粵物協通字[20**]3號

　　關于印發《廣東省物業管理行業

　　專家管理辦法》的通知

　　各市物業管理協會、各會員單位：

　　《廣東省物業管理行業專家管理辦法》經廣東省物業管理行業協會第三屆第二次理事會審核通過，現予印發執行。

　　由于未具備實施條件，辦法第五條第(六)項暫不執行。

　　廣東省物業管理行業協會

　　二OO七年五月七日

　　廣東省物業管理行業專家管理辦法

　　第一章 總 則

　　第一條 為促進物業管理行業提高專業技術水平，營造物業管理市場公平競爭環境，維護業主及房屋使用人、物業管理企業的合法權益，引導物業管理各方主體正確行使權利、履行義務，依據《中華人民共和國招標投標法》、國務院《物業管理條例》、《廣東省行業協會條例》等有關法規政策，制定本辦法。

　　第二條 廣東省行政區域內物業管理行業專家的管理，適用本辦法。

　　第三條 物業管理行業專家從事物業管理活動應當遵循公開、公平、公正和誠實守信的原則，遵守相關法律、行政法規、部門規章及職業道德規范，認真履行工作職責，并對所提出的專業意見承擔個人責任。

　　第四條 廣東省物業管理行業協會負責廣東省物業管理行業專家的資格認定、登記管理、培訓考核、指導監督，對專家庫實行動態的管理。

　　第二章 廣東省物業管理行業專家的資格認定

　　第五條 符合下列條件的人員可向廣東省物業管理行業協會申請廣東省物業管理行業專家資格：

　　(一)擁護中國共產黨的路線、方針、政策，遵守國家法律、行政法規、各級政府部門規章和物業管理行約行規，熱心公益，服從行業行政主管部門、行業協會的監督和管理，廉潔自律，有良好的職業素養和職業道德。

　　(二)掌握和熟悉國家招投標和政府采購的相關法律、行政法規以及全國物業管理示范項目考核驗收標準和物業管理行業的有關法律、行政法規和政策，具有豐富的物業管理服務實踐經驗，依時參加并接受行業行政主管部門和行業協會組織的培訓或者其他活動。

　　(三)任職于廣東省物業管理行業協會會員單位，從事物業管理相關工作滿八年，在具有二級或以上物業管理資質企業中任職時間不少于五年，擔任項目經理或相當于項目經理以上職務不少于三年，有從事物業管理招投標、評標或者物業管理示范項目考評驗收或者接受考評驗收的實際工作經驗。

　　(四)具有大專以上學歷、中級以上相關專業技術職稱。

　　(五)在有國內統一刊號(CN)或者國際刊號(ISSN)的期刊上，作為第一作者發表過物業管理專業論文二篇以上。

　　(六)取得《中華人民共和國物業管理師資格證書》，并依法注冊取得《中華人民共和國物業管理師注冊證》。

　　(七)擔任項目經理或相當于項目經理以上職務期間所主管的項目獲得廣東省物業管理示范項目以上稱號。

　　(八)年齡65歲(含65歲)以下，身體健康，能堅持正常工作，有從事物業管理行業專家活動的時間。

　　第六條 廣東省物業管理行業專家的報名采取個人報名和企業推薦兩種方式。報名時應當提交以下材料：

　　(一)如實填寫的《廣東省物業管理行業專家申請表》(見附件一)。

　　(二)申請人身份證、學歷、職稱證書和中華人民共和國物業管理師資格證書原件及復印件，其中原件經與復印件核對一致后退回申請人。

　　(三)申請人符合廣東省物業管理專家資格的其他證明材料。

　　第七條 廣東省物業管理行業協會設立廣東省物業管理行業專家資格評審委員會，負責物業管理行業專家的資格審查、認定、授予與取消工作。

　　對物業管理行業專家的資格認定，應按照第五條規定的資格條件，遵循公開、公平、公正和實事求是的原則進行。

　　第八條 廣東省物業管理行業專家資格評審委員會委員由廣東省物業管理行業協會指導委員會代表、廣東省物業管理行業協會常務理事代表、物業管理行業專家代表等成員組成。廣東省物業管理行業專家資格評審委員會委員由不少于9人的單數組成。

