案例:小區(qū)井蓋被偷，業(yè)主醉酒摔傷
業(yè)主醉酒摔傷，物業(yè)也要賠償...這是在搞笑?!
小區(qū)井蓋被偷，業(yè)主醉酒摔傷，物業(yè)要賠償嗎?
【案情】
20**年5月12日凌晨0時許，原告駱先生酒后騎自行車進入其所住的禾安花園，到了小區(qū)中庭噴水池旁路段時，避讓不及，自行車前輪陷入該路段被告禾安物業(yè)公司所屬、管理的污水管道窨井(井蓋缺失)，原告因慣性摔出后，致渾身多處受傷，發(fā)生了人身損害事故。20**年10月10日，福建某司法鑒定中心作出司法鑒定意見書，鑒定意見為：被鑒定人駱某20**年5月12日因急性重型開放型顱腦損傷，經臨床手術治療與恢復，后遺重型顱腦外傷后左顳頂顱骨灶性缺損，右額顳頂顱骨缺損修補術后改變，構成人身傷害十級傷殘。原告為此支付鑒定費700元。
原告訴稱，自己的損失共有：醫(yī)療費、誤工費、護理費、住院伙食補助費、營養(yǎng)費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金、繼續(xù)治療所需費用、傷殘護理費,合計人民幣12萬元。被告未盡管理之責，造成原告無辜受害，應承擔賠償責任。
被告禾安物業(yè)公司辯稱，原告駱先生摔傷系因其醉酒騎乘自行車造成的。該井并非處于中庭，而是在灌木叢邊，窨井蓋系剛被他人偷走，常人一般較少到達。答辯人無過錯，不應承擔責任。原告摔傷的時間是20**年5月12日凌晨0時許，已經是答辯人下班后的非工作時間。且原告摔傷的地點是中庭地段，燈光照明好，因此答辯人已經盡到了足夠的注意和維護責任，依法不應承擔賠償責任。
【審判】
法院審理認為，原告駱先生酒后騎自行車途經小區(qū)中庭路段旁時，因自行車前輪陷入其前方左側缺失井蓋的排污窨井，致其摔倒受傷。被告禾安物業(yè)公司系縣城路面排污窨井所屬單位和管理單位，但由于被告管理上的疏忽，未對缺失井蓋的窨井進行及時維護、修繕，導致原告不慎摔倒受傷住院。原告酒后駕駛自行車在夜間照明良好的路段逆向行駛，未能盡到一般非機動車駕駛人的注意義務，自身也存在過錯，也應承擔一定的責任。根據(jù)本案具體情況，原告因本案造成的損失，由原告駱先生及被告各承擔50%為宜。根據(jù)本案具體情況及有關賠償標準，原告駱先生的損失有醫(yī)療費、誤工費、護理費、住院伙食補助費、營養(yǎng)費、繼續(xù)治療費、殘疾賠償金、出院后的護理費、精神損害撫慰金，合計9萬元。依照民法通則第一百一十九條、第一百三十一條、最高人民法院《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》(以下簡稱《解釋》)第十六條第一款、第十七條、第十八條第一款的規(guī)定，作出如下判決：禾安物業(yè)公司應賠償被上訴人駱先生各類費用合計人民幣9萬元的50%，即4萬5千元，限本判決生效后15日內付清。
【法律評析】
本案事故系因構筑物維護、管理瑕疵而導致的人身損害賠償糾紛
所謂構筑物就是不具備、不包含或不提供人類居住功能的人工建造物。本案事故因為窨井產生傷害，窨井就是一種“構筑物”。根據(jù)民法通則第一百二十六條和《解釋》第十六條的規(guī)定，構筑物塌落損害賠償糾紛，又稱物件致人損害賠償糾紛，是指構筑物或者其他設施發(fā)生倒塌、脫落、墜落造成他人損害，其所有人或者管理人應當承擔民事責任而引起的賠償糾紛。這里的構筑物既包括各種構筑物，也包括與構筑物不可分的組成部分，還包括栽種的護路林木等。其他設施是指人工設置或者加工過的與土地相結合的為人們所利用的各種設施。而堆積物同樣具有地上工作物的特點，其致人損害也應適用特殊責任。
本案適用構筑物致害賠償責任的“過錯推定”歸責原則
