高速公路建設(shè)確保工程質(zhì)量和工期的措施

　　本工程的質(zhì)量目標(biāo)為"確保質(zhì)量等級優(yōu)良，保證省部優(yōu)，爭創(chuàng)國優(yōu)"。

　　（一）保證工程質(zhì)量的主要組織及技術(shù)措施

　　1、質(zhì)量保證體系

　　本合同段質(zhì)量管理保證體系的建立原則為：緊緊圍繞質(zhì)量管理目標(biāo)制訂切實可行的質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃，堅持"以人為本"的觀點，通過質(zhì)量管理及組織、技術(shù)保證措施和及時準(zhǔn)確的質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)項目施工整個過程的質(zhì)量控制。

　　工程質(zhì)量管理體系見《質(zhì)量管理與保證體系框圖》。

　　2、質(zhì)量管理組織機構(gòu)及工程質(zhì)量管理責(zé)任制

　　（1）質(zhì)量管理組織機構(gòu)

　　項目經(jīng)理部成立"質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組"，由項目部經(jīng)理牽頭，項目部總工程師、項目部各有關(guān)業(yè)務(wù)部門人員和各施工隊隊長、主管工程師和專業(yè)工程師參加。同時形成內(nèi)外貫通、縱橫到位的質(zhì)量管理組織機構(gòu)。

　　（2）質(zhì)量管理責(zé)任制

　　根據(jù)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)，我部將在中標(biāo)后建立系統(tǒng)的崗位責(zé)任制。

　　3、建立質(zhì)量情報信息網(wǎng)絡(luò)，加強質(zhì)量管理

　　以質(zhì)量技術(shù)管理網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，建立質(zhì)量情報信息網(wǎng)絡(luò)，確定施工管理人員、技術(shù)人員、質(zhì)量檢查員為質(zhì)量信息情報員。項目經(jīng)理部設(shè)專人負責(zé)質(zhì)量管理信息檔案管理工作，及時搜集、傳遞、整理、分類和歸檔，作為總結(jié)前階段質(zhì)量管理工作、確定下階段

　　質(zhì)量管理與保證體系框圖

　　質(zhì)量管理目標(biāo)的輔助基礎(chǔ)。質(zhì)量情報信息的內(nèi)容有：

　　（1）進入工地的各種原材料、成品、半成品的質(zhì)量檢查驗收情況。

　　（2）施工組織設(shè)計或施工方案、技術(shù)交底、圖紙會審、設(shè)計變更、隱蔽工程和有關(guān)質(zhì)量的記錄情況。

　　（3）對國家和上級部門以及業(yè)主和工程師頒布的有關(guān)工程質(zhì)量的法規(guī)；處制定的有關(guān)保證工程質(zhì)量管理辦法（制度）、技術(shù)質(zhì)量措施的執(zhí)行情況。

　　（4）歷次質(zhì)量檢查（含上級和現(xiàn)場監(jiān)理檢查）、各種驗收檢查的記錄情況，質(zhì)量事故調(diào)查（含不合格工程的原因調(diào)查）記錄和處理情況。

　　（5）新材料、新技術(shù)、新工藝、新標(biāo)準(zhǔn)等信息的收集整理情況。

　　（6）機械設(shè)備、計量測試儀器人員素質(zhì)等其它影響工程質(zhì)量的調(diào)查記錄和處理情況。

　　（7）其它合同段有關(guān)工程質(zhì)量的管理方法和手段等情況。

　　以上信息的搜集整理，按照責(zé)任分工，必須保證其準(zhǔn)確性、及時性、可靠性和實用性。

　　4、保證工程質(zhì)量的技術(shù)組織措施

　　為實現(xiàn)工程一次驗收合格率100%、優(yōu)良率95%以上，確保質(zhì)量等級優(yōu)量的質(zhì)量目標(biāo)，對本工程實行質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)責(zé)任目標(biāo)管理、質(zhì)量目標(biāo)終身責(zé)任制和全面質(zhì)量管理，日常管理按ISO9002質(zhì)量體系進行運轉(zhuǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行我部質(zhì)量體系文件的規(guī)定，本著"出手必優(yōu)、全線創(chuàng)優(yōu)"原則，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

