顧問項目裝修管理程序

　　為規(guī)范裝修手續(xù)辦理，保障顧客利益，確保房屋正常、安全使用，維持小區(qū)共用部分統(tǒng)一美觀的外部形象，特制定此管理程序。

　　一、裝修手續(xù)辦理

　　1、顧客需要進行室內(nèi)裝修工程，須會同其委托的裝修者向管理處進行申報登記，交驗裝修單位的《承建資格證書》原件，填寫《裝修申報表》和《裝修施工人員登記表》，提交裝修合同復(fù)印件、裝修圖紙、承建資格證書復(fù)印件、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（加蓋公章）。裝修施工人員還須提交有關(guān)身份證復(fù)印件，并張貼在《裝修施工人員登記表》的背面。

　　2、如需改變建筑物主體或承重結(jié)構(gòu)，由申請人向管理處提交建筑物原設(shè)計單位或有相應(yīng)資質(zhì)的設(shè)計單位提出的設(shè)計方案及政府設(shè)計審批部門的審批證明材料。

　　3、管理處與顧客、裝修者三方共同簽訂《裝修管理服務(wù)協(xié)議書》。

　　4、管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)對裝修方案進行審批（也可以書面授權(quán)的形式指定主辦以上人員辦理），并對施工人員進行審核，包括人員身份、技術(shù)狀況、裝修資質(zhì)證明、施工時間（最長不得超過三個月）、機械設(shè)備工具情況及負(fù)責(zé)人聯(lián)系辦法，于三日內(nèi)做出批復(fù)。

　　5、管理處經(jīng)理指定人員將批準(zhǔn)意見知會裝修申請人，同時知會管理處各部門予以留意和配合，并建立裝修管理檔案。

　　6、管理處財務(wù)人員按裝修收費的標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的費用與裝修保證金。

　　7、管理處簽發(fā)《裝修許可證》、《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》。

　　二、裝修現(xiàn)場管理

　　1、安全管理員負(fù)責(zé)對照《出入卡》對裝修施工人員進出小區(qū)進行管理。

　　2、裝修施工隊將《裝修許可證》張貼在裝修戶門外，《裝修管理服務(wù)協(xié)議書》和《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》張貼在裝修戶門內(nèi)，以便于裝修工人對照執(zhí)行和管理處監(jiān)管。裝修管理人員及各班巡邏安全員負(fù)責(zé)對以上工作監(jiān)督執(zhí)行。

　　3、如裝修工程延期，應(yīng)知會業(yè)主會同裝修隊負(fù)責(zé)人到管理處辦理延期手續(xù)。

　　4、在整個裝修過程中，安全巡邏員每天至少檢查一次各裝修隊的《裝修許可證》、《出入卡》及必要上崗證是否齊全有效，消防措施、材料堆放、垃圾處理、裝修時段是否符合要求，有無違章留宿、生火做飯及違法違紀(jì)行為等；管理處技術(shù)人員應(yīng)每兩天至少檢查一次各裝修隊是否按經(jīng)批準(zhǔn)的方案、格式裝修，是否有亂接、擅改管線，是否有違章打墻、鉆孔、破壞防水層，裝修材料、用電用水等是否符合要求。檢查情況記錄于《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》。裝修時進行物資搬運應(yīng)填寫《物資搬運放行條》。如裝修過程中有違規(guī)行為，管理處開具《裝修違章通知書》要求業(yè)主和裝修隊及時整改。

　　6、裝修隊撤離時所搬物品應(yīng)填《物資搬運放行條》，在安全管理員監(jiān)督下清除垃圾并打掃干凈現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生時，方可予以撤離。

　　7、裝修施工作業(yè)時間為每天7:00-12:00，14:00-19:00。安全管理員在每日12:00負(fù)責(zé)檢查裝修戶施工人員停止作業(yè)情況，每日19:00負(fù)責(zé)督促施工人員離開大廈或小區(qū)。特殊情況要留宿的應(yīng)到管理處辦理有關(guān)手續(xù)。

　　8、如業(yè)主與裝修者因裝修問題產(chǎn)生爭議，管理處有義務(wù)勸阻爭吵行為，但不能代其中一方對另一方履行約束或代追繳行為；出現(xiàn)糾紛情況應(yīng)立即通知公安部門出面處理。

　　三、裝修驗收

　　1、裝修工程結(jié)束，業(yè)主驗收合格后，由業(yè)主向管理處提出驗收申請，管理處指定專人根據(jù)《裝修申報表》對裝修工程進行驗收。主要驗收裝修施工是否對共用部分產(chǎn)生影響。