構筑物致人損害賠償責任是一種民事侵權責任，其民事責任的承擔適用過錯推定責任原則。所謂過錯推定也稱過失推定，是指如果原告能證明其所受的損害是由被告所致，而被告不能證明自己沒有過錯，則應推定被告有過錯并負民事責任。構筑物所有人或管理人負有證明自己沒有過錯的舉證責任，而受害人無需證明所有人、管理人在主觀上存在過錯。從我國法律規(guī)定看，民法通則采取了兩種過錯推定的方式。民法通則第一百二十六條規(guī)定屬一般過錯推定的規(guī)定，而民法通則第一百二十一至一百二十四條、第一百二十七條的規(guī)定屬于特殊過錯推定的規(guī)定。本案不屬于國家機關或者國家機關工作人員在執(zhí)行職務、動物飼養(yǎng)、緊急避險等特殊狀態(tài)，是屬于一般過錯推定。
禾安物業(yè)是否具備構筑物致害賠償責任的構成要件
構筑物致害賠償責任構成要件包括：
1、致害物須為構筑物。即須有地上構筑物發(fā)生倒塌、脫落、墜落等;
2、致害的構筑物須為特定的人維護、管理。維護、管理，是指公共構筑物設置后的維護、保養(yǎng)、修繕及保管;
3、須有損害事實。包括人身損害事實和財產損害事實;
4、須受害人的受損事實與構筑物發(fā)生倒塌、脫落、墜落等之間具有因果關系。包括兩種情況：一是倒塌、脫落、墜落等的物理力直接作用于他人的人身、財產;二是倒塌、脫落、墜落等的物理力并未直接作用于他人的人身、財產，而是引發(fā)其他現(xiàn)象，致他人人身、財產受損害;
5、須構筑物的所有人或者管理人不能證明自己沒有過錯。過錯包括構筑物設置不當、或是管理不善、或是因其他缺陷致使構筑物發(fā)生倒塌、脫落、墜落等。
也就是說，致害的構筑物的維護、管理須有瑕疵。瑕疵，亦稱欠缺，通常指一種不完全、不完備的狀態(tài)。維護、管理的瑕疵，就是指構筑物維護和管理上的不完全、不完備的狀態(tài)，因而致該構筑物缺少通常應具備的安全性。
本案中，被告物業(yè)公司對其所屬缺失井蓋的排污窨井的管理維護在主觀上存在過錯，雖然其辯稱井蓋意外被偷(尚無明確證據(jù))，仍表現(xiàn)為被告在管理上存在疏忽，未對缺失井蓋的窨井進行及時維護、修繕，在客觀上造成原告駱先生摔倒受傷住院治療的損害事實，而且兩者之間存在因果關系，符合構筑物致害賠償責任構成要件，應依法承擔構筑物致人損害的賠償責任。
業(yè)主與禾安物業(yè)公司是否具有構筑物致害賠償責任的免責事由
根據(jù)《解釋》的規(guī)定及侵權行為法理論，構筑物致害賠償責任免責事由包括：
1、構筑物的所有人或管理人無過錯。依民法通則第一百二十六條規(guī)定與《解釋》第十六條的規(guī)定，所有人或管理人證明自己無過錯的，免除其賠償責任;
2、不可抗力。民法通則第一百五十三條規(guī)定：不可抗力是指不能預見、不可避免并不能克服的客觀情況。它應該包括某些自然現(xiàn)象(如臺風、龍卷風、海嘯、地震、洪水等)和某些社會現(xiàn)象(如戰(zhàn)爭、政變等)。不可抗力作為構筑物致害賠償責任的免責事由，為絕大多數(shù)學者所主陳，并為司法實務所采用。筆者認為，單純由不可抗力而致?lián)p害，縱使構筑物有一般瑕疵或缺陷，可以免責，但構筑物有重大瑕疵或缺陷，又加不可抗力的原因致害的，構筑物所有人或者管理人仍應承擔賠償責任;
3、第三人過錯和受害人過錯。完全由于第三人的過錯造成構筑物致害他人，其所有人、管理人免責，損害賠償責任應由第三人承擔。如果第三人過錯行為與構筑物的所有人、管理人的過錯行為相結合而發(fā)生致害結果，依共同過錯責任處理。完全由于受害人自己的過錯造成損害的，免除構筑物的所有人、管理人的損害賠償責任;損害是由雙方過錯行為造成的，則依混合過錯原則實行過失相抵。
原告駱先生的健康權受到侵害與被告管理疏忽存在著法律上的因果關系，并造成了損害的后果，因此，被告物業(yè)公司不能免責。本案中，受害人駱先生酒后駕駛自行車在夜間照明良好的路段逆向行駛，未能盡到一般非機動車駕駛人的注意義務，自身也存在著過錯，也應承擔一定的責任。因此，本案損害是由雙方過錯行為造成的，應依混合過錯原則實行過失相抵，由雙方各半分擔損失，即雙方各承擔4萬5千元。
篇2：案例:小區(qū)井蓋被偷，業(yè)主醉酒摔傷
案例:小區(qū)井蓋被偷，業(yè)主醉酒摔傷
業(yè)主醉酒摔傷，物業(yè)也要賠償...這是在搞笑?!