　　針對本合同段實際情況，在投標(biāo)施工總體安排和各分類分項工程施工方案中，已考慮的具體質(zhì)量措施有：項目經(jīng)理部設(shè)置測試中心，采用全站儀等先進儀器進行全合同段的定位控制測量；設(shè)工地中心試驗室，對全合同段的試驗和檢驗進行統(tǒng)一管理。混凝土采用集中拌和，輸送車運輸，結(jié)構(gòu)砼施工全部使用廠制全鋼組合模板，確保結(jié)構(gòu)物表面質(zhì)量。

　　還將采取以下主要保證措施：

　　（1）強化質(zhì)量教育,增強全員創(chuàng)優(yōu)意識

　　利用現(xiàn)場質(zhì)量標(biāo)語、板報、上質(zhì)量課、現(xiàn)場分析會、觀摩會等多種宣傳教育形式，不斷強化全員質(zhì)量意識，使大家認(rèn)識到質(zhì)量第一、保證優(yōu)質(zhì)工程是企業(yè)生存、發(fā)展的需要，從而牢固樹立"質(zhì)量第一、信譽第一、用戶至上"的觀點，調(diào)動每個職工創(chuàng)優(yōu)的積極性和自覺性。

　　（2）制定創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃完善質(zhì)量保證體系

　　（3）加強組織建設(shè)嚴(yán)格質(zhì)量管理制度

　　健全組織制度，本著"誰主管，誰負責(zé)"的原則，行政主管親自掛帥。建立質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，下屬施工隊也設(shè)相應(yīng)的質(zhì)量管理機構(gòu)；各作業(yè)班組設(shè)質(zhì)檢員，形成自上而下的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。明確各級質(zhì)檢人員實現(xiàn)質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的任務(wù)、責(zé)任和權(quán)限，并賦予他們驗工計價質(zhì)量簽證否決權(quán)。

　　質(zhì)量管理過程中，我部將嚴(yán)格執(zhí)行八項制度，即⑴工程測量雙檢復(fù)核制度⑵隱蔽工程檢查簽證制度⑶質(zhì)量責(zé)任掛牌制度⑷質(zhì)量評定獎罰制度⑸質(zhì)量定期檢查制度⑹質(zhì)量報告制度⑺竣工質(zhì)量簽證制度⑻重點工程把關(guān)制度。項目部每月一次、隊每周一次組織定期工程質(zhì)量檢查；對每次檢查的工程質(zhì)量情況及時總結(jié)通報，獎優(yōu)罰劣。各級質(zhì)檢人員堅持做好經(jīng)常性質(zhì)量檢查監(jiān)督工作，及時解決施工中存在的質(zhì)量問題，預(yù)防質(zhì)量通病，杜絕質(zhì)量事故，使工程質(zhì)量在施工的全過程中始終處于受控狀態(tài)。

　　（4）強化計量工作完善檢測手段

　　按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置中心試驗室，配齊各種試驗設(shè)備和計量器具及專職計量檢測人員，積極使用先進的檢測儀器，嚴(yán)格執(zhí)行計量設(shè)備和器具的檢定規(guī)程，保證取值的正確性。技術(shù)及試驗人員要及時深入工地進行計量檢測，以保證計量檢測數(shù)據(jù)的真實性和準(zhǔn)確性，同時定期對各種計量檢測試驗器具進行維修、保養(yǎng)，以保證檢測精度。