　　廣東省物業管理行業專家資格評審委員會會議由廣東省物業管理行業協會會長召集。

　　第九條 廣東省物業管理行業專家資格評審委員會行使下列職權：

　　(一)解釋和監督本辦法的實施。

　　(二)對廣東省物業管理行業專家候選人的資格進行審核。

　　(三)指導、監督廣東省物業管理行業專家開展活動。

　　(四)對廣東省物業管理行業專家作出維持或者取消行業專家資格的決定。

　　第十條 廣東省物業管理行業專家資格按照以下程序審核、認定：

　　(一) 審核。由廣東省物業管理行業協會對廣東省物業管理行業專家申請人進行初步審核，對符合廣東省物業管理行業專家資格條件的提交給廣東省物業管理行業專家評審委員會表決。

　　(二) 表決。廣東省物業管理行業專家評審委員會按一人一票的表決方式投票表決，超過到會評委半數以上同意的，予以公示。

　　(三) 公示。對表決通過的廣東省物業管理行業專家名單，在廣東省建設廳網站上公示七日。

　　(四) 備案。公示期滿無異議或者異議不成立的，報廣東省物業管理行業行政主管部門備案。

　　(五) 授予資格。由廣東省物業管理行業協會授予廣東省物業管理行業專家資格，頒發《廣東省物業管理行業專家證書》。

　　(六)《廣東省物業管理行業專家證書》有效期二年，有效期滿后廣東省物業管理行業專家評審委員會根據個人申請按本辦法的規定進行復審。

　　(七) 對在審核、表決、公示、批準等環節中未獲得通過的申請人，由廣東省物業管理行業協會發出《未予通過通知書》，說明未予通過的情況。

　　第三章 廣東省物業管理行業專家的管理

　　第十一條 依本辦法建立的廣東省物業管理行業專家庫，廣東省物業管理行業協會進行管理。

　　通過廣東省物業管理行業專家資格認定的廣東省物業管理行業專家，依其專業特長按綜合管理、公共環境管理、設施設備管理、資料檔案管理(含財務管理)及法律法規等實行分類登記，并采用“一人一檔”登記管理制度，對其開展行業專家工作的情況記錄入檔，作為工作業績積累與動態考核依據。

　　第十二條 廣東省物業管理行業協會應當把廣東省物業管理行業專家名單報廣東省和廣東省轄區內地級市以上的政府采購中心備案，并且每年向社會公布一次。

　　第十三條 物業管理行業專家應當接受廣東省物業管理行業協會的管理和工作安排，履行下列工作義務：

　　(一)為制定廣東省物業管理行業發展規劃和重大政策措施開展前期論證和提供咨詢意見。

　　(二)協助制定廣東省物業管理行業的行規行約，推行行業自律管理，參與政府主管部門或行業協會組織的物業管理行業指導工作。

　　(三)開展物業管理專項工作研究，為物業管理行業科技成果與優秀經驗的推廣轉化、解決行業難題等提供專業的咨詢、策劃、評估等工作。

　　(四)接受政府行業行政主管部門、各級政府采購中心、行業協會、建設單位、其他社會機構、業主大會或業主委員會的委托，開展物業管理招投標評標工作。

　　(五)開展全國物業管理示范項目的初評驗收、復檢、廣東省物業管理示范項目考評驗收、復檢和物業管理企業業績評定等工作。

　　(六)調解或者協調處理廣東省范圍內的物業管理重大糾紛案件。

　　(七)參與廣東省物業管理行業協會安排的其他有關活動。

　　第十四條 廣東省物業管理行業專家參加本辦法第十一條所列的各項物業管理工作時，應向邀請方出示本人的《廣東省物業管理行業專家證書》。

　　第十五條 物業管理行業專家因故不能參加本辦法第十一條所列的各項物業管理工作時，應及時向廣東省物業管理行業協會或當事人說明原因。對連續三次不能參加者，還應向行業協會提供書面說明材料。

　　第十六條 廣東省物業管理行業專家參加本辦法第十一條規定的第(四)、(五)、(六)、(七)項工作時，如有下列情況之一的必須及時提出回避申請：

　　(一)是當事人或當事人的近親屬;

　　(二)與受委托參與的工作項目存在或曾經存在有利害關系的;

　　(三)與當事人有下列關系，可能影響公平原則的：

　　1、曾經為當事人提供過咨詢或者顧問服務的;