小區(qū)井蓋被偷，業(yè)主醉酒摔傷，物業(yè)要賠償嗎?
【案情】
20**年5月12日凌晨0時許，原告駱先生酒后騎自行車進入其所住的禾安花園，到了小區(qū)中庭噴水池旁路段時，避讓不及，自行車前輪陷入該路段被告禾安物業(yè)公司所屬、管理的污水管道窨井(井蓋缺失)，原告因慣性摔出后，致渾身多處受傷，發(fā)生了人身損害事故。20**年10月10日，福建某司法鑒定中心作出司法鑒定意見書，鑒定意見為：被鑒定人駱某20**年5月12日因急性重型開放型顱腦損傷，經臨床手術治療與恢復，后遺重型顱腦外傷后左顳頂顱骨灶性缺損，右額顳頂顱骨缺損修補術后改變，構成人身傷害十級傷殘。原告為此支付鑒定費700元。
原告訴稱，自己的損失共有：醫(yī)療費、誤工費、護理費、住院伙食補助費、營養(yǎng)費、殘疾賠償金、精神損害撫慰金、繼續(xù)治療所需費用、傷殘護理費,合計人民幣12萬元。被告未盡管理之責，造成原告無辜受害，應承擔賠償責任。
被告禾安物業(yè)公司辯稱，原告駱先生摔傷系因其醉酒騎乘自行車造成的。該井并非處于中庭，而是在灌木叢邊，窨井蓋系剛被他人偷走，常人一般較少到達。答辯人無過錯，不應承擔責任。原告摔傷的時間是20**年5月12日凌晨0時許，已經是答辯人下班后的非工作時間。且原告摔傷的地點是中庭地段，燈光照明好，因此答辯人已經盡到了足夠的注意和維護責任，依法不應承擔賠償責任。
【審判】
法院審理認為，原告駱先生酒后騎自行車途經小區(qū)中庭路段旁時，因自行車前輪陷入其前方左側缺失井蓋的排污窨井，致其摔倒受傷。被告禾安物業(yè)公司系縣城路面排污窨井所屬單位和管理單位，但由于被告管理上的疏忽，未對缺失井蓋的窨井進行及時維護、修繕，導致原告不慎摔倒受傷住院。原告酒后駕駛自行車在夜間照明良好的路段逆向行駛，未能盡到一般非機動車駕駛人的注意義務，自身也存在過錯，也應承擔一定的責任。根據(jù)本案具體情況，原告因本案造成的損失，由原告駱先生及被告各承擔50%為宜。根據(jù)本案具體情況及有關賠償標準，原告駱先生的損失有醫(yī)療費、誤工費、護理費、住院伙食補助費、營養(yǎng)費、繼續(xù)治療費、殘疾賠償金、出院后的護理費、精神損害撫慰金，合計9萬元。依照民法通則第一百一十九條、第一百三十一條、最高人民法院《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》(以下簡稱《解釋》)第十六條第一款、第十七條、第十八條第一款的規(guī)定，作出如下判決：禾安物業(yè)公司應賠償被上訴人駱先生各類費用合計人民幣9萬元的50%，即4萬5千元，限本判決生效后15日內付清。
【法律評析】
本案事故系因構筑物維護、管理瑕疵而導致的人身損害賠償糾紛
所謂構筑物就是不具備、不包含或不提供人類居住功能的人工建造物。本案事故因為窨井產生傷害，窨井就是一種“構筑物”。根據(jù)民法通則第一百二十六條和《解釋》第十六條的規(guī)定，構筑物塌落損害賠償糾紛，又稱物件致人損害賠償糾紛，是指構筑物或者其他設施發(fā)生倒塌、脫落、墜落造成他人損害，其所有人或者管理人應當承擔民事責任而引起的賠償糾紛。這里的構筑物既包括各種構筑物，也包括與構筑物不可分的組成部分，還包括栽種的護路林木等。其他設施是指人工設置或者加工過的與土地相結合的為人們所利用的各種設施。而堆積物同樣具有地上工作物的特點，其致人損害也應適用特殊責任。
本案適用構筑物致害賠償責任的“過錯推定”歸責原則