　　（5）堅持標(biāo)準(zhǔn)化管理,嚴(yán)格質(zhì)量控制

　　施工中推行全方位的標(biāo)準(zhǔn)化管理。依據(jù)國家和交通部現(xiàn)行質(zhì)量檢驗的有關(guān)規(guī)定，制定各種崗位的工作和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。施工中，做到事事有標(biāo)準(zhǔn)，事事依標(biāo)準(zhǔn)；規(guī)范施工，對標(biāo)檢查，按標(biāo)獎罰，用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范作業(yè)行為。把好技術(shù)交底關(guān)，各分項工程均實行書面技術(shù)交底，做到按設(shè)計圖紙、規(guī)范、規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)施工。把好材料驗收關(guān)，嚴(yán)格控制原材料質(zhì)量，各種原材料、成品、半成品必須有合格證、出廠證明書或檢驗合格報告單，并進行規(guī)定的抽樣試驗，否則不準(zhǔn)進場使用。把好操作程序和工序交接關(guān)，嚴(yán)格按操作規(guī)程施工，工序交接檢查要按標(biāo)準(zhǔn)進行，上道工序不合格，下道工序不準(zhǔn)施工。把好質(zhì)量評定關(guān)，質(zhì)量檢查評定達不到標(biāo)準(zhǔn)的工程，堅決推倒重來，直到達標(biāo)為止。

　　（6）突出重點嚴(yán)格質(zhì)量管理點管理

　　針對本工程的特殊過程和關(guān)鍵工序以及質(zhì)量關(guān)鍵部位和施工中的薄弱環(huán)節(jié)，建立質(zhì)量管理點。根據(jù)特點，編制特殊工程施工工藝方案和質(zhì)量控制方案，實施預(yù)測預(yù)防，進行超前控制，防患于未然，以保證每一分項工程和每個關(guān)鍵工序控制點的施工質(zhì)量。

　　（7）開展QC小組活動克服各種質(zhì)量通病

　　積極開展QC小組活動，深化全面質(zhì)量管理。在創(chuàng)優(yōu)過程中，進行技術(shù)攻關(guān)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)格按工藝施工，以徹底消除質(zhì)量通病。

　　5、保證施工工藝的主要技術(shù)措施

　　（1）堅持技術(shù)交底制度。

　　每分項工程開工前，由該項工程的主管工程師對各工藝環(huán)節(jié)的操作人員進行技術(shù)交底。講清設(shè)計要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、定位方法、功能作用、施工參數(shù)、操作要點和注意事項，使所有操作人員心中有數(shù)。

　　（2）堅持工藝試驗制度。

　　本合同段擬采用的新工

藝、設(shè)計采用的新設(shè)計、重要的常規(guī)施工工藝等在第一次實施前，均安排試驗單元進行工藝試驗。堅持"一切經(jīng)過試驗、一切用數(shù)據(jù)說話"的原則，優(yōu)選施工參數(shù)，優(yōu)化資源配置。

　　（3）堅持工藝過程三檢制度。

　　每道工序均嚴(yán)格進行自檢、互檢和交接檢；上道工序不合格，下道工序不接收。

　　（4）堅持隱蔽工程檢查簽證制度。

　　凡隱蔽工程項目，在內(nèi)部三檢合格后，按規(guī)定報請監(jiān)理工程師復(fù)檢，檢查結(jié)果填寫表格，雙方簽字。

　　（5）堅持"四不施工""三不交接"。

　　"四不施工"即：未進行技術(shù)交底不施工；圖紙及技術(shù)要求不清楚不施工；測量控制標(biāo)志和資料未經(jīng)換手復(fù)核不施工；上道工序未進行三檢不施工。"三不交接"即：三檢無記錄不交接；技術(shù)人員未簽字不交接；施工記錄不全不交接。

　　6、炎熱季節(jié)砼施工質(zhì)量保證措施

　　炎熱高溫季節(jié)對砼施工不利，高溫會造成新拌砼失水、坍落度損失、假凝等不利影響，對養(yǎng)護期的砼會使水份蒸發(fā)迅速、造成養(yǎng)護濕度不夠，最終對砼的強度、抗?jié)B性、穩(wěn)定性、抗化學(xué)侵蝕性造成不良影響；而且，施工人員的工作效率在炎熱季節(jié)也要受到影響，為保證質(zhì)量，特制定如下保證措施。

　　（1）調(diào)整配合比，設(shè)計炎熱季節(jié)專用配比：

　　項目經(jīng)理部測試中心在炎熱季節(jié)到來之前模擬環(huán)境進行專用配合比設(shè)計，采用加摻緩凝劑的方法，設(shè)計符合炎熱季節(jié)要求的合適的砼及砂漿配比。