　　2、與當事人在同一單位工作或者曾任職于同一單位的。

　　(四)行業行政主管部門認為應該回避或法律、行政法規、規章規定應該回避的。

　　第十七條 廣東省物業管理行業專家不得向外界透露參與工作項目的商業秘密及其他規定或約定不得公開的事項。

　　第十八條 廣東省物業管理行業專家應當參加廣東省物業管理行業協會每年組織或認可的業務培訓。

　　廣東省物業管理行業協會每兩年對廣東省物業管理行業專家進行業務水平、工作業績的考核，考察結果載入其業績檔案。

　　第十九條 廣東省物業管理行業專家在下列情形之一時，終止其專家資格：

　　(一)本人申請自愿退出的;

　　(二)失去民事行為能力的;

　　(三)被行政機關行政處罰或受到刑事處分的;

　　(四)調離本省工作的;

　　(五)不再從事物業管理行業相關工作的;

　　(六)有嚴重損害行業聲譽行為或在物業管理重大責任事件中負有主要責任的;

　　(七)在履行職責時嚴重違背公開、公平、公正和誠實信用原則，直接參與招標投標活動中的違規或者不正當競爭等行為的;

　　(八)無正當理由推卸、放棄有關行業行政主管部門或當事人委托的行業專家工作事宜每年累計三次以上、且未按規定提交書面材料說明原因的;

　　(九)按本辦法第十四條規定應該申請回避而沒有申請回避或相對人、行業行政主管部門提出應該回避而沒有回避造成惡劣影響的;

　　(十)沒有按本辦法第十六條參加相關培訓或者兩年一度的考核不合格的;

　　(十一)在受委托參與的工作項目中徇私舞弊，獲取不正當利益的;

　　(十二)其他不適宜擔任廣東省物業管理行業專家的情形。

　　第二十條 任何人發現廣東省物業管理行業專家有本辦法第十七條第(六)、(七)、(九)、(十一)、(十二)項規定的情形的，可以向廣東省物業管理行業協會舉報，舉報人應當采取書面的形式舉報，并留下姓名、聯系地址或者聯系電話。

　　第二十一條 廣東省物業管理行業協會從接到舉報之日起三日之內，將舉報材料送廣東省物業管理行業專家評審委員會，廣東省物業管理行業專家評審委員會在接到舉報材料后七日內決定是否受理，決定不受理的，發出《不予受理通知書》，送達給舉報人;決定受理的，在作出決定之日起30日內完成調查，舉報人反映的情況屬實的，作出取消廣東省物業管理行業專家資格的決定，被舉報人的行為觸犯刑律的，交由司法部門依法追究其刑事責任;情況不屬實或者沒有達到取消廣東省物業管理行業專家資格程度的，作出維持廣東省物業管理行業專家資格的決定。

　　廣東省物業管理行業專家評審委員會作出的取消或者維持廣東省物業管理行業專家的決定，應當送達舉報人和廣東省物業管理行業專家本人并報廣東省物業管理行政主管部門備案，其中取消廣東省物業管理行業專家的決定還應當送達給廣東省以及廣東省轄區內各市政府采購中心。

　　第二十二條 廣東省物業管理行業專家被取消資格后，應當向廣東省物業管理行業協會交回《廣東省物業管理行業專家證書》，并不得再用廣東省物業管理行業專家的名義從事相關活動。

　　第四章 附 則

　　第二十三條 本辦法所規定的“以上”或者“不少于”含本數;“以下”不含本數。

　　第二十四條 本辦法由廣東省物業管理管理行業協會負責解釋。

　　第二十五條 本辦法自20**年7月1日起施行。

　　附件一：

　　《廣東省物業管理行業專家申請表》

　　申請日期： 年 月 日

　　申請人 性別 年齡 職稱 照片

　　工作單位 學歷 職務

　　工作經歷

　　獲獎情況

　　本單位意見

　　行業協會意見

　　評審委員會意見

　　行業主管部門意見

篇2：廣州市物業服務行業專家管理辦法(暫行)

　　廣州市物業服務行業專家管理暫行辦法

　　第一章 總則

　　第一條 為規范我市物業服務活動，促進物業服務行業健康發展，維護物業服務企業、業主的合法權益，引導物業服務各方主體正確、適當行使權利、履行義務，依據《中華人民共和國物權法》、《物業管理條例》、《廣東省物業管理條例》等有關規定，制定本辦法。

