地產(chǎn)項目現(xiàn)場銷售管理制度：銷售現(xiàn)場崗位職責(zé)

　　1、銷售經(jīng)理

　　對銷售現(xiàn)場進(jìn)行全面管理（包括現(xiàn)場相關(guān)部門人員），對項目經(jīng)理負(fù)責(zé)；

　　組織銷售代表的在職崗位培訓(xùn)及測評、人員調(diào)整；

　　協(xié)調(diào)與開發(fā)公司其它部門之間的關(guān)系，做到"上情下達(dá)，下情上達(dá)"；

　　制定銷售策略；

　　制定、提報廣告投放計劃、方案；

　　全面掌控銷售進(jìn)度；

　　對銷售現(xiàn)場進(jìn)行實時監(jiān)控；

　　對銷售現(xiàn)場的房屋去化進(jìn)行實時銷控；

　　處理銷售中的重大突發(fā)事件；

　　協(xié)調(diào)處理重要客戶關(guān)系；

　　現(xiàn)場重大事件的決策；

　　銷售狀況的評估，分析，解決；

　　處理重大的客戶投訴。

　　2、銷售主管

　　做為銷售經(jīng)理的助手，協(xié)助銷售經(jīng)理開展經(jīng)營管理工作，對銷售經(jīng)理負(fù)責(zé)；

　　具體負(fù)責(zé)銷售人員的在職崗位培訓(xùn)；

　　督促銷售人員的工作，按公司計劃完成公司制定的銷售計劃，保證高質(zhì)量的接待服務(wù)；

　　協(xié)助銷售人員完成有難度的銷售工作；

　　銷售進(jìn)度、銷售情況、銷售日報的填寫及時匯總，上報；

　　處理職責(zé)范圍內(nèi)的突發(fā)事件，協(xié)調(diào)處理客戶關(guān)系；

　　參與銷售活動；

　　負(fù)責(zé)處理日常的客戶投訴。

　　3、銷售人員

　　主要職責(zé)是實現(xiàn)銷售活動，為客戶提供高質(zhì)量的接待、咨詢服務(wù)；

　　完成公司制定的銷售任務(wù)；

　　充分展示公司、樓盤的良好形象。

　　4、現(xiàn)場財務(wù)

　　現(xiàn)場認(rèn)購金、房款的如實、準(zhǔn)確、安全、妥善的收存，準(zhǔn)確無誤的開具收款票據(jù)；

　　客戶交款情況統(tǒng)計，匯總，上報。

　　5、現(xiàn)場行政

　　合同、協(xié)議書等銷售相關(guān)文件的準(zhǔn)備、管理、保存；

　　合同的及時登記備案；

　　合同的及時簽章；

　　來訪客戶資料表錄入，

　　協(xié)助現(xiàn)場銷售。

　　4、其他服務(wù)人員

　　保潔：

　　保持銷售現(xiàn)場、樣板房的清潔衛(wèi)生；

　　為來訪客戶提供熱情、周到的服務(wù)。

　　保安：

　　維持銷售現(xiàn)場的正常銷售秩序；

　　保障售樓處、樣板房的財產(chǎn)安全，包括財物、資金、文件、檔案、資料等；

　　展示公司、樓盤形象。

篇2：公寓酒店項目銷售主任崗位說明書

　　公寓酒店項目銷售主任崗位說明書

　　職務(wù)名稱：銷售主任

　　直接上級：銷售總監(jiān)(經(jīng)理)

　　直接下屬：無

　　崗位本職：建立健全的客戶網(wǎng)絡(luò)與制度;收集市場信息。

　　工作職責(zé)：

　　1、通過銷售拜訪及其他方式開展銷售活動。

　　2、發(fā)展與構(gòu)建客戶網(wǎng)絡(luò)，與客戶密切溝通。

　　3、及時跟進(jìn)潛在客戶，開展有效地促銷活動。

　　4、隨時跟進(jìn)銷售情況，對銷售不利的因素進(jìn)行及時調(diào)整。

　　5、協(xié)助銷售總監(jiān)(經(jīng)理)制訂計劃及開始銷售活動。

　　6、收集客戶意見及信息，并采取相應(yīng)的措施。

　　7、收集市場資料，匯總、分析、上報，供決策部門作為決策依據(jù)。

　　8、負(fù)責(zé)其他有關(guān)事務(wù)，并執(zhí)行銷售總監(jiān)(經(jīng)理)指派的其他任務(wù)。

　　主要權(quán)力：

　　1、對整體銷售計劃有建議權(quán)。

　　2、對客源網(wǎng)絡(luò)有開發(fā)權(quán)。

　　考核條例：

　　1、是否能創(chuàng)造性地開拓工作;