構筑物致人損害賠償責任是一種民事侵權責任，其民事責任的承擔適用過錯推定責任原則。所謂過錯推定也稱過失推定，是指如果原告能證明其所受的損害是由被告所致，而被告不能證明自己沒有過錯，則應推定被告有過錯并負民事責任。構筑物所有人或管理人負有證明自己沒有過錯的舉證責任，而受害人無需證明所有人、管理人在主觀上存在過錯。從我國法律規(guī)定看，民法通則采取了兩種過錯推定的方式。民法通則第一百二十六條規(guī)定屬一般過錯推定的規(guī)定，而民法通則第一百二十一至一百二十四條、第一百二十七條的規(guī)定屬于特殊過錯推定的規(guī)定。本案不屬于國家機關或者國家機關工作人員在執(zhí)行職務、動物飼養(yǎng)、緊急避險等特殊狀態(tài)，是屬于一般過錯推定。
禾安物業(yè)是否具備構筑物致害賠償責任的構成要件
構筑物致害賠償責任構成要件包括：
1、致害物須為構筑物。即須有地上構筑物發(fā)生倒塌、脫落、墜落等;
2、致害的構筑物須為特定的人維護、管理。維護、管理，是指公共構筑物設置后的維護、保養(yǎng)、修繕及保管;
3、須有損害事實。包括人身損害事實和財產損害事實;
4、須受害人的受損事實與構筑物發(fā)生倒塌、脫落、墜落等之間具有因果關系。包括兩種情況：一是倒塌、脫落、墜落等的物理力直接作用于他人的人身、財產;二是倒塌、脫落、墜落等的物理力并未直接作用于他人的人身、財產，而是引發(fā)其他現(xiàn)象，致他人人身、財產受損害;
5、須構筑物的所有人或者管理人不能證明自己沒有過錯。過錯包括構筑物設置不當、或是管理不善、或是因其他缺陷致使構筑物發(fā)生倒塌、脫落、墜落等。
也就是說，致害的構筑物的維護、管理須有瑕疵。瑕疵，亦稱欠缺，通常指一種不完全、不完備的狀態(tài)。維護、管理的瑕疵，就是指構筑物維護和管理上的不完全、不完備的狀態(tài)，因而致該構筑物缺少通常應具備的安全性。
本案中，被告物業(yè)公司對其所屬缺失井蓋的排污窨井的管理維護在主觀上存在過錯，雖然其辯稱井蓋意外被偷(尚無明確證據(jù))，仍表現(xiàn)為被告在管理上存在疏忽，未對缺失井蓋的窨井進行及時維護、修繕，在客觀上造成原告駱先生摔倒受傷住院治療的損害事實，而且兩者之間存在因果關系，符合構筑物致害賠償責任構成要件，應依法承擔構筑物致人損害的賠償責任。
業(yè)主與禾安物業(yè)公司是否具有構筑物致害賠償責任的免責事由
根據(jù)《解釋》的規(guī)定及侵權行為法理論，構筑物致害賠償責任免責事由包括：
1、構筑物的所有人或管理人無過錯。依民法通則第一百二十六條規(guī)定與《解釋》第十六條的規(guī)定，所有人或管理人證明自己無過錯的，免除其賠償責任;
2、不可抗力。民法通則第一百五十三條規(guī)定：不可抗力是指不能預見、不可避免并不能克服的客觀情況。它應該包括某些自然現(xiàn)象(如臺風、龍卷風、海嘯、地震、洪水等)和某些社會現(xiàn)象(如戰(zhàn)爭、政變等)。不可抗力作為構筑物致害賠償責任的免責事由，為絕大多數(shù)學者所主陳，并為司法實務所采用。筆者認為，單純由不可抗力而致?lián)p害，縱使構筑物有一般瑕疵或缺陷，可以免責，但構筑物有重大瑕疵或缺陷，又加不可抗力的原因致害的，構筑物所有人或者管理人仍應承擔賠償責任;
3、第三人過錯和受害人過錯。完全由于第三人的過錯造成構筑物致害他人，其所有人、管理人免責，損害賠償責任應由第三人承擔。如果第三人過錯行為與構筑物的所有人、管理人的過錯行為相結合而發(fā)生致害結果，依共同過錯責任處理。完全由于受害人自己的過錯造成損害的，免除構筑物的所有人、管理人的損害賠償責任;損害是由雙方過錯行為造成的，則依混合過錯原則實行過失相抵。