　　第二條 廣州市行政區域內物業服務行業專家的管理，適用本辦法。

　　第三條 廣州市物業服務行業專家從從事物業管理、服務、教學、研究、培訓的人員和業主中選拔產生。

　　第四條 物業服務行業專家的資格認定應按照相關法律、法規和行業主管部門的規定，遵循公開、公平、公正、擇優的原則。

　　第五條 物業服務行業專家從事物業服務活動應當遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則，遵守相關法律法規及職業道德規范，認真履行工作職責，并對所提出的專業意見承擔個人責任。

　　第六條 廣州市物業服務行業專家資格評審委員會負責物業服務行業專家的資格評審、授予、監督、處罰等工作，委托廣州市物業管理行業協會對物業服務行業專家進行培訓、登記、考核等日常管理工作。

　　第二章 物業服務行業專家的資格認定

　　第七條 符合下列條件的有關人員可向廣州市物業服務行業專家資格評審委員會申請廣州市物業服務行業專家資格：

　　(一)擁護黨的路線、方針、政策，遵紀守法，服從行業行政主管部門及行業協會的監督管理，有良好的職業道德;

　　(二)具有中級以上技術職稱;

　　(三)具備環境管理、設備管理、資料管理、財務管理、法律等某方面的專業知識;

　　(四)掌握和熟悉國家招投標和政府采購的相關法律、行政法規以及全國物業服務示范項目考核驗收標準和物業服務行業的有關法律、行政法規和政策，依時參加行業行政主管部門和行業協會組織的培訓或者其他活動;

　　(五)從事物業管理、服務相關工作，在物業管理行業有良好的聲望、形象，得到大多數企業認可的專業人士;或從事物業服務研究，并取得一定研究成果，在國內或國外有影響的刊物發表過二篇以上物業服務方面的論文;或經國家相關部門考試認可的物業管理師;或熟悉物業行業的相關政策法規、有一定聲望的市、區人大代表、政協委員;或從事物業行業教學、科研的大中專院校教師、專家。

　　(六)在物業管理、服務活動中，能嚴格履行物業服務行規行約，沒有受到行政主管部門處罰和違規通報的記錄;

　　(七)身體健康，能堅持正常工作，有從事物業服務行業專家活動的時間。

　　第八條 符合第七條(一)、(二)、(三)、(四)、(七)項條件，且遵紀守法、誠實守信、熱心公益事業、沒有欠繳物業服務費用和受過刑事、行政處分記錄的業主可向廣州市物業服務行業專家資格評審委員會申請廣州市物業服務行業專家資格。

　　第九條 廣州市物業服務行業專家資格由個人自愿申請，申請時需提交以下材料：

　　(一)《廣州市物業服務行業專家申請表》;

　　(二)申請人身份證、學歷、職稱證書原件及復印件，其中原件經與復印件核對一致后退回申請人;

　　(三)申請人符合廣州物業服務專家資格的其他證明材料。

　　第十條 廣州市物業服務行業專家資格由廣州市物業服務行業專家資格評審委員會審議。審議通過的，授予廣州市物業服務行業專家資格，頒發《廣州市物業服務行業專家證書》。

　　第十一條 《廣州市物業服務行業專家證書》有效期三年，有效期滿后，廣州市物業服務行業專家資格評審委員會根據個人申請按本辦法的規定重新認定。

　　第三章 物業服務行業專家的權利義務

　　第十二條 物業服務行業專家應當主動履行下列義務：

　　(一)為制定我市物業服務行業發展規劃和重大政策措施開展前期論證和提供咨詢意見;

　　(二)協助制定物業服務行規行約，推行行業自律管理，參與政府主管部門或行業協會組織的物業服務行業指導工作;

　　(三)開展物業服務專項工作研究，為物業服務行業科技成果與優秀經驗的推廣轉化、解決行業難題等提供專業的咨詢、策劃、評估等工作;

　　(四)協助行業行政主管部門、行業協會，或受其委托，開展物業服務示范項目考評、物業服務企業業績評定等工作;

　　(五)受行業行政主管部門、政府采購中心等有關單位委托，開展物業服務招投標評標工作;