　　2、是否遵守公司的一切規(guī)章制度;

　　3、是否聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和一切工作安排;

　　4、是否服從總監(jiān)(經(jīng)理)的工作安排;

　　5、是否有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和高度的責(zé)任感;

　　6、是否在工作中與同事間團(tuán)結(jié)互助;

　　7、是否能處理好與客戶的關(guān)系;

　　8、是否具有搜集和分析市場信息的能力。

篇3：公寓酒店項目銷售總監(jiān)(經(jīng)理)崗位說明書

　　公寓酒店項目銷售總監(jiān)(經(jīng)理)崗位說明書

　　職務(wù)名稱：銷售總監(jiān)(經(jīng)理)

　　直接上級：總經(jīng)理

　　直接下屬：銷售主任、文員、美工

　　崗位本職：收集市場信息，全方位細(xì)分市場，制定可行性銷售計劃。

　　工作職責(zé)：

　　1、積極努力地接觸和考察市場，為營銷具體運作方案的決策準(zhǔn)備充分的依據(jù)，并將信息及時準(zhǔn)確地反饋給公司，為戰(zhàn)略決策提供依據(jù)。

　　2、制定銷售計劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施，并經(jīng)常向總經(jīng)理提出新的銷售策略，以適應(yīng)市場環(huán)境的變化，保證業(yè)績穩(wěn)步上升。

　　3、對銷售部員工的工作進(jìn)行合理分工，保證整個部門的工作有序、有效、協(xié)調(diào)地進(jìn)行。

　　4、對工作中可能會遇到的突發(fā)事件或?qū)こＧ闆r制定相應(yīng)的預(yù)防和應(yīng)急處理方案。

　　5、安排并陪同重要客戶參觀、了解公司設(shè)施和服務(wù)。

　　6、保持并擴(kuò)展現(xiàn)有的銷售渠道，開發(fā)新的銷售渠道。

　　7、在部門內(nèi)外建立并保持有效的工作環(huán)境和協(xié)調(diào)的群體關(guān)系。

　　8、建立重要客戶的檔案資料。

　　9、做好重要客戶的接待工作，擬定接待計劃，確保接待工作順利進(jìn)行。

　　10、確保銷售計劃的順利進(jìn)行。

　　11、負(fù)責(zé)決定全年廣告計劃，使廣告費用合理分配，拓展最大的客源市場占有份額。

　　12、代表公司積極參加與銷售有關(guān)的各種社交活動及賓館、寫字樓系統(tǒng)的有關(guān)展銷會等。

　　13、與新聞單位及各有關(guān)單位保持親切關(guān)系，不失時機(jī)地宣傳和樹立公司社會形象。

　　14、監(jiān)督、管理并培訓(xùn)部門內(nèi)員工，審核員工表現(xiàn)，并給予適當(dāng)?shù)莫剟钆c處罰，以此激發(fā)員工的工作熱情。

　　主要權(quán)力：

　　1、有權(quán)對銷售網(wǎng)絡(luò)的系統(tǒng)管理。

　　2、有權(quán)安排及調(diào)整本部門員工的日常工作。

　　3、根據(jù)市場的信息反饋，有權(quán)適時制定銷售計劃。

　　4、對公司整體的經(jīng)營目標(biāo)計劃有參與決策的權(quán)力。

　　考核條例：

　　1、是否能創(chuàng)造性地開拓工作;

　　2、是否有很強(qiáng)的溝通能力;

　　3、是否有高效率的判斷、決策能力;

　　4、是否遵守公司的一切規(guī)章制度;

　　5、是否聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的指示和一切工作安排;

　　6、是否有很強(qiáng)的敬業(yè)精神和高度的責(zé)任感;

　　7、是否能經(jīng)常注意提高部下的勞動積極性，及時調(diào)整工作方式，以此提高工作效率;

　　8、是否有很強(qiáng)的市場分析能力;

　　9、是否具有創(chuàng)新意識;

　　10、是否能制定及實施高效可行的銷售計劃;

　　11、是否能持續(xù)穩(wěn)定地推動銷售增長。