　　（2）調(diào)整砼澆筑時間：

　　盡量將砼澆筑時間調(diào)整至夜間或溫度較低時進行。

　　（3）加強養(yǎng)護措施：

　　砼養(yǎng)護采用連續(xù)養(yǎng)護的方法，定作專門的滴水式養(yǎng)護管道，保持不間斷灑水保證砼養(yǎng)護濕度，并對重要結(jié)構(gòu)采用遮陽棚等方式防曬。

　　（4）改善工作環(huán)境：

　　采取施工作業(yè)處遮陽、安置通風(fēng)設(shè)備、減短每班作業(yè)時間、準(zhǔn)備防暑藥品等方法，改善工人作業(yè)環(huán)境，保證工人作業(yè)質(zhì)量。

　　（二）保證工期的主要措施

　　投標(biāo)書中，我部承諾的合同段工期目標(biāo)為34個月，比招標(biāo)文件要求的工期提前2月。為確保以上工期目標(biāo)的實現(xiàn)，制訂如下措施：

　　1、保證工期的組織機構(gòu)

　　確定目標(biāo)后，組織保證就是決定因素，中標(biāo)后，我部將成立由項目經(jīng)理任組長、項目部及基層施工隊有關(guān)人員參加的"保證工期領(lǐng)導(dǎo)小組"，健全崗位責(zé)任制，制定制度和切實可行的措施保證工期目標(biāo)的實現(xiàn)。

　　2、實現(xiàn)工期目標(biāo)的保證措施

　　（1）就近調(diào)遣精兵強將，早進場，早開工

　　中標(biāo)后，我處立即就近抽調(diào)上述項目中下場的、具有豐富施工經(jīng)驗的施工管理和專業(yè)技術(shù)人員，以及優(yōu)秀的專業(yè)施工隊伍；組成精干的施工指揮機構(gòu)，組織施工人員、機械設(shè)備和物資材料，保證進場快、設(shè)營快、開工快。

　　（2）建立崗位責(zé)任制，實施進度監(jiān)控管理

　　實行工期目標(biāo)管理。建立崗位責(zé)任制，簽訂包保責(zé)任狀，明確各級管理人員的職責(zé)，完善考核及獎罰制度。

　　實行分工負責(zé)，按大工序分工把守。圍繞工期目標(biāo)制定各階段進度計劃和具體措施，每月檢查落實情況，定期召開工程例會，及時掌握施工動態(tài)，了解各項目進度情況。

　　采用計算機運用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)對工期實行動態(tài)管理，及時調(diào)整各分項工程的進度計劃，按工作內(nèi)容和進度要求適時調(diào)整各生產(chǎn)要素，滿足工期要求。合理安排工序，緊緊抓住關(guān)鍵線路上的工序不放，正確處理各工序之間的矛盾，做到環(huán)環(huán)相扣，井然有序。

　　對未完成進度計劃的查明原因，制訂改進措施，使工程進度按計劃進行。做到旬保月、月保季、季保總工期。

　　（3）合理配置資源，滿足進度要求

　　按工期要求合理配置施工資源，對關(guān)鍵線路上的工序通過加大機械、設(shè)備、人員投入方法來保證。按施工進度要求制定設(shè)備進場計劃和材料分期供應(yīng)和采購計劃，并在施工過程中抓好計劃的落實。

　　（4）優(yōu)化施工方案，科學(xué)組織施工

　　根據(jù)本工程的技術(shù)難點和環(huán)境特點，精心細化實施性施工組織設(shè)計，科學(xué)組織施工。采用先進工藝進行各道工序施工。

　　對重點工序，準(zhǔn)備應(yīng)對各種情況的施工方案預(yù)案，做好施工中的技術(shù)儲備工作。

　　杜絕方案執(zhí)行過程中的隨意性，使整個施工過程時時處于受控狀態(tài)。廣泛開展"小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小建議、小改進"五小活動，充分發(fā)揮科技生產(chǎn)力作用，加快施工進度。