　　2、對于驗收中發(fā)現(xiàn)的不合格項目，在《裝修申報表》中予以記錄，并責(zé)令裝修施工隊進行整改和返修。整改完畢后，管理處進行復(fù)驗。

　　3、管理處驗收合格后，10個工作日內(nèi)辦理裝修保證金退還手續(xù)。

　　四、裝修手續(xù)辦理流程圖

　　裝修單位提供相關(guān)資料

　　1、施工人員身份證復(fù)印件1份、照片2張。

　　2、裝修單位《營業(yè)執(zhí)照》、《承建資格證書》、裝修合同復(fù)印件。

　　3、裝修施工圖紙1份。

　　業(yè)主填寫《裝修申報表》

　　裝修單位填寫《裝修施工人員情況登記表》

　　管理處備案裝修申請

　　業(yè)主、裝修單位、管理處三方簽訂《裝修管理服務(wù)協(xié)議》

　　業(yè)主、裝修單位交納裝修保證金及其它費用

　　管理處簽發(fā)《裝修許可證》、

　　《出入證》、《裝修現(xiàn)場監(jiān)控記錄表》

　　裝修單位進行裝修、管理處監(jiān)督

　　裝修完成，業(yè)主自行驗收

　　管理處驗收

　　限期整改

　　退還裝修保證金（裝修驗收合格之日

　　起十個工作日內(nèi)，每周四下午）

　　（四）入伙手續(xù)辦理相關(guān)資料與表格

　　1.《入住指引》

　　2.《歡迎函》

　　3.《業(yè)主資料袋》

　　4.《業(yè)主資料卡》

　　5.《業(yè)戶手冊》

　　6.《房屋交付驗收表》

　　7.《物品領(lǐng)用登記表

》

　　8.《委托銀行代收款協(xié)議書》

　　9.《常規(guī)服務(wù)項目表》

　　10.《裝修申報表》

　　11.《裝修許可證》

　　12.《裝修施工人員登記表》

　　13.《裝修管理服務(wù)協(xié)議書》

　　14.《裝修違章通知書》

　　15.《管理費收費通知單》

　　16.《工程遺留問題處理記錄表》

　　17.《物業(yè)入伙意見調(diào)查表》

篇2：物業(yè)程序文件：裝修管理控制程序

　　物業(yè)公司程序文件：裝修管理控制程序

　　1.0目的

　　通過對顧客裝修過程的控制，確保裝修符合規(guī)定要求。

　　2.0范圍

　　適用于顧客入住后進行裝修的全部過程。

　　3.0職責(zé)

　　3.1工程部負(fù)責(zé)制定《建筑、裝飾管理手冊》，并對管理處進行不定期的裝修檢查。

　　3.2管理處負(fù)責(zé)辦理具體的裝修手續(xù)并進行裝修過程的管理。

　　3.3管理處負(fù)責(zé)一般裝修方案的審批。工程部負(fù)責(zé)對結(jié)構(gòu)、室內(nèi)管線等有重大改動的裝修方案的審批。(商場、寫字樓裝修方案由消防局主管部門審批)。

　　4.0內(nèi)容

　　4.1裝修申報

　　4.1.1裝修方案的審批。業(yè)主裝修前需填寫房屋裝修的審批表，將擬定裝修方案及相關(guān)資料報管理處審批。

　　1)無違反相關(guān)規(guī)定的一般裝修方案(如：結(jié)構(gòu)、管線、外觀的變更、防水層的破壞等)，管理處可進行審批。

　　2)結(jié)構(gòu)、管線、外觀等有重大變動的裝修，管理處需將相關(guān)資料報公司工程部審批。

　　3)商場、寫字樓部位的裝修需報消防局主管部門審批。

　　4.1.2裝修施工單位的審查。業(yè)主裝修前攜帶裝修施工單位營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、施工人員身份證明等資料報管理處審批。管理處對相關(guān)資料進行審查。

　　4.1.3辦理施工許可證。裝修方案審批合格，裝修施工單位審查合格后，管理處與業(yè)主簽定《房屋裝修管理協(xié)議書》，按照相關(guān)規(guī)定收取裝修押金，辦理裝修施工許可證及裝修施工人員出入證等相關(guān)手續(xù)。

　　4.2裝修施工過程的管理

　　4.2.1裝修過程中，管理處負(fù)責(zé)裝修管理的人員每天檢查裝修情況，嚴(yán)格按《建筑、裝飾管理手冊》的內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)檢查，發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)定的，按相關(guān)規(guī)定要求業(yè)主整改，對于拒不執(zhí)行的，可根據(jù)《深圳市家庭居室裝修管理規(guī)定》及《業(yè)主公約》中相關(guān)規(guī)定強制執(zhí)行。

　　4.2.2房屋裝修完畢，管理處按《建筑、裝飾管理手冊》及協(xié)議中約定的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行驗收，對于不符合要求的，督促業(yè)主及時改正后再進行驗收。

　　4.2.3重大裝修，需經(jīng)公司工程部驗收。商場、寫字樓裝修需經(jīng)消防局主管部門驗收。

　　4.2.4從驗收合格之日起十日內(nèi)管理處對裝修情況復(fù)驗，合格后將押金退還顧客和施工單位。

　　4.2.5對裝修檔案的管理應(yīng)放入業(yè)主檔案內(nèi)，保存期至業(yè)主搬遷后。

　　5.0引用文件與記錄

　　FG/G《北京市家庭居室裝修管理規(guī)定》

　　WI/Z*《建筑、裝飾管理手冊》

篇3：物業(yè)裝修管理程序(2)

