

　　4.2.1裝修過程中，管理處負責裝修管理的人員每天檢查裝修情況，嚴格按《建筑、裝飾管理手冊》的內容與標準檢查，發現有違反規定的，按相關規定要求業主整改，對于拒不執行的，可根據《深圳市家庭居室裝修管理規定》及《業主公約》中相關規定強制執行。

　　4.2.2房屋裝修完畢，管理處按《建筑、裝飾管理手冊》及協議中約定的相關標準進行驗收，對于不符合要求的，督促業主及時改正后再進行驗收。

　　4.2.3重大裝修，需經公司工程部驗收。商場、寫字樓裝修需經消防局主管部門驗收。

　　4.2.4從驗收合格之日起十日內管理處對裝修情況復驗，合格后將押金退還顧客和施工單位。

　　4.2.5對裝修檔案的管理應放入業主檔案內，保存期至業主搬遷后。

　　5.0引用文件與記錄

　　FG/G《北京市家庭居室裝修管理規定》

　　WI/Z*《建筑、裝飾管理手冊》

篇3：物業裝修管理程序(2)

　　物業的裝修管理程序（二）

　　1目的

　　本程序明確了對物業裝修的申報、審批、管理的實施控制，確保物業整體結構的完整，以便用戶合理、安全地使用物業。

　　2適用范圍

　　適用于本公司經營管理的所有物業的裝修管理。

　　3相關標準要素

　　GB/T19002-ISO90024.9

　　4相關文件

　　4.1《物業租賃合同的簽定》

　　4.2《物業的供電管理》

　　4.3《物業的供水管理》

　　4.4《物業的消防管理》

　　5責任

　　5.1整個裝修程序中，應以經營部為中心面對業主(客戶)，各相關部門密切合作。

　　5.2消防治安部負責裝修項目的消防安全審查工作。

　　5.3機電工程部負責裝修項目的機電部分審查和水電供應工作。

　　5.4物業管理部及各管理處負責裝修期間的管理工作。

　　5.5住宅樓房管理處負責審批和管理住戶裝修。

　　6裝修實施程序

　　6.1商用和工業用房裝修辦理程序。

　　6.1.1業主(客戶)辦理租賃或入伙手續后，需進行內部裝修的向經營部申報裝修，并填寫裝修申報表。經營部根據業主（客戶）裝修內容向客戶提出具體要求申報資料，包括房屋裝修平面圖、水電布置平面圖、水電設備表、招牌及廣告牌透視圖等。

　　6.1.2經營部負責將有關資料會同裝修單位或業主（客戶）送往相關部門，包括消防治安部、物業管理部、沙河管理部、機電工程部等，各相關部門以會簽單確認接收資料的時間。

　　6.1.3各相關部門按職責進行審圖，消防治安部指導業主（客戶）辦理消防報批手續。

　　6.1.4業主（客戶）辦好消防報批手續后，將消防局報審批文送消防治安部和所在管理處。

　　6.1.5經營部負責辦理交施工水電費押金手續，機電工程部負責辦理施工用水用電手續。

　　6.1.6施工單位持消防局報審批文和經營部經理簽字批準的裝修申請表到管理處辦理入場施工手續。

　　6.1.7施工過程中，由管理處負責日常監督，相關部門監管，發現問題及時處理。

　　6.1.8裝修完畢，管理處負責辦理完工手續。業主（客戶）通知機電工程部驗收水電設施，辦理正式送電手續，經營部負責辦理裝修臨時水電費結算押金退還手續。

　　6.1.9管理處負責監督業主（客戶）在正式開業前到消防主管部門辦理驗收手續。并將消防主管部門的驗收批文報送消防治安部和管理處。

　　6.1.10商用和工業用房裝修，要每天檢查一次，從裝修開始到裝修結束止。

　　6.2住宅裝修辦理程序

　　6.2.1樓房管理處值班員受理所轄樓房內住戶的裝修申報表,管理處主任負責審批并向用戶交待裝修注意事項。

　　6.2.2管理處主任審查批準后交給值班員辦理裝修押金等有關手續。

　　6.2.3樓房管理處值班員與住戶辦理完有關裝修手續后，要對住戶裝修特別是初期裝修，進行檢查監督，防止損壞樓房結構。

　　6.2.4樓房管理值班員接到住戶裝修完畢要求退還押金的要求后，要到現場檢查裝修垃圾是否清理干凈，有沒有損壞公用設施后，酌情扣減或全部退還裝修押金。

　　6.2.5住戶裝修要在開始拆除打鑿期間，每天檢查一次；完工后，綜合檢查一次。

　　7記錄

　　7.1《裝修檢查記錄表》

　　7.2裝修申請表（業主、住宅裝飾用此表）

　　7.3裝飾申請表（商業、工業、寫字樓租賃或投資部分的房屋裝飾用此表）