物管案例：電梯突然下墜業(yè)主受驚致傷

　　電梯突然下墜造成乘客受傷，一業(yè)主狀告物業(yè)公司管理不善。近日，該物業(yè)公司因拒不提供電梯監(jiān)控錄像，被判敗訴。

　　今年5月一天，住在本市建鄴路一高層住宅的王女士，乘電梯下樓時(shí)，電梯突然向下墜落，然后又極不正常地上下升降多次。驚恐萬分的王女士因站立不穩(wěn)，撞傷了腰。后被送到醫(yī)院治療。

　　王女士認(rèn)為，小區(qū)物業(yè)公司維護(hù)電梯不力，應(yīng)對(duì)她的受傷負(fù)責(zé)。但是，由于雙方無法就賠償達(dá)成一致，王女士將物業(yè)公司告到白下區(qū)法院。

　　記者獲悉，該小區(qū)的電梯由物業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)和管理。小區(qū)的每位業(yè)主，每月要支付8元電梯費(fèi)。

　　但物業(yè)公司表示，他們只是替電梯公司收取電梯維護(hù)費(fèi)，且王女士也不能證明，她是因電梯故障受傷的。

　　據(jù)悉，王女士受傷一事，確實(shí)無證人。因此，王女士提出，物業(yè)公司擁有電梯運(yùn)行情況監(jiān)控錄像，電梯是否發(fā)生故障，自己是否在電梯中受傷，都在錄像的監(jiān)控范圍內(nèi)。不過，物業(yè)公司拒絕提交錄像。

　　法院經(jīng)審理認(rèn)為，作為電梯管理人的物業(yè)公司，沒有證據(jù)證明其無過錯(cuò)，因此，要賠償王女士損失2000余元。

　　物業(yè)公司因不提供錄像資料而被判敗訴，對(duì)此，辦案法官表示，根據(jù)法律規(guī)定，建筑物或其他設(shè)施以及建筑物上的擱置物、懸掛物發(fā)生倒塌、脫落、墜落造成他人損害的，它的管理人如不能證明自己沒有過錯(cuò)，就應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)，最高法院“證據(jù)規(guī)則”也規(guī)定，沒有正當(dāng)理由，持有證據(jù)的當(dāng)事人拒不提供證據(jù)，可推定有過錯(cuò)。物業(yè)公司有電梯監(jiān)控錄像，但拒絕提供。因此，可推定為錄像內(nèi)容對(duì)物業(yè)公司不利，該公司存有過錯(cuò)。

篇2：電梯應(yīng)急措施注意事項(xiàng)

　　電梯應(yīng)急措施注意事項(xiàng)

　　1．0目的

　　使相關(guān)人員了解應(yīng)急措施，正確應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的緊急狀況；

　　2．0適用范圍

　　適用于z客戶服務(wù)中心

　　3．0管理職責(zé)

　　3.1工作負(fù)責(zé)人:電梯工；

　　3.2相關(guān)值班人員在緊急情況發(fā)生后按規(guī)定正確應(yīng)對(duì)；

　　4．0定義

　　無

　　5．0規(guī)程

　　5.1火災(zāi)場(chǎng)合

　　5.1.1發(fā)生火災(zāi)時(shí)，絕對(duì)禁止使用電梯躲避。正在使用電梯時(shí)，監(jiān)控中心使用對(duì)講機(jī)告知乘客火災(zāi)狀況，讓乘客離開電梯。引導(dǎo)乘客向避難層下行。附近若有火災(zāi)，可能會(huì)引起區(qū)域停電，電梯暫停運(yùn)行；

　　5.2停電場(chǎng)合

　　5.2.1停電時(shí)，中控室值班員先通過對(duì)講機(jī)構(gòu)確認(rèn)轎內(nèi)有無乘客，沒有應(yīng)答時(shí)，巡樓保安還應(yīng)從停梯層站處通過敲打轎壁來確認(rèn)確實(shí)無人；

　　5.3地震場(chǎng)合

　　5.3.1若感覺地震，中控室值班員立即通過對(duì)講機(jī)構(gòu)確認(rèn)轎內(nèi)無乘客，或通知乘客立即就近平層出梯后，關(guān)閉電梯停止運(yùn)行。若震度3級(jí)以下，主管及電梯技術(shù)人員在轎內(nèi)外有相互響應(yīng)條件下，先用檢修，再用正常速度檢查電梯來回運(yùn)行，確認(rèn)無異常聲響，異常振動(dòng)及沖擊后，才能讓電梯投入運(yùn)行。震度4級(jí)以上時(shí)，運(yùn)行前由電梯公司全面檢查；