原告駱先生的健康權受到侵害與被告管理疏忽存在著法律上的因果關系，并造成了損害的后果，因此，被告物業(yè)公司不能免責。本案中，受害人駱先生酒后駕駛自行車在夜間照明良好的路段逆向行駛，未能盡到一般非機動車駕駛人的注意義務，自身也存在著過錯，也應承擔一定的責任。因此，本案損害是由雙方過錯行為造成的，應依混合過錯原則實行過失相抵，由雙方各半分擔損失，即雙方各承擔4萬5千元。
篇3：日常物業(yè)管理相關投訴的案例分析
日常物業(yè)管理相關投訴的案例分析
一、綜合類案例
1、案例內容：
業(yè)主致電服務中心反映：戶內可視對講因無聲音需維修，工作人員答復其安排工程人員上門處理，但當日無人上門，也無人電話回復。一周后雙休日，業(yè)主再次致電服務中心，客服中心回復需廠家上門維修并告知將于周日上門。但仍無任何人上門，服務中心也無解釋。
2、情況調查及處理過程：
因該戶可視對講需施工單位前來進行維修調配，故服務中心答復業(yè)主即聯(lián)系施工單位人員前來處理。但施工單位人員當日未能到小區(qū)處理，服務中心也未及時將該信息告知業(yè)主。
一周之后，服務中心再次接到該業(yè)主的報修，聯(lián)系施工單位后再次告知業(yè)主工程人員將于次日前來維修，但施工單位仍沒有前來，而服務中心又沒有將此信息告知業(yè)主，造成業(yè)主投訴。
投訴發(fā)生后，服務中心經與業(yè)主的溝通，與施工單位約定在其到現(xiàn)場維修調試的前一天與業(yè)主預約，確認維修事宜，最終完成該項維修。
3、案例發(fā)生原因及處理建議：
此類報修事件在日常管理中較為常見。該事件處理主要責任不在服務中心，服務中心通過聯(lián)系廠家進行前來維修本無過錯。但客服工作的脫節(jié)，造成了本不該產生的投訴。在此類事件的處理中，服務中心注意了以下事項：
(1)在接到業(yè)主報修后，非服務中心維修責任的，服務中心應向業(yè)主說明此事項不在服務中心維修責任范圍內、但服務中心會代為聯(lián)系并跟進業(yè)主與維修責任單位間的協(xié)調工作，在得到施工單位前來維修的答復后，應該告知業(yè)主是施工單位答復何時上門維修，同時告知業(yè)主，屆時我方會提前再次與施工單位確認。
(2)在維修進行當日應再次與維修單位確認是否前來維修，在施工單位答復不能前來或時間有所調整時，應及時告知業(yè)主。
(3)在約定的維修時間過后，應致電業(yè)主作回訪，詢問業(yè)主是否有施工單位前來維修，在業(yè)主答復無人前來維修時，應及時與施工單位聯(lián)系，并做好后續(xù)與業(yè)主的跟進協(xié)調工作。
(4)若公司對此設備有維修責任，則應及時答復并維修，承擔起自身責任。作為物業(yè)服務來說，聯(lián)系維修則是物管自身工作方法問題，不是推托理由，最好的規(guī)避責任的方式就是正視責任義務，積極主動的承擔維修聯(lián)系服務工作，既能贏得業(yè)主的信任，也能避免類似的投訴再次發(fā)生。
二、秩序維護類案例
1、案例內容：
小區(qū)業(yè)主楊先生反映：1、房屋中介人員經常在小區(qū)出沒;2、塞在樓道信箱內的廣告經常有，感覺安保管理力度不夠。
2、情況調查及處理過程：
因水岸楓情樓盤品質較高，且處于裝修高峰期，因此園區(qū)內房屋中介人員、裝修人員、各廠家人員，甚至有部分商家租住在小區(qū)內，接到楊先生投訴后，服務中心在原有管理措施的基礎上，增加以下處理措施：