　　(六)參與物業

　　服務重大糾紛案件的協調處理工作; 　　(七)接受行業行政主管部門、行業協會的委托開展其他物業服務工作。

　　第十三條 物業服務行業專家在參加相關物業服務工作時，應向有關部門或當事人出示《廣州市物業服務行業專家證書》。

　　第十四條 物業服務行業專家因故不能參加選派工作的，應及時向市行業行政主管部門、行業協會或當事人書面說明原因。

　　第十五條 物業服務行業專家參加選派的物業服務工作時，如有下列情況之一的必須及時提出回避申請：

　　(一)是當事人或當事人的近親屬;

　　(二)與受委托參與的工作項目有利害關系的;

　　(三)與當事人有下列關系，可能影響公平原則的：

　　1.為當事人事先提供咨詢或者顧問服務的;

　　2.與當事人在同一單位工作的。

　　(四)行業行政主管部門認為應該回避的，或法律、法規、規章規定應該回避的。

　　第十六條 物業服務行業專家要遵守保密義務，不得向外界透露參與工作項目的商業秘密及其他規定或約定不得公開的情況。

　　第四章 物業服務行業專家的管理

　　第十七條 受廣州市物業服務行業專家資格評審委員會委托，廣州市物業管理行業協會將通過資格認定的行業專家按其專業特長設立環境管理、設備管理、資料管理、財務管理、法律等多個專業組，并對行業專家實行“一人一檔”登記管理制度，對其開展行業專家工作的情況記錄入檔，作為工作業績積累、動態考核以及到期后重新認定的依據。

　　第十八條 廣州市物業服務行業專家資格評審委員會不定期向社會公布評審結果，并及時更新物業服務行業專家庫名單。

　　第十九條 廣州市物業管理行業協會對物業服務行業專家采取滾動式管理與年度考核制度。專家庫內的行業專家每年必須參加一次由物業行政主管部門或物業管理行業協會組織或認可的業務培訓。物業管理行業協會每年定期對行業專家進行業務水平、工作業績的考核。通過考核優勝劣汰，對有突出貢獻者給予獎勵并將考察結果載入其業績檔案。

　　第二十條 有下列情形之一者，舉報人(或相關人)可向廣州市物業服務行業專家資格評審委員會提出，提請評審委員會取消其物業服務行業專家資格：

　　(一)本人申請自愿退出的;

　　(二)失去民事行為能力的;

　　(三)受到刑事或行政處分的;

　　(四)調離本市工作的;

　　(五)不再從事物業服務行業相關工作的;

　　(六)有嚴重損害行業聲譽行為或在物業服務重大責任事件中負有主要責任的;

　　(七)嚴重違背公開、公平、公正和誠實信用原則，未能有效抑制招標投標活動中違規或不正當競爭等行為的;

　　(八)無正當理由推卸、放棄有關行業行政主管部門或當事人委托的行業專家工作事宜每年累計二次以上的;

　　(九)應該申請回避而沒有申請回避或相對人、行業行政主管部門提出應該回避而沒有回避造成惡劣影響的;

　　(十)沒有按規定參加每年最少一次的相關培訓或物業服務行業專家庫年度考核不合格的;

　　(十一)徇私舞弊，獲取不正當利益的;

　　(十二)不能按照物業服務合同交納物業服務費用的;

　　(十三)其他不適宜擔任物業服務行業專家的情形。

　　第二十一條 物業服務行業專家在受委托參與的工作項目中徇私舞弊，收受財物或獲取其他不正當利益的，一律取消物業服務行業專家資格，并責令返還不正當利益;構成犯罪的，由司法部門依法追究其刑事責任。

　　第二十二條 物業服務行業專家被取消資格后不得再用該名義進行活動。

　　第五章 附則

　　第二十三條 本辦法自下發之日起施行。

　　附件

　　廣州市物業服務行業專家申報表

　　填表日期： 年 月 日

　　姓 名

　　出生年月

　　性別

　　貼照片處

　　工作單位

　　職務

　　學 歷

　　技術職稱

　　聯系電話

　　從事物業服務年限

　　年 月至

　　年 月

　　所持崗位證書及其編號

　　申請專業

　　方向

　　□環境管理□設備管理□資料管理□財務管理□法律

　　發表論文的題目及刊物名稱、期號

　　個人簡歷

　　所在單位

　　意見

　　負責人簽名： 單位蓋章：

　　物業服務行業協會資格初審意見

　　負責人簽名： 單位蓋章：

　　委員會意見

　　資格評審