　　6．0附則

　　采取應(yīng)急措施處理，減緩乘客恐懼，安全解救；

　　7．0支持性文件

篇3：電梯維修與監(jiān)督檢查規(guī)程

　　電梯維修與監(jiān)督檢查規(guī)程

　　1．0目的

　　加強(qiáng)中心電梯的維護(hù)保養(yǎng)，保證電梯的正常運(yùn)行，以確保乘梯人員的安全；

　　2．0適用范圍

　　適用于z客戶服務(wù)中心

　　3．0管理職責(zé)

　　3.1工作負(fù)責(zé)人:工程主管；

　　3.2由電梯保養(yǎng)公司承包電梯的日常維護(hù)和保養(yǎng)；

　　4．0定義

　　無

　　5．0規(guī)程

　　5.1保養(yǎng)公司必須派經(jīng)受專門技術(shù)培訓(xùn)，取得電梯特種作業(yè)證的人員持證上崗，維修人員不得單獨(dú)一人進(jìn)行維修、保養(yǎng)；

　　5.2保養(yǎng)公司進(jìn)場(chǎng)前，應(yīng)同委托單位管理人員到施工現(xiàn)場(chǎng)，并作好簽到記錄；

　　5.3維修電梯開始，嚴(yán)禁載客，在電梯門外設(shè)置中英文“電梯保養(yǎng)，暫停使用”等警示牌；

　　5.4操作時(shí)必須正確使用個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品，嚴(yán)禁穿汗衫，短褲進(jìn)行操作；

　　5.5兩人上崗，相互監(jiān)督，不冒風(fēng)險(xiǎn)，認(rèn)清電梯總電源位置；

　　5.6檢查廳門和轎內(nèi)聯(lián)鎖，轎頂和底坑急停等開關(guān)必須在有效情況下才能操縱和修理；

　　5.7在機(jī)房和轎頂拆裝電氣部件，必須切斷電源開關(guān)，并掛上“禁止合閘”標(biāo)示牌。

　　5.8禁止在控制屏上或者局部安全回路上短接勾線；

　　5.9打開廳門進(jìn)入轎頂前，必須將轎頂上急停開關(guān)切斷，方可進(jìn)入轎頂；

　　5.9.1轎頂上檢修箱較遠(yuǎn)，手一定要撐住門，當(dāng)人完全進(jìn)入轎頂，站好妥善位置，方可松手關(guān)門，防止一松手關(guān)門，電梯啟動(dòng)；

　　5.9.2轎頂上若有2個(gè)人，開動(dòng)電梯應(yīng)相互關(guān)照，一人手放在檢修開關(guān)箱上，隨時(shí)按下急停開關(guān)；

　　5.10打開廳門進(jìn)入底坑，必須撐開廳門，首先切斷底坑急停開關(guān)，然后才能下底坑，千萬不可一打開廳門就往下跳，防止廳門自動(dòng)關(guān)閉，電梯啟動(dòng)；

　　5.11底坑留人檢查電梯運(yùn)行，在轎頂上操縱檢修運(yùn)行時(shí)，必須互相關(guān)照，使該人能尋到妥善位置，手放置在底坑有效開關(guān)旁，能隨時(shí)應(yīng)付不測(cè)；

　　5.12完工后場(chǎng)地必須三清（機(jī)房清、轎頂清、底坑清）；

　　5.13提前一個(gè)月辦理申報(bào)年檢（或驗(yàn)收）預(yù)約日期，驗(yàn)收合格，甲方在竣工單上簽字認(rèn)可（若有整改單必須做到整改復(fù)驗(yàn)合格）；

　　5.14保養(yǎng)公司按照合同規(guī)定，正常工作時(shí)間為周六或周日，因特殊需要而提前一天與工程主管聯(lián)系，可作調(diào)整；

　　5.15電梯須每半個(gè)月進(jìn)行一次維修、保養(yǎng)，相關(guān)主管人員必須督促保養(yǎng)公司按時(shí)派技術(shù)員對(duì)電梯進(jìn)行維修、保養(yǎng)；

　　5.16電梯定期維修、保養(yǎng)和檢查記錄均需當(dāng)天離開前作好記錄，并交給電梯主管簽字確認(rèn)；

　　5.17電梯零配件磨損或損壞要及時(shí)更換，線路板損壞要在24小時(shí)內(nèi)更換。屬于電梯正常磨損，自然損耗造成的200元以上費(fèi)用的配件更換需書面報(bào)告；

　　6．0附則

　　按照程序定期實(shí)施保養(yǎng)檢修計(jì)劃；

　　7．0支持性文件