　　物業(yè)的裝修管理程序（二）

　　1目的

　　本程序明確了對物業(yè)裝修的申報、審批、管理的實施控制，確保物業(yè)整體結(jié)構(gòu)的完整，以便用戶合理、安全地使用物業(yè)。

　　2適用范圍

　　適用于本公司經(jīng)營管理的所有物業(yè)的裝修管理。

　　3相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要素

　　GB/T19002-ISO90024.9

　　4相關(guān)文件

　　4.1《物業(yè)租賃合同的簽定》

　　4.2《物業(yè)的供電管理》

　　4.3《物業(yè)的供水管理》

　　4.4《物業(yè)的消防管理》

　　5責(zé)任

　　5.1整個裝修程序中，應(yīng)以經(jīng)營部為中心面對業(yè)主(客戶)，各相關(guān)部門密切合作。

　　5.2消防治安部負(fù)責(zé)裝修項目的消防安全審查工作。

　　5.3機電工程部負(fù)責(zé)裝修項目的機電部分審查和水電供應(yīng)工作。

　　5.4物業(yè)管理部及各管理處負(fù)責(zé)裝修期間的管理工作。

　　5.5住宅樓房管理處負(fù)責(zé)審批和管理住戶裝修。

　　6裝修實施程序

　　6.1商用和工業(yè)用房裝修辦理程序。

　　6.1.1業(yè)主(客戶)辦理租賃或入伙手續(xù)后，需進行內(nèi)部裝修的向經(jīng)營部申報裝修，并填寫裝修申報表。經(jīng)營部根據(jù)業(yè)主（客戶）裝修內(nèi)容向客戶提出具體要求申報資料，包括房屋裝修平面圖、水電布置平面圖、水電設(shè)備表、招牌及廣告牌透視圖等。

　　6.1.2經(jīng)營部負(fù)責(zé)將有關(guān)資料會同裝修單位或業(yè)主（客戶）送往相關(guān)部門，包括消防治安部、物業(yè)管理部、沙河管理部、機電工程部等，各相關(guān)部門以會簽單確認(rèn)接收資料的時間。

　　6.1.3各相關(guān)部門按職責(zé)進行審圖，消防治安部指導(dǎo)業(yè)主（客戶）辦理消防報批手續(xù)。

　　6.1.4業(yè)主（客戶）辦好消防報批手續(xù)后，將消防局報審批文送消防治安部和所在管理處。

　　6.1.5經(jīng)營部負(fù)責(zé)辦理交施工水電費押金手續(xù)，機電工程部負(fù)責(zé)辦理施工用水用電手續(xù)。

　　6.1.6施工單位持消防局報審批文和經(jīng)營部經(jīng)理簽字批準(zhǔn)的裝修申請表到管理處辦理入場施工手續(xù)。

　　6.1.7施工過程中，由管理處負(fù)責(zé)日常監(jiān)督，相關(guān)部門監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　6.1.8裝修完畢，管理處負(fù)責(zé)辦理完工手續(xù)。業(yè)主（客戶）通知機電工程部驗收水電設(shè)施，辦理正式送電手續(xù)，經(jīng)營部負(fù)責(zé)辦理裝修臨時水電費結(jié)算押金退還手續(xù)。

　　6.1.9管理處負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)主（客戶）在正式開業(yè)前到消防主管部門辦理驗收手續(xù)。并將消防主管部門的驗收批文報送消防治安部和管理處。

　　6.1.10商用和工業(yè)用房裝修，要每天檢查一次，從裝修開始到裝修結(jié)束止。

　　6.2住宅裝修辦理程序

　　6.2.1樓房管理處值班員受理所轄樓房內(nèi)住戶的裝修申報表,管理處主任負(fù)責(zé)審批并向用戶交待裝修注意事項。

　　6.2.2管理處主任審查批準(zhǔn)后交給值班員辦理裝修押金等有關(guān)手續(xù)。

　　6.2.3樓房管理處值班員與住戶辦理完有關(guān)裝修手續(xù)后，要對住戶裝修特別是初期裝修，進行檢查監(jiān)督，防止損壞樓房結(jié)構(gòu)。

　　6.2.4樓房管理值班員接到住戶裝修完畢要求退還押金的要求后，要到現(xiàn)場檢查裝修垃圾是否清理干凈，有沒有損壞公用設(shè)施后，酌情扣減或全部退還裝修押金。

　　6.2.5住戶裝修要在開始拆除打鑿期間，每天檢查一次；完工后，綜合檢查一次。

　　7記錄

　　7.1《裝修檢查記錄表》

　　7.2裝修申請表（業(yè)主、住宅裝飾用此表）

　　7.3裝飾申請表（商業(yè)、工業(yè)、寫字樓租賃或投資部分的房屋裝飾用此表）