　　（5）開展勞動競賽，引入競爭機制

　　工程施工過程中，適時組織隊間勞動競賽。開展比進度、比質(zhì)量、比安全的活動，并輔以經(jīng)濟手段，調(diào)動隊伍的積極性和職工工作熱情，不斷掀起施工高潮，提高勞動生產(chǎn)率，確保總工期的實現(xiàn)。

　　（6）加強調(diào)度指揮，強化協(xié)調(diào)力度

　　強化施工調(diào)度指揮與協(xié)調(diào)工作，超前布局謀勢，及時解決問題。重點工程或工序，采取垂直管理、橫向協(xié)調(diào)的強制手段，減少中間環(huán)節(jié)，提高決策速度和工作效率。

　　（7）做好施工保障工作

　　1）協(xié)調(diào)好與政府和附近群眾的關(guān)系，充分利用我部多年國內(nèi)各地的施工經(jīng)驗，把工作做到前面，以減少對群眾的干擾，為施工全面展開創(chuàng)造條件。

　　2）細致了解掌握當(dāng)?shù)厮奶鞖獾确矫娴男畔ⅲ贫尚械奶厥饧竟?jié)施工措施，合理安排施工順序，落實到位，保證進度。

　　3）切實落實施工安全防護措施，以安全保進度。

　　4）保證施工質(zhì)量，避免因反復(fù)報檢、返工等質(zhì)量原因影響工程進度，抓質(zhì)量、促進度是目前保證工期的有效手段。

　　5）加強設(shè)備管理與維護，提高設(shè)備的完好率、利用率和施工機械化作業(yè)程度。做好設(shè)備的選型和配件供應(yīng)工作，貫徹高效耐用和宜修的原則；型號宜少不宜多，備足易損件。

　　6）加強材料供應(yīng)工作，避免因停工待料而影響工期。

　　3、備用和替換設(shè)備保證措施

　　機械設(shè)備是施工生產(chǎn)的三大要素之一，也是確保工程按期完成的關(guān)鍵所在。為此，我們根據(jù)工程任務(wù)量和工期要求，在配齊、配足各種機械設(shè)備（含車輛）的同時，留有充分余地，備足備用和替換設(shè)備。其保障措施是：

　　（1）項目經(jīng)理部均成立設(shè)備管理領(lǐng)導(dǎo)小組，隊設(shè)專職設(shè)備管理員。負責(zé)機械設(shè)備管理、調(diào)配、考評及負責(zé)設(shè)備保養(yǎng)、維修等日常工作。

　　（2）加強設(shè)備日常管理工作，落實設(shè)備管理責(zé)任制，所有設(shè)備操作員必須持證上崗。

　　（3）加強機械設(shè)備維護保養(yǎng)工作，通過日常的維修保養(yǎng)，充分提高設(shè)備的完好率和利用率。上場的機械設(shè)備的完好率確保100%。

　　（4）備用設(shè)備和替換設(shè)備（已包括在擬投入主要機械設(shè)備表內(nèi)），按封存標(biāo)準(zhǔn)封存，并進行輪換保養(yǎng)，備用發(fā)電機安裝就位，確保可隨時啟用。

　　（5）替換下來的機械設(shè)備，立

即組織搶修，達到完好標(biāo)準(zhǔn)后封存。

　　（6）備用和替換設(shè)備與正常投入施工的機械設(shè)備同時進場。

篇2：強化醫(yī)療質(zhì)量管理確保醫(yī)療安全:安全征文

　　強化醫(yī)療質(zhì)量管理確保醫(yī)療安全--安全征文

　　醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院現(xiàn)代化管理的核心，醫(yī)療安全是醫(yī)院管理的重要組成部分，也是醫(yī)療質(zhì)量的保障和醫(yī)院生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。當(dāng)前，醫(yī)療糾紛從總體上看呈上升趨勢，甚至影響了醫(yī)院的正常發(fā)展。一方面，這說明整個社會的法律意識、患者對醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求和自我保護意識有所增強，患者正在逐漸改變自己在醫(yī)療活動中的被動地位，通過多種形式介入到醫(yī)療活動中，對醫(yī)療質(zhì)量的評價雙向化就是一突出表現(xiàn);另一方面，也充分暴露了醫(yī)院管理中存在著一些問題甚至是隱患。因此，醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全成為各級衛(wèi)生行政管理部門和醫(yī)院必須予以重視和解決的緊迫問題。幾年來，我們加強了對醫(yī)療質(zhì)量的管理，旨在確保醫(yī)療安全。