(1)通過聯(lián)合派出所進行夜間小區(qū)暫住人員清查，重新核實所有租住的人員，做好登記備
案，并在清查時對租住人員發(fā)放相關溫馨告知;
(2)對部分經勸阻不得在小區(qū)內分發(fā)小廣告無明顯效果的租用人，致電房屋所有人告知其房屋租賃后使用人的實際情況，希望在租賃到期后不要再續(xù)租;
(3)加強園區(qū)巡查，發(fā)現(xiàn)中介人員、商家有發(fā)廣告現(xiàn)象立即清理出小區(qū)，并致電分發(fā)人員
相關領導。同時，對小區(qū)外圍商鋪，小區(qū)內發(fā)小廣告，一旦發(fā)現(xiàn)，服務中心根據(jù)廣告信息以客戶的身份及時聯(lián)系對應的廠家或發(fā)布人，對方到小區(qū)后經過溝通書面保證允許不再亂張貼或分發(fā)小廣告，為繼續(xù)做好廣告人員的管理工作，增加以下管理措施：
(1)門崗秩序維護員由輪崗調整為固定崗，進一步提高對外來人員進出的辨別能力;
(2)加強對外來人員的登記備案;
(3)完善崗位責任制，隊長通過日常表單的記錄和監(jiān)控錄像的抽查加強各門崗工作的監(jiān)督力度;
(4)加強對業(yè)主的宣傳，在出入小區(qū)時，主動出示單元門禁卡刷卡進入，避免閑雜人員進入小區(qū)，如果發(fā)現(xiàn)及時通知物業(yè)服務中心。
3、案例發(fā)生原因及處理建議：
在此類問題的處理過程，除服務中心已經采取的處理措施外，建議可增加如下管理措施：
(1)與中介公司聯(lián)系，設立門店，通過對業(yè)主的宣傳，讓業(yè)主將房屋委托合作的中介公司進行代理，減少其他中介人員的數(shù)量。
(2)通過張貼“溫馨提示”等方式向業(yè)主宣傳，告知業(yè)主出入單元門時關注單元門的關閉情況，不要給陌生人開啟單元門，降低廣告人員進入樓道的機率。
(3)工程人員做好單元門等設備的巡檢工作，確保所有的單元門都能正常使用。
(4)統(tǒng)計問題戶的數(shù)量，并將相關情況反饋給所在地派出所，請派出所對租住在小區(qū)內的
中介、廣告人員進行普查，從公安部門層面施加影響，規(guī)范相關人員在小區(qū)內的言行。
三、車輛管理類案例
1、案例內容：
虞先生6月23日下午五點多回家，發(fā)現(xiàn)車位被其他車輛占了，讓秩序維護員處理，但到8點鐘小區(qū)秩序維護員還未找到占車位車輛的主人。虞先生認為秩序維護員對工作不負責任，非常不滿意。
2、情況調查及處理過程：
當時因地下停車場道閘故障，故秩序維護隊員將道閘置于開啟狀態(tài)，導致其他車輛進入地下停車場，并占用了虞先生的車位，因該車牌在車輛臺賬上沒有記錄，導致秩序維護隊在查找該車輛時花費了較長的時間，雖然最后找到占用車輛并讓對方讓出車位，但因處理時間過長，造成了虞先生的投訴。
3、案例發(fā)生原因及處理建議：
在地下停車場道閘(技防)出現(xiàn)故障后，服務中心應加強門崗對進出車輛的登記工作，以便在出現(xiàn)此類情況時及時找到占用車輛。秩序維護隊可在該地下停車場入口安排人員(人防)進行值守，確保無外來(無車位)車輛進入該停車區(qū)域。
此外，服務中心在工作中還應注重靈活性，在條件允許的情況下，設定幾個機動的停車位，以便在出現(xiàn)此類情況時，及時引導業(yè)主“換”個車位停放，這樣也就有了更充足的時間尋找占用車位的車輛。最后，如果該道閘短時間不能修復，服務中心還應該在道口張貼溫馨提示告知該停車區(qū)域業(yè)主大致的修復時間，并提醒業(yè)主不要占用他人車位。