　　1 、提高人員素質(zhì)，強化醫(yī)療安全意識

　　1.1 加強崗位培訓(xùn)工作 我院根據(jù)“質(zhì)量建院、科技興院”的建院方針，制定《臨床醫(yī)師培訓(xùn)制度》和《護士規(guī)范化培訓(xùn)制度》，圍繞本職專業(yè)技術(shù)，本著“增新、補缺、提高”的原則，完善崗位訓(xùn)練計劃，突出基本理論、基本技能、基本操作和新理論、新知識、新技術(shù)、新技能的訓(xùn)練內(nèi)容。醫(yī)師的在職培訓(xùn)要達到“六會”，即熟練掌握和使用呼吸機、除顫器、心電監(jiān)護、CPR、心電圖、氣管插管;護士的培訓(xùn)注重禮儀、基礎(chǔ)護理操作常規(guī)、溝通與交流技巧，臨床科護士靜脈穿刺一針見血的成功率達到95%上。以醫(yī)技科室、中初級職稱和高學(xué)歷人員為培訓(xùn)重點，切實落實病歷討論規(guī)范、查房規(guī)范、病歷講評規(guī)范和年終考核規(guī)范。

　　1.2 在實踐中培養(yǎng)人才 醫(yī)療技能的提高必須通過醫(yī)療實踐，不斷磨練。我院注意引導(dǎo)青年醫(yī)師勤奮學(xué)習(xí)和善于實踐，多接觸病人，多操作，多看手術(shù)，當(dāng)好手術(shù)助手。在對病人的觀察和治療中，只有思考得越仔細，疑問越多，得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)也越豐富。對提高醫(yī)療技能應(yīng)當(dāng)是循序漸進，由淺入深，一步一步地走，要學(xué)的不僅是某項操作技術(shù)，而是指導(dǎo)一系列技術(shù)的科學(xué)知識與基礎(chǔ)理論。通過培養(yǎng)，年輕的技術(shù)骨干脫穎而出，成為醫(yī)院醫(yī)療工作的中堅。

　　1.3 狠抓繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育實現(xiàn)全員崗位培訓(xùn)，建立專業(yè)技術(shù)干部業(yè)務(wù)檔案。充分發(fā)揮高學(xué)歷人員的作用，根據(jù)科室開展業(yè)務(wù)情況，選好苗子，積極選送在職人員外出進修學(xué)習(xí)，不斷提高高業(yè)務(wù)水平。幾年來，醫(yī)院共選送10余人次外出進修學(xué)習(xí)或深造，對醫(yī)院整體醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平的提高起到了促進作用。

　　1.4 嚴(yán)肅認(rèn)真處理醫(yī)療差錯 多年來我院對出現(xiàn)的每一起醫(yī)療差錯，不管是否造成嚴(yán)重后果都進行嚴(yán)肅處理，決不姑息。這樣做既教育了本人，也提高了大家的認(rèn)識和警惕性。

　　2、 突出環(huán)節(jié)質(zhì)量，控制醫(yī)療缺陷發(fā)生

　　2.1 建立質(zhì)量管理組織 我院建立了質(zhì)量管理委員會和兩級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，進行質(zhì)量管理、檢查、考核、評定、控制、信息反饋的質(zhì)量管理。經(jīng)常檢查醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)情況，接受傷病員投訴，向傷病員提供咨詢服務(wù)，同時負責(zé)監(jiān)督本院的醫(yī)療質(zhì)量，把住影響醫(yī)療質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

　　2.2 嚴(yán)格落實規(guī)章制度 落實各項規(guī)章制度是保證醫(yī)療工作正常運轉(zhuǎn)的前提。我們實施了各級醫(yī)護人員崗位責(zé)任制、三級查房制度、疑難病例討論制、手術(shù)分級管理制和死亡病例討論制、病歷書寫質(zhì)量檢查制度、危重病人管理制度、病區(qū)管理制度、三級護理制度、院內(nèi)感染管理制度、科主任護士長目標(biāo)責(zé)任制等，對醫(yī)療質(zhì)量的提高起到了促進作用。另外，緊密結(jié)合醫(yī)院實際，針對醫(yī)療工作中的薄弱環(huán)節(jié)，以解決實際工作中存在的各種問題為主要學(xué)習(xí)內(nèi)容，根據(jù)全院醫(yī)療工作的重要環(huán)節(jié)、不同時期的主要問題及醫(yī)療管理的重點來確定重點醫(yī)療環(huán)節(jié)，開展《醫(yī)療護理技術(shù)操作常規(guī)》學(xué)習(xí)活動，特別是找出工作中與《常規(guī)》不符、容易發(fā)生醫(yī)療差錯事故和醫(yī)療糾紛的隱患問題，針對這些問題，制定整改措施。我們通過反復(fù)抓、抓反復(fù)，使大家認(rèn)識到醫(yī)院中各種醫(yī)療制度、操作常規(guī)在某種意義上也是一種法規(guī)，從而提高依法行醫(yī)的自覺性，把醫(yī)療工作都統(tǒng)一到嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療工作制度上來，強化了基礎(chǔ)性醫(yī)療護理制度管理。

　　2.3 狠抓病歷書寫質(zhì)量 提高病歷書寫質(zhì)量也是提高醫(yī)療質(zhì)量的一個途徑，強調(diào)一定要做到病歷書寫的及時性、準(zhǔn)確性和真實性。病歷質(zhì)量管理建立了由醫(yī)師自我監(jiān)督、科室檢查、院質(zhì)控辦把關(guān)的三級控制、檢測網(wǎng)絡(luò)。病歷缺陷還要反饋到科室，與醫(yī)生的綜合評價掛鉤。院病案質(zhì)量管理委員會每季組織一次活動，進行本季度病歷質(zhì)量講評。

　　2.4 加強護理管理 在臨床醫(yī)療工作中，護理工作直接影響醫(yī)療質(zhì)量。護理工作不只是準(zhǔn)確地執(zhí)行醫(yī)生醫(yī)囑、完成治療，重要的是強化對病人的巡視，對病情提出預(yù)見性報告。特別是責(zé)任制護理的內(nèi)容廣泛，要堅持以危重病人為中心、突出護理治療重點、突出管理層次化、兼顧一般的原則。為此，我院在開展責(zé)任制護理工作時，對護士的選用，都選用責(zé)任心強、訓(xùn)練有素的人員承擔(dān)，并由護理部搞好傳、幫、帶工作，保證了護理流程的安全。

篇3：確保綠化服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)實施措施

　　確保綠化服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)的實施措施

　　1．實行員工崗位的目標(biāo)責(zé)任制，劃分工作責(zé)任區(qū)，提高員工工作的責(zé)任感、積極性和主動性。

　　2．加強服務(wù)過程的檢查和指導(dǎo)，預(yù)防、控制服務(wù)質(zhì)量的偏差。

　　3．加強員工培訓(xùn)工作，提高員工的技術(shù)水平和思想素質(zhì)，從而提高工作質(zhì)量。

　　4．建立好的員工激勵機制，加強服務(wù)質(zhì)量的檢查評價，獎優(yōu)罰劣。

　　5．建立良好的采購機制，確保綠化管理所需機械物資等材料的保質(zhì)、保量按時供應(yīng)。

　　6．加強員工的管理工作，做好員工的生活和工作的后勤保障。

　　7．制定各種工作的操作規(guī)范。

　　8.建立服務(wù)質(zhì)量的評價和分析組織，糾正服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)